- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 4125 раз

Вилгуд Автосервис

Семеновский переулок, д. 4А
Показать на карте
8 (800) 775-52-38
  • Положительных: 217 отзывов
  • Отрицательных: 109 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Вилгуд Автосервис
Анатолий
28.03.2016
Обстановка в автосалоне доброжелательная, отношение к клиенту внимательное, чуткое, особенно хотелось бы выразить благодарность Лаврову Александру за его профессионализм. Выполненная работа по замене задних тормозных колодок, стабилизаторы поперечной устойчивости передние и задние. Клубная карта выгода 9000 р.
Москва
Владислав
25.03.2016
Приехал первый раз. Уважительное отношение сотрудников, не навязывали дополнительных работ, быстро, без долгого ожидания я без предварительной записи прошел ТО. Честно обозначили работы, которые необходимо провести и их общую стоимость, сроки когда надо будет менять ремень ГРМ, хотя я думал, что по регламенту уже нужно. Без сюрпризов и навязанных доп. работ. Раньше обслуживался у официалов. Не могли сразу сообщить общую стоимость, предлагали доп. работы, в результате стоимость ТО вырастала до 22 тыс. рублей. Здесь же меня сразу приняли без сидения в очереди, сразу сообщили стоимость работ и расходников, отговорили от преждевременных и ненужных замен. В результате ТО вышло в 9 тыс. рублей.
Москва
Светлана
25.03.2016
Выражаю благодарность сотрудникам техцентра Вилгуд! Очень доброжелательный и профессиональный коллектив! Буду Вас всем советовать.
Москва
Александр
25.03.2016
Огромное спасибо Беляеву Павлу и автомеханику Кузнецову Евгению за проделанную работу. Все на высшем уровне быстро и качественно. Отдельное спасибо всему Вилгуду, успехов и процветания. Буду обращаться сам и советовать своим знакомым.
Москва
Алексей
25.03.2016
Обслуживался в сервисе 20.03.16 г. Удивлен был приятно вежливым и профессиональным обслуживанием. Буду рекомендовать данный сервис всем своим знакомым. Большое спасибо.
Москва
Армен
25.03.2016
20.03.2016 г. делали сход развал на авто. Менеджер Беляев Павел. Работа была сделана быстро и качественно. Обслуживание на высоком уровне. Благодарю за проделанную работу.
Москва
Константин
25.03.2016
Приятно приезжать и ремонтировать авто. Коллектив приветлив. Работы делают на совесть. Обязательно приеду снова.
Москва
Ольга
25.03.2016
Спасибо, сделали все быстро. Персонал внимательный и приветливый.
Москва
Игорь
25.03.2016
1. профессиональный и доброжелательный подход, 2. профессиональное разъяснение всех проблем, 3. хорошая ценовая политика. Выгоды: 1. скорость (все близко от дома), 2. цена (хорошее отношение бесценно).
Москва
Роман
25.03.2016
Доброжелательность и профессионализм Ваших сотрудников заслуживает самых высоких оценок 10 из 10! 1)Индивидуальный подход к клиенту 2)Оперативность в принятии решения и работе 3)Выгодная цена за работу С таким алгоритмом работы ваш сервис будет приносить стабильную прибыль в 20-30% в месяц.
Москва
Сергей
25.03.2016
Хорошее впечатление. Понравилось отношение персонала, расположение рядом с домом и бесплатная замена ДВС (по акции).
Москва
Антон
25.03.2016
Отличное впечатление.)) Все устроило!
Понравилось:
1) время выполнения работ,
2) качественная консультация,
3) приемлимые цены,
4) выгодное предложение оформить бонусную,
5) домашняя атмосфера,
6) кофе и т. д.
Основные 2-е выгоды: скорость работ и итоговая цена работ.
Москва
Роман
24.03.2016
Очень хорошо! Понравились вежливость, профессионализм, цены. Экономия времени и денег.
Москва
Алексей
24.03.2016
Обратился в ваш сервис впервые. Пока впечатление только положительное. Понравилось отношение, оперативный ремонт и диагностика. Гибкая система скидок на работу.
Москва
Екатерина
24.03.2016
Положительный, вежливый и компетентный персонал. Быстрое, качественное и приемлемое по стоимости техобслуживание авто. Большое спасибо Лаврову Александру за помощь. Самое ценное - это мое время! Спасибо, что вы его не потратили зря.
Москва
Эмиль Кулиев
24.03.2016
'Качественно отремонтировали' подвеску, и не менее 'качественно' кузовные 'работы' сделали (забыли болтик крепления 'карты' дверей внутри самих дверей!. DDD Косяки после их 'ремонта' нахожу уже год!
Москва
Леонид
02.03.2016
Все очень понравилось, хороший автотехцентр. Заявленные работы выполнены качественно и в срок. Спасибо!
Москва
Мария
02.03.2016
Понравилось сервисное обслуживание! Все быстро. Планирую дальше сотрудничать с Вилгуд!
Москва
Михаил
02.03.2016
С момента 1 звонка и до момента получения авто все более, чем отлично. Нет навязывания дополнительных услуг. Мастер, администраторы и механики более, чем дружелюбные, проявляют участие в решении возникающих проблем.
Москва
Евгений
02.03.2016
Выражаю огромную благодарность коллективу сервиса 'Вилгуд'. А в частности: Евгению Караке, Кириллу Боброву, Владимиру Гришину, а также слесарям за внимание, понимание и своевременную реакцию на мое обращение и качественное устранение неполадок.
Москва
Иван
02.03.2016
Понравилось обслуживание, экономия времени, качество услуг, вежливый персонал. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Москва
Олег
02.03.2016
Приехали в автотехцентр на ТО для автомобиля Volvo XC-70. Обслуживанием остались довольны полностью. Прекрасная и дружелюбная атмосфера в офисе.
Москва
Наталья
22.02.2016
Дорогие друзья! Очень НЕ советую обращаться в этот техцентр. В середине декабря обратилась в ВИЛГУД на Автомоторной. Проблема в коробке передач. Машина Мерседес В200 2007 года, набирает обороты, а скорость нет. Компьютер пишет - коробка передач неисправна. Провели диагностику. Сказали нужно отремонтировать блок CVT. Хорошо. 35 тысяч рублей. Через 1 месяц! Опять те же проблемы! И те же явления! И та же надпись на компьютере. Хотя гарантия на работы - 24 мес! На эвакуаторе приезжаю опять к ним. Проводят диагностику. Говорят, это не блок CVT. А что? Мы не знаем! И вообще мы не специалисты по коробкам! А тогда как брались изначально за ремонт??? В итоге мастер посоветовал поскорее продать машину и все! Вот и решение проблемы! Со мной занимался мастер Евгений Карака. Очень милый и обаятельный молодой человек, все меня утешал и говорил, что все будет хорошо! А что в результате? А в результате его непрофессионализма (его или его команды, уж не знаю кто там и за что отвечал) я осталась теперь и без денег, и без колес! Коробка как была неисправна, так и осталась.
Москва
Наталья
26.12.2015
Здравствуйте! На свою машину, я денег не жалею. Даже первое ТО прошла с пробегом в 3 т. км. Где раньше проходила ТО, там сейчас OPEL не обслуживают. На сайте нашла ближе к дому ВИЛГУД на Автомоторной. Срок подошел не по пробегу, а по дате (т. е. год) приехала по записи, насчитали 12000, в о концовке заплатила 32010 руб.= это ТО + замена передних колодок + замена катушки зажигания. А теперь о главном, через 2 недели у меня на бортовом компьютере загорелась лампочка с напоминанием пройти ТО, я позвонила в ВИЛГУД, на, что мне ответили: "Я сейчас узнаю сможет ли мастер убрать ошибку, и Вам перезвоним". На этом все ТИШИНА. Ладно долго не думая заехала рядом с домом в автомастерскую, ребята с помощью комп. диагностики убрали ошибку. На этом история не закончилась, через 6 месяцев, после ТО машина стала дергаться, сменила заправку и бензин на 95 евро- результат тот же. Обратилась опять в автомастерскую, прошла диагностику- все отлично. Тогда мастера стали проверять свечи зажигания, когда мне их показали, они были черного цвета, из этого вывод, что во время прохождения ТО, свечи не менялись, зато в наряд заказе отметка стоит и за работу взяты деньги. Из этого следует: в ВИЛГУД больше никогда в жизни. Так, что Ваша компания долго в таком темпе не протянет, клиентскую базу потеряете, а вернуть будет сложно.
Москва
ИВАН ИВАНОВИЧ КУЗЮРИН
09.11.2015
В начале октября 2015 года на моём Форд Мондео заменили цепь ГРМ. Вместо одного дня машина была в ремонте 3 дня. По выезду из ремонта машина стала глохнуть на холостых оборотах. Мне предложили промывку инжекторов, чистку дроссельной заслонки и заменить свечи зажигания. Причем чистку дроссельной заслонки проводили дважды. По наряд-заказу от 06.10.15 №АМ00004850 и включили в заказ-наряд №АМ00004850 от 08.10.2015 г. после промывки инжекторов и, якобы, замены свечей машина перестала глохнуть, но неустойчивая работа двигателя продолжалась. Повысился в полтора раза расход бензина. Я вынужден был обратиться в другой сервис и выяснилось, что свечи зажигания мне не меняли, а деньги и за работу и за свечи с меня взяли. Пусть эти свечи останутся на вашей совести, а я буду всем говорить, чтобы не ехали в сервис на Автомоторной. Там работают обманщики, если не сказать хуже.
Москва
Михаил
05.11.2015
Нужно было срочно сделать ТО на Note, озвучили цену, дешевле, чем у официалов: 18550 р., да еще скидка 500 р. за бесплатную замену масла. Приехал: ничего подобного, 24000 р. (при том, что у официала цена 19000 р!). Как обычно, ссылаются на ошибки call-центра. Естественно, развернулся и уехал. Вот такая клиентоориентированность.
Москва
Виктор
26.10.2015
В один прекрасный день не завелась машина. Решил отогнать в ВИЛГУД на Семеновской. Так было не далеко, а троса в машине не оказалось, спросил у менеджера трос, и можно ли до них отбуксировать авто, на, что получил ответ, что буксировать не будут и троса нет. То ли зажали, то ли еще что, в общем пришлось идти покупать и вызывать друга, что дотащил 200 метров. Пригнали, оформили документы и сказали езжайте мы вам позвоним. Уехал и стал в режиме онлайн наблюдать. До дома ехать 15 минут, ну пока зашел, разделся пошло минут 25, включил онлайн наблюдение и о чуда машину завели. За 25 минут она была зеведена, спрашивается зачем меня домой отправлять было в 19.00? Ну ладно думаю, работают они до 21.00, сижу, жду звонка и наблюдаю. 20.00 машина стоит, никто к ней не подходит, ничего не делает, и не звонит никто. Так до конца рабочего дня и простояла. С утра, часов с 09, 00 наблюдаю. Никто к машине не подходит. 10, 30 подошли завели проверили, отключили и ушли. 11, 30 звонок: "Приезжайте забирайте" Ура думаю, еду. Приехал мне говорят: Мы ее завели вчера, но решили проверить как она себя поведет утром, поэтому не звонили. Окей думаю, в чем проблема? Мне говорят, что хана пришла иммобилайзеру, они ошибку отключили, но сам иммобилайзер не могут отключить, так как нет оборудования и, что такое может повторится. Хорошо сказал я. Сколько с меня? 890 за диагностику и 3500 за ремонт иммобилайзера. Ну хорошо. Машина завелась раз, то оплатил деньги и уехал. С утра заводится, а она опять не заводится. Приехали. Пообщался со знакомым электриком, который сказал, что по моим симптомам иммобилайзер исправлен и меня развели. Звоню в ВИЛГУД, что бы узнать какие ошибки показал компьютер, мне сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Стал сам разбираться, оказалось, что навернулась сигнализация, которую ставили лет 5 назад. Отсоединил ее от блока и она тут же завелась. Вот таки профи там работают. Буду писать в Роспотребнадзор на них. Думали с лопухом связались.
Москва
Евгений
21.10.2015
Был в начале октября на ТО в г. Троицке. Оплатил диагностику ходовой. Выявили люфты в рулевых тягах и наконечниках. Заявили, что надо все менять. Сказали, что все болтается и вообще так ездить нельзя. Насчитали кучу денег за запчасти и за работу. Всего около 20000 р. Показалось дорого. Купил по заключению детали, приехал в другой сервис, где работа существенно дешевле, где сообщили, что никаких повреждений тяг и наконечников нет! Выявили люфт в рулевой рейке, который незначительный и ремонтировать не надо. Потратил деньги на запчасти и время на их поиск и покупку. Теперь вот деньги еще возвращаю за них.
ТО правда сделали нормально, нареканий нет!
Москва
Владимир
19.10.2015
Ребят всем привет, вообщем беда! История такова, меня беспокоило то, что руль тянет вправо и когда по прямой дороге выравниваешь колеса руль повернут на немного, поэтому решил обратиться в сервис на Тульской. Приехав туда ее подняли, посмотрели и результат был таков замена рулевых тяг и регулировка колес, плюс к этому выявили незначительную течь сальника коленвала (пробег 92 тыс.). Соответственно, предложили его заменить к тому же посоветовали заменить сальники приводов (они были сухие). Я согласился заплатил денег, загнал авто по бумагам должен был его забрать в 19:40 того-же дня, но в 18:00 я узнаю, что они не успевают и обещают в 1-ой половине следующего дня. Ок. К тому же она висела всю ночь на подъемнике, а у них в это время велись работы в цеху (меняли плиточный пол и красили потолок). Приехав к 11 все было УЖАСНО. Во-первых, авто было не готово даже на 30 %, во-вторых, они забыли закрыть водит. окно, а работники ночь добили плитку и вот представьте вся строительная пыль оказалась у меня в салоне ВЕЗДЕ, в-третьих, они еще и красили потолок ночью и умудрились пролить краску на бампер уроды не говоря еще и о запахе краски в салоне. В общем, авто я забрал около 15:00. поехал сразу на мойку отмыл, не было времени разбираться встречал жену из роддома. НО на этом история не закончилась, поездив день увидел обширный подтек слева (сальник привода который они заменили), приехал снова к ним заменили по гарантии ссылались на некачественный сальник, поездив еще день но проблема осталась, оставил авто в-третий раз. Заменили в-третий раз, объяснив проблему, что когда меняли сальник коленвала, слили масло в емкость в которую попала другая не известная им жидкость и залили всю эту гремучую смесь обратно в коробку. Разве так делается? Итог заменили масло в коробке и сальник в 3-й. Однозначно не советую данный сервис ни кому, пожалейте свое время и нервы.
Москва
Алиша
09.10.2015
Заехала по поводу ремонта временами отключающейся магнитолы. Провели "диагностику", которая ничего не выявила. Вечером позвонил мастер? менеджер? и сообщил, что нужно еще многое отремонтировать. Была занята, не очень внимательно вслушалась и дала согласие. Потом, освободившись, созвонилась со своим механиком, который напомнил, что половину из как-бы необходимого мы меняли в июле. Поняв, что это классический "развод" на деньги (сорри) утром к открытию была на месте. Оказалось, что вчера стартер уже сняли. Пришлось оплатить снятие-установку+ диагностика? (4 тыс). Проблема магнитолы осталась со мной. Посмотрев заказ-наряд - 7 тыс з/ч и 19+ работа)))))) не порадовалась. Директор Жуков пообещал, как найду время заняться поиском и устранением неисправности бесплатно. А, что делали до того???? "Мастер"-электрик сказал, что на этой может уйти от 1 часа до недели. К срокам "от забора до заката" не готова. Ни о каких расписанных в пиаре компании сроках никто и не упоминал. А имея 150% стоимости работ можно и масло поменять бесплатно, и даже чаю попить. Больше туда - ни ногой!
P.S. Автомобиль сделала вечером того же дня. Не у них, к счастью.
Москва