- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 32326 раз

У Сервис+

Подольск г., Симферопольское шоссе, 30-й км
Показать на карте
+7 (495) 721-88-88
  • Положительных: 50 отзывов
  • Отрицательных: 81 отзыв

«У Сервис+» - один из крупнейших автомобильных холдингов Москвы, объединяющий более 20 автосалонов и технических центров. На протяжении 20 лет компания успешно развивается и на сегодняшний день официально представляет 11 автомобильных брендов.

Дилерские центры «У Сервис+» предоставляют широчайший комплекс услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей, а также услуги центра Trade-In, транспортной компании, инжиниринговой компании «Успенский Ралли Техника», тюнинг-центра, школы водительского мастерства «Академия Скорости Сергея Успенского».

Подразделения холдинга располагают всеми необходимыми ресурсами для оказания полного перечня услуг в соответствии с требованиями производителей, а профессионализм и высокий уровень обслуживания служат крепкой основой для дальнейшего всестороннего роста компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про У Сервис+
Сергей
18.11.2013
Я получил свое новое авто шевроле каптива в субботу, 16 ноября. Проблем при получении авто практически не было, но хочу сказать, что бензина в бак заливают очень мало - литра 2, не больше. Моя заправка находится в 4 километрах, заправился до полного бака, залил 64 литра, а ёмкость бака 65. Приехав домой залил незамерзайку 5 литров и при проверке работы дворников и омывателей выявил неисправность в работе заднего стеклоочистителя и омывателя. В воскресенье записался на проверку и диагностику авто. Приехал в понедельник к 10 часам, с менеджером осмотрел авто, тот убедился, что действительно не работает и мне выписали наряд на ремонт. Прождав 2 с лишним часа, я дождался-таки звонка менеджера, который мне сообщил, что всё у меня работает, никакого ремонта не требуется и, по его версии, у меня замёрзла охлаждающая! жидкость!И это при плюсовой! температуре и незамерзайке на минус 20. Такого бреда я за свои 25 лет водительского стажа ещё не слышал. Вот такой у нас сервис. Про качество работ ничего сказать не могу, не делал, но вот такой случай. Почему-то клиентов считают круглыми дураками, а мне уже за 50, это мой не первый автомобиль и к чему это нелепое враньё, я понять не могу. Так что выводы делайте сами.
Игорь
12.01.2014
Принимаю решение о покупке машинки. Почитав отзывы об этой КОНТОРЕ, пропало желание даже заехать и посмотреть наличие. Так что я МИМО вас У сервис. Спасибо всем за честные отзывы.
Алексей
29.01.2014
Купил тиану в феврале 2013. Когда приехал забирать, машина была якобы подготовлена к осмотру и передаче, но стояла в ремонтном цехе в полумраке, хром весь в разводах, в салоне грязь и с двух сторон было к ней не подойти. Зато в месте выдачи автомобилей красовался патфаиндер (не клиента). До этого забирал шевроле и фольцваген, нигде такого не видел. В итоге еще потерял 2-3 часа, пока перемыли машину и перегнали в нормальные условия.
Сергей
30.01.2014
Даже если проходите мимо, делайте это быстрым шагом! Людей держат за лохов.
Елена
03.02.2014
Хотела купить Ниссан X-trail. Январь 2014 год. Покупала машину 2013 года механика, базовая комплектация. При телефонном разговоре обещали в подарок зимнюю резину, на официальном сайте тоже было написано, что всем покупателям Ниссан зимняя резина в подарок. На самом деле ничего подобного. Менеджеры откровенно хамят. Ужасный салон. Обходите его стороной.
Юлия
09.02.2014
Здравствуйте! Я извиняюсь, если что не то, это мой первый отзыв, как и первая машина! Какой кошмар пишут! Начну сначала, машину покупали после Нового года 12.01.2014 в Подольске SUZUKI. До этого много разных салонов объездили, т. к. с машиной не определилась. Зашли чисто случайно, не рассматривала сузуки. Зашли осмотрелись, к нам менеджер Алексей подошел. Рассказал о каждой модели о комплектации все очень подробно, задавали ему много вопросов и на каждый получали подробный ответ. И никакого хамства и издевок, в некоторых салонах смеялись над моими вопросами и было, что даже не подходили, приходилось бегать за ними, на счет комплектации тоже ничего ясного. А Алексей подробно объяснил, посоветовал. Остановились на SX4 комплектации GL GLX (разница 50000) и не пытался продать то, что дороже и что мне не надо, подробно и несколько раз назвал различия, наглядно показал на те авто, которые были в салоне. Предложил скидку или подарок. Предложил в подарок зимнюю резину, сказал, это выгоднее! Остановилась на GL плюс резина (он и посоветовал какую лучше). Обзвонила знающих людей, все говорили, что на самом деле очень хорошее предложение! Звонила Алексею по разным интересующим вопросам несколько раз в день, всегда был четкий ответ, ни одного отказа. Вот решено, беру! Приехала в салон и опять мои вопросы, все-таки не велосипед покупала. Заказали машину, в положенные сроки она пришла - никаких проблем. Проводил в отдел доп. оборудования к Владимиру (если не ошибаюсь), и там мне тоже посоветовали, что нужно и для чего, а не просто втюхать лишь бы что. КАСКО тоже подобрали выгоднее для меня. Машинку забирали чистенькую, начищенную, еще раз все подробно объяснили. Бензина, как пишут, немного, но на другой стороне заправка, а жидкости для стекол много, уровень масла даже показал, ну подробнее не бывает, наверное. Алексей подогнал машину ко входу, пожелал удачи, поздравил, очень приятно. Мне все очень понравилось. Буду советовать всем! Огромное спасибо менеджеру Алексею, он профессионал в своем деле, благодаря ему у меня появилась МОЯ машинка. В апреле поеду на т/о. Только теплые впечатления остались.
Гречишкин Артём
11.02.2014
Купил папа патфайндер дизельный в мае, через 4 месяца выбило антифриз, папа уже 20 лет за рулем и сразу понял, что что-то не то с двигателем, где-то микро трещина, т. к. было подобное на паджеро спорт тоже дизель Ну он естественно в сервис по гарантии, ему сказали, воздушная пробка! (Ребят, почему она вообще там? Это новый автомобиль,) ну ладно, проехал он буквально 5 км от сервиса и что мы видим, снова его выбило. Приехал обратно, сделали диагностику, она результатов не дала, сказали, что она бесплатная, но без доков! Ну сразу чувствуется, что обман, мы спокойно сказали, что мы за нее заплатим, только будьте добры все доки, что вы ее делали, все сделали! Спустя некоторое время такая же ситуация, приехали отдали им автомобиль дали подменку! Через месяц вернули дату точно не скажу, но прошло 28 дней, написали, что меняли прокладку между БЦ и ГБЦ, но через неделю все повторилось, приехали снова отдали автомобиль, дали подменку и спустя 26 дней вернули и сказали, что поменяли двигатель, ну естественно после таких ремонтов на автомобиле ездить не хочется! Авто не дешевое как никак 1500000 рублей, ладно, попсиховали и успокоились, вроде все норма! Когда ремонтировали двигатель, каким-то боком оторвали клипсы на багажнике, после первого ремонта, естественно об этом сообщили сказали на то все сделают, прошли то ничего не сделали! На днях загорелся чек энджин, приехали начали говорить про чек и про клипсы, один из менеджеров сервиса сказал, что сами оторвали, ну это, вообще, ни в какие рамки не лезет! Хотелось разбить лицо этому негодяю. Так вот, сделали диагностику по поводу чека, сказали, что не знают по какой причине он загорелся, лампочку потушили, а ошибку не убрали, сказали, что будут звонить в центр нисан и узнавать, через день, 8.02.2014 снова загорелась ошибка, сегодня 11.02.2014 папа поехал снова на диагностику, вечером сообщу, что сегодня они сообщили!
Анна
15.02.2014
ВНИМАНИЕ! Этот салон не возвращает деньги! Уже месяц не можем вернуть залог! Ссылаются на банк и недостаток наличности. Уже собираем документы для суда! Не повторяйте наших ошибок! Фирма неплатёжеспособна, сотрудники некомпетентны! Их кассы деньги только принимают, а возврат происходит по другому адресу, где никто ничего не знает и ни каких требований о возврате якобы не получал. Не связывайтесь, пожалейте свои нервы и время! Удачи. =)
Дмитрий
20.02.2014
Купил Авто в декабре 2012 у оф. дилера Шевроле, У-сервис+ Ул. Люблинская, д. 60. Письмо в "Шевроле Ассистенс" (Июнь 2013). Пишу в службу Chevrolet в очередной раз, после обращения к дилеру и Вам. После покупки в декабре 2012 г. автомобиля у "официального" дилера Chevrolet (У-сервис), я был (по-моему мнению) обманут о проведении предпродажной подготовки. Через 100 метров Авто сломалось. Вернувшись в салон, я был вынужден прождать там 8 часов, после чего, мне вернули "отремонтированный" (по документам) автомобиль, цена которого на рынке резко упала. В течение всех 8 часов, сотрудники обещали закончить работу через пол часа. Я обращался с претензиями в салон и к Вам, служба Chevrolet. Получив квитанцию на выполненную работу, я прочел в ней про 1 нормочас работы (за рабочий день, что я там провел, многие люди были обслужены быстрее). По теме претензии, оставленной в жалобной книге салона, со мной не связались. На претензии, направленные Вам, мне тоже не ответили. После полугода использования Вашего авто, ничего, кроме отвращения я не испытываю. Наверное, вы можете догадаться, потому, что я до сих пор недоволен этой ситуацией. В данный момент, я с радостью верну автомобиль обратно, получив обратно деньги. Служба GM ответила на мой запрос. Разговор длился около 10 минут, за которые девушка многократно сообщала мне, что GM никоим образом не отвечает за качество обслуживания в официальных центрах, продающих их автомобили. Таким образом, защищать покупателей в этой среде может только "всемогущее" законодательство. Мне сказали, что единственное, что может сделать GM - перенаправить письмо с претензией дилеру, который уже проигнорировал мою жалобу. На вопрос, не собирается ли GM каким-то образом поддержать статус своей марки, оператор мне не ответила и всячески уходила от ответа. И вообще, она прямо не ответила ни на один вопрос, касательно качества обслуживания GM. Видимо, инструкция не позволяет. Прямого ответа мне удалось лишь раз: - После принятия моего письма, вы не собираетесь никак способствовать разрешению вопроса, и лишь перенаправите мое письмо дилеру? - Да! Думаю, и на этот вопрос она ответила лишь потому, что устала со мной беседовать. Ответа от дилера по-прежнему нет. Январь 2013. При попытке продать автомобиль официальному дилеру Шевроле, обнаружилось, что заднее левое крыло было перекрашено! Замечательный салон У-сервис+.
Ирина
21.03.2014
Покупала в 2010 году Тииду 2009 года. Спасло только то, что машина была еще на гарантии - за 2-а года поменяли половину ходовки. Когда сама продавала, выяснилось, что машина была рихтована и заново окрашена по всей левой стороне, т. е. была в аварии. А в салоне про нее рассказывали, как про родного ребенка - мол, чудо, а не машина - не битая, не крашеная, прежний владелец буквально пылинки сдувал. Не верьте - всегда проверяйте авто на независимой диагностике.
Иван
23.03.2014
Начальство зазвездившиеся личности), стабильности нет, платить не хотят, выполняешь обязанности за всех, работаешь только на штрафы и неважно виноват ты или нет, если взял больничный, то за это ты пишешь объяснительную и не получаешь ни премию ни пол зарплаты, поднимаешь вопрос про поднятие зарплаты, а тебе отвечают радуйся, что не урезали, когда увольнялся то это был ужас, увольняли задним числом, причём штрафанули, и не хотели ничего подписывать, приехав на 5-й раз в контору, продержали 3 часа, для того, чтобы произвести удержание моей зарплаты и повесить штраф! Машины выдаются с вмятинами, царапинами, сколами, все отполированные и множество других дефектов авто, а на счёт страховки и гарантии лучше вообще никогда не иметь с ними дел! Никогда не покупайте здесь автомобиль и не приходите работать! Всем удачи!
Игорь Дулин
27.03.2014
Отзыв о автосалоне АЦ Сервис Плюс в целом могу оставить положительный. Проработал правда всего 3 месяца. Из плюсов: Отзывчивый коллектив, вменяемое руководство. Из минусов - маленькая зарплата, неудобный рабочий график. Так же очень сложно объективно оставить отзыв о автосалоне, когда ушел из него. Вначале негодовал и хотел оставить отрицательный отзыв. Но вот сейчас подумав успокоился, взвесил все за и против и выяснил момент для себя. Главное я знал на какую зарплату иду в АЦ Сервис Плюс на Тимирязевской, так же собственно знал какой будет график работы. Но как и многие люди мечтал, что вот приду и там что-то изменится. Ничего естественно не изменилось. Так, что из пожеланий к будущем работникам, взвешивайте все плюсы и минусы и понимайте, что ничего не меняется.
Алексей Котов
30.03.2014
Купил Паффандер новый 2013 года, 3 литра, черный с темным салоном. Менеджер Сергей автосалона Сервис Плюс, сделал неплохую скидку. Машиной доволен, процесс покупки отрицательных эмоций не вызвал. Хотя вот начитавшись отрицательных отзывов о Сервис Плюсе на Тимирязевской, 2/3, я вначале сомневался, а стоит ли в общем покупать автомобиль в Сервис Плюсе. Трепал нервы Сергею глупыми вопросами, подвергая сомнению скидку ну и в общем боясь осложнений покупки. Ну, как итог, все ОК. В общем, надо полагать, что фирма неплохая и все нормально происходит, сотни довольных покупателей остаются. Только отзывы естественно пишут не все. Я вот пишу, только из-за того, что сам на них обращаю внимание.
Гусева Юлия
06.04.2014
30 марта я купила себе шевроле кобальт, ехала изначально за Авео, но она мне не понравилась и я остановила свой выбор на кобальте. Менеджер, Зураб, который меня встретил, очень подробно рассказал мне об обеих марках, сделал хорошую скидку и даже подарок, вот уже неделю езжу и меня все устраивает, и все так, как говорил Зураб. Вот спустя неделю он мне даже позвонил и уточнил, все ли мне нравится, не разочаровалась ли я, было очень приятно за такое обслуживание. Так, что я рекомендую посетить этот замечательный салон на Люблинской, 60, и там вы сразу видите автомобиль и можете потрогать, посмотреть и посидеть в нем. Спасибо большое У Сервис Плюс!
Сердитый гражданин
14.07.2014
Зураб, хорош ерундой заниматься, мы знаем, что это ты сам себе отзывы хорошие пишешь.
Алексей
22.04.2014
Обман и развод. Позвонил с вечера, уточнил наличие цветов и цену, договорился посмотреть. Утром приехал… Из цветов в наличии меньше половины того, что по телефону, а цена вдруг выросла на 61 т. р. как объяснили из-за установленной сигнализации… Жаль не спросил, что за сигналка такая)))
Рустам
03.08.2014
Читайте отзывы, прежде чем сделать выбор! Не будьте жертвами маркетинга, рекламы и наглых мошенников!
Александра
06.05.2014
После того, что с нами произошло в данном салоне, исключительно положительные отзывы просто шокируют! Люди, не связывайтесь с лгунами и обманщиками! Мы, благодаря СЕРВИС ПЛЮС, выкинули на ветер 30 т. р. Про моральную сторону даже писать не буду. К выбору автосалона отнеслись тщательно, т. к. от нас до Москвы 1400 км, прочитав отзывы, много раз пообщавшись с представителями салона (Дмитрий, представившийся менеджером, на деле оказавшийся просто колл-центром и Мария - кредитный консультант). Обещанные условия сделки были следующими: Цена авто 855 т. р., наличие авто белого цвета, за который не требуется доплата, ОСАГО оформляет салон, 50% КАСКО оплачивает салон, допы на 15 т. р. в подарок как и зимняя резина (наличие ее мы тоже уточняли), кредит под 4, 5% (спец. программа Газпрома, кстати, одного из четырех банков одобривших кредит по предварительной заявке), кроме того, оплата билетов покупателям из региона и 500 л. бензина на дорогу обратно. На все вышеуказанные акции есть инфа на их сайте, поэтому порадовавшись ооочень удачным условиям мы поспешили за машиной. Так как ехать собрались 1 мая, то перед покупкой билетов несколько раз уточняли все ли работает и сможем ли мы уехать на машине в этот же день. Дмитрий и Мария уверили, что все работает и сделку вполне возможно совершить за 1 день. Купили билеты. 30 апреля звонит Мария и сообщает, что 1 мая банки работают неполный рабочий день и кредит оформить можем не успеть, но мы не должны переживать, нас поселят в гостинице за счет салона и 2 мая мы уедем на машине. Мария произвела очень благоприятное впечатление, дала свой личный мобильный и просила звонить по всем вопросам. И вот, прибываем мы в салон… приветливый водитель от метро, девушки на ресепшен (слегка испуганные) отправляют нас к менеджеру по продажам, который …. насчитывает нам за нашу машину 890 т. р.! Вдруг появляются белый цвет только перламутр с доплатой в 19 т. р. и предпродажная подготовка и оформление документов еще на 16 т. р.! Но это еще не все! Осаго и каско мы оплачиваем сами, т. е. машина уже стоит на 100 т. р. дороже озвученных параметров! О бензине на обратную дорогу также не стоит и помышлять – “салону это не выгодно…” Вопрос о том, что они не выполняют условия акции, указанные на их же сайте никого не смущает… Менеджер открыто заявляет, что “наказать их не возможно, уже пытались, не смогли…” Мы просим позвать нам Марию, пообещавшую нам вышеназванное и оказывается, что ее в салоне нет и вряд ли будет. Звоним на личный сотовый, не отвечает, на 4 раз “личный” телефон берет другая девушка и сообщает, а, что ж вы хотели Мария всего лишь кредитный консультант, она не может ничего обещать от салона… А Дмитрий всего лишь колл-центр, мало ли, что наболтает… Идем дальше в кредитный отдел, тут нам сообщают, что 4, 5% это нереально, будет 8, 5-10%. Ок. Оформляем анкету, ждем. Иии новый фокус! Менеджер в ажиотаже сует нам счет на 90 т. р. (первоначальный взнос), которые нужно сейчас же внести в кассу (без договора, просто так…)! На вопрос как так, если я еще не знаю одобрен ли кредит, нам говорят это все кредитчики, все вопросы к ним. Идем к ним – требование Банков, чтобы они знали, что у нас есть первоначальный взнос… Вот тут наше терпение лопнуло! Где руководство? А нет их, все на праздники уехали. В общем забрали мы документы и убежали из этого салона! В другом салоне очень удивились такому новшеству и прекрасно отправили все наши документы банкам без предварительной оплаты! Но Мария подставила нас по полной, пригласив прилететь, не удосужившись даже уточнить, что все банки, одобрившие нам кредит, не работают в праздники! В общем, работают в этом салоне не только ЛГУНЫ, но и попросту НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники. Постаралась изъясняться культурно, хотя на душе все кипит… Надеюсь, наш отзыв поможет еще кому-то не быть обманутыми!
Евгений
22.10.2014
Жалко мне Вас, Александра. Машины надо покупать только у ОФИЦИАЛЬНЫХ дилеров. То, что Вы сейчас пишете говорит о Вашей простоте. В Москве полно серых (неофициальных) салонов, которые обманывают таким способом иногородних (билеты до салона, бензин обратно, одобренный кредит). Следствие их наглости и Вашей простоты. Хотели сэкономить, а попали на тех, кто пользуется этим пороком. Вы не указали, какой автомобиль собирались приобрести. Самое обидное, что весь этот понос в адрес нечестных людей Вы пишете в ветке вполне приличного ОФИЦИАЛЬНОГО дилера 10 марок.
Ann
09.05.2014
Хотелось бы выразить огромную благодарность "У Сервис+" на Семфиропольском шоссе в приобретении а/м Nissan Juke. Работали с менеджером по имени Станислав. Эмоции только позитивные и от работы менеджера и от автомобиля. Машина пришла во время, доп. услуги установлены качественно, ответственное отношение менеджера к своей работе, хорошие скидки, дружелюбная обстановка. Вообщем, очень довольны, что обратились в этот салон и, что попали к такому замечательному менеджеру. Спасибо Вам большое!
Елизавета
17.07.2014
Покупаю новый автомобиль 6 месяцев - сначала при получении автомобиля оказалось, что он более низкой, по сравнению с приобретаемой, комплектацией. После этого пытались ухудшить условию продажи. При сохранении условий продажи - у автомобиля для замены плохо закрывалась дверь. Теперь предлагают еще один автомобиль с доплатой в 50 тысяч. Полгода деньги у них.
Виталий
05.08.2014
Обманывают, чуть, что сразу с гарантии пытаются снять, подкрепляя словами, что не гарантийный случай и стоить ремонт будет дорого. Как сказал человек на телефоне "Мой мастер не может же работать бесплатно".
Исмаил
16.08.2014
16.08.2014 года, покупали автомобиль в салоне "У Сервис+" NISSAN на Симферопольском шоссе. И хотели бы всем покупателям, желающим приобрести автомобиль подобной марки, порекомендовать обращаться в этот салон и именно к менеджеру отдела продаж Зариповой Елене. До посещения этого салона, мы проехали много автосалонов и дилерских центров, но общение с менеджерами предыдущих салонов, заставляло нас идти в следующий салон, а вот после общения с Еленой Зариповой, не оставалось никаких сомнений в правильности выбора центра и автомобиля. Хочется особенно отметить качество обслуживания Елены, ее уважение к клиентам, умение найти индивидуальный подход к клиенту. Всем читающим наш отзыв, и желающим приобрести автомобиль подобной марки, ЗАПОМНИТЕ! Обращаться РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕННО К НЕЙ! Потому, что мы остались очень довольны ее работой. Спасибо Вам, Елена! Габоевы.
Юлия
02.12.2014
Вам очень повезло! Я покупала в этом автосалоне автомобиль и общалась с менеджером Зариповой Еленой! Столкнулась только с вечным враньем, недоговорками и не профессионализмом! Не советую, если хотите оставить свои нервы в покое!
Светлана
19.09.2014
18.09.2014 г. приобрели Renault Logan new. Хотели выразить огромную благодарность за оперативную и качественную работу менеджеру Ивану Кученину. Очень приятно, когда имеешь дело с профессионалом в своем деле и просто хорошим человеком. Получили свою машину в срок, оформление документов заняло буквально 2 часа и вот мы обладатели нового Renault Logan. Иван, огромное спасибо! Удачных Вам продаж!
Алексей
09.10.2014
23 сентября 2014 г. купили в автосалоне У Сервис + "Сузуки" в г. Подольске а/машину Сузуки Ганд Витару. Выражаем искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж автосалона Климову Алексею. Спокойный, рассудительный, вежливый молодой человек, отлично знающий свое дело. Молодец! Спасибо! Салон У сервис "Сузуки" произвел отличные впечатления, советуем приобретать автомобили здесь. Желаем всем удачных покупок!
Сергей
12.10.2014
Доброго времени суток. Сегодня посетил это чудо отечественного автодилерства в Химках. Более откровенного хамства я не встречал! Менеджеры салона, не стесняясь в выражениях, выясняют отношения друг с другом в присутствии клиентов! Да и не страшно вовсе, что последний с детьми.
Анастасия
20.10.2014
В конце мая 2014 г. я обратилась в сервис для проведения диагностики тормозной системы (предстояла дальняя дорога), её мне успешно провели и никаких неполадок не обнаружили. Через месяц я обратилась в этот же центр для проведения ТО-4, на котором были обнаружены сорванные шпильки и гайки на заднем левом колесе. Естественно эту неисправность попытались "повесить" на меня, но я напомнила о диагностике месяц назад, соответственно колеса последними снимали они. Снимали ли вообще? Менеджер Александр пообещал решить вопрос замены шпилек и гаек за счет салона с директором, чего скорее всего не произошло, но меня пригласили на замену с условием оплаты стоимости шпилек. Ну ладно, бывает, да и времени не было на споры. Оплатили мы эти шпильки, всё вроде сделали и опять же заверили в исправности колесного крепления. В октябре 2014 на шиномонтаже обнаруживается, что всё это время я ездила на ДВУХ из пяти исправных шпильках всё того же левого заднего колеса. Оказалось, что на шпильки накрутили гайки с неподходящей резьбой. Да и шпильки (которые я всё же оплатила) не откручивали и не меняли на новые! Намертво там всё с момента сборки на заводе закручено было. Слава Богу, что всё обошлось и за эти пять месяцев колесо не отвалилось и не случилось аварии. В общем итог таков: отсутствие профессионализма, враньё и непорядочность как менеджеров, так и мастеров сервиса.
Марина
20.11.2014
Советую всем, кто дорожит временем, любит позитивный настрой и качество! По направлению страховой отдавала в ноябре 2014 машину на покраску. Ранее 2 года обслуживалась у другого дилера и была в полном восторге, поэтому предложению покрасить у другого дилера не обрадовалась. Совершенно напрасно! Записалась заранее на осмотр, опоздала почти на 30 минут, меня приняли без задержек, очень быстро осмотрели авто, оформили, при этом сотрудники очень позитивные. Запись на покраску предложили через неделю, что вполне недолго. Может и раньше бы предложили, но я хотела сдать авто только в выходной. Приехала, снова опоздала, но приняли сразу, сказали, что отдадут машину через 5 дней, а может через 10. Я была очень расстроена, ожидала через 3-5. Но! Отдав в субботу, в понедельник около 18 вечера мне позвонили и сказали, что все готово! Приехала поздно, после работы, машину прекрасно покрасили, быстро все осмотрела в хорошо освещенном помещении, оформили очень быстро. По сути все работы сделали за 2 дня. Спасибо персоналу, который общается с клиентами и, конечно, мастерам кузовного цеха.)
Сергей
27.11.2014
22 ноября 2014 г., моя машина НИССАН X-Treil, в период гарантийного срока проходила плановый ТО-3 в "У-Сервис+", на Симферопольском шоссе. Заявка-договор №31072/30 от 22.11.2014 г. Обратил внимание мастера - Александр, на то, что резиновый уплотнитель двери не держится и свисает. ТО-3 провели, а уплотнитель крепить отказались, как сказали надо для этого 2 клипсы, их цена 1ш - 90 руб. На, что я заметил, что если машина на гарантии, почему я должен платить. В конце концов мне предложили либо все поменять в сборе. 1. Уплотнитель - 1700 руб. и видимо плюс установка. 2. Либо найти клипсы самому и самому исправить. За 3 года машина проехала 19900 км по московским дорогам, практически в идеальном состоянии. Уплотнитель отвалился из-за дефектных клипс или некачественной установки, так как этой дверью - со стороны пассажира практически не пользовался и обрабатывал силиконовой смазкой. В сервисе поддержки Ниссан меня тоже культурно послали - общался с двумя сотрудниками, 27 ноября, с Надеждой и по моему с Александром. То есть получилось - их брак, но это мои проблемы. Цена вопроса - 10 рублей. За 10 руб. (это цена 2-х клипс в магазинах) мне не отремонтировали дверь, за 2 суток переписки и созвонов с "У-Сервис+" вынесли в сервисе и в службе поддержки клиентов Ниссан все мозги. Это при том, что я них купил на 2600000 руб. - три автомобиля. Больше с ними постараюсь не общаться и пусть на своих автомобилях ездят сами. Осталось крайне неприятное отношение как к сервисному центру, так и к службе поддержки Ниссан. Мой тел.: 8-965-157-06-06.
Юлия
02.12.2014
Не советую покупать машину у официального дилера. У Сервис+ Ниссан (Nissan) на Симферопольском шоссе! Обещают много, лишь бы вы приехали и купили автомобиль у них, однако не выполняют своих обещаний совершенно! Сначала дарят подарки, потом их отбирают! Позор автосалону! Это черное пятно на репутации Ниссана! Особенно не советую работать с менеджером Зариповой Еленой - совершенно не компетентна в вопросах автомобиля, постоянно врет и обманывает, а после подписания документов и вовсе перестает быть дружелюбной! Впечатления от покупки автомобиля в данном автосалоне остались исключительно отрицательные, радует только сама машина пока (Ниссан Кашкай)!
Михаил
20.12.2014
Решил приобрести Рено Дастер. Объездил немало автосалонов-дилеров Рено. Общение со многими менеджерами в компаниях настораживало или не вызывало у меня интереса. 14 декабря (всем известно, сложное время для покупателей и продавцов) общался с менеджерами компании Гладышевым Александром и Кариной Воронцовой. Подобрали мне авто, какое хотел, составили договор и через 3 дня авто уже был мой. Все чисто и прозрачно! Карина очень внимательна, все доходчиво разъясняла. Общение с Кариной не вызывало беспокойства о дальнейшей судьбе моих денег. Своевременно был выдан автомобиль, без изменений условий первоначального договора. Что сегодня весьма актуально! Благодарю и желаю успеха.
Екатерина
07.01.2015
Вчера, 6 января 2015 г., позвонила в "У-Сервис+" на Симферопольском шоссе, с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт установки парктроников у них в салоне при покупке автомобиля, а не "у д. Васи в гараже", так как в их же подразделении на Коломенской мне выставляют счет за снятие/установку парктроников при покраске крыльев по КАСКа. Мотивировано тем, что без снятия заднего бампера (и, соответственно, парктроников), крылья они покрасить не могут, а страховая не согласовала оплату снятия/установки парктроников. РОСГОССТРАХ по телефону сообщил мне, что ничего я платить автосервису ("У-Сервис +" на Коломенской) не должна, но для этого мне надо приехать снова в страховую с документами, подтверждающими установку парктроников в "У-Сервис +" на Симферопольском. Так вот, на мою просьбу направить мне по электронной почте копию заказ-наряда на установку парктроников, сотрудник отдела доп. оборудования на Симферопольском шоссе сказал: приезжайте с паспортом, все выдадим. На мое замечание, что я без машины, беременная женщина (на 7м месяце), прошу прислать скан заказ-наряда мне по электронной почте, он ответил, что ЭТО - КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Говорю, давайте, я продиктую Вам свои паспортные данные, а он мне - не могу, вдруг Вы паспорт украли! Отвечаю: "Даже в банке я могу по паспортным данным узнать всю информацию о своем счете, а тут какой-то скан заказ-наряда - КОНФИДЕНЦИАЛЕН!Повторный звонок секретарю Елене с просьбой соединить с руководством, чтобы решить данный вопрос - в ответ откровенно издевательский тон - никого нет и не будет до 12 января, загуглите в интернете, что такое "конфиденциальная информация" и т. п. Что за бред, в 21 веке, что чтобы получить копию бумажки, надо потратить целый денег, кучу нервов и уйму денежных средств! Мой телефон - 8 (910)433-66-37.
Тимофей
10.01.2015
Увидел по телевизору рекламу Дацун и решил рассмотреть его в качестве первого нового автомобиля (до этого была 2114 старая). Я из Калужской области и у нас дилеров нет, решил позвонить по московским, хотя слышал, что разводят на допники и увеличивают цену. Решил звонить только официальным дилерам, позвонил до нового года в Москву - то нет машин, то только с допом на 30-40 тысяч, где-то вообще просто дороже. Мне нужна была комплектация Trust с кондиционером, и вот я наткнулся на салон в Подольске - Datsun. Позвонил туда, связали с менеджером Дмитрием. Он расспросил, проходил ли я тест-драйв и знаю ли о машине что-нибудь. С ним по телефону выбрали цвет, и он сказал, что а/ м есть в наличии с ПТС. Договорились о встрече. Когда туда ехал, не был уверен, что все будет нормально и даже не верилось, что вот так все просто может быть. Однако, приехал туда, мне показали машину, мы оформили договор. И уже к вечеру я поехал обратно на новой машине! Это просто невероятно, вроде нет ничего особенного, но настолько удивил сервис - Дмитрий меня занимал все время, пока готовили машину, документы оказались в наличии! Единственное - ждать пришлось почти 4 часа после оплаты, т. к. готовили долго! Все просто, без лохотрона! Всем рекомендую! Теперь я счастливый обладатель этого чуда))