Я заказывала такси 03.07.2014 на 22.15, позвонила заранее - за час. Диспетчер Марина (ее имя я узнала гораздо позже) приняла заказ, записала мой телефон. В назначенное время и в последующие полчаса не было ни машины, ни звонков. В 22.25 я начала звонить сама через каждые 5 минут. На первый мой звонок диспетчер ответила, что водитель едет в пробках, хотя пробок в это время не было. На второй мой звонок, что водитель не может найти дом и ищет его уже 20 минут. На вопрос, почему водитель мне не звонит, чтобы я ему объяснила, как въехать во двор, она возмущенно ответила: «А почему водитель должен Вам звонить»? На третий мой звонок, что через 2 минуты подъедет. На четвертый, что он уже подъехал. Время уже 22.45. Я опять спрашиваю, почему мне никто не звонит, диспетчер опять возмущенно отвечает: «А почему Вам должны звонить?». Водитель KIA (номер 695) подъехал не к подъезду (хотя придомовая территория не перекрыта и не перерыта), а оставил машину в другом дворе, пришел к подъезду и предложил пройти в другой двор к машине. Оправдывался, что искал дом 40 минут, навигатор у него есть, но показывает неправильно, и что он постоянно звонил диспетчеру. Это факты, комментарии излишни…
