- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 59025 раз

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей
Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"
Показать на карте
8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01
  • Положительных: 150 отзывов
  • Отрицательных: 102 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет. 

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Оптика Очкарик
Ирина
25.11.2013
Всегда было зрение 100%, а тут начала хуже видеть. Очки я бы в жизни не заказала, не нравится. Решила попробовать линзы. Пошла в Очкарик, т. к. ближе всего к дому. Врач проверила мне зрение, подобрала линзы, научила надевать. В общем-то, ничего сверхъестественного, но все в доброжелательной атмосфере и четко. Спасибо, приду еще, это точно.
Елена Павловна
25.11.2013
Удачно мы зашли с мужем в очкарик. Приобрели очки и мне, и ему. Взяли самые дешевые за 749 рублей. За дешевизной гнаться не собирались, но эти очки померили и они подошли. В общем-то, очки самые обычные, никакой там стиля или моды, но нам они как запасной вариант, для работы. На выход у нас уже есть.
Людмила К.
24.11.2013
Вот тоже хотелось бы отметить приятные изменения в Очкарике и поблагодарить за них. Я в первую очередь говорю про цены на линзы, они в Очкарике всегда были сравнительно низкими (собственно поэтому я предпочла Очкарик другим оптикам), а тут еще ниже стали. Даже с введением платной доставки общая сумма все равно не больше прежней, а если заказать сразу несколько пачек, про запас или объединиться с друзьями, то даже выгоднее получится. А еще не так давно узнала про группу Очкарик в соц. сети, очень клевая, конкурсы интересные проводит.
Людмила
23.11.2013
17 или 18 октября сделала заказ в интернет магазине "Очкарик", сказали, что заказ придет примерно 24 октября номер заказа ИМ-00177453 мало того, что сказали больше нет доставки в наш район, (хотя до этого целый год прекрасно возили) так еще до 09 ноября я через день звонила потому, что заказ так и не пришел. Самое интересное когда я позвонила 09 ноября приветливая девушка мне сказала, что мой заказ неправильно оформлен вместо "-" который был нужен заказан "+" после кучи извинений мне переоформили заказ его номер ИМ-00194814, сказали линзы придут 14 ноября в пункт выдачи на Теплом стане. Они пришли 22 ноября и мне объяснили, что я могу забрать их 23 ноября с 14.00 в течении 7 дней. Самое удивительное произошло когда 23 ноября в 13.00 мне позвонил курьер и сказал, что ждет меня на Теплом стане а в пункте выдачи оставить не может так как должен забрать у меня деньги. Вот скажите, это нормально, мне кажется слишком много косяков в работе научите своих операторов работать, иначе потеряете всех клиентов. Я уже точно не хочу пользоваться вашими услугами и всем буду рекламировать вас, как ужасную фирму.
Оптика "Очкарик"
02.12.2013
Добрый день, Людмила! В полной мере понимаем ваше возмущение и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы приняли меры по улучшению работы курьерской службы. Спасибо за ваше обращение, это важно для нас. Очень надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом и оцените улучшения в работе службы доставки.
Екатерина
10.03.2014
У меня похожая ситуация, но отказали на этапе оформления заказа. Тоже сообщили, что заказ курьером в наш район Москвы не осуществляется. Интересно, почему.
Elen
18.11.2013
Сравнивала оптики по уровню цен, по ассортименту, пришла к выводу, что Очкарик одна из лучших. Все дело в том, что я постоянно нахожу подходящие мне товары именно в Очкарике, а бываю еще в нескольких крупных сетях, т. к. все находятся рядом. Цены очень разные, я покупаю не самые дорогие вещи, оправы от 2 и до 6 у меня. Всегда 3 штуки. Стараюсь подбирать к образам, очень люблю очки. Но иногда пользуюсь линзами, как правило, в отпуске или на занятиях сальсой. Их тоже покупала в Очкарике. Очень довольна этой оптикой.
Анастасия
14.11.2013
Магазин на Ленинградском, 62. Обслуживание прямо как в Совке, и продавщица (консультантом это было сложно назвать) явно из Советского прошлого, к покупателям пренебрежительное отношение. Было неприятно, что еще пришлось выслушивать, как она неуважительно отзывалась о другом сотруднике (будто мне это интересно). Пачка линз была просто брошена на прилавок. А уж когда не прошла карта. В общем, я туда больше ни ногой, да и вообще, видимо пора заказывать линзы через интернет и не в Очкарике.
Оптика "Очкарик"
25.11.2013
Добрый день! Приносим извинения за недобросовестное отношение наших сотрудников к работе. Конечно, такое недопустимо. Мы предпримем меры, чтобы оперативно улучшить качество обслуживания в данном салоне. Очень надеемся, что этот единичный негативный опыт не послужит поводом для подобного мнения о всей сети оптик «Очкарик». Спасибо за ваше обращение, оно позволит нам совершенствовать нашу систему обслуживания. И заметим, в нашем интернет-магазине самые низкие цены на линзы.
Наталья
07.11.2013
Покупала линзы в оптике Очкарик, сейчас начала заказывать через сайт. Оказывается, так быстрее и удобнее. Доставка 100 рублей за упаковку. Недорого, учитывая, что цены на линзы снизились больше, чем на 100 руб. Вряд ли теперь меня затащишь в салон. Пойду только зрение проверять, для постоянных клиентов у них эта услуга бесплатная, смысла в др. салон идти нет).
Тата
06.11.2013
Ужасный интернет магазин! Уважаемые клиенты, не пользуйтесь услугами их интернет магазина. Операторы не имеют право перевести звонок на менеджеров, а по остальным вопросам они не владеют информацией. Также проверяйте и заказ и накопительные клиентские карты, не исключено, что ваши карта окажется под другой фамилией, вероятно под фамилией их знакомых или близких, а Вы в жизни не накопите свои проценты, так как Ваши % будут под другой фамилией! В общем, работа у них стоит на нуле и даже давно перешло в минусах.
Оптика "Очкарик"
14.11.2013
Добрый день! Приносим извинения, если наш сервис доставил вам какие-то неудобства. Мы бы хотели разобраться в ситуации, поэтому просим вас уточнить, когда вы пытались сделать заказ в интернет-магазине «Очкарик», на какой конкретно вопрос не могли ответить наши операторы, и разъясните, пожалуйста, проблему с клубными картами. Из ваших слов не совсем понятно, под какой фамилией оказались ваши % скидки. Надеемся на ваш подробный ответ и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и выявить виновных.
Екатерина
04.11.2013
Хочу сказать, что много лет я была постоянным клиентом Очкарика, заказывала линзы только в этом интернет-магазине. Иногда пробовала посмотреть в сторону, но цены тут всегда оказывались ниже после всех расчетов за доставку, скидок и т. п., что очень радовало, не говоря уже об удобстве. Но в последнее время ситуация полностью изменилась. Во-первых, изменилась стоимость доставки, раньше при заказе от 1000 р. она была бесплатной, а так как я заказывала по 2 упаковки из-за разных диоптрий, для меня доставка была бесплатной, что было просто замечательно! И на дом привезли, и цена ниже салонной, и за доставку ничего не плачу. В итоге, вариант выходил самым экономным. Теперь же мало того, что она платная, это как раз нормально, цены на сами линзы снизили, но почему за каждый новый товар в заказе надо доплачивать? Теперь купить 2 упаковки линз + капли + раствор вообще невозможно, слишком дорого! Второй момент, который вообще меня обидел, почему на интернет-заказ не действует моя скидка по клубной карте? Это просто несправедливо! При оформлении карты условия были другие, всегда скидка распространялась на интернет-заказы, а теперь нет. Должна сказать, эти 10% могли полностью изменить ситуацию, и стоимость заказа осталась бы на прежнем уровне, но теперь покупать здесь стало невыгодно, не говоря уже о том, что просто неприятно: имею карту с накоплениями (10 процентов, заметьте, не начальных 3!), а использовать не могу. Лично меня крайне оскорбляет отмена скидок. С какой стати карты теперь действуют только в салоне? Узнала стоимость линз там - покупать вообще не выгодно, даже со скидкой. После почти 7 (!) лет отличного сотрудничества только с Очкариком и рекламирования его всем друзьям я в расстроенных чувствах буду искать другой магазин, благо друзья уже дают рекомендации. В последний раз из-за спешки перед отпуском что-то здесь покупаю. Магазин просто испортился! Если раньше он был лучшим по ценам, то теперь тут даже со временем не получить каких-либо скидок. Никому не советую.
Оптика "Очкарик"
11.11.2013
Екатерина, спасибо за ваш отзыв и потраченное на него время. Очень жаль, что после 7 лет сотрудничества, ваше мнение о нашем магазине столь негативно. Мы были вынуждены поменять условия доставки, но сделав ее платной, снизили цены на линзы. Очень надеемся, что сравнив условия и цены с другими магазинами, вы все же останетесь нашим постоянным клиентом. Будем крайне этому рады. Еще раз благодарим за отклик.
Мария
30.10.2013
Сделала заказ через интернет - магазин. Брала 2 упаковки акувью оазис. Доставка вышла в 160 рублей. Совсем недорого, я считаю. Линзы привез курьер, вручил в руки. Заказала 21 числа, 22 после обеда уже получила заказ. Советую, удобно.
Вера
29.10.2013
В Очкарике была всего 1 раз пока, проверила зрение и заказала очки за 749 рублей, как запасные. Все отлично выполнили, зрение проверили с толком. Довольна работой салона, думаю, что это не последнее мое посещение Очкарика.
Виталий
28.10.2013
Все хорошо, снизили цены! Крайне приятно, что Очкарик снизил цены на линзы акувью в салоне. Спасибо за эту акцию, дешевле линз нигде не видел, очень круто!
Настя
25.10.2013
Второй год прихожу сюда, потому, что выгоднее всего. У меня есть карточка клуба (выдали с первой покупкой очков), по ней зрение проверяют бесплатно, скидки на продукцию заметные. В салоне всегда радушно встречают. Еще очень нравится, что кроме очков для зрения здесь есть солнечные очки, брендовые модели в том числе. Когда покупала свои вайфареры, их проверили на спец. приборе, сертификаты показали – очень радует такой подход к работе!
Трегубова М. С.
23.10.2013
Для постоянных клиентов проверка зрение бесплатная. Я начала обслуживаться в этом салоне, когда проверка была бесплатной для всех) По сути для меня ничего не изменилось, и это радует. Хотя, если вы еще ничего не покупали в Очкарике, то с покупки на 1500 дают клубную карточку, и проверка зрения становится бесплатной. Цены сейчас на линзы в Очкарике самые низкие, периодически сравниваю. Радуют акции и крутые конкурсы. Думаю, Очкарик ведет правильную клиентоориентированную политику.
Марина
23.10.2013
Вряд ли променяю эту оптику на какую-то другую. Уже «приросла». Покупаю линзы года два, периодически проверяю в Очкарике зрение, и полностью все устраивает. С негативом в обслуживании не сталкивалась и мне даже странно читать отрицательные отзывы. Ко мне всегда доброжелательно отношение. Я не какой-нибудь вип-клиент. Обычный человек, покупаю недорогие линзы, стараюсь закупать в акции, когда цены ниже.
Дарья
22.10.2013
К сожалению, сделали платную доставку, но, тем не менее, линзы все равно остались дешевле, чем в др. оптиках, т. к. снизили цены на линзы. В целом же, я довольна работой этой оптики, негативных ситуаций никогда не возникало, линзы привозят во время, операторы по телефону вежливые. Что еще нужно от хорошего интернет-магазина?
Мари
21.10.2013
Заказала впервые линзы в интернет-магазине. Было страшно)) Заказывала в Очкарике, т. к. у них самые низкие цены оказались. Осталась довольна. Вчера заказала, сегодня уже мне линзы привезли. Доставка 100 рублей, что тоже дешевле, чем в др. магазинах. Первый опыт удачный, скорее всего и дальше буду теперь заказывать через этот магазин. В оптику ходить уже не хочется.
Кирилл С.
11.10.2013
А мне с "Очкариком" очень комфортно. Никаких проколов за два года наших контактов не случалось. Последние очки - самые любимые. Три недели назад выбирал оправу вместе с сотрудником салона, который охотно меня консультировал. В итоге - красивая и качественная оправа, которая по заверению знакомых и родственников отлично подходит. Это очень порадовало, так как цена оправы была совсем не высокой - 2000 р. Здесь вежливый персонал. Немногие салоны этим сейчас могут похвастаться. Спасибо за работу.
Маша
10.10.2013
Тоже в Очкарик хожу за линзами. Обслуживание устраивает, не сталкивалась ни с чем негативным со стороны работников. Цены на линзы действительно понизились, за это спасибо) Тоже купила вчера сразу 2 пачки.
Вера
10.10.2013
Очень рада, что Очкарик есть и в Коломне, Живу здесь недавно, и не хотелось бы изменять привычкам. в Очкарике покупаю линзы, всем очень и очень довольна_ сейчас они скинули цены на некоторые линзы и в акцию попали мои любимые акувью) купила вчера по новой цене) счастлива)))
Милана
09.10.2013
Моя первая оптика, впечатления самые приятные. Консультанты отзывчивые и компетентные, в салоне светло и уютно. Порадовал выбор очковых оправ и цены – на любой вкус и кошелек. Есть брендовые модели, симпатичные. Работу выполнили аккуратно, качественно. Когда забирала готовые очки, рассказали про гарантию и послепродажное обслуживание. Не запомнила, что входит в обслуживание, но сказали, что оно бесплатное. Это я себе сразу отметила, не часто встретишь такое.
Павлова М.С.
07.10.2013
Откуда столько негатива??? Вчера была в оптике Очкарик, проверяла зрение, цены в салоне на некоторые линзы упали… я взяла Акувью Оазис сразу 2 пачки)) про запас) Не знаю, откуда здесь столько негативных отзывов, меня эта оптика только радует. Может быть, конечно, мне везет. Но я в этой оптике проверяю зрение и покупаю линзы уже очень давно, и с персоналом проблем не возникало.
Мария
07.10.2013
Недавно выбирали маме линзы и очки и мне даже себе захотелось что-то приобрести, хотя зрение единица.Очень хороший выбор оправ, можно подобрать под любой тип лица. Отдельное спасибо специалистам, они дали грамотные советы.
Работник очкарика
06.10.2013
Расскажу всe по порядку. Изначально наша з/п складывалась из оклада и бонусов за проданный товар. Так жe был план по заказам и eсли мы eго нe выполняли, то вычитался опрeдeлeнный процeнт из з/п, eсли жe пeрeвыполняли - увeличивалась на этот процeнт. Систeма была достаточно логична и прозрачна. Каждый мeсяц в пeрвых числах нам приходили новыe бонусы и планы. Был так жe стабильный график 2/2. Но в июлe бонусы нe пришли, вмeсто этого мы получили тeлeфонограмму о том, что порядок расчeта з/п мeняeтся и тeпeрь мы всe будeм получать большe! На собрании мeнeджeрам сказали, что "вы всe в салонах будeтe получать по 100 тысяч". Нам подняли бонусы за продажи, но при этом убрали оплату нeкоторых рабочих обязанностeй. Ладно, ждeм подробностeй. Многиe момeнты в организации рабочeго процeсса и eго оплаты помeняли, но никакой чeткой информации и конкрeтных отвeтов на возникшиe у нас вопросы нe было, "систeма в процeссe доработки". Нам были вручeны приложeния к трудовому договору, которыe мы всe подписали ибо "оставаться на старой систeмe расчeта вы можeтe, но мы вам КРАЙНE НE РEКОМEНДУEМ" (корочe-добровольно-принудитeльно). Мeжду тeм, пришло врeмя зп, а ee всe нeт и нeт. З/п задeржали достаточно сильно и увидeв ee наконeц, мы были в шокe-нам полностью убрали окладную часть, которая была прописана в новом приложeнии к договору в суммe 13000 для всeх должностeй в салонe. (Ранee у нас всeх были разныe оклады, от 10 до 20 тысяч, и они рeально оплачивались). Оказалось, что эти 13000 -являются"УСЛОВНЫМ" окладом, то eсть оклада как такового нeт вообщe! Это было написано в договорe, но так завуалировано, что мы поняли только когда нe получили свой оклад. Мы получили голыe бонусы за минусом НДФЛ. Значит приeм товара, работа с прeтeнзиями, пeрeмаркировка, отправка, протираниe оправ, работа с кассовой отчeтностью, заявки, вeдeниe докумeнтации, списаниe брака и eщe много-много чeго мы тeпeрь должны дeлать бeсплатно. Ужe вeсeлee стало работать. Такжe нас заставили отказаться от привычного графика работы и составить "гибкий" график, так, что у всeх получаeтся мeньшe нормы часов. Аргумeнт-за часы вам большe нe платят и платить нe будут + мeнeджeру стало выгодно то, что мы мeньшe работаeм-ee зп стала зависeть от наших срeднeчасовых показатeлeй. И вот наступило врeмя зп за август. Ee снова задeржали, хотя божились, что такого большe нe повторится. Нам нe прислали, как это было раньшe, расчeтныe листы, в которых мы видим как и за, что начислялась зп. Мы всe ожидали получить опрeдeлeнную зп, рассчитав ee самостоятeльно по НОВОЙ систeмe. А вот получили мы.. в срeднeм в два раза мeньшe. Вы нe повeритe, но eсть люди, которыe отработав мeсяц, получили помимо аванса в размeрe 6500 eщe 500 рублeй. Или 2-4 тысячи. А ожидали как минимум 30000. В нашeм салонe нeдоплатили всeм, кому по 10, кому по 32 тысячи! Дeвушкe, которая была в августe двe нeдeли в отпускe, заплатили аванс 6500, а в зарплату она получила минус 1500 рублeй, да, да МИНУС 1500 руб., т.e. она должна со слeдующeй зп вeрнуть очкарику 1500 рублeй. Далee приходит письмо из офиса о том, что "мы нe смогли создать сбалансированную систeму оплаты, мы нe провeли статистичeский анализ", корочe, тeрпитe, лохи, мы рeшили заплатить вам нe по нововвeдeнной систeмe, за которую вы ставили подпись в договорe, а выдумали eщe один "АЛГОРИТМ", по которому и будeм вам платить. Получилось так, что задним-прeзадним числом нам пeрeсчитали з/п за ИЮЛЬ по eщe одному новому алгоритму по нeму жe рассчитали з/п за август, сложили эти суммы и вычли то, что ужe было выплачeно за июль. Потрясающe, правда? А eщe этот новый алгоритм основывался на количeствe отработанных часов, норму которых мы конeчно жe нe выработали из-за того, что нас заставили ввeсти другой график работы с мeньшим количeством часов. И поняли мы всe это только послe 20 сeнтября, расчeтныe листы получили только 27 сeнтября. Помимо этого нам убрали бонусы за акционный товар и за продажу опрeдeлeнного пeрeчня товаров. Мы нe знаeм за, что мы работали вeсь сeнтябрь, по какому eщe алгоритму eго рассчитают?. Мы нe знаeм, на, что кормить дeтeй и чeм платить крeдиты. Нам сообщили, что с октября будут измeнeния eщe болee глубокиe, сокращeниe штата и т. д. Но нас ни о чeм нe прeдупрeждают, нам всe дeлают задним числом и докумeнты трeбуют подписывать задним числом.
Второй работник очкарика
09.10.2013
Согласна с отзывом. Вся в долгах. и не я одна в салоне. Беспредел. Собираюсь увольняться.
Третий работник очкарика
09.10.2013
У нас консультанту за месяц заплатили 2000 руб. (две тысячи).
Бывший работник очкарика
22.02.2014
Проработав 11 лет поняла, что КОНТОРА))) прогнила изнутри-уволилась. Ни капли не жалею! Лучше не будет девочки! Убегайте без оглядки! Оптик полно, работы хватает. Пока Очкариком управляют идиоты он будет загнивать и превратится в тухлое болото!
Мария Веденская
04.10.2013
Дорогие врачи салона оптики "Очкарик" на Варшавке. Хочу сказать вам большое человеческое Спасибо! Вы мне очень помогли с подбором контактных линз. Раньше у меня глаза очень уставали и краснели от того, что я долго находилась в них. Теперь же все прекрасно. Линзы подошли идеально, даже после целого дня за компьютером могу спокойно пойти в кино, не надевая очки. Буду обязательно приходить за линзами именно к вам!
Брездынюк Иван
04.10.2013
Прекрасные магазины, где тебе всегда помогут подобрать то, что тебе именно нужно, спасибо Вам, что вы есть!
Елена
04.10.2013
Была в салоне на Юго-Западной на первичном подборе контактных линз. Очень понравилась внимательность и грамотность врача. После проверки зрения она тщательно подбирала разные варианты линз, терпеливо учила надевать их и снимать. Также врач подробно рассказала об особенностях торических линз, которые мне порекомендовала. Сразу же покупать линзы было необязательно, но я все равно оформила заказ и заодно выбрала себе солнцезащитные очки - продавцы компетентно проконсультировали и подобрали удачную оправу.
Ксения
03.10.2013
Очень понравилась акция по линзам, которая проходила летом в интернет-магазине "Очкарик". Заказала 2 пары линз, получилось по 460 рублей пара. В течение часа перезвонила оператор, уточнила детали. Доставка заняла около 10 дней. Спасибо за оперативную работу и приятные цены!
Светлана
02.10.2013
Добрый день. Очень удобный сайт. Сделала заказ на линзы, перезвонили уточнили название и диоптрии. Привезли на следующей день, курьер отзвонился за час до приезда. Все понравилось. Порадовало, что цена оказалась ниже чем в обычных магазинах.
Ксения
30.09.2013
Добрый день! Очень довольна обслуживанием в салоне оптики очкарик! Персонал очень вежливый и внимательный, помогли и подсказали. Обычно в других салонах выбираю оправу очень долго, но в оптике Очкарик все было очень быстро, опять же спасибо персоналу. Заказала оправу 29 августа, и уже в этот же день забрала свои новые очки!Очень разнообразный выбор. Приятный интерьер. Очень довольна. Спасибо!