- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 71971 раз

Авилон Mercedes-Benz

Москва, Волгоградский проспект, 43, корпус 2
Показать на карте
+7 (495) 730-44-44
  • Положительных: 91 отзыв
  • Отрицательных: 159 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Авилон Mercedes-Benz
Александр
16.11.2014
Заезжал на Волгоградку в Авилон Хендай на ТО, быстро машину приняли, все посмотрели внимательно. Мастер даже дал несколько дельных советов по эксплуатации, чтобы машину поберечь (машину у меня первая, так, что всех хитростей не знаю). Забрал машину без проблем, ничего не забыли, все сделали, как положено. Мастеру респект, жаль только его имя не запомнил, чтобы поименно похвалить.
Ольга
25.11.2014
Сдала машину мини на ремонт. Машина куплена у них, все ТО тоже только у них. Сейчас к зиме перестал заводиться двигатель. Делают уже второй день диагностику. Найти причину не могут. По факту, ничего не найдено, ничего не исправлено, а я уже должна 16 тыс. за диагностику. Это полный абзац. Жалею, что обратилась в этот сервис.
Александр
12.01.2015
В 2010 году купил е класс купе. На пробеге 70 тыс. соскочила цепь ГРМ. Когда отвез авто на диагностику они разобрали двигатель и коробку передач. Запросили 48000 за диагностику. По их расчетам ремонт стоил около 360 тыс. с запчастями. В итоге забрал авто с погруженными деталями разобранного двигателя и коробки передач. Когда в другом месте начали все собирать, то оказалось, что отсутствует стартер и несколько важных болтов. Приехав обратно в АВИЛОН столкнулся с грубостью персонала и обвинениями в мой адрес, мол слишком поздно приехал. Больше туда ни ногой. Буду писать это во все авто журналы и соц. сети!
Артём
19.01.2015
Отдал мерседес в ремонт, он совсем новый, но помяли крыло. Посчитали, получилось дорого, решил не ремонтировать у них. Приехал забирать - начались проблемы: - целый час мурыжили на выдаче авто, при том, что заранее позвонил и предупредил, что забираю; - привезли машину, а она как была грязная, так и осталась, её не то, что не мыли, а даже не ополоснули, это при том, что помято крыло, поцарапаны двери, повреждена фара, порог поцарапан. Как они делали калькуляцию я не знаю, но машина была реально грязная, как я её и привез (с их слов, они еще ее и снизу якобы смотрели). Конечно, может они считают себя такими профи, что и так все видят, но вообще то уровень сервиса, который они заявляют никак не соответствует такому подходу. Машину обязательно должны ополоснуть от грязи прежде чем что-то делать, при том, что стояла она у них два дня. - в довершении, обнаружил прямо на выезде из салона, что в одной из створок подлокотника либо сломан, либо снят доводчик и открывается он теперь с шумом как бардачок в Ладе:) спорить времени не было, уехал. Сделаю все у нормальных людей. К сожалению имя мастера я не знаю, принимал машину Сумин Александр. Не рекомендую ни салон, ни менеджера
Игорь
08.02.2015
Ездим по салоном с супругой, выбираем ей авто, заехали в Авилон на Волгоградском проспекте, смотрели авто, подошли к менеджеру сидящему за столом с просьбой дать прайс и рассказать об авто и цене на комплектации, он отослал к девушкам на вход - у них возьмите прайс, девушки говорят у нас нет, идите к менеджерам, проходящий мимо менеджер предложил сходить за прайсом на 3 этаж, мне не захотелось бегать по этажам, чтобы узнавать цену на автомобиль и уехали мы в другой автосалон, 08.02.2015. 13-00.
Сергей
18.03.2015
Добрый день! В данном сервисе работают неквалифицированные, грубые, безответственные люди. Езжу с одной и той же проблемой сюда уже год. Постоянно с меня пытаются содрать деньги за очередную диагностику (причем все это происходит по факту, когда приезжаю за машиной мне говорят "С Вас. руб), всегда приходится самому названивать им и выяснять, что с моим автомобилем. Спустя 3 дня после того, как я сдал им машину в ремонт, мне позвонили и сказали, что мне надо подъехать к ним и предъявить им мою проблему, на клиентов им глубоко по барабану. Самый отвратительный сервис в котором я когда-либо бывал.
Сакун Маргарита Анатольевна
08.06.2015
08 июня 2015 г. произошел страховой случай в Московской области, имеется страховка каско, вызвали техничку, агент ингосстраха сказал позвонить в Авилон чтобы приняли машину на ответственное хранение с последующим ремонтом. Три часа специалисты кол-центра выяснили, что от них хотят, затем просили подождать, эти бесконечные ожидания продолжались по 15 минут, в результате связь прекращалась, затем снова звонили. толку никакого. Обратилась к руководству непосредственно кузовного цеха Александру Дробкову, слезно просила принять машину, т. к. ее просто некуда деть, мне отказали. Так как нет направление от страховой. Сожалею, что так не нашла поддержку и взаимопонимание. Я считала Авилон звучит гордо, в результате лишь бы тебя отфутболить. Позор такому сервису!
Дмитрий
09.06.2015
В февраля 2012 года я приобрел автомобиль марки Мерседес Бенц С 180 в компании Мерседес Бенц на Ленинградском проспекте, д. 39 А. На протяжении трех лет проходил плановые ТО у официальных дилеров МБ Аквилон (2013) и МБ Беляево (2014, 2015). В июня 2015 года обратился к инженеру по гарантии МБ Авилон, с проблемой металлического звука при запуске двигателя при пробеге 37 000 км. Мне было рекомендовано пройти диагностику двигателя и воспользоваться программой Куланц. Автомобиль был предоставлен в МБ Авилон для диагностики двигателя. По итогам диагностики двигателя причиной стука являлось растяжение цепи ГРМ. Решением директора по сервису Пушкарева Е. П., мне было отказано в направлении на завод изготовителя обращения по программе Куланц. Со слов мастера приемщика Подольского Романа, Пушкарев Егор Павлович мотивировал данный отказ тем, что автомобиль покупался не МБ Авилон и всего один раз проходил у них плановое ТО. Рекомендовал обратиться с данной проблемой к другому дилеру. Письменный отказ и результаты диагностики предоставить отказались. Не рекомендую обращаться в данный «дилерский центр». Очень жаль потраченного времени!
Виктор
22.12.2016
Понятие "КУЛАНЦ" есть добрая воля дилера, но никоим образом не его обязанность. И если вы ездиете к другому дилеру и обслуживаетесь там, то в данном случае этот дилер в праве поучаствовать (нередко и финансово) в обслуживании вашего авто или нет. Ничего личного, это бизнес.
Данил Малафеев
15.03.2016
Хотел бы обратиться к товарищам из Авилона, салона Мерседес Бенца, ох не вовремя Вы начали свои рекламные штучки по поводу закрытия салона 31 декабря. Время нынче напряжённое. Я конечно понимаю, что Ваш рекламный труд основан на принципах одного из известнейших немцев — Йозефа Геббельса, в том числе добиваться «не правды, а эффекта», но господа, меру же знать надо. Мне одна фрау рассказывала, как после заказа у Вас немца она «удачно» попала на эту «рекламу» о закрытии салона, и так она стала нервничать, что всех знакомых на уши подняла. Когда всё выяснилось, то не особо даже и извинились перед ней.
Владимир
09.10.2019
08.07.2019 сдал автомобиль мерседес 222 AMG 6.3 г/н А063АА178 в кузовной цех мастеру кузовного цеха Быльеву,на замену правого заднего крыла,заднего бампера,переднего правого крыла,переднего бампера,передней правой фары по страховому случаю,с последующим перемещением автомобиля в слесарный цех на прохождение ТО и регулировкой развал-схождение.Через 12 дней пригласили забрать машину из ремонта. По приезду за автомобилем были выявлены следующие недостатки:зазоры на замененых деталях не были соблюдены. Замененые детали были плохо отполированы.Салон автомобиля был испачкан.(салон светлый)После регулировки углов развал-схождение руль смотрел влево.На мою жалобу о постороннем звуке в моторном отсеке не было произведено никаких диагностических работ. После всего вышеупомянутого,я снова обратился в кузовной цех для устранения всех недоделок, по рекламации. Через несколько дней меня пригласили забрать авто.При осмотре автомобиля в очередной раз,были выявлены те же самые проблемы(несоблюдение зазоров на деталях которые менялись и их плохая полировка).Руль автомобиля после развал-схождения теперь смотрел вправо. В общей сложности в кузовной цех я обращался 9 раз и все по рекламации. По регулировке углов развал-схождение,4 раза. В последний мой приезд в слесарный цех с жалобой на то,что развал-схождение сделали не правильно,мастером слесарного цеха мне было заявлено,что была устная рекомендация по замене рулевой рейки.При этом рекомендация эта была дана не мне,а кузовному цеху. Причину по которой надо менять рулевую рейку мне не смогли объяснить. На то,что руль не выкручивается до конца влево,мне ответили,что так на всех мерседесах.Исходя из вышеизложенного прошу вас разобраться с таким отношением к своим клиентам.
Москва