Вчера вечером, сделав заказ на 6-10 утра, заказ был принят, утром в 6-10 не дождавшись сообщения о приезде машины, набрав диспетчера услышала, что машина давно выехала по заказу, водитель мне позвонит, но этого не произошло. В 6-15 выйдя к подъезду, не увидев машину набрала диспетчеру, услышала, что водитель мне должен был позвонить, у них форс-мажор и машина будет через 3-4 минуты, "Хендай" серебристый (номер 963). Простояв до 6-25, учитывая, что прошло больше 10 минут, звоню диспетчеру сказать, чтобы такси не нужно, трубку никто не берет, хотя звонила настойчиво в течении 4-5 минут. Сообщение пришло, что машина приехала в 6-45, когда я уже успела уехать. Теперь у меня возникает вопрос, если делать заказ заранее, вечером, машину нельзя получить вовремя? Если возникают проблемы, то нельзя позвонить и предупредить клиента? А трубку не поднимать вообще, чтобы объяснить ситуацию это полное хамство! Крайне неприятное впечатление! Даже не учитывая, что часто ездила по одному и тому же маршруту, в одно время, а цена услуги разная, то 850 руб., то 1100, почему? Однажды диспетчер объяснила, что зависит сколько баллов пробка, а по каким параметрам определяют, не понятно. По причине некачественной услуги опоздала на работу!
