Прилетали родители с отдыха, заказала для них такси с встречающим у выхода водителем с табличкой в руках. Заказ мой подтвердили, который был оформлен за 4-5 часов до встречи. Рейс немного задержался, и когда водитель уже должен был ожидать минут 25 (ожидание 30 минут) пассажиров - мне звонят и говорят, что "нет, мы не нашли водителя, его не будет, можем пока поискать дальше, может появится". После чего уже было смешно - звонили раза два на протяжении часа, говорили, что машины у них нет, а потом просто сняли заказ, хотела позвонить пожаловаться - спрашиваю у диспетчера заранее, а как же наш заказ? - а его удалили - отвечают мне. Мои родители стояли долго в аэропорту - два часа ночи, у Домодедово ремонт дороги, большая пробка на заезд - новое такси ехало (конечно, другой компании, адекватной) - водитель постоянно звонил им и удерживал их, чтобы не дождались - видно, заинтересован в работе. Такси СМ не заинтересовано в работе, качестве, элементарной вежливости (мне диспетчер отвечал так, будто все вообще в порядке - его не волнует, что твои родственники в два ночи усталые не могут покинуть аэропорт). Что это? Вы служба такси, так либо поставляйте своих водителей во время, либо, если нет сил все сделать как надо, не надо делать вообще, идите чебуреки пеките, они делаются на месте фактически. Очень жаль, что все вот пишут на форуме о несостоятельности компании: ps_ih: - а видят наши отзывы только те, кто тоже так "попал", когда заходят написать такие же - руководство? Почему ничего не делаете? СММщик донеси до руководства, что так не делается!
