- независимый сайт отзывов о компаниях
136 53
Компания просмотрена: 45314 раз

Отзывы про Арманд Сити

Москва, Гостиничная улица, 10-В
+7 (495) 7-800-900
Алексей
2014-09-06
Сегодня заехал к ним в салон. Полчаса прождал менеджера, который, якобы, вышел. Не дождался. Уехал. Так у этого менеджера хватило ума позвонить мне и сказать, что ему очень жаль, "что мне ничего не понравилось из того, что у них представлено". Объяснить ему, что так не делается он не дал. А не подумал ли этот менеджер, что мне не понравилось то, что он ничего не показал ввиду его отсутствия! Кстати, имя этого менеджера Евгений Лапоух. Очень жаль потеряет ого времени. И не надо спихивать с больной головы на здоровую, ты за полчаса не удосужился выйти к клиенту, а потом говоришь, что ничего не понравилось, а ты что-нибудь показал, ты вообще появился???


Ответы пользователей
Алексей
2014-09-09
1. Встретила меня девушка и подвела к менеджерам. Менеджеры сказали, что Евгения нет. Никто, НИКТО, не предложил его заменить. Соответсвтенно, НЕПРАВДУ ГОВОРИТЕ ИМЕННО ВЫ. 2. Набрал меня Евгений не через 10-15 минут, после того, как пришел, а через 30 мин. Соответственно, ОПЯТЬ НЕПРАВДУ ГОВОРИТЕ именно ВЫ. 3. Прослушайте ещё раз аудиозапись! ВНИМАТЕЛЬНО! Там даже не было вариантов. Ваш менеджер сказал, что "очень жаль, что Вам ничего не понравилось", как мне может, что-то понравиться, если его не было, это сваливание с больной на здоровую, т. е. по Вашему мнению я уехал из-за того, что мне ничего не понравилось? Нет! Уехал, потому что менеджера не было довольно долго! Соответственно, ОПЯТЬ НЕПРАВДУ ГОВОРИТЕ именно ВЫ. 4. Вы пишите: "тем более Вам же была предложена помощь от менеджера Ильи!? " НЕ БЫЛО ТАКОГО! Соответственно, ОПЯТЬ НЕПРАВДУ ГОВОРИТЕ именно ВЫ. P.S. Кстати, очень жаль, что Вы так относитесь к своим сотрудникам, что обедать им приходится ВЕЧЕРОМ! 5. Вы пишите: "Если у вас какие вопросы и претензии вы можете лично сообщить их мне". Во-первых, данное поведение БЫЛО ДОВЕДЕНО до российского подразделения Шевроле. Во-вторых, на данный момент готовится письмо в головной офис. В-третьих, после, скажем так, не совсем правды, что Вы здесь написали, нет никакого желания общаться с Вами. 6. Надо отдать должное только маркетологам вашей компании, которые занимаются отзывами и созданием положительного имиджа компании, т. к. мало кто помнит уже про Арманд Пежо и т. д. Я, думаю, Вы понимаете о чем я. 7. В любом случае спасибо, что откликнулись на отзыв, хоть и не совсем правильно и не совсем по совести. Ну хоть как-то. 8. Желаю удачи.
Александр
2014-09-09
Добрый день, Алексей. Меня зовут Иванов Александр, я являюсь руководителем отдела продаж Шевроле компании "Арманд Сити". Зачем же писать не правду!? Я находился в этот день на рабочем месте, и мало того, я стал свидетелем вашего общения с менеджером Ильёй, который Вас встретил и уточнил цель Вашего визита к нам в Автосалон. Вы ответили, что пришли к Евгению, Илья сказал:, что Евгений отошел, и предложил Вам помощь, на, что Вы ответили: я подожду Евгения, и сам здесь посмотрю и погуляю. Евгений в ту же минуту был проинформирован о нахождении его клиента в салоне (был на обеде), ровно через 10-15 минут он был в салоне и не обнаружив Вас в зале, набрал на мобильный, (есть аудиозапись которую я прослушал). На вопрос Евгения: Алексей, а Вы где, это из автосалона, услышал ответ: я уже уехал, не стал ждать! Скажите мне пожалуйста, зачем же писать вот такое: "Так у этого менеджера хватило ума позвонить мне и сказать, что ему очень жаль, "что мне ничего не понравилось из того, что у них представлено"? Могли бы предупредить, что вы торопитесь, тем более Вам же была предложена помощь от менеджера Ильи!? Если у вас какие вопросы и претензии вы можете лично сообщить их мне, мои координаты представлены ниже, я всегда доступен для общения, мы дорожим своими клиентами! С радостью, продадим Вам автомобиль, который Вы искали! Иванов Александр Руководитель отдела продаж Chevrolet Арманд-Сити, офицальный дилер Chevrolet Москва Гостиничная ул, д.10 В тел. +7 (495) 7-800-900 (доб. 4125) моб. +7 (962) 917-72-33 факс +7 (495) 7-800-900 mailto: alexandr.ivanov@armand-city.ru. часы работы: 09.00 – 21.00 без выходных.
Ответить на отзыв