Ирина Вячеславовна Кошелькова
Наталия, уточните, пожалуйста, когда был заказ про который Вы описали (последний). Что касается "нерусских" водителей: безусловно, Ваше право не доверять компании, но о себя могу Вас уверить - у нас нет водителей, не прописанных в Москве и не имеющих гражданства РФ. Мы тщательным образом проверяем всех водителей по многим базам, у нас очень жесткий отбор в компанию и контроль за их работой. Более того, чаще всего именно "нерусские" водители имеют среди наших постоянных пассажиров "личных" клиентов, которые делают заказ при условии предоставления именно этих водителей. В то время, как "русские" водители в определенной части являются проблемными и мы с ними расстаемся гораздо чаще. Выбор, безусловно, за Вами. Касательно нахамившего оператора: большая просьба прислать более подробную информацию о Вашем заказе на info@taxi-nastroy.ru. Я обязательно разберусь и приму меры для неповторения ситуации и поставлю вопрос об увольнении или штрафе сотрудника, допустившего недостойное обращение в клиентами.
