Компания просмотрена: 22278 раз

Альдо

Домодедово г., Текстильщиков улица, 2-Б

Показать на карте

+7 (495) 980-66-77

info@aldo.ru

aldo.ru

Положительных: 28 отзывов
Отрицательных: 77 отзывов

Студия мебели ALDO начала свой жизненный путь в мебельной отрасли в 1998 году. С того момента Альдо создает мебель, предлагая индивидуальное решение вашего интерьера. Коллекции изделий студии мебели ALDO постоянно совершенствуются, опираясь на уникальные разработки технологий, сочетаемости материалов, колорирования и дизайна.

ALDO делает совершенные изделия для совершенных условий жизни человека таким образом, чтобы мебель была источником вдохновения каждую минуту для того, кто находится в её окружении. Изделия студии мебели ALDO изменяют качество жизни!

Создание неповторимой атмосферы в доме или интерьере помещения, способствующей раскрытию индивидуальности человека и его творческих способностей – это основная задача компании.

Экологичность и долговечность.

Мебельные изделия студии мебели ALDO вносят в гармонию окружающего мира человека ту часть, которая отражает его многообразие, чувственность и красоту. Продукция ALDO даёт человеку энергию природы, позволяет создавать комфортное жизненное пространство в высоком стиле, способствует реализации творческого потенциала, сочетает натуральность, экологичность, уникальность, оригинальность и долговечность.

Индивидуальность и уникальность.

Понимая невозможность шаблонного подхода к выражению индивидуальности, компания не занимается серийными коллекциями и ориентирована на персональное обслуживание каждого клиента. Достигнутый уровень профессионализма позволяет предлагать материалы высшего качества с оригинальным декором по индивидуальному заказу.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Альдо

Сергей

18.03.2013

16.03.2013 г. приехал замерщик Александр, хотели заказать шкаф-купе. Взял 2500 руб., ни чека, ни квитанции не выдал! Директор фирмы тянула время с расчетом заказа. В итоге: потребовал вернуть деньги - ОТКАЗАЛИ. "Еще чего, будешь каждый день замерщиков вызывать, а тебе деньги возвращать!" Хамство, наглость, откровенное мошенничество. Люди, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Ответить

!!!

19.03.2013

Хотите испортить нервы себе и родным, отдайте 100% денег в АЛДО! Заказал шкаф, собрали, но не до конца, звоню в конторку уже 2 месяца, обещают разобраться и?. пропадают, не звонят. НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЕГ, по крайней мере, не более 50%.

Ответить

Кирилл

29.03.2013

Всем здравствуйте, хотите заказать мебель и потратить свои нервы, тогда Вам в АЛДО. До НГ заказал шкаф-купе, обещали сборку на 4 февраля, собрали только 17 февраля (с учетом малых затрат нервов), далее сборщик нанес ущерб (пару деталей под замену), ждали две недели - привезли! Но сейчас 29 марта, сборщик так и не вернулся (потрачено уже кучу нервов). Говорят, божатся, обещают, сетуют, что у них это впервые. Но дальше слов ничего не заходит. Самое главное, предоплату берут 2/3, остальное (!) когда привозят детали, далее надо ждать монтажника - вот тут то жесть и начинается! И чтобы Вам не говорили менеджеры -, что всё под ключ - не верьте. Теперь объективно - качество продукции хорошее и на этом всё. Кстати, это группа компаний, где продажи одно, производство другое, монтажники с доставкой вообще фиг знает кто. P.S.: Если бы я удосужился заранее перед покупкой почитать отзывы и вникнуть, возможно, мне бы не пришлось всё самому за них исправлять (!) Спасибо за внимание, удачи Всем в выборе поставщика!

Ответить

Карина

29.03.2013

Ну что сказать, сроки не соблюдают и не парятся по этому поводу. Ждите звонка. Как попугайчики, честное слово! Большой заказ, денег вбухано. Главное, звонила, уточняла в процессе, все ли в порядке, все ли по плану, потому что мне главное - закладные для раздвижных дверей, иначе моя бригада не может дальше работать, бригаде нужны четкие сроки, по договору я вынуждена платить по 3% за простой строительства. Звоню, пишу в Альдо, на звонки отвечают - "ждите", а на письма не отвечают вовсе. Я предлагаю рассредоточиться по салонам, сесть при входе и потенциальных клиентов сразу отваживать. Хоть кто не попадется на их милых, вежливых, но таких бестолковых менеджеров. Удачи всем!

Ответить

Светлана

30.03.2013

Предупреждение для всех, кто захочет все таки остановить свой выбор на изделиях компании "АЛДО". Сроки по договору в 50 рабочих дней, но на практике доходят до бесконечности и не пугают выплаты неустоек, предупреждения (договор БИ /20.01.13/ПР/76976). Компания не отвечает на претензии и не дорожит своим бизнесом и репутацией, значит закройтесь и не вводите в заблуждение клиентов. Хотела заказать еще гардеробную, но не буду и никому не советую. Рейтинг у компании ужасный.

Ответить

Елена

31.03.2013

Всем доброго дня. С данной фирмой познакомилась в МТЦ "Точка", что на Рязанском проспекте. Менеджеры очень внимательные, все понравилось, сделала заказ на шкаф-купе, но еще не оплатила. Вечером засела за интернет и стала читать отзывы, была в шоке. Многие ругают эту компанию, я ужаснулась, но так уже настроилась на шкаф, что решила: была не была. И не прогадала. Замерщик приехал точно по часам, учел мои пожелания и особенности стен и проводки. Поехала оплачивать шкаф 8 марта, так мне сделали праздничную скидку, очень приятно, и по договору обещали изготовить в течение трех недель. Шкаф был готов даже раньше, отзвонились на неделю раньше и привезли все опять же без просрочек. Все аккуратно упаковано, зеркала без дефектов. Сборку назначили на 4 дня позже, и опять же без задержек. Ребята сборщики приехали утром и до обеда управились. Шкаф как с картинки, и цвет и модель и качество. Все вышло раньше, со скидкой и с хорошим сервисом. Спасибо всем большое. Очень бы хотелось чтобы мой отзыв был учтен будущими покупателями. А фирме "Альдо" желаю держать свой сервис и качество на высоте.

Ответить

Марианна

10.04.2013

Дата заказа стоит 29 марта, это был дозаказ на две! Полочки. Сейчас у нас 10 апреля. Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, никто в сервисном отделе не берет трубку.

Ответить

Александр

15.04.2013

Заказали встроенную мебель в АЛЬДО в феврале 2013 г, а потом начитались в интернете отрицательных отзывов и сильно переживали. Однако привезли и смонтировали всё в установленный срок. Сборщики Андрей и Ян быстро умело и качественно собрали и установили всё за один день. Спасибо им за это. Мебелью довольны. Есть небольшой "мебельный" запах, но он постепенно выветривается.

Ответить

Клара

24.07.2013

У меня шкаф-купе, белый. Запах невыносимый! Не выветривается уже 10 месяцев. Не знаем, что делать! Сказали, что это пахнет фенол, а ведь это яд! Последствия плачевные - анкология! Как исправить ситуацию? Выбросить на свалку?

Ответить

Гурген Вячеславович

17.06.2015

В ответ на сообщение № 1 от Клара: предлагаю Вам немножечко почитать, прежде, чем разбрасываться обвинениями в адрес компании.) Если "белый" - это ЛДСП, то вы всех обманываете - плиты Эггер класса Е1, отличаются от иных плит ДСП экологической чистотой, показатель эмиссии формальдегида у неё заметно ниже, поэтому такие плиты рекомендованы в детских и медицинских учреждениях. Если это пластик Алвик, то это мдф со всех сторон облицованное миллимитровым пластиком и фонить это не будет. Вонять может только эмаль на мдф, но это никакой не фенол и тем более не формальдегид, а банальная эмаль Sayerlack. Возможно Вы заказали мебель в другом месте, иначе для Вас не составит труда указать номер договора; -)

Ответить

Ирина

16.04.2013

Если у вас есть лишнее время и деньги и крепкие нервы, можно обращаться в студию мебели «Альдо». 16 декабря 2012 года между мной был заключен договор с фирмой «Альдо» на изготовление мебели. В срок, указанный в договоре, заказ не был исполнен. Произошла задержка на 7 дней. При сборке мебели были обнаружены следующие дефекты: 1. Дверь шкафа с нарушение окраски; 2. Передние панели выдвижных ящиков не подходили по установочным размерам. Через несколько дней дефектные детали были увезены на исправление. Через месяц возвращены с новыми недостатками: дверь шкафа не подошла по цвету, передняя панель одного выдвижного ящика шкафа не подошла по размерам. Через несколько дней забрали две двери от шкафа, чтобы подобрать цвет краски испорченной двери. Через три недели, позвонив на фирму я узнала, что краску подобрать на производстве не могут (окрас по шкале RAL, цвет стандартный), но мне об этом никто не собирался сообщать, а просто время идет и ладно. 15 апреля ко мне в очередной раз приходил сборщик, вся мебель была разобрана на запчасти и 16 апреля в 14.40 приехали забирать крашеные детали, упаковки у них не было. Я попросила составить акт, что мебель забирается без упаковки, отказали, поехали за упаковкой. Сижу жду. Позвонили, не приедут. Нет упаковочного материала. Прошло уже 4 месяца с даты заключения договора, а мебель так и не готова. Мною уже потрачено 8 рабочих дней на привоз, вывоз и сборку-разборку мебели. И это еще не конец. Виталий (фамилию не называл) с фирмы «Альдо» курирует мой заказ уже 120 дней, и все безрезультатно. На фото представлено состояние мебели на 16.04.2013 г.

Ответить

Татьяна

26.04.2013

Сделала заказ 02.03.13 в Альдо Гранд Химки, полностью оплатила, срок выполнения был назначен на 02.04.13 (может раньше - доверительно сообщила мне менеджер). 02 апреля никто не позвонил, вчиталась в договор срок выполнения 50 дней. Ну ОК сама виновата подожду. 22 апреля истекли 50 дней, салон Альдо в Химках получив деньги, видимо, счел свои обязательства выполненными, менед;ер была уже не так любезна: "у меня люди сидят, а вы не понятно чего хотите". Действительно деньги отдали, что вам еще надо? После того как я поругалась с салоном мне перезвонили из службы доставки и перенесли срок на 26.04.13. Сегодня 26-ое, до 17.00 никто не позвонил, поругалась с салоном, позвонили из службы доставки, перенесли на 30.04.13. И я уже знаю, что будет 30.04.13, особенно почитав отзывы выше. Люди, читайте отзывы до того, как решите приобрести, что-то недешево. И никогда ничего не заказывайте в Альдо, как бы вам не понравился сначала менеджер, впоследствии вы получите хамское отношение и/или полное игнорирование существования вашего заказа.

Ответить

Людмила

31.05.2013

Отвратительная компания! Ни за что и никогда туда не обращайтесь! 21 февраля 2013 года заказала и полностью оплатила 2 шкафа. Один шкаф сделали, качество ниже среднего. По второму шкафу оказалась бракованной дверца, так вот ее уже трижды привозили - снова бракованной! Сегодня 31 мая, а заказ так и не исполнен! Отношение хамское и абсолютно равнодушное, даже не извиняются, говорят, хотите, в суд подавайте! Никаких координат руководства нет и не дают! Обходите Альдо стороной!

Ответить

Светлана

30.05.2013

03.03.2013 заказали комнатную перегородку из массива в общей сложности на 170 тыс. руб., 100 тыс. из них заплатили сразу. То что бесконечно смещали срок готовности и никто об этом не сообщал, то для данной компании, учитывая столько "положительных" отзывов в Интернете о ней, это нормально. Но то, что привезенные две недели назад конструкции не поместились ни в грузовой лифт, ни в лестничном марше, конечно, должна была предвидеть я! Таким образом, сижу, жду уже две недели звонка (обещали один-два дня) о новом сроке доставки уже разобранных дверных конструкций. Никто не звонит.

Ответить

Светлана

09.07.2013

Сколько мы делали ремонтов и мебели на заказ - ужаснее компании АЛДО не встречали ни одной фирмы. Поскольку история длинная, напишу тезисно: 1. Делали заказ 03 марта 2013 г., до сих пор история не завершена (заказ на двери на сумму более 170 тыс. руб. 2. Не надейтесь, вам никто и никогда не позвонит из компании ни по какому поводу. Только вы сами по крупинкам, если дозвонитесь хотя бы по какому-то из телефонов и если попадете на участливого сотрудника, сможете получить хоть какую-то информацию о судьбе вашего заказа. 3. В один прекрасный летний день двери все-таки привезли, но! Они по размерам не прошли ни в грузовой лифт, ни в лестничный пролет. Забрали для разборки. Тишина три недели. 4. Ура, привезли снова разобранные! Грузчики "сняли" две тысячи за подъем через козырек над подъездом длинной и тонкой направляющей, которая снова никуда не вошла. При осмотре стекол (стекла большого размера) вскрыли упаковку и заверили, что все цело - они в этом деле профи - если разбито, то было бы видно! 5. При монтаже, какая неожиданность, одно из трех самых больших стекол оказалось треснуто напополам! Кто должен покупать стекло? Конечно, клиент! Конечно, купим, лишь бы все это скорее закончилось! 6. При повторном заказе стекла выяснилось, что необходимо вновь пригласить и оплатить замерщика, а иначе "в договоре укажут, что размер стекла представлен заказчиком (это несмотря на то, что у них есть производственные размеры и все другие необходимые параметры стекла). Замерщик приезжал (сам сказал: "Зачем?!") и был оплачен. Тишина три недели. 7. Снова, надеясь на чудо, звоним по всем известным телефонам, в салоне нам говорят, что же вы три недели не едите к нам для заключения нового договора и произведения оплаты? А кто же знал, что все так сложно? Наверное я им очень нравлюсь, никак не иначе. 8. Приехали. Помимо стекла необходимо еще оплатить доставку, подъем и монтаж (который ранее был оплачен), итого на 15 тыс. руб. Срок изготовления снова 50 рабочих дней и менять в договоре ничего не собираются! Все, это бесконечный ужас! Спасли пару потенциальных несчастных клиентов, забредших в салон в ходе нашего общения с менеджерами, и послали компанию далеко-далеко, пожелав побыстрее загнуться. Теперь ищу стекло. Но, лучше ужасный конец, чем ужас без конца! Никогда, никогда с ними не связывайтесь, как бы не понравилась вам потенциальная продукция данной компании!

Ответить

Лара

23.07.2013

Шкаф собрали 6 месяцев назад, был очень сильный и резкий мебельный запах, думали со временем пройдет, но держится до сих пор. Что делать, не знаем!

Ответить

Виктор

14.08.2013

Договор заключили 27.02.2013 года с 100% оплатой на сумму более 200 тысяч рублей, уже середина августа, а заказ не выполнен, то не тот цвет, то недокрас наличника. То ждем доставку, то ждем, когда заберут, что привезли на переделку. Сколько еще ждать готового результата неизвестно? Эта компания дружит только с ДСП, до массива. Сборщики хорошие, особенно спасибо Андрею.

Ответить

Максим

03.09.2013

Заказывал мебель в гардеробную комнату и много ещё всего по мелочи. Могу сказать так, вам улыбаются до тех пор пока вы не внесете полную оплату, а вот потом делайте, что хотите. Монтаж это вообще отдельная песня, мусор оставили, испортили чужой инструмент, который взяли без спроса, зацепили несколько стен. И вообще, сложилось впечатление, что я должен под них подстраиваться и носить на руках. Системы контроля за монтажом и доставкой нет совсем. Я до сих пор не подписал им документы, прошло 3 месяца и никому это не нужно.

Ответить

Екатерина

14.09.2013

Заказала шкаф. Оплатила 100%. Срок изготовления 5 недель. Через 4 недели захотела дозаказать у них еще один заказ, ну, чтобы в цвет. Но в салоне мне уже сказали, что через неделю мне ничего не привезут. А когда будет доставка, еще никто не знает. Почитав отзывы, второй заказ уже делать стремно.

Ответить

Евгения

02.10.2013

Заказала гардеробную и шкаф купе - привезли все вовремя в сентябре, через несколько дней позвонили монтажники и сказали, что когда поднимали ДСП панели их поцарапали поэтому они ничего собирать не будут пока не поменяют панели, я спросила соберут ли они шкаф - на, что мне ответили, что сегодня до 16 выдают зарплату и им некогда надо спешить! Но это цветочки, я позвонила менеджеру ( с которой заключала договор и которая клялась, что своих клиентов не бросает и поможет разрешить любые проблемы) и попросила, чтобы мне переделали Дсп панели и установили в течение недели и шкаф и гардеробную. Менеджер салона с энтузиазмом подтвердила, что все сделает и свои шкафы я получу в теч. Недели. Сейчас идет четвертая неделя панели из альдо разложены по всей моей квартире, в службе сервиса наплевать на мои звонки и на мой заказ. Объяснять почему простые Дсп панели надо пределывать 4 недели мне никто не собирается, только говорят, что по договору у них 45 дней и ускорять они не собираются. Когда я прошу собрать хотя бы шкаф - мне отвечают: мы так не делаем! У вас один заказ в нем и шкаф и гардеробная, поэтому пока последняя мелочь не будет готова мне ничего устанавливать не собираются. У меня нет слов - мне жалко свои нервы и нервы тех людей, которые связались с этой шарашкиной конторой!

Ответить

Анастасия

24.10.2013

Как писалось в других отзывах, вам действительно улыбаются, пока вы еще не внесли деньги! Хотела купить мебель в рассрочку. В итоге, после месяца поездок в салон, наконец-то стали оформлять рассрочку. И о прелесть, сотрудник компании подал не верную сумму на кредит. Итог - я не подписывала договор ни с самой фирмой "Альдо", ни подписывала ни одну бумагу с банком. Все это время я каждый день звонила в "Альдо" и пыталась узнать, как все прошло с банком. Через 5 дней выяснилось, что не смотря на отсутствие каких-либо документов на мне висит кредит. И я еще должна идти в банк и разбираться. Любезная сотрудница компании "Альдо" заявила мне, что как человека она меня понимает, но юридически они со мной договор не заключили. А то, что они отправляли заявки в банк, что потом они должны сами аннулировать эту заявку и т. д. ее не волновало. Ситуация парадоксальная. Вместо того, чтобы попытаться помочь, меня просто корректно послали. И если в уважающих себя компаниях помогают в решении проблем и предлагают различные компенсации за неудобства, то здесь считают себя королями и клиент для них просто пустое место.

Ответить

Юлия

31.10.2013

30 ноября 2013 г. мне собрали гардеробную с радиусными дверями из массива. Я осталась очень довольна. Заказывали изделие в салоне на Нижегородской. Хочу обратить внимание, что нужно очень внимательно относиться к чертежам! Кажется, нашего замерщика звали Ренат. К нему никаких вопросов. В салоне мы решили изменить схему открывания дверей, в результате чего муж исправлял ошибки менеджера два раза. Поэтому нужно оговаривать все сразу с замерщиком. Ждали мы 2,5 месяца. Задержали на 5 дней. Доставили без проблем и собрали тоже. Смотрится очень хорошо! Собираюсь еще заказывать у них мебель.

Ответить

Татьяна

20.11.2013

Заказала шкаф-купе в салоне ТЦ Твой Дом, что на пересечении МКАД и Каширского шоссе. Прислали неопытного замерщика. Вместо встроенного шкафа, как планировалось в связи с неровными стенами, переубедил на обычный, что было большой ошибкой. Мало того, что сборщик провозился лишних полдня, но теперь тяжелый шкаф-купе стоит на нескольких подпорках, т. е. между полом и дном пространство, что выглядит не эстетично, и никакой плинтус это не прикроет. Кроме того, образовалась щель между стеной и прилегающей стенкой шкафа. Что касается плинтуса на потолок шкафа, то его сборщик вообще вешать не стал, мотивируя тем, что будет выглядеть еще хуже, т. к. внизу шкаф пришлось ставить не по уровню, а выходить из положения подручными средствами, подкладывать брусочки и пр. Теперь под потолком еще один отличный пылесборник. Сборщик старался, но с вырезом отверстий под розетки немного промахнулся. Можно было и не так много вырезать, поаккуратнее. Обещали сделать к 24 октября. Когда я позвонила, сказали, что шкаф готов, но вот сборку могут только не ранее 7 ноября произвести. Так, что не верьте их датам. Доставка - отдельная песня. В грузовой лифт не вошла одна из панелей. Грузчики запросили 200 руб за каждый этаж дополнительно к уже оплаченной доставке, включая первый этаж, который уже оплачен. Не очень вежливо разговаривая, сказали, что в противном случае я сама буду поднимать вручную эту панель, а они, мол, поехали. В результате содрали еще 2200 руб, что больше прейскуранта, и уехали. В офисе на мою жалобу по этому поводу ответили, что деньги грузчики вернут, но никто, конечно, не вернул. Справедливости ради надо сказать, что сама мебель хорошая. Но вот только не в коем случае не обращайтесь к замерщику, у которого следующий телефон: 8 915 015 15 66, кажется Анатолий и доставка: 8 965 157 48 99 - невежливо себя ведут и просто рвачи.

Ответить

Мажаров Андрей Александрович

16.01.2014

Заключил договор с этой компанией на две радиусные двери. Аж 31.03.2013 г. До этого приезжал замерщик, все померял, только на мое предложение сделать шаблон радиуса сказал, что они опытные и сделают все и так. Ну ладно, подумал я. Тут то все и началось. Срок изготовления по контракту 50 рабочих дней. Окончательно изготовились две! двери только к августу. Монтажник Дмитрий, приехавший на установку, распечатал первую, приложил к проему и сказал, что все неправильно. Померяно, сделано и т. д. и т. п., обе коробки пришлось отправлять в переделку. Кое-как, с огромным трудом (и моим затраченным временем!) была установлена первая дверь. И каково было удивление Дмитрия, когда он открыл упаковку второй коробки и обнаружил брак. Опять переделка. Затем он (Дмитрий) приезжал на монтаж еще 11! раз. Сначала в одиночку, затем с напарником, но так доделать и не смог. Отдел по работе с клиентами (руководитель некто Виталий) работает ровно. Т. е. НИКАК. Когда посчастливится дозвониться до него, разговаривает ровно, без эмоций. И ничего не предпринимает для разрешения ситуации. Коробки дверей переделывали два раза (а они дубовые, имеющие сложный поперечный профиль). Мой вопрос о стоимости этих компонентов для компании повис в воздухе. Похоже владелец компании не имеет правдивой информации о состоянии контрактов. На сегодня, 16.01.2014 г. двери не установлены. Отдел по работе с клиентами никаких мер предпринимать не хочет. Надежды на обращение в судебные инстанции клиента их не пугают, т. к. в контракте оговорены штрафные санкции в размере 10 процентов (максимально). Можно на париться. Надеюсь мой отзыв прочтут потенциальные заказчики, и сделают правильный вывод.

Ответить

Лена

07.02.2014

Работа в компании поставлена на то, чтобы взять полностью деньги (в два этапа): 1) предварительная оплата, когда ты платишь за то, чего не видел. 2) также ничего не видишь, кроме упакованных коробок и панелей. В результате, когда сборщики начинают устанавливать, только тогда начинаешь видеть проблемы с мебелью. Я заказывали мебель с патиной, образец в салоне очень разнился с фасадами, которые мне из готовили! В результате, даже сборщики это видели. На вопросы в отдел претензий, обещали приехать и посмотреть. Посмотрели - пообещали помочь и добиться результата образца из салона, в итоге - отказ! Сказали, что никто ничего переделывать не будет, т. к. это ручная работа. На мой вопрос: "это же патина, а не покрытие серебрянкой, где же эффект старения???" Нормального ответа я не добилась, не смотря на то, что это видели все: сборщики, я, муж и сам сотрудник отдела претензий! Полнейшее неуважение к правам потребителя! Плюс ко всему я не рассказала эпопею по оформлению и сдвигов срока договора! Брака, который тоже надо менять и ждать, неполная комплектация дверей и запах, который почему-то не выветривается (надеюсь пройдет, т. к. с компанией невозможно договориться по качеству, пускай хотя бы не пахнет - комната детская!).

Ответить

Андрей

06.03.2014

То, что дальше напишу укладывается в два слова: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ никогда и ни при каких условиях в этой конторе двери! За пять распашных дверей и две раздвижных заплачена не одна сотня тысяч рублей. Производство дверей затянулось, мне несколько раз перезванивали и переносили дату готовности. Бригада, которая приехала устанавливать двери обнаружила, что одна из дверных коробок изготовлена неверно и по размеру не соответствует проёму, петли двери тоже к ней не подходят. Для раздвижных дверей не хватает направляющей и как мне объяснили её привозили при доставке, но она у меня в квартире куда-то исчезла таинственным образом. На мои утверждения, что это невозможно, мне пообещали, в целях урегулирования конфликта, бесплатно в течении 14 дней, изготовить другую направляющую. Непонятным мне образом толщина налички оказалась разная, верхняя толще, а боковые тоньше. На самом видном месте на наличке черный сук. Монтаж отдельная песня. Сейчас, когда монтаж частично сделан, пытаюсь поменять бригаду, но в клиентский сервис дозвониться невозможно. Дверные коробки установлены неровно, ручки и защелки врезаны криво, дверные полотна навешаны с перекосом, неплотно прилегают и болтаются при закрытии. Позор! Неприятно чувствовать никому в этой конторке не интересным человеком. Деньги, как уже многими здесь отмечалось, платишь не видя готовое корявое изделие и за работу так же вынуждают оплатить вперед.

Ответить

Марта

11.03.2014

Компанию знаю изнутри. Всё, что пишут в интернете, чистая правда. Брака много, сроки выполнения не соблюдаются. Отношения к Заказчикам наплевательское. Никто ничьи проблемы не решает, Альдо всегда выкрутится. Неустойку заплатят минимальную. Сроки поставки в договоре прописаны не так, как на титульном листе. Даты не совпадают. Качество хромает на обе ноги. Сотрудники не квалифицированные, потому как руководство предпочитает опытным сотрудникам с образованием тех, кто согласен работать на любых условиях. В рядах консультантов в салонах и замерщиков постоянная текучка. Ошибки при проектировании шкафов неизбежны. Конструкторы на производстве многое исправляют и спасают покупателей от множества проблем, но далеко не от всех. То ли от большого объема работы, то ли от невнимательности, то ли всё по той же нехватке опыта. Сотрудников своих компания не ценит, так же не ценит и Покупателей. Многие изделия выставляются в продажу ещё в "сыром" виде. Так было со шкафами стиля Классика, двери которых перекашивало; с патиной, которая зеленела; со шкафами с багетом, которые никто не знал как проектировать и крепить багет, что бы не торчали гвозди и т. д. И всё это становится проблемами покупателей. На счёт сильно пахнущего ЛДСП тоже правда. Странного качества у Альдо лдсп линейки EGGER. честно сказать, стыдно обманывать Заказчиков и рассказывать им о достоинствах компании, коих не вижу. Даже двери, которые в Альдо достойного качества. сколько нервов и времени, кроме денег, нужно потратить, что бы эти двери всё таки увидеть в своём доме. И, дай бог, что бы всё-таки достойного качества.

Ответить

Ирина Павловна

29.03.2014

ОБМАН клиента. Зарабатывают на замерах, а заказы выполняют выборочно. Здравствуйте! Так случилось, что когда присматривала варианты нового фасада для своего старого, но очень прочного шкафа с угловым элементом в холле, выбрала студию мебели ALDO. Пообщалась с менеджером, объяснила, что мне нужно, подобрали варианты. Было предложено вызвать замерщика с оплатой 1200 руб. (400 руб. замерщику, 800 руб. в счет оплаты договора). Так как все устраивало решила оформить вызов. Через день пришел инженер, замерил шкаф (2,6 м - купе и угол 0,4 м -распашная). Стал объяснять, что необходимо поставить брус 10х10 для ограничения дверей купе, который можно затонировать, а вот распашные двери для углового элемента и для антресоли он делать не берется, а может только сделать по размерам старого шкафа. Стало понятно, что мой заказ не интересен и делать его он не хочет. В итоге сделал замеры для шкафа, который ему хотелось без учета желания заказчика, с брусом и о выступом при переходе в угловой элемент. Я отдала инженеру-замерщику 1200 руб., но ни какого документа на получение денег он не дал. Вот так работает замерщик и фирма, пришел на 15-20 мин, получил 1200 руб., а делать как надо отказывается. За месяц можно получать 36000 руб. не напрягаясь! Затем позвонили с офиса и пригласили для оформления заказа. Я объяснила, что инженер не хочет делать мой заказ так, как я хотела. Уговорили приехать, и посмотреть вариант, сказав, что в офисе будет опытный менеджер. Договорилась на пятницу на вечер 18-19 час. Когда я приехала в офис, менеджер отказалась общаться, т. к. была занята другим клиентом. А другой сотрудник стал объяснять, что мой заказ не выполним. Зачем вызывали? Почему сразу не говорят об ограничениях в выполнении заказа? Почему берут деньги и не дают документа? А ЗАКАЗ ТО НЕСЛОЖНЫЙ, хотели сделать сами, но решили довериться мастерам. ALDO их нет!

Ответить

Елена

14.05.2014

В салоне Альдо в Черемушках заказана прихожая. Неправильно изготовили изделие, заменили деталь, собирать не торопятся (сборку вы оплачиваете заранее), пол квартиры занято заготовками, модель у нас крупная. Менеджеры тебя "футболят", никому ничего уже не интересно. Оказывается теперь монтажник в течение 3-х дней должен выйти на связь и решить когда ему удобно (изначально сборка назначена была в субботу, мы потеряли уже один выходной с нулевым результатом). Ждем развития событий. Честно скажу - ощущение полного пофигизма (много мебели в новую квартиру заказывали - и разное бывало, но тут - эпоха ненавязчивого советского сервиса). Ранее заказывали шкафы в Альдо - салон Армада - так там менеджеры сами вопросы возникающие решали. В Черемушках - у нее хата с краю, звоните Сами монтажнику (с какого перепуга я должна звонить сборщикам, монтажниках, слесарям и пр., если заказ в любой самой захудалой фирме ведет менеджер - может мне еще уборщице позвонить?). В общем у кого есть время и силы на претензии и суды - добро пожаловать в Альдо! Буду держать в курсе событий интересующихся данным заведением.

Ответить

Анна

08.06.2014

Люди никогда, не обращайтесь в эти салоны! Если бы мы прочитали сразу отзывы ни за чтобы туда не пошли! Заказывали с мужем шкаф в ТК "Три кита", привезли собрали, он оказался на 10 см выше, не уместился карниз сверху - красота испорчена! Двери оказались две на одну сторону, внизу планка поцарапана! Когда начали звонить в фирму, менеджер ответил, что карниз идет как дополнительная часть и в общий размер не входит, мы в салоне говорили конкретно вышину шкафа, а об этих тонкостях наверное должны были сами догадаться! Они всегда выкрутятся! Недоделанный шкаф простоял месяц. Дверь нам из готовили другую, привезли положили, собирать никто не едет, звоним несколько дней они просто не берут трубку! А теперь мы еще обнаружили, что они не положили в комплект ручки от внутренних дверей, которые уже оплачены! Пойдем покупать отдельно! Супер!Браво! Молодцы, самое главное - получили деньги вперед! Делаем, ремонт в квартире, заказываем много мебели, но хуже не встречали! Шкаф в прихожую заказывали в Lex style -остались ОЧЕНЬ довольны работой всего персонала от консультантов до сборщиков! А тут тихий ужас! Нервы вытрепаны, настроение испорчено! Люди не обращайтесь туда никогда!

Ответить

Юлия

22.06.2014

Ужасный сервис. Сначала я общалась с девушкой менеджером. Приехала, попросила сделать просчет шкафа, эскиз у меня был с собой. Она ничего мне не начертила, просто по моему рисунку ориентировочно назвала цену. Хотя мне нужен был чертеж и точная сумма. Ну да ладно. Я спросила, нужен ли замерщик, она ответила нет. Приезжаю в след. раз в надежде уже сделать заказ, а она мне: "нужен замерщик обязательно". Ё-мое, а сразу так сказать нельзя?????? Дальше. Приехал замерщик, измерил и сказал, что он мне через пару дней нарисует чертеж и в салоне мне озвучат стоимость окончательную. А что, простите, он мне нарисует??? Он разве знает, что надо рисовать? Дальше. Я забрала у него замеры и в этот же день поехала в салон. Там Владислав - менеджер. Говорю ему вроде как по-русски, что до этого общалась с девушкой, был замерщик, вот замер. Хочу эскиз, цену и оформить заказ. Он сказал хорошо! На вопрос где эскиз - отвечает: "Это только время тратить". С ума сойти. Этот человек так и не смог мне ничего начертить и назвать точную цену изделия. Цен он не знает, в материалах не разбирается, разговаривает хамовато. Стыдно так работать. Следите за квалификацией своего персонала и за качеством услуг. Иначе у вас не останется клиентов.

Ответить

Оксана

12.07.2014

Заказали двери еще в декабре, до сих пор, дверь в квартире не стоит, 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за, что отвечает, никто ничего не знает. Отношение просто НИКАКОЕ. Думали, хорошая фирма: качественная, не дешевая! ЕРУНДА. Руководству по-моему все равно, что там происходит.

Ответить

Лариса

28.07.2014

Между мной и компанией Альдо был заключен договор на поставку меж комнатных дверей. Согласно договора дата предоставления товара покупателю определена 29 апреля 2014 г. Компания игнорирует сроки поставки товара, не пояснив при этом причину задержки. Кроме того, мне приходиться самой выяснять причины задержки доставки товара. Работники компании при моей обращении по телефону, соединяют меня с другими лицами, которые также не могут дать конкретный ответ! Сегодня, 28 июля, изделие не изготовлено! Уважаемые покупатели, берегите свои нервы, не обращайтесь в эту компанию!

Ответить

Сфера деятельности Альдо