Компания просмотрена: 31440 раз

Группа компаний КМ/Ч

Москва, МКАД, 74-й км, владение 5

Показать на карте

8 (800) 333-33-33 8 (495) 232-35-80 8 (495) 956-02-06

info@km4.ru

www.km4.ru

Положительных: 36 отзывов
Отрицательных: 81 отзыв

«КМ/Ч» успешно и динамично развивающаяся российская сеть автоцентров.

В начале нашего пути мы сделали ставку на автомобили марки UZ-DAEWOO. Наш первый автосалон, ранее известный многим как «УЗ-ДЭУ АВТО СЕРВИС» на улице Дубининская 55 открылся более 10 лет назад и за годы безупречной работы заслужил хорошую репутацию у москвичей, выбравших автомобили этой марки.

В 2005 году ассортимент предлагаемых марок пополнился автомобилями SSANG YONG, а в начале 2006 года мы начали сотрудничество GENERAL MOTORS, получив статус официального дилера CHEVROLET и OPEL. В связи с этим предыдущее название было решено сменить на более «автомобильное» и отвечающее философии быстрого и успешного развития. Так родилось название «КМ/Ч».

Мы уже достигли многих побед в бизнесе и стремимся к новым победам. Сейчас «КМ/Ч» - это 18 городов и 14 брендов.

Сейчас Мы с оптимизмом смотрим в будущее и уверены в успехе нашего общего дела - удовлетворять все потребности и запросы наших клиентов в сфере автомобильных услуг, от покупки автомобиля до дальнейшей его эксплуатации и сервисного обслуживания.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Группа компаний КМ/Ч

4014207

09.01.2012

ВНИМАНИЕ! Доброе время суток. Умоляю вас, ни в коем случае не соглашайтесь ремонтировать тут машину по КАСКО. Лучше вообще не чинить, чем тут. На удивление в наше время все борятся за клиентов, а тут наоборот. Почти весь персонал, полный неадекват. Начиная с охранника у шлакбаума. Отдали туда машину на ремонт, была маленькая царапина на бампере. Уже три недели не можем забрать машину. Первое, неделю красили, потом, когда приехали забирать, бампер Б/У от другой машины. Огромные щели между бампером и крылом, после ПОКРАСКИ бампер весь в паутинки, как будто ему года два-три, а его только, что покрасили. На следующей неделе они видимо только полирнули его, щели остались. На что менеджер по приёмке сказал, что это заводской брак. Машина стоит 800 т. р. Это официальный дилер. Попытались выставить нас дураками, якобы мы при покупке не заметили щель в 5 мм. между бампером и крылом. В дальнейшем отказались разговаривать без представителя компании. Страховая компания МСК сказала, что не предоставляет возможность выезда специалиста для осмотра и предложила написать заявление (срок рассмотрения заявления 30 дней). Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Экономьте свои нервы, деньги и время. Машину до сих пор не починили.

Ответить

Gaika171

09.01.2012

Отвратительный сервис и абсолютно не клиентоориентированная компания! Случайно завернула к сервису около Химок (нужно было проехать чуть дальше и повернуть на Молодежную) и столкнулась с удивительным хамством со стороны сотрудников компании, которые в грубой форме, с издевками пытались заставить меня припарковаться, зайти в сервис, взять прайс и только после этого я могла бы проехать насквозь (обратно выехать на МКАД нельзя - кирпич!). Трое мужчин против одной хрупкой молодой девушки. Никому не советую связываться с этой компанией, если клиентов они пытаются заманить силой и пользуются безвыходностью ситуации!

Ответить

Andreuha133

09.01.2012

Всем привет! После аварии страховая МСК дала направление на ремонт в КМЧ Химки. После месяца ожидания на очереди, сдал авто в ремонт 19 мая. Менеджер Дмитрий Басков пообещал сделать все за месяц, в худшем случае, если будут проблемы с заказом запчастей, за два. По истечению 1.5 месяцев тот же Дмитрий сообщил, что кузовной цех "переезжает" и, что машина будет отремонтирована до конца июля. В конце июля ничего не сделали, только перенаправили на КМЧ ул. Ижорская, где все тот же Дмитрий пообещал сделать все за 10 дней. Прошло 2 недели и после сегодняшнего звонка мне сказали, что еще минимум 5 дней в связи с нехваткой запчастей. Продолжаю ждать, прошло уже 3 месяца. Особенно неприятно, что пока, что работники сервиса ни разу не выполнили данного слова по датам.

Ответить

Ponomarenko.vika

09.01.2012

Не обращайтесь к менеджеру по продажам к Анне Гордиенко. Так как она не может рассказать о продаваемой их продукции, устанавливаемом дополнительном оборудование с использованием их функциональностей, не уважением к покупателям, ХАМЛЕНИЕМ. По вызову мастеров по установке дополнительного оборудование ссылается на их отсутствия.

Ответить

Kabinet9

09.01.2012

Люди, это страшный сервис, дважды за 2 года красили заднию дверь на каптиве, на третий год снова в тех же местах зацвела, после обращения, начали нести такую чушь, что стало страшно.

Ответить

Titul-m

09.01.2012

Такого ХАМСТВА я еще не видел ни в одном автосалоне и честно пожалел, что купил там авто. Купили авто, обещали, что автомобиль пойдет на предпродажное обслуживание, прошла неделя, а авто как стоял в сугробе, так и стоит до сих пор, ПОЗВОНИЛ, но в трубе услышал, что тут (в автосалоне) уже ДОСТАЛИ и бросают трубку, потом в оправдание ссылаются на плохую связь.

Ответить

Galinku

09.01.2012

Я тоже не могу молчать. У меня Опель Астра. В конце июля обратилась в сервис автоцентра. Просила проверить состояние тормозных колодок и бака с антифризом. Беспокойство вызывал высокий расход. Мастер Александр Катышев сказал, что потребуется диагностика, на что получил мое согласие. У меня двое детей, которых я постоянно первожу на автомобиле, и проблемы с машиной мне не нужны. Колодки были заменены, а, что касается антифриза, то мастер меня убедительно заверил, что мое беспокойство не имеет оснований и описанный мной, приблизительно, расход жидкости соответствует НОРМАМ. Спустя 2 месяца возникают проблемы с коробкой передач (автомат) и уже другой мастер автоцентра объясняет причину поломки протеканием антифриза внутрь коробки передач. На мои обоснованные претензии относительно, теперь это очевидно, ошибочного "диагноза" предыдущего "эксперта", в службе по работе с клиентами мне ответили, что проведут внутреннее разбирательство данного инцидента, но ремонтировать мою машину за свой счет (исправлять ошибку своего мстера) отказались. Больше туда ни ногой. Собираюсь подавать в суд.

Ответить

Олег

09.01.2012

Приветствую, друзья! КМ/Ч - это засада. Ненавижу! Сказали сроки, примерно, 3 недели - ужас.

Ответить

Alexandr1207

09.01.2012

Никому не рекомендую этот салон. Вместо обещанных 7-10 дней после полной оплаты держат машину уже месяц. Машину не отдают (типа нет документов) и не показывают. Кормят только обещаниями: "звоните завтра". Сами никогда не звонят. И еще как минумум неделю машину отдавать не собираются. Мой вам совет: ИЩИТЕ ДРУГОЙ САЛОН!

Ответить

Mikhailshilkov

09.01.2012

Безобразный сервис. ДТП случилось 19 ноября, 21 ноября имел решение страховой компании, машина до сих пор в ремонте.

Ответить

Архипов Дмитрий

06.02.2012

Честно говоря, удивился, когда прочел множество негативных отзывов. Может быть мне повезло, но все началось с того, что решил я купить опель астру. Позвонил в салон, звонок принял менеджер Олег. Пообщавшись с ним, мы договорились встретиться в салоне. Олег, не увиливая, ответил на все мои вопросы (вопросы были по наличию), рассказал, что есть, чего нет. Через пару дней заехал, взял с собой паспорт и 10 тысяч. Олег предупредил, что это может пригодиться для бронирования авто. Вот в салоне меня администратор быстро ориентирует на Олега. Приятная встреча, приятная, открытая внешность, воспитанность молодого человека, не могла не расположить к нему на 100%. В салоне мы быстро вспомнили о чем общались по телефону и Олег выполнил свое обещание, показав мне авто, которое я хотел. О цене мы так же уже предварительно договорились по телефону, в салоне Олег подтвердил скидку. Предложил автомобиль с ПТС, предупредил, что нужный мне автомобиль, я смогу забрать через 3 дня. Я не спешил, прошло 3 дня и вот утром Олег меня уже ждал на выдачу. На выдаче я смог проверить все, что хотел. Менеджер не торопил. Подписали документы и я уже за рулем. 40 минут у нас все заняло. Очень хорошая и квалифицированная работа менеджера. Советую обращаться к нему, но думаю не он один хорошо работает в этом салоне. Желаю вам удачи:)

Ответить

Т. Алексей

28.02.2012

Опель инсигния 2011г, пробег 4500 км. В этом автосалоне ужаснейший автосервис! Направили из страховой ремонтировать оба порога (мелкие царапины с нарушением лакокрасочного и антигравийного покрытия)! В общем, позвонили и сказали, что машина готова! Я приехал и после осмотра испытал полный шок! По правилам порог должен счищаться полностью и только после этого восстанавливаться слои покрытий, эти же с кривыми руками закрасили краской только одну царапину из многих не восстанавливая антигравийного слой, а когда я указал на остальные царапины мастер который выдавал машину развел руки и сказал, что мол мы не заметили их…. Я оставил машину …. Когда приехал за машиной, просто оторопел! Весь пластик в краски, колеса с дисками в краске, царапины просто закрашены без восстановления антигравийного слоя и под краской крупный мусор который не только на ощупь можно почувствовать но и видно визуально, двери из внутри в масляных отпечатках от пальцев ( сказали, что убирать не будем т. к. уборка салона после ремонта не входит в ремонт, полный бред!) А когда я заглянул под машину, то увидел вмятины на коробе порога и нарушение лакокрасочного и антигравийного покрытия от домкратов которыми приподнимали машину не подкладывая резинки в места соприкосновения домкрата и днища АМ, а вмятины на коробе порога от того, что домкрат ставили не в тех местах, где положено. В общем, я забрал машину и поехал ремонтировать в платный сервис.

Ответить

Акакий Зибельштейн

02.03.2012

В общем, из заголовка уже всё понятно, сроки поставки запасных частей по гарантии переносятся, переносятся и переносятся. Жду уже полтора месяца. Писать много букв буду сразу в Роспотребнадзор, и Вам рекомендую делать так же.

Ответить

Найденов Дмитрий Алексеевич

24.03.2012

Летом купил новую Астру в полной комплектации - чуть меньше миллиона им выложил. Проблемы начались уже при покупке - оказалось банковские карты у них не принимают и нужно везти пачку денег, подвергая себя опасности. Прождав часа 3 на выдаче, наконец получил автомобиль и думал, что приключения на этом за кончатся. Но сегодня приехал менять масло и забрать дополнительный ключ, который заказывал (кстати, везли его из германии 4 месаца вместо 3 обещанных). Прождав минут 40 мастера, я был рад узнать, что ключ стоит уже 7000 р., вместо 5000 обещанных (причем сразу сумму они не говорят - мол выйдет тысяч 5). Они могли бы объяснить это курсовой разницей, но сейчас евро стоит меньше 40 р. Вдобавок кредитки они за полгода так и не научились принимать. Поучитесь у своих конкурентов - Рольфа. Я отслуживался у них 4 года и всегда все было оперативно и четко. Были конечно свои нюансы, но в целом, они работают намного лучше. Буду искать другой сервис для последующего обслуживания.

Ответить

Дубровина Елена

08.05.2012

Обзвонив кучу салонов по автомобилю опель корса, только в этом автосалоне мы получили исчерпывающую информацию об авто, причем в км/ч Химки невысокая предоплата, в отличие от других автосалонов. На все вопросы нам профессионально, компетентно, вежливо, тактично, ответила менеджер по продажам Анна Гордиенко. Мы получили исчерпывающие ответы, заказали авто опель корса, комплектация космо, теперь ждем свой автомобиль. Спасибо вам, Анна! Елена. Ставропольский край.

Ответить

Колегов Виктор

15.06.2012

Покупал в КМЧ Opel Zafira осенью 2011 года. Помогала мне в этом менеджер по продажам Анна Гордиенко. Очень благодарен ей за профессионализм и чуткое отношение. У нас были определенные сложности, но она помогла решить все вопросы. Я не знаю других менеджеров и руководство этого дилера, но Анна толковый специалист и очень хороший человек. Рекомендую обращаться к ней. Проехав на машине 15 тыс., прошел ТО-1. Записался к 8.00 утра, машину забрали в 8.05, в 11 уехал обратно. Ценник, конечно, вне разумных пределов, но насколько я знаю, такие цены у всех оф. дилеров. А по уровню отношения к клиенту - все было хорошо. Сейчас повредил кузов при парковке - буду отдавать в ремонт по КАСКО. Все "ужасы" опишу здесь.

Ответить

Семёнов Алексей

20.07.2012

Недавно по КАСКО отдавал машину на кузовной ремонт. Покраска 3 элементов без замены. Были только царапины. Итог: не попали в цвет, многочисленные подтеки лака, закрасили эмблему, сломали пластиковый элемент и даже не удосужились принести извинения. Пришлось отдавать машину на устранение недоделок. С цветом сделать ничего не смогли или не стали, даже не "размыли"! Пару лет назад красил в "гаражах" за свои деньги другую машину - не одного нарекания и замечания! За стойкой на ресепшене работает девушка, которая берет на себя слишком много, что не входит в ее компетенцию. Покупал там второй автомобиль, раньше таких проблем не было!

Ответить

Олеся

30.08.2012

Являюсь обладателем а/м Опель Астра. Приобретала в данном дилерском центре осенью 2011 года. К сожалению, на настоящий момент было 2 аварии + различные царапины. Весь ремонт производила в км/ч "Химки". Работу делают быстро, в установленные сроки. Задержек никогда не было. Все мастера хорошие. Персонал приветлив. Всегда можно договориться.

Ответить

Екатерина

03.09.2012

Хочу выразить огромную человеческую благодарность приемщику кузовного цеха км/ч Химки Балаян Кириллу. Обратилась в этот сервис по направлению страховой 10 августа 2012. Машину осмотрели, заказали зап части сроки поставок запчастей сказали абсолютно реальные. Сроки ремонтных работ тоже сразу были оговорены. Никаких но или если. все четко и без проволочек. Машину сделали даже на 3 дня раньше сроков. Без претензий. Имея опыт обращения в другие сервисы могу сказать, что в км/ч Химки не смотря на многие не положительные отзывы, есть ответственные сотрудники знающие и грамотно выполняющие свою работу. Еще раз огромное спасибо Балаян Кириллу.

Ответить

Сидоров В.В.

03.09.2012

Ужасный сервис! Хотя представляются как официальные дилеры! Приехал по гарантии красить бампер, машине 4 месяца (из-за отсутствия зазоров между бампером и крылом, Шевроле Круз, краска стала облезать, как оказывается не у меня одного, зазор яко бы не регулируется). Ждал очередь неделю, приняли ласково и нежно. На этом радость закончилась, больше не радует! Обещали сделать за 2-3 дня, позвонил через 4 дня, даже не приступали к работе. Мастер Александр объяснил это большой загруженностью маляров. Пришлось по телефону общаться с его начальником. В итоге через день от позвонили, сообщили о готовности машины. Приехал и был в ужасе от работы. Покрасили баллончиком, даже не полировали. После того как выслушали мои претензии с недовольством забрали обратно на покраску. Еще 3 дня красили, приехал забирать, ОПЯТЬ УЖАС, покрасили с потеками. Мастеру, Кирилл и Павел, все по барабану, на вопрос - вы работу принимаете у маляров?, ответил "вчера было все идеально". За ночь кто то нагадил. Исправляли при мне, отполировали. Больше в этот сервис не поеду, хотя машину покупал у них и территориально удобно. Но нервы портить не хочется, а сервису на плевать на клиента. Главное реклама. Вот и получите рекламу. Не обслуживайтесь в этом сервисе.

Ответить

Юлия

23.09.2012

Хотела купить опель корсу. Но теперь передумала покупать именно в этом салоне. Записалась на тест-драйв неделю назад, прихожу а мне говорят, что надо ждать начальника где-то час. Естественно отказалась, так как записывалась на определенное время. Отношение к клиентам очень плохое нет заинтересованности, сидят ничего не делают, рассказывают по каталогу. Больше я туда ни ногой. Такая же история и в шевроле который находиться с ними в одном здании! Предложили ознакомиться с брошурами и прайс-листами.

Ответить

Александр

29.09.2012

Только из сервиса, красил мелкие царапины на бамперах по КАСКО, машину ждал 2 недели, не считая того, что сразу машину не взяли в ремонт (еще неделю ждал пока маляр поправится). Бампера вроде покрасили (вечер был, не смог оценит качество, да и мелкие работы), но поцарапали зеркало, обещали исправить, посмотрим. Собрали криво, теперь колесо при повороте цепляет арку. Еще - мастера при клиентах матерятся на чем свет стоит, в шоке.

Ответить

Сергей В.

05.10.2012

При продаже не указали код лакокрасочного покрытия в сервисной книжке. Теперь ищу краску и мучаюсь. Звоню в оф. сервис, так эти ленивые или некомпетентные девочки на телефонах ничем по этому вопросу помочь не могут. А ведь наверняка в базе у них должны быть данные на все авто, продаваемые ими. Просто лень заморачиваться или отсутствие должной подготовки.

Ответить

Максим

07.10.2012

Спешу поделиться положительным отзывом о км/ч Химки, покупал у них авто в августе, все прошло как по маслу, никаких трудностей не было, отдельное спасибо менеджеру Вадиму Якунину, авто пришло, как и обещали, с выдачей авто никаких проблем. Вадим сделал все быстро и корректно, спасибо вам! За следующим авто в км/ч Химки.

Ответить

Елена

23.10.2012

Люди, объезжайте их стороной! Ремонтировали машину в филиале на Новорязанском шоссе. Во-первых, ждали запчастей две недели, стоило уже тогда задуматься, что ничего хорошего не будет. Спустя 6, 5 месяцев повторно накрывается ГУР! Спросить не с кого. Гарантия на ремонт закончилась, сервиса уже нет, мастеров разогнали. Получила сомнительный ответ, из которого стало ясно - сама дура, не правильно использовала машину, вот и рвутся наверное шланги. А еще мне сказали (это вообще в голове не укладывается), номера заказанных шлангов или трубок, не совпадают с теми, что мне оплатить пришлось. Кому верить?! Делайте выводы. Я не мастер, в технических терминах не сильна. А результат таков - спустя 6, 5 месяцев, замена все тех же трубок и шлангов, но в другом сервисе уже.

Ответить

Иван

29.10.2012

Приобретал у них Опель. Через некоторое время обратился к ним по гарантийному ремонту. Запчастей не оказалось. Обещали через 10 дней привезти. Прождал 11, позвонил - нет ещё. Через 2 дня ситуация повторилась. Напрягал их через представительство. После этого сделали через день. Спустя некоторое время делал у них ТО, так эти "официалы" затянули мне болты на всех колесах, включая секретки, трубой, не иначе. Имел большие сложности при переобувании на зиму. А если бы на дороге колесо проколол? Будьте бдительны. Дорогущее ТО у дилера может обернуться ещё дороже! Категорически не рекомендую!

Ответить

Марина

30.10.2012

Направили на ремонт по КАСКО. Окраска с рехтовкой заднего бампера с заменой накладки. Час ждала пока машину вернут с тех. мойки, после чего в квитанции нашли одну царапину на левой двери, очень тонкая как нитка. Обвели, подписалась. Приезжаю забирать машину. В двух местах со сколами. Спрашиваю, что это? Они мы разбираться не будем, разбирайтесь с мастером. Написала претензию, звоню через 3 дня, а они мне - ну мы же отметили этот скол! Я говорю, мы царапину отмечали, а скола не было. Ну, мы ничего не знаем, если что, приезжайте в салон разбираться.

Ответить

Натали

17.11.2012

Попала в аварию, живу в Химках, поэтому отдала в дилерский центр КМ/Ч-Химки, т. к. и брала там машину (Шевроле Лачетти.). Жду уже полтора месяца ремонта, звоню, все время отмазка, не пришли запчасти. Это ужас. А месяц назад говорили, что им запчасти из Америки поставляют. Пока в лицо им не рассмеялась, наверное так бы и говорили. Если перед ними девушка, думают, что никто ничего не понимает, не знает?! Еще надо ТО там проходить! Обещают сделать машину в начале декабря!

Ответить

Наталья

15.04.2013

Натали, а вы обращались куда-нибудь с жалобой на км/ч. Просто ситуация аналогичная, машину делают уже 2,5 месяца.

Ответить

Василий

21.12.2012

Был в км/ч Химки 21.12.2012 г. по записи, прождал мастера 40 минут. На вопрос где мастер, предложили ещё подождать немного. Пока ждал, увидел три ссоры: приёмщика с заказчиком. Больше ждать не стал. А меня предупреждали.

Ответить

Владимир

14.01.2013

Мне установили защиту картера на 2 болта. Хорошо, что на передние т. е. не встал на дыбы и лоханули на брызговики. После этого я отверг ТО и гарантию. Масло и фильтры менял сам. Мерива чудесная машина, проехал 80000 км и ни разу меня не подводила. Зимой езжу, каждый день заводится с полуоборота. Единственная неисправность - не открывается 5 дверь (обрыв провода в жгуте). Тел.: 89646331506. Мне 66 лет, стаж с 1965 г.

Ответить

Сфера деятельности Группа компаний КМ/Ч