Юлия
02.10.2010
Ужасный сервис, никому не советую обращаться, хотя судите сами… Это не сфера обслуживания, а издевательство сплошное. 26. 09. 10 (неделю назад, раньше руки не доходили заняться рассказать об этом) была годовщина смерти моей бабушки, решили с мамой съездить на кладбище… Встали пораньше, вызвать решили такси, чтобы по-быстренькому смотаться туда-обратно. Позвонили по тел. 541-48-58 ТАКСИ-ВИДНОЕ. Звонок приняла диспетчер Оксана Южакова около 10 утра, сказала, ждите 15-20 мин, свободных машин нет, перезвоним. Стоим одетые с трубкой у уха, ждем, 15 минут, 20 минут, 30 минут, ни ответа, ни привета. Не выдерживаю, перезваниваю, естественно уже злюсь. Попала на другого диспетчера, спрашиваю, где машина, собираются ли выполнить заказ, почему не перезванивают, сколько вообще ждать. Молчком переводят звонок на принявшего вызов диспетчера. И тут о фантастика, мне не просто нахамили, наорали, так еще и сделали глухой, слепой дурой. Такси оказывается, приехало в 10, ждала и уехало, мне звонили, но трубку никто не брал. Пытаясь поговорить нормально в ответ я получила лишь хамство и ор. Выразив свое недовольство обслуживанием, попыталась узнать имя диспетчера, и лишь после дополнительных 10 минут боданий узнала. Очень жаль, что на сайте нет координат руководства данной организации, очень бы хотелось пообщаться по поводу квалификации их персонала. Очень стыдно, что диспетчера ведут себя как последние хамы с вокзала. Обидно за то, что я потратила целый час времени на этих людей, в итоге опоздав на поминки и встречу с остальными родственниками на кладбище.
