- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 22823 раза

ТД Солнечная ладья

Королёв г., Пионерская улица, 1-А
Показать на карте
+7 (495) 518-16-45 +7 (499) 750-03-34
  • Положительных: 65 отзывов
  • Отрицательных: 4 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ТД Солнечная ладья
Мария
14.05.2014
Шкаф-купе в детскую. Из плюсов очень быстро изготовили, 7 дней. Остальное - сплошные минусы. Считали у них 4 изделия, но наше счастье, что оплатили только один, остальные хотели через 10 дней. Переделывали, но пришлось долго и нудно доказывать, что так быть не должно. Уплотнители постоянно вываливаются, одна дверь при открывании сильно трясется, шкаф спасает только яркая фотопечать из мультика, а так - убожество. По цене вышел 108 000, против цены стильных кухонь - 123.000, на аналогичный шкаф из тех же материалов. Пожадничали и так же не хотели ждать 30 дней от "стильных кухонь".
Екатерина.
05.05.2014
Договор №14.04.27Н Надумала поменять старую детскую стенку на новый большой шкаф-купе. Приехала в "Румянцево" в поисках фирмы, кто бы исполнил все мои пожелания. Просчитали несколько вариантов в разных фирмах, но остановилась я на "Солнечной Ладье". Сразу скажу, мне очень понравилось общение с консультантом Евгенией - милая, доброжелательная девушка! Цена была средней, не могу сказать, что ниже, чем у других. Когда приехала домой и почитала отзывы, решила вызвать замерщика. На следующий день он был у меня в точно оговоренное время. Он был весьма словоохотлив! Поговорили ещё и про жизнь))) Спасибо, Никита! Ну а дальше прямо как в сказке, позвонили через день и пообещали привезти мебель уже через неделю. Всё так и прошло! Мне было не удобно, чтобы привезли мебель вечером, мне пошли навстречу, привезли в первой половине дня. Сборщики Иван и Юра быстро собрали мебель, за отдельную плату сделали ещё крючки на стене под картины. Спасибо большое, ребята! Мне понравилась работа "Солнечной Ладьи". Единственное, со стороны шторы я бы немного побольше места оставила. Ещё пожелание фирме, чтобы в салоне "Румянцево" нормально ездили двери, представленные в виде образцов. А то какое-то двоякое впечатление. Товар должен быть лицом, так сказать. Самые лучшие пожеланию коллективу! Ещё раз большое спасибо! Делюсь фотографией, каким получился шкаф.
ТД Солнечная Ладья
06.05.2014
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за хороший отзыв о нашей компании! Наша фирма выгодно отличается на фоне многих других компаний тем, что отвечает за качество своей работы и старается изготавливать мебель раньше срока, прописанного в договоре. Спасибо Вам за замечание по работе дверей-купе на выставке "Румянцево". Данная проблема устранена. Наши салоны в день посещает большое количество клиентов, которые конечно же просматривают образцы дверей, в следствии чего требуется периодически регулировка роликовой системы.
Лиля
29.04.2014
Заказали шкаф-купе в зал. До этого в инете читала отзывы о Солнечной ладье, было много хороших, поверили им и не ошиблись! Все было в срок, т. е. раньше срока. Приехал замерщик Алексей, все замеры произвел четко, учитывал наши пожелания. Сборщики тоже не подвели, собрали без нареканий. И вот шкаф через 2 недели после заказа красовался в зале. Со времени заказа прошло 4 месяца, все устраивает. Спасибо такой крутой фирме Солнечная ладья! Хочется заказать у них еще кое-что.
ТД Солнечная Ладья
06.05.2014
Добрый день, Лиля! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Искренне рады, что Вы всем остались довольны и не ошиблись в своём выборе. Надеемся, что Вы ещё не раз обратитесь в нашу компанию, для постоянных клиентов у нас есть дополнительные скидки.
Ольга
25.03.2014
Второй шкаф-купе заказываю в этой компании и очень довольна! Заказала 16 марта, 25 марта дома уже стоит готовый шкаф. Все четко, по эскизу, учтены все пожелания, и главное быстро, качественно и недорого. Большое спасибо!
ТД "Солнечная Ладья"
26.03.2014
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось. Ждём от Вас новых заказов, для постоянных клиентов у нас действуют хорошие скидки!
Виолетта
25.02.2014
Второй раз заказываем у вас мебель. Очень довольны скоростью исполнения и качеством работы на всех этапах. Отдельное спасибо сборщику.
Виктория
25.02.2014
С осени с мужем пытались заказать корпусную мебель, все не получалось, то наши желания уж очень дорогими выходили, то фирмы-производители как-то не спешили наш заказ обработать, то ознакомившись с большим количеством отрицательных отзывов решали поискать понадежнее фирму. Совсем случайно в ТЦ на Ярославском шоссе решили обсчитать наш проект у "Солнечной ладьи", вышло гораздо дешевле чем у конкурентов при том, что мы брали дорогие материалы (успели уже ознакомиться с ассортиментом конкурентов). Отзывов было не очень много, решили все-таки рискнуть. Замерщик приехал очень быстро, понравилось обилие материалов, которые он взял с собой (все новое, красивое), очень приятно было выбирать. Изготовили и доставили тоже все очень быстро, но собрать уже смогли только на выходных. Не обошлось без брака, что-то не так выпилили, поэтому собрали только комод, а саму стенку оставили на потом. Радует, что деталь быстро заменили и сборка состоялась. Уже 2 недели не могу налюбоваться на мебель. Спасибо!
Sunboat
04.03.2014
Уважаемая Виктория! Мы очень рады, что Вам понравилась мебель, которую мы производим. У нас действительно цены дешевле, чем у конкурентов, т. к. у нас собственное производство. Обращайтесь к нам ещё. Для постоянных клиентов мы предлагаем дополнительные скидки.
Екатерина
18.04.2014
Цены не могут быть дешевле, могут быть товары дешевле))).
Светлана
13.02.2014
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании "Солнечная Ладья". Заказав небольшой шкафчик, я осталась очень довольна им, а именно качеством, сроком доставки и хорошей работы сборщиков. Сборщиков хочу отметить особенно, так как они оказались профессионалами своего дела. Все было собрано быстро и аккуратно. Комната была чистой, мусор за собой не оставили. Заходи и пользуйся готовой мебелью. Буквально на следующий день позвонила девушка Юлия, уточнила как прошла сборка. Очень хорошо и слаженно работают диспетчеры. Спасибо большое Вам, что на таком большом разнообразии разных фирм (мебельных), в моих глазах вы лучшие. Буду советовать своим друзьям и близким.
Sunboat
04.03.2014
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашей компании. Надеемся, что Вы еще не раз к нам вернётесь и тоже останетесь довольны!
Юрий
11.02.2014
Большим плюсом являются сроки изготовления заказа: приятная и бесплатная доставка. Это из объективных наблюдений. Из субъективных: большое спасибо замерщику Сергею Васильеву за профессионализм и дельные советы. Монтажной команде - Юрию и Ивану за хорошее настроение и легкость характера не мешающих качественной сборке.
Елена
29.01.2014
Недавно написала отрицательный отзыв (24.01.2014) относительно доставки материалов. Теперь хочу, чтобы соблюсти объективность написать относительно качества и внешнего вида получившихся шкафов. Сборка прошла. Стоят у нас теперь шкафчики (всего 4 изделия) и радуют. Очень удачно удалось спланировать гардеробную, с учетом того, что она совершенно маленького размера. Все использованные материалы нам кажутся очень качественными, и это как раз тот случай, когда у более дорогих конкурентов наверно было бы то же самое, но на порядок дороже (хотя наверно, относительно отсутствия бахил у грузчиков при доставке вопросов бы не возникло). Шкафы получились красивые. Учитывая, что стоимость вышла сильно ниже, чем у лидеров на рынке в более высоком ценовом сегменте, сомневались стоит ли заказывать мебель в этой компании. Для тех, кто сомневается так же как мы сообщаю, что СТОИТ. Нас все устроило, шкафы, правда, очень красивые и цена умеренная. РЕКОМЕНДУЮ.
Представитель организации
13.02.2014
Добрый день, Елена! Спасибо большое Вам за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам всё понравилось и будем ждать от Вас новых заказов. Мы учли Ваши пожелания по работе отдела доставки и надеемся, что при следующем заказе они Вас не разочаруют. С наилучшими пожеланиями, ТД "Солнечная Ладья".
Ирина
27.01.2014
Долго выбирали компанию, читали отзывы, но решающим моментом стал расчет цены замечательным сотрудником компании Экспертмебель (она же Солнечная ладья) на Волгоградском проспекте в ТЦ Москвич и очень хорошая экспозиция в салоне. Расчет был сделан быстро и профессионально (продавец с базовым архитектурным образованием!), что очень важно при поиске вариантов и просчете в нескольких местах! Предложены были оптимальные варианты с минимальными затратами. Два шкафа по 180 см. шириной нам обошлись в 85 тыс. руб., что было даже сверх наших ожиданий, и при этом импортный ДСП! Прекрасная работа замерщика Дамира, который дал правильные советы и по факту вышло действительно то, как и хотелось. Сборка двух шкафов заняла всего 6 часов. Сделали все аккуратно и быстро. Спасибо большое фабрике за прекрасную работу! Мы еще вернемся за мебелью в гостиную.
Sunboat
19.02.2014
Огромное спасибо за Ваш такой приятный и благодарный отзыв. Обращайтесь к нам ещё. Вас ждут скидки за повторное обращение и различные акции. Ещё раз спасибо.
Каипназаров Биембет
22.01.2014
Особая благодарность сборщику шкафа Муравскому Павлу, качественный и профессиональный подход к делу, четкая и своевременная установка шкафа. Профессионал высшей категории! Огромное спасибо!
Sunboat
28.01.2014
Уважаемый Биембет! Огромное спасибо за отзыв и будем ждать от Вас новых заказов. Мы обязательно передадим Ваши комментарии Муравскому Павлу. Все специалисты нашей компании имеют большой опыт в проведении монтажа самых сложных изделий и очень внимательно относятся ко всем клиентам.
Наталья
26.11.2013
Выражаю свою благодарность всему коллективу фабрики "Солнечная ладья", прекрасное отношение к клиентам и четкую, слаженную работу. А особенно замерщику Дамиру за профессионализм и хороший вкус. Помог определиться с выбором, профессионально выполнен замер, учтены все нюансы. Также пришли сборщики, которые профессионально собрали мебель, после себя навели порядок, пропылесосили и вынесли мусор. Сейчас очень редко, когда так налажена работа в компании. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым. Спасибо вам большое, удачи и процветания. С уважением, семья Князевых.
ТД "Солнечная ладья"
03.12.2013
Уважаемая семья Князевых! Огромное спасибо за такую высокую оценку! Нашему дружному коллективу очень приятно. Обращайтесь к нам ещё, при повторном заказе положены скидки.
Евгения
19.11.2013
Нам очень понравилось работать с Солнечной Ладьей. Мы заказали в магазине в ТЦ Новые Черемушки в Москве шкаф-купе. Замерщик очень терпеливый и профессиональный, потратил около 4 часов в нашей квартире. Всего за неделю у нас уже стоял прекрасный шкаф-купе. По цене получилось на 40 тысяч рублей дешевле, чем расчет в другой фирме. Рекомендую всем!
Светлана
09.10.2013
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам фирмы "Солнечная Ладья" за профессионализм, прекрасное отношение к клиентам и четкую, слаженную работу. Делала заказ шкафа-купе в мебельном центре "Армада". Консультант Анна помогла определиться с выбором. Такого разнообразия материалов фасадов и профилей не видела ни в одной из фирм, представленных в данном мебельном центре. Профессионально выполнен замер, учтены все нюансы. Быстрый срок исполнения, договор был заключен в воскресенье, шкаф был готов во вторник. Согласовали дату доставки, сборки. Все четко, без сбоев. Так держать! Договор N 13.09.57 И от 29.09.2013 г.
ТД "Солнечная ладья"
03.12.2013
Уважаемая Светлана! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв! Стараемся работать быстро, слаженно и качественно. Искренне рады, что Вы остались довольны.
Наталья
17.09.2013
14.09.2013 г. приехала бригада - они быстро и качественно собрали шкаф. После себя навели порядок, пропылесосили и вынесли мусор. Спасибо большое фирме "Ладья", бригаде сборщиков, замерщику и менеджеру, которая вовремя нам перезванивала и доставщикам, которые вовремя приехали.
ТД "Солнечная ладья"
03.12.2013
Уважаемая Наталья! Большое Вам спасибо, что выбрали нашу компанию и оставили такой приятный и положительный отзыв. Надеемся, Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. Сборщики после себя начали наводить порядок недавно. Так как наши клиенты были недовольны оставленным беспорядком после сборки, было решено, что сборщики будут убираться за собой, и мы рады, что это нововведение так радует наших клиентов.
Наталья
06.09.2013
Хочу выразить благодарность всем, кто работал над моим заказом. Договор №13.0836к от 27.08.13. Я не знала, где заказать встроенный шкаф-купе, просматривала сайты, фото, но не могла решить где. Поехала в "Принц Плаза" посмотреть как выглядят двери шкафа из ротанга. Зашла в салон "Солнечная ладья", пообщавшись с консультантом Натальей попросила сделать предварительный расчет. Цена меня устроила и для меня было немаловажно, что у "Ладьи" свое производство. На следующий день приехал замерщик Сергей - специалист, знающий свое дело. Он тщательно все промерил, предупредил о явных перекосах стен, помог с проектом. Приехал Сергей в 19.30, а уехал в 22.30. Я оплатила 100% заказ и приготовилась ждать до 12.09, согласно договору. Но мне позвонили и сообщили, что шкаф готов, доставка 03.09, а сборка 04.09. Сборку проводили Князев Алексей и Прамуза Сергей. Собирали аккуратно, точно, выполнили работу на "отлично" и без претензий. Я осталась довольна. 05.09 позвонила Юлия, спросила о качестве работы. Нет ли каких пожеланий или нареканий, рекламаций. Я была поражена такой заботой о клиентах. Огромное спасибо, "Солнечная ладья", за ответственность и профессионализм. Рекомендую!
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Большое спасибо, Наталья, за ваш такой солнечный отзыв. Мы всегда рады, когда клиенты остаются довольны. Специально всех обзваниваем после осуществления сборки, чтобы никто не оставался неудовлетворённым. Надеемся, что Вы ещё не раз обратитесь к нам и воспользуетесь скидкой, которая Вам положена за повторный заказ.
Оксана
23.08.2013
23 июля по рекомендации своей подруги в "Мебельграде" на Домодедовской мной был сделан заказ на два зеркальных шкафа-купе у очаровательной Татьяны Чанцевой. Вечером этого дня приехал замерщик Тимур. Профи. В процессе замера заказала ещё один шкаф на балкон. Как ни странно, уложилась в 100 тыс. Несмотря на указанные сроки (6-7 августа), заказ был изготовлен раньше. 29 июля шкафы были завезены, а 30 июля "добры-молодцы" Алексей и Сергей двенадцать часов (!) собирали мебель. Всё отличного качества, работа выполнена на "ура" и даже мои мелкие просьбы по дому. Всё выполнено без претензий. С такими людьми приятно иметь дело! Ещё раз большое спасибо всем участникам эпопеи: "ЭкспертМебель" (она же "Солнечная ладья"). Заказывайте, не пожалеете.
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Огромное спасибо за Ваш отзыв, Оксана! Всегда приятно, когда хвалят. Будем стараться быть ещё лучше и радовать своих клиентов и впредь. Так как у компании есть своё производство, то у нас есть возможность изготавливать мебель даже раньше срока.
Наталья
27.07.2013
Добрый день! Обычно я отзывы не пишу, но всегда читаю. Но про " Солнечную Ладью" обязательно решила написать. После долгого поиска в интернете, по мебельным магазинам и т. д., я остановилась на "Солнечной Ладье". Не так далеко от дома, у нас есть "Дом Мебели" по Можайску шоссе. Консультант Вячеслав, огромное ему спасибо, за помощь в подборе фасада шкаф-купе и внутреннего наполнения. Все очень быстро начертил, просчитал. Договорились на удобное для меня время приезда заемщика. В воскресенье, в указанное время приехал замерщик Раимов Дамир. У меня нет слов. Одни положительные эмоции. Замерщик с большой буквы. Вообщем вместо одного шкафа-купе, мы заказали сразу два. хотя, думали сначала один, посмотрим как сделают, понравится или нет. Огромнейшее спасибо Дамиру! В пятницу была доставка и в субботу приехали сборщики. Отдельное спасибо ребятам Дмитрию и Эдуарду. Видно, что профессионалы своего дела! Очень остались довольны результатом! Рекомендую! По больше бы таких ответственных и профессиональных фирм! Огромнейшее спасибо! Ермакова Н. Н. Договор № 13.07.16 Л.
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Дамиру, Дмитрию, Эдуарду и Вячеславу будут переданы Ваши слова благодарности. Наша компания действительно оптимально сочетает качество и цены. Обращайтесь к нам повторно, получите скидку, и надеемся, что мы Вас ещё раз приятно удивим!
Наталья
23.05.2013
Заказали шкаф - предварительный расчет делали в Миллионе мелочей в Бибирево менеджер Екатерина - все грамотно просчитала с учетом наших с мужем пожеланий, 08 мая компетентный замерщик Дамир произвел все необходимые замеры на месте, заключили договор. 17 мая позвонила сотрудник и уведомила, что шкаф готов и согласовала дату доставки и установки. Установщики молодцы, выполнили свою работу на отлично. Мы с мужем очень довольны. Спасибо большое!
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам с мужем всё понравилось. Обращайтесь к нам повторно, получите скидку, и надеемся, что мы Вас ещё не раз приятно удивим!
София
25.04.2013
Добрый день! Сегодня нам собрали шкаф! Мы в полном восторге. Обратилась в Солнечную ладью исходя из положительных отзывов, но все равно волновались. Приехал замерщик, рассчитал все тщательно, мы выбрали материал двери и были готовы к цене в пределах 100 тысяч. Когда нам назвали половину от этой цены мы стали волноваться за качество. По срокам это вообще сказка за 5 дней нам все сделали, привезли тоже в срок, а на следующее утро за 40 минут все установили. Я советую всем эту фирму, сроки 5-10 дней, материалы качественные, сотрудники тоже порадовали. Даже не сомневайтесь, заказывайте мебель в этой компании.
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Уважаемая София! Огромное спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Наша компания действительно оптимально сочетает качество и цены. Обращайтесь к нам повторно, получите скидку, и, надеемся, что мы Вас ещё неоднократно приведём в восторг.
Рада
20.04.2013
Заказывала в компании "Солнечная ладья" 3 шкафа-купе в торговом центре метро Новые Черемушки. Не успела я доехать на метро до дома (метро Коломенское) замерщик меня уже ожидал. Замеры были сделаны, быстро составлен проект с учетом всех моих пожеланий. И столь же быстро шкафы были изготовлены и доставлены, в общем вместо 2 недель срок изготовления составил 9 дней. Единственный недостаток: привезли 2 лишние панели). Пользуемся шкафами почти год и не можем нарадоваться! Спасибо большое!
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Вам спасибо большое, Рада, за такой положительный отзыв! Делаем всё возможное, чтоб клиенты оставались довольными и обращались к нам ещё и ещё. Лишние панели - это лучше, чем отсутствующие.
Ирина
26.03.2013
Заказываем уже третий шкаф-купе в этой фирме. Договор номер 13.03.14Т от 11 марта 2013 года. Невероятно нравится буквально всё: сервис, качество, материалы, качество сборки и быстрота выполнения заказа. Особую благодарность хотелось бы выразить замерщику - Чимитову Тимуру. Он не только всё правильно замерил, а ещё и помог определиться с цветом и компоновкой шкафа. Мебель была доставлена раньше обещанного срока. Также выражаем благодарность сборщикам: Попелину Вадиму и Алексееву Дмитрию. Быстро, слаженно работали. Плюс тактичные и вежливые в обхождении. Представляете, после себя ещё всё убрали и вынесли оставшиеся коробки и мусор. В общем. Всем советуем!
Сотрудники ТД "Солнечная Ладья"
17.04.2013
Уважаемая Ирина Васильевна! Компания "Солнечная Ладья" благодарит Вас за оставленный отзыв и ждёт от Вас новых заказов.
Екатерина
19.03.2013
Заказывали в ТЦ Миллион мелочей, у Екатерины. Договор 12.01.21м и 13.02.04л. Достойная фирма, таких бы побольше. Заказывали 2 раза у них и пользовались гарантийным ремонтом. Всё очень быстро и качественно. Если обещают - то выполняют, не страшно вносить предоплату. В прошлом году заказывали дверки для шкафа, через 2 недели все стояло. В этом году одна просела (двери у нас большие) в течение недели приехал мастер все бесплатно починил. Заказали в феврале 2 шкафа, через неделю были готовы. Очень быстро, то, что надо. Замерщик приезжает с мобильным офисом, и образцы, и принтер, и ноут, все покажет, распечатает. Никогда не надо звонить самим и уточнять, ну когда кто приедет, звонят очень оперативно, что не скажешь про другие фирмы. Первый раз пишу отзыв, хоть и лень:), но они достойны. Разбаловали нас, теперь хочется такого сервиса и от других фирм.
Сотрудники ТД "Солнечная Ладья"
17.04.2013
Уважаемые Екатерина и Алексей Викторович! Компания "Солнечная Ладья" благодарит Вас за оставленный отзыв и ждёт от Вас новых заказов.
Сергей Краснов
16.02.2013
Заказали П-образную гардеробную и раздвижные двери (зеркальные с пескоструйным рисунком) в гардеробную комнату. Предварительный расчёт делали в салоне в Армаде на Пражской. Дизайнер Наталья сказала, что сделают наш заказ за 10 рабочих дней, а замерщика предложили встретить дома уже через 2 часа! Замерщик Русанов Н. действительно приехал ровно через 2 часа. Вежливый, аккуратный, знающий своё дело специалист, замерил геометрически сложную гардеробную, подсказал, что исправить в первоначальном проекте для повышения функциональности и улучшения эстетичности. В договоре прописал срок изготовления 3 недели, но сказал, что фактически сделают за НЕДЕЛЮ. Дело было в субботу. В среду позвонили и сообщили, что наш заказ готов!Договорились доставку на пятницу и сборку на субботу. Доставили в обговоренное время (на доставке - вежливые, аккуратные ребята). В субботу (да простят меня соседи) приехали сборщики, аккуратно и профессионально собрали гардеробную. Кстати за 6 часов работы на перекур ходили всего один раз (железная воля). Я, будучи по натуре скептиком и пессимистом всё ждал какого-нибудь подвоха, брака, косяка, а нет, не к чему придраться! Огромное спасибо компании в целом и персонально людям, принявшим участие в работе над моим заказом! Договор 13.02.16Н от 9.02.2013, доставка 15.02.2013, монтаж 16.02.2013.
Сотрудники ТД "Солнечная Ладья"
17.04.2013
Уважаемый Сергей Владимирович! Компания "Солнечная Ладья" благодарит Вас за оставленный отзыв и ждёт от Вас новых заказов.
Вера
10.02.2013
«Доброго» времени суток! Опишу свой негативный опыт работы с компанией «Эксперт Мебель», она же «Солнечная ладья». Необходим был встроенный шкаф. Размером 2,35 м, 2 м из которых сам шкаф, и 35 см – боковая стойка с полками. Условия – освещение, антресольная полка во всю ширину, 3 двери, одна дверь – зеркало, две – комбинация крашеного стекла и ДСП. 1) Знакомство. 20 января в поисках шкафа-купе для спальной комнаты в торговом центре «Рио» в Реутове, зашли в павильон «Эксперт Мебель». Менеджер Татьяна сразу предложила нам просчитать стоимость нашего шкафа, пообещав, что у них она будет ниже, чем у других компаний. Действительно, стоимость получилась процентов на 20 ниже. НО! При составлении примерного проекта Татьяна не предупредила, что полезного места внутри шкафа будет на 10 см меньше его полной ширины. 2) Приезд замерщика. На следующий день позвонили менеджеру, договорились о приезде замерщика в 7 часов вечера. Замерщик Вотченков приехал только в 20.30, так как менеджер неправильно указала мой номер телефона. Вместо признания ошибки, она утверждала, что замерщик попал в пробку. Замерщик сделал необходимые замеры, создал проект. Спасибо ему за терпение. Мы долго думали и решали, как лучше сделать ту или иную деталь, какой выбрать цвет и т. д. НО! Он предложил поменять две секции в шкафе местами, аргументировав свое предложение тем, что будет слишком много креплений к стене (чтобы сборщикам было легче (в первой секции были полки, а во второй – штанги). Мы согласились. В результате сборки НЕТ ПОЛНОЦЕННОГО ДОСТУПА К ПОЛКАМ (двери не позволяют). 3) Доставка. Привезли наш шкаф, как и обещали, через неделю. За один день мы договорились с менеджером на 6 часов вечера. Однако, в назначенный день в 3 часа мне позвонил грузчик, сказал, что они едут и будут через час. В результате из-за очередной ошибки менеджера грузчики ждали меня у дома 2 часа. После внимательного осмотра дверей на стеклах были обнаружены дефекты в виде полос по всей ширине дверей. Сразу не было понятно, то ли это царапины, то ли они просто испачканы краской. Также защитная пленка на обратной стороне стекол и зеркала была приклеена отвратительно. На ней было очень много пузырей, под пленкой была пыль и грязь! Пленка состояла из двух полос, приклеенных внахлест, из-за чего один край не был спрятан и уже отклеивался! На местах стыков были полосы из пузырей от пола до потолка. В акте о доставке я указала о всех недостатках. На следующий день позвонила в отдел рекламации, объяснила ситуацию. Девушка Юлия ответила, что если все как мы описываем, то сборщики заберут у нас двери, на фабрике все переделают и через два дня привезут уже новые, без дефектов. 4) Сборка. Из-за пробок сборщики опоздали на 2 часа. Они сразу заявили, что пленка приклеена нормально, но если нам не нравится, то они заберут двери, и пленку на фабрике переклеят. Сборщик позвонил рекламатору Юлии, она тут же перезвонила мне и начала быстро объяснять, что пленка приклеена как следует, что по другому это невозможно. Разговаривать с ней было невозможно, она наотрез отказывалась меня слушать, перебивала и твердила одно и то же. Заверяла 10 раз, что эта пленка такой и должна быть, что она приклеена по ГОСТу, и, что если нам не нравится, то они могут за отдельную плату приклеить другую, более дорогую. Предложила записать наши претензии в акт о приемке-передаче (что, якобы, в случае отклеивания пленки, они нам ее переклеят). При этом в договоре черным по белому написано, что после подписания акта о приемке никаких претензий не принимается! А гарантия на 7 лет у них действует только на роликовые системы! После долгого и напряженно разговора Юлия обещала решить вопрос с руководством. На просьбу прислать нам ГОСТ, по которому они клеят пленку, они прислали только сертификат, подтверждающий качество самой пленки. Моих возражений, что пленка необходима для безопасности, и, что при некачественной проклейке она не сможет удержать разбившиеся стекла, Юлия просто не хотела слышать. В результате всех споров Юлия заявила, что пленку они приклеили чисто по своей инициативе, что по договору она не предусмотрена и, если нам что-то не нравится, то сборщики ее просто отклеят. В результате долгой нервотрепки, мне пришлось подписать акт, указав в нем все свои замечания, отдать деньги. Так как в договоре оказался еще один пункт, на который при подписании я не обратила внимания: «9.3. За нарушение срока принятия Товара Клиентом (пункт 1.6.) либо уклонение от его принятия, последний оплачивает Компании пеню из расчета 0, 3% от суммы задатка за каждый день просрочки.» То есть не подписать акт я не могу (буду платить пени), а при подписании автоматически соглашаюсь, что все сделано отлично! Вот такие вот они используют уловки! Мелкие недостатки: Не аккуратно сделано освещение, провода безобразно болтаются внутри шкафа. Сборщики не вкрутили два шурупа в крепления верхней полки, оставив их там просто лежать. Цвет кромки, которой обработаны края не совсем совпадает с цветом самого ДСП.
Алексеев В.С.
05.12.2012
Выражаем благодарность компании "Солнечная ладья". Оформили заказ с фирмой на шкаф-купе 28 ноября, 04 декабря заказ выполнен полностью. На следующий день после составления предварительного проекта приехал в назначенное время замерщик-проектировщик Матвеев Алексей, были предусмотрены все неудобные выступы, несущие балки, до миллиметров точный замер, нет нигде ни зазоров ни щелей, встроенный шкаф соответствует своему названию полностью. Через 2 дня доставили шкаф, в точно указанное время. После доставки фирма перезвонила и назначили на следующий день!монтаж. Вы не представляете, и сборщики были на месте ровно в назначенный час!Если вы смотрите телевидение, я ненароком подумала, что нас снимает скрытая камера, либо мы попали случайно в какой-то проект!Два монтажника представились, переоделись в костюмы с логотипами фирмы, за 3, 5 часа шкаф был установлен, без лишних комментариев, описания сложностей (о которых мы знали, их не мало)все выпили карнизов выполнены настолько аккуратно, все механизмы! Ну в общем Все, мастера ни разу!меня не побеспокоили за время работы. Мы признательны, благодарны безмерно всем сотрудникам фирмы"Солнечная ладья"абсолютно на всех этапах. Прекрасный материал изготовления-кожа, зеркала!Благодарны сотрудникам службы связи оповещения и связи с клиентами, девушки сообщали лаконичную, внятную информацию, доставка и подъем на 3 этаж-всего 300 р.! небывалая сумма!50% мы оплатили при подписании договора, остальную сумму после полного монтажа шкафа. Никаких лишних доплат. Очень хотелось, чтобы все фирмы так слаженно работали, За время ремонта и обустройства мы сталкивались с разного рода фирмами, зачастую бывает продукция хорошего качества, но когда начинается процесс непосредственно выполнения заказа, вот здесь вас как правило и начинается все самое сложное, причины разные;пробки, не успели, непогода, лифт не грузовой-доплатите, размер детали, цвет немного отличается, сложные углы, стены, приходится это все выслушивать за свои же деньги. Ведь руководители многих фирм не ведают о том, что эти все этапы очень важны, и их сотрудники портят репутацию фирмы, остается оскомина, неприятно после вспоминать о них, не то чтобы в последующем обратиться. Сотрудники "Солнечная ладья" это; Замерщики, служба доставки, сборщики фирмы во многие разы поднимают и приумножают статус своей фирмы!ощущение после сотрудничества такое, пусть меня простит российский производитель, что имеешь дело с немецкой точностью, итальянским качеством, и английской школами коммерции, бизнеса и качества. Спасибо Вам!Мы Вши клиенты и в будущем, рекомендуем всем. Успехов в Вашем бизнесе, процветания, мы Вам благодарны и очень признательны! Заказ № 12.11.38 Б. Алексеев В. С.
Александр
28.11.2012
Купили квартиру. Как, наверное, и все мы с женой долго мучились в выборе компании, которой доверим производство мебели, с которой нам затем придётся ежедневно «общаться». Сначала перерыли весь интернет, потом, поскольку живём у М. Домодедовская, сходили в МебельГрад, затем пошли в ТЦ Твой Дом. Волею судьбы и случая, побродив везде, остановились на угловом павильоне, которым оказался салон «Солнечной ладьи». Пообщались с очень обаятельной девушкой консультантом Еленой. Консультации и доводы, почему необходимо воспользоваться именно их услугами были простыми, понятными и по-житейски убедительными. Поскольку мы, как и все, осторожно подходим к этим вещам, сразу не стали заказывать у них, вернулись домой, всё как следует обдумали, ещё раз перевернули весь интернет на предмет отзывов и решились на звонок в Ладью и самое главное, вот сейчас, - ни разу не пожалели об этом. Замерщик у нас был в двух заказах Алексей Матвеев. Очень приятный, эрудированный молодой человек. Самое главное, он как будто знал, что нам с женой надо. Очень легко было с ним консультироваться, даже по спорным вопросам он подсказывал нам совершенно иные решения, с которыми мы легко соглашались. Сборку нам проводил Осипов Владимир с напарником, которого звали Александр (фамилию, к сожалению, не знаю, т. к. в заказе стояла только ФИО Владимира). Тоже очень приятные ребята, точные, аккуратные. Причём в Ладье я делал два заказа: первый шкаф-купе в прихожую из зебрано песочного, второй раз ребята приезжали, когда мы заказывали у них шкаф-купе с приставным к нему на угол книжным шкафом в детскую и на балкон два шкафа всё из вудлайна кремового (если они читают этот отзыв, то вспомнят свои недавние заказы на ул. Генерала Белова). Решил написать, потому, что знаю, что сейчас много таких же бедолаг, ковыряющих просторы бескрайнего интернета и оббивающих ноги по мебельным салонам с единственным вопросом: «У кого заказать и только бы не влететь». Очень приятно было общаться с представителями этой компании на всех стадиях исполнения заказов, вплоть до приятной навязчивости операторов, которые постоянно названивали мне и предупреждали, Александр Иванович, у Вас тогда-то, не забудьте, доставка, у Вас тогда-то, не забудьте, сборка. Был, правда, один недочёт, но он как-то сам собой, без моего вмешательства, устранился: когда во втором заказе ребята раскрыли упаковку, то под бумагой один из краёв задней стенки шкафа был слегка надломлен (это как я уже узнал потом), но ребята тихо без меня связались с офисом и, не смотря на субботу, буквально в течение 2-х, 3-х, наверное, часов приехали и заменили этот лист. Молодцы! Ни сколько не жалею, что делал у них заказы. Жена только жалеет, что кухни они не делают, нам кухню ещё надо где-то заказать, плюс подумываем, что в гостиной надо что-то думать. У меня один знакомый, когда хочет показать своё положительное отношение к чему-либо, говорит: «Уровень!». Спасибо.
Компания "Солнечная Ладья"
14.01.2013
Добрый день, Александр Иванович! Компания Солнечная Ладья благодарит Вас за оставленный отзыв. Надеемся и дальше радовать Вас качеством нашей работы.
Мария
11.11.2012
Давно хотела поблагодарить компанию "Cолнечная ладья". Заказывали шкаф-купе в коридор. Особое спасибо замерщику- Виктору. Подсказал с дизайном, дал необходимые рекомендации, просто молодец! Шкаф установили в сентябре 2010. Очень довольны. Сбоев в работе не было, сделали и привезли все в срок. Огромное спасибо вашей компании. В следующий раз-только к Вам!) )
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Спасибо, Мария, что обратились именно в нашу компанию и оставили такой замечательный отзыв! Приходите к нам ещё.
Ирина
20.09.2012
Заказывали большой встроенный шкаф-купе в прихожую, номер заказа 12.07.31У. Были большие сомнения, работа не простая - старая девятиэтажка с кривыми стенами и разной высотой потолка, стенка "западает" на 7см. Как всё это подогнать, чтобы и вид был, и дверцы правильно работали. Замерщик Михаил Ульянов объяснил все нюансы, профессионально составил проект, большое ему спасибо. Шкаф изготовили даже раньше назначенного срока, ребята сборщики работали допоздна, собрали шкаф качественно и очень аккуратно. Цена соответствует качеству, шкафом очень довольны. Вообще, впервые встречаю фирму с которой не было никаких проблем. Собираемся сделать новый заказ.
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Уважаемая Ирина! Спасибо, что выбрали нас. Искренне рады, что Вы всем остались довольны и не ошиблись в своём выборе. Надеемся, что Вы ещё не раз обратитесь в нашу компанию, постоянным покупателям положены скидки. Мы всегда любим и ждём таких внимательных и приятных клиентов!
Юрий
20.09.2012
Обратился в компанию в первый раз. Рассказал, что мне нужно, а нужно было сделать небольшой шкаф в прихожую, но по моим эскизам и пожеланиями. Буквально через день приехал мастер, все обмерил, подсказал, подписали договор (я оплатил все 100% не задумываясь) и сказал, что через 10 рабочих дней привезут. Прошло 7 дней: звонок - все готово. Удивился даже. Привезли, на следующий день собрали. Спасибо огромное.
ТД Солнечная ладья
03.12.2013
Уважаемый Юрий! Огромное спасибо, что выбрали именно нашу компанию. Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся, Вы ещё не раз к нам вернётесь, мы всегда ждём постоянных и благодарных клиентов, и готовы делать для них скидки.