Александр Михайлович Кузьмин
14.11.2013
13 ноября 2013 г. в интернете прочитал сообщение, что в автоцентре "Сомбреро" предлагают новые автомобили в кредит по процентной ставке 2,9 % и без первоначального взноса. Оформил заявку на кредит. 14 ноября 2013 г. мне позвонил из кредитного отдела молодой человек и не представившись сообщил, что кредит одобрен, но под 4,9 %. На мой вопрос, а почему ставка увеличилась на 2 % молодой человек высказался: - А что вы хотели в вашем возрасте? Дальнейший разговор с его стороны был безапелляционно хамский. Не видя меня, не зная меня этот сотрудник в разговоре вел себя крайне хамски. Да, мне 59 лет. Да, я бывший десантник, но 3 раза в неделю я в спортзале, секция Кудо и со мной так разговаривать глупо. Сейчас я работаю в фирме, занимающейся реализацией продуктов питания и если бы мой сотрудник повел себя по отношению к клиенту подобным образом, как Ярослав, он был бы уволен немедленно. Репутация фирмы многого стоит! Автоцентр поздравляю с юбилеем! Надеюсь, что подобных инцидентов не будет. С уважением, Александр Михайлович Кузьмин. Тел.: 8-953-246-78-55. P.S. А автомобиль очень хотел приобрести. "Opel Astra" Sport Tourer Kosmo.
