Компания просмотрена: 173650 раз

Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 021-02-11

info@ronikon.ru

ronikon.ru

Положительных: 536 отзывов
Отрицательных: 437 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 19 отзывов

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Роникон

Мария

22.12.2014

Впервые пишу отзыв, но за последний месяц столько натерпелись то с окнами, то теперь с мебелью, что решила: Заключили 2 договора, срок исполнения одного 15.12.14, другого 27.12.14. Звоню 19.12, интересуюсь, что с заказом? Долго выясняют, сами не перезванивают и оказывается, что потеряли договора, поэтому всё привезут только 28.12.14, сегодня выясняется, что якобы 1й договор, даже не в работе, а о втором вообще никто ничего не знает и всё это при 100% оплате за 2 договора. По телефону ни с кем не соединяют, только сообщают о выплате неустойки, а моральный вред, все претензии в письменном виде, офиса где принимает руководства нет, есть секретарь где-то на Щелковской ей нужно вести письменную претензию. Сегодня с боем дошли до руководства, завтра ждем решения вопроса.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

23.12.2014

Мария, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными ситуациями в работе компании. От имени компании приносим самые искренние извинения. Просим Вас сообщить номер договора и полное ФИО, на которое оформлялся заказ, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Данную информацию Вы можете указать здесь или отправить нам на электронную почту PR@ronikon.ru. С уважением.

Ответить

Мария

23.12.2014

Ничего Вы не решаете. Сплошной обман. Люди, не обращайтесь к ним.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

24.12.2014

Мария, Мы всегда идет на встречу покупателям по мере возможностей. Компания Роникон - очень крупное мебельное производство. Ежедневно выпускаются сотни единиц продукции, как в серийной, так и в заказной программе. Каждый этап прохождения заказа регулируется, специализированными отделами. К сожалению, Вы так и не сообщили номер Вашего договора. С уважением.

Ответить

Мария

24.12.2014

Я сообщала Вам свои данные и просила исполнить договор до 28.12.! Который должен был быть исполнен 15.12. Ваша компания этот вопрос не решила. Ещё раз благодарю Вашу компанию за то, что новый год дети будут встречать на коробках, а вместо новогоднего отдыха ждать сборщика мебели.

Ответить

Женя

22.12.2014

Наша семья очень ответственно подходит к вопросу выборе мебели. Муж первый, кто начинает смотреть, искать, с точки зрения качества. Я же выбираю модель и цвет, все делаем сообща. В рониконе мебель покупали уже несколько раз, все удачно. Последняя покупка не стала исключением. Спасибо за стабильность и качество!

Москва

Ответить

Александра

21.12.2014

Заказ номер 89037496511-3-1, шкаф-купе с зеркальным фасадом в белом цвете. Спасибо сборщику шкафа Тарасу из 12-й бригады и менеджеру Елене! Помогли мне сделать правильный выбор, сориентировали, что к чему. Роникон молодцы! Все в сроки сделали, качественно. Доставка и сборка не подвела. Так держать! Все бы у нас так компании работали и клиентов своих обслуживали.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

22.12.2014

Александра, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Нам Важно Ваше мнение! Надеемся, в случае необходимости, вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением.

Ответить

Мария

23.12.2014

Ну, а нас со сроками обманули по полной.

Ответить

Мария

21.12.2014

Номер заказа: 141101-027, Мария. Покупала в Рониконе шкаф-купе с зеркальным фасадом, цвет венге. Я очень довольна мебелью, которую выбрала. Были некоторые опасения насчет сроков выполнения заказа, но сработали четко, сроки доставки не были нарушены. Просто отзывы разные пишут и они часто портят впечатление, но на деле все хорошо. Спасибо Роникону за шкаф!

Москва

Ответить

АСЯ.

20.12.2014

Здравствуйте. Заказала шкаф купе.08.12.2014.Сказала доставка 10 рабочих дней. Посчитали 22.12.2014 .сегодня звонят и говорят,что доставку могут обеспечить только после 13.12.2015.Мне нужен шкаф до 27.12.2014 Как быть?Служба доставки и слушать не хотят..

Москва

Ответить

Наталья

18.12.2014

Предложений очень много, мебели просто куча – всякой разной, но как обычно – то, что нужно, найти не получается. Никогда бы не подумала, что найти хороший шкаф-купе 3-х дверный в светлых тонах окажется так сложно. Была много где, но все время что-то не то. В рониконе понравился цвет, как-то сразу глаз на него упал, а дальше уже дело осталось за малым, за моделью. Все сошлось, поэтому теперь у меня красуется большой шкаф-купе цвета дуб кремона песочный, с 3-мя зеркалами. Все по высшему разряду получилось! Особо спасибо хочется сказать нашему менеджеру Елене Бондаренко - за добросовестное отношение к работе, высокий профессионализм и доброжелательность! Желаю Вашей компании дальнейшего процветания и успехов! Спасибо огромное! С уважением, Наталья.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

19.12.2014

Наталья, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании и сотрудников "Роникон". Ваше сообщение обязательно будет отправлено руководству компании. Наталья, если у Вас возникнет необходимость вновь приобрести мебельную продукцию, обращайтесь! Будем рады помочь Вам с выбором. С уважением.

Ответить

Василий

18.12.2014

Наш заказ № 141031-097. Заказали три шкафа, в двух шкафах смазанные изображения рисунков на стеклянных дверях (мутный вид). Данный факт по нашей претензии подтвердили сборщики, зафиксировано в их акте. Приезжал эксперт, так же подтвердил, что изделия не соответствуют образцу, сделав соответствующие записи на эскизах и актах. В конечном результате от директора получили отказ о замене, получив большое письмо, красиво написано, с убеждением, что всё хорошо. В будущем не будем обращаться в данную компанию, и Вам не советуем, гарантий на качество нет, а то, что мутный и смазанный рисунок они считают, что это не брак.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

19.12.2014

Василий, здравствуйте. Мы понимаем ваши негативные эмоции и желание разобраться в вопросе, но, к сожалению, официальный ответ компании Вам уже был предоставлен 17 декабря. В отправленном письме следует, что доставленная мебель полностью соответствует условиям договора и приложений к нему, рисунок фотопечати на фасадах соответствует изображению на эскизе и в каталоге. Заключая договор, покупатель подтверждает, что получил полную необходимую информацию о приобретаемом товаре, никаких дополнительных вопросов не имеет. При подписании эскиза фасадов Вы согласились с тем, что изображение не может служить образцом оттенков цвета конечного изделия. Различия в цветопередаче печатающих устройств могут служить причиной разницы оттенков между данным эскизом, каталогом фотопечати и конечным изделием. Кроме того, оттенки могут несколько отличаться в зависимости от освещения, цветовой гаммы окружающих предметов, используемого стекла и т. д., что не является недостатком мебели и не влияет негативным образом на свойство товара. При увеличении масштаба по объективным причинам происходит корректировка изображения. С уважением.

Ответить

ВАСИЛИЙ

18.12.2014

Москва

Ответить

Татьяна

17.12.2014

Благодарим компанию Роникон за отличный встроенный шкаф. Особенно хочется отметить менеджеров интернет-магазина Анну Петрунину и Евгения Прочаковского, а так же дизайнера Владимира Портнова. Все было сделано качественно и вовремя. Обязательно воспользуемся вашими услугами еще раз и порекомендуем всем знакомым.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

22.12.2014

Татьяна, добрый вечер. Спасибо Вам за сообщение. Мы рады, что в итоге Вы остались довольны работой наших сотрудников и качеством продукта. если возникнет необходимость приобрести мебель, обращайтесь! С уважением.

Ответить

Василиса

17.12.2014

Долго искала шкаф, чтобы не сильно навороченный, но в тоже время с изюминкой, и за приемлемую цену. Начинала, как и все, с Икеи, потом пошла по мебельным салонам, много где была, и в Шатуре, и в Столплите, но в Рониконе как-то сразу приглянулось пару вариантов и цены оказались божескими. Проконсультировалась в салоне на Ленинградке с девушкой-сотрудницей, она мне все объяснила, рассказала нюансы, если делать на заказ. Мне все понравилось и я решилась сделать заказ. Ни разу не пожалела, что выбрала Роникон. Качественно, красиво и приемлемо!

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

19.12.2014

Василиса, здравствуйте. Спасибо за выбор в пользу нашей компании. Ваше мнение важно для нас. Надеемся, в случае необходимости, вы вновь обратитесь в "Роникон". С уважением,

Ответить

Михаил

16.12.2014

Хочу выразить благодарность команде Роникон, которая работает в магазине Дмитровке! Спасибо от всей нашей семьи! Помогли нам найти прекрасные варианты решения проблемы с детской комнатой. Стильно, продумано и по цене приятно! Дети просто в восторге, мы с женой тоже очень довольны. Мебель сделана на совесть. Спасибо. Михаил П., Марьина Роща.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

17.12.2014

Михаил, Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Надеемся, вновь увидеть Вас среди покупателей компании "Роникон". С уважением,

Ответить

Александра

15.12.2014

У меня к роникону тоже только благодарности и положительные отзывы. Заказывала у них шкаф-купе, большой, под свои размеры, с индивидуальным оформлением фасада. Все сделали точно в срок, без каких-либо накладок и промедлений. Доставка тоже не подвела, привезли и собрали все в указанное время. Я осталась очень довольна сервисом, мебелью, да и в целом работой этой фабрики.

Москва

Ответить

Соседка

14.12.2014

Заказала шкаф-купе в коридор (141122-013здок). Условия почти экстремальные: шкаф нужен узкий, 90 см. Соответственно, узкие двери, риск перекоса дверей, и в целом выходит не сильно вместительный шкаф, поэтому каждый сантиметр на счету. При предварительном расчёте всё получилось хорошо, однако после приезда замерщика и изготовления чертежей шкаф уменьшился на 8 см. в ширину. Я пыталась объяснить менеджеру, что это нецелесообразно, однако в ответ последовали нелепые аргументы о том, что сборщикам нужен зазор с обеих сторон. В день сборки сборщики смотрели на меня как на дуру: "Зачем Вы заказали шкаф на 8 см уже реального проёма? Какие зазоры? Никакие зазоры не нужны, мы собираем шкаф изнутри на угольники и ставим его вплотную к стенам". Теперь у меня между шкафом и стеной щель 8 см. Казалось бы, подумаешь, 8 см, однако при общей ширине шкафа 80 см - это 10% полезного объёма. Я потеряла целых 10%! При потере ширины шкафа, соответственно, уменьшилась и ширина дверей. И хотя менеджер доказывала мне, что "НАШИ двери не перекашиваются", дверь при малейшем усилии выскакивает из направляющих. Сборщики посоветовали повесить на дверь какой-нибудь груз, чтобы утяжелить её. Прикольно. Пусть Роникон добавит этот совет к себе в раздел "Вопросы и ответы". И напоследок о цветовой палитре: шкаф-купе сделан по индивидуальному заказу, в нём есть антресоли. Так вот. Фасад антресолей и фасад дверей разного оттенка: антресоли розовые, а дверь жёлтая. Что такое? Да просто разная партия, ну, знаете, как в обоях. Поэтому и отличаются. Посоветовать нечего. Если только свет в коридоре не включать, тогда не видно. Ну, слепили шкаф из того, что было, подумаешь, цаца какая, и размер ей надо правильно рассчитать и дверь, чтоб не перекашивало, да ещё и цвет фасадов одинаковый подавай. Очень неожиданно было при таких высоких ценах получить такой некачественный продукт. Будьте осторожны, выбирайте другие фирмы.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

15.12.2014

Здравствуйте. Большое спасибо за ваше сообщение и информацию о заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ взят на особый контроль. По информации из сервисной службы компании 14 декабря по Вашему заказу была оформлена рекламация. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники для обсуждения текущих вопросов. По регламенту компании все рекламации рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. Что касается зазора между изделием и стеной, по технологическим ограничениям компании минимальный зазор составляет по 20 мм с каждой стороны. В процессе согласования заказа Вам были предоставлены чертежи изделия с местом установки. На месте установки видно, что из-за некоторой неровности стен, ширина проема разница от 902 мм до 935 мм. Ширина, заказанного шкафа составляет 866 мм. Для того чтобы избежать возможных повреждений стен заказчика, технологические зазоры обязательны при покупке мебели. Если Вас не устраивают данные зазоры, Вы можете отправить нам претензию на почту PR@ronikon.ru. По претензии будет отправлен эксперт для оценки ситуации и дальнейших устранений неполадок. С уважением.

Ответить

СВЕТЛАНА

14.12.2014

А у нас продолжаются дебаты по цвету стекла на фасаде дверей шкафа-купе. Прислали с фабрики образец стекла , якобы из которого сделан наш зеленый шкаф вместо белого и на фабрике утверждают, что это белый цвет и этот образец соответствует цвету , по которому мы делали заказ. Мы с этим образцом объездили несколько салонов Роникон и еще раз убедились, что на точках у всех образцы для белой пленки из стекла почти не имеющей тонировки, а нам сделали пленку со стеклом с сильным зеленым оттенком из-за чего на выходе получился серо-голубовато-зеленый цвет стекла. хорошо видна разница даже на фото, не смотря на искажение цвета из-за освещения. А Роникон утверждает, что стекла одинаковые.

Москва

Ответить

Ангелина Вадимовна

13.12.2014

Мне Роникон понравился. Рассматривала разные варианты мебельных магазинов, но именно тут нашла то, что давно искала. Мне предложили хорошие цены, зеркальный фасад, как я хочу и все сделали см. в см. Номер заказа 101214-152364, Ангелина. До решения покупки шкафа никогда не задумывалась, какие могут быть подводные камни в процессе заказа, на что следует обратить внимание. Да и кто вообще сейчас на рынке мебели существует. Ну кроме Икеи конечно же))). Моя история не будет оригинальной, но все равно хочу ею поделиться, вдруг кому-то это будет полезным. По мере необходимости в шкафе-купе я активно стала искать различную информацию в интернет. Облазила кучу сайтов. На выходных с мужем ходила в мебельные салоны. Где-то понравилось отношение к покупателю, где-то разнообразие материалов и цвета. Оптимальной для меня стала именно компания Роникон. И даже не из-за имени компании или ее величины. А просто внимательное отношение со стороны персонала. Девочки в салоне работают замечательные. За что им отдельное спасибо. Не буду спорить, что меня насторожило большое количество негатива в сети и жалобы других покупателей, но выбор делаю я, так что решила заказать. После долгих мучений в выборе цветов, внутрянки шкафа, остановили свой выбор на Престиже. Раз уж покупка шкафа не самая частая покупка в моей жизни, решила потратиться и оформила двери с рисунками на дверях. Из всех предложенных вариантов декора дверей, это прям супер идея. Хотя и не новая, но мне очень нравится. Далее все пошло по стандарту. Заключили договор. Какое-то время ожидали звонок с фабрики. Довольно быстро доставили и на следующий день собрали. Отдельная благодарность за доставку и сборку, все четко, в сроки, все, как я люблю. Так что, спасибо большое! Если еще буду покупать шкаф, то начну с вашего магазина. С уважением, ваш покупатель Ангелина Вадимовна.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

15.12.2014

Ангелина Вадимовна, здравствуйте. Благодарим Вас за столь подробный отзыв о покупке мебели в нашей компании. Нам важно Ваше мнение. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в "Роникон". С уважением.

Ответить

Светлана

13.12.2014

Заказала шкаф серийный мебели Престиж, сыну в комнату 28 сентября № договора 140928-007КВФ. Доставили и собрали его во время. Смотрела на него и радовалась, но через несколько дней заметила, что пленка на горизонтальных планках во многих местах, на всех трех фасадах, начала вздуваться. Обратилась в информационный отдел, заявку приняли и прислали эксперта. Эксперт Алексей подтвердил брак и была произведена замена фасадов, но почему то это все длится неделями, через неделю забрали, потом через полторы привезли. Привезли новые фасады и на одной двери замечаю тот же брак. Доставщик забрать обратно бракованную дверь отказался, сославшись на то, что надо обратно звонить в центр. Пока приняли заявку, через неделю забрали, через полторы привозят новую дверь и какого было наше разочарование, дверь опять с тем же браком. В этот раз сын не принял фасад и доставка его забрала обратно. На этот шкаф просто уже глаза не глядят, хочется отправить его обратно. Уже 12 декабря, а у нас стоит полуголый шкаф. Терпение уже на исходе, если будет еще раз бракованный фасад, напишу отказ от данного шкафа. Отдельное спасибо эксперту Алексею в оказанной нам помощи! Не думала, что так получится, больше у этой фирмы никогда ничего заказывать не буду и другим не советую. И еще один недостаток отмечу: очень долго держится специфический запах от мебели.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

15.12.2014

Светлана Евгеньевна, здравствуйте. От имени компании приносим Вам свои извинения за возникновение данной ситуации. По информации из гарантийного отдела компании 12 декабря была оформлена рекламация по Вашему заказу. В течение сегодняшнего дня с Вами свяжется наш менеджер для обсуждения всех текущих вопросов. На данный момент ситуация находится у руководства сервисной службы на рассмотрении и контроле. Светлана Евгеньевна, если у Вас остались вопросы по работе компании или услугам, Вы можете отправлять нам письма на электронную почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь. С уважением.

Ответить

Ирина Н

12.12.2014

Мне роникон понравился. Заказывала на прошлой неделе готовый шкаф у них, белый шкаф-купе. Осталась очень довольна. Сервис хороший, приятный и ненавязчивый. Выбор мебели хороший, бюджетные варианты тоже имеются, что большой плюс. Так что за шкафом я точно туда, мне все понравилось. Был конечно косяк с ручками. Забыли выгрузить. Но что забавно, перезвонили через пол часа и довезли в этот же день. Ирина Н., м. Дмитровская.

Москва

Ответить

RUABAN1

11.12.2014

Обращаемся в Роникон не в первый раз. Год назад никаких претензий к качеству приобретенного шкафа-купе не было. Сработали все четко, в срок привезли, относительно вовремя собрали... Решили прийти к ним снова. Абсолютно стандартную модель нам везли полтора месяца при условии 100% предоплаты!!! Еще неделю после доставки мы пытались вызвонить хоть кого-то из сборщиков. Итог: шкаф собрали сами после того, как он простоял у нас неделю в прихожей. Купленная модель серии Элегант - это нечто. Кривые стенки, неверные присадки, верхняя крышка как будто от другого шкафа... Одним словом - полный ахтунг. Больше никаких экспериментов с этой мебелью.

Москва

Ответить

Сашенька

10.12.2014

Заказ номер 89253614795-015-зрн, доставка по адресу ул. Подольских Курсантов, 28. Впервые делали мебель на заказ, были опасения насчет качества исполнения и сроков, будут ли они соблюдены. Роникон порадовал своей исполнительностью и хорошим сервисом, а также золотой серединой в плане соотношения цена и качество. Теперь шкаф-купе полноправно украшает мою гостиную, ведь фасад мы создавали для него сами! А с помощью Роникона воплотили нашу мечту!

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

12.12.2014

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию о заказе. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением.

Ответить

Юлиана

10.12.2014

Найти приличную мебель и при этом не разорится, дело непростое. Обошел много мебельных магазинов, но так и не смог найти подходящую мне мебель под мой бюджет. В роникон зашел случайно, уже без особых надежд, но какого было мое удивление, когда именно с помощью этой мебельной фабрики смог оставить свою новую квартиру. Есть быть точнее, то тут нашелся и шкаф в большую комнату, тумба в спальню и небольшой шкафчик в прихожую. Качество хорошее, модели интересные. Спасибо!

Москва

Ответить

Лидия Дмитрова

09.12.2014

Мне в Рониконе понравился выбор разнообразный и цены, потому, что всегда приятно, когда могут что-то предложить исходя из твоего бюджета, каким бы он не был. Я искала интересное решение для спальни, нашли здесь и очень этому рада. Шкаф-купе идеально вписался в интерьер, тем самым придав ему больше практичности и гармонии одновременно. Заказ мой шел под номер 251110-108, помогал сориентироваться в пожеланиях менеджер Дмитрий, также отдельное спасибо ребятам, которые занимаются доставкой – все вежливо и в срок! Спасибо!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

12.12.2014

Лидия, благодари Вас за выбор в пользу нашей компании, а так же оставленный отзыв. Мы рады, что в Вы остались довольны покупкой. Ваше мнение очень важно для нас! С уважением.

Ответить

Женя

08.12.2014

Мебель сейчас разная – на любой вкус и кошелек, но найти что-то среднее и свое довольно сложно. Салонов много, мебельных фабрик тоже, но Роникон мне посоветовали знакомые, которые недавно въехали в новую квартиру и обставляли ее с нуля. Стоит отметить подход к клиентам – внимательный, индивидуальный, очень приятно, когда тебя слышат! Отдельно спасибо Наталье, которая нас обслуживала.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

09.12.2014

Женя, добрый день! Спасибо Вам, а сообщение и теплые слова в адрес сотрудников компании "Роникон". Могли бы Вы отправить номер Вашего заказа на нашу электронную почту: PR@ronikon.ru. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением.

Ответить

СВЕТЛАНА

06.12.2014

Всем, привет. Никому не рекомендую связываться с этой фабрикой. Нами были заказаны два шкафа серии Престиж с белым корпусом с зеркальным фасадом комбинированным с белым стеклом. Заказ делали по интернету, довольно быстро оформили, просчитали, отправили заказ на фабрику. В назначенный день привезли шкафы, предложили посмотреть на целостность стеклянных деталей, дали расписаться, что все целое и ушли. На следующий день приехал сборщик, стали собирать шкаф и обнаружили, что двери не с белыми стеклами, а серо-зелеными. Звоним на точку оформлявшую заказ. Девушка, пообещала, что все исправят и чтобы мы шкафы все таки собрали и двери пока поставили, что все можно переделать и даже просила не выбрасывать коробки. Мы согласились, не подозревая, что таким образом они нас просто всей командой обманули. Сборщик повесил двери, не отрегулировал, не наклеил боковых щеток, чтобы якобы не перевешивать на новые двери . Мы упаковали короба от дверей и храним их уже более месяца и ждем когда нам привезут другие белые двери. А оказалось, что они и не думают нам ничего переделывать. Оказывается зеленовато-серый и БЕЛЫЙ цвет - это одно и тоже. Смотрите на фото, для точности восприятия на стекло наложен лист белой бумаги. Они теперь говорят , что это наши стены отражаются, когда в комнате стены тоже почти белые с молочным оттенком и напротив кровати тоже белого цвета. Освещение тоже не может давать такое отражение, потому что лампочки с белым светом. Короче поняли, что по хорошему фабрика нам ничего переделывать не будет, хотя мы согласны были и на замену материала (стекла на ДСП), если они не умеют сделать белое стекло. Теперь готовим жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Комитет по защите прав покупателей и конечно же в суд. Любому человеку видно, что стекло совсем не белое. Вот так уже второй месяц сидим с коробами от дверей, с не полностью собранным шкафом и ждем, чтобы они забрали свой шкаф обратно.

Москва

Ответить

Людмила

05.12.2014

Заказа ли шкаф, шкаф доставили, на следующий день приехали сборщики 05.12.2014 г. В процессе сборки шкафа разбили полку дополнительной секции и повредили вторую полку той же доп. секции (прихожая с вешалкой). Сказали, что заменят в течении недели или около того, но ничего конкретного не сказали. Полка шкафа которой разбили эти две маленькие полки, уронив ее, повредилась на углу. Ее я согласился установить в шкаф только потому, что сборщики сказали, что если ее менять то это две недели замены и вся эта полусобранная конструкция так и будет стоять тут в комнате, хорошо, что повреждение декоративное и его не видно после установки. Ладно. Но главная беда. Ваши сборщики собрали шкаф в той модификации которая НЕ ПОДХОДИТ под заказанный размер. Мой шкаф размером 2336х573х2383 собрали так, как можно собирать только шкафы шириной 2052 и 2620! По этой причине стойка полок посередине закрыта наполовину и ей невозможно пользоваться! Я уже не говорю о мелких но глубоких царапинах оставленных на профилях обрамляющих двери. Данные сборщики некомпетентны (77 бригада. Веселов и Денисов), ведь даже я смог это понять из брошюры, которая после них осталась. Я ТРЕБУЮ заменить разбитые полки и ТРЕБУЮ собрать шкаф правильно в кротчайшие сроки! Требую прислать КОМПЕТЕНТНЫХ сборщиков. Номер договора 141119-008. Фотографии имеются, могу выслать.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

08.12.2014

Людмила Сергеевна, здравствуйте. Мы получили Ваше сообщение из других источников социальных медиа. Спасибо за обращение. Ваша претензия уже отправлена руководителю отдела сборки для скорейшего разбирательства в ситуации и, принятия соответствующих мер по устранению рекламации. Вам будет назначена другая бригада сборщиков. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мебельная компания «Роникон.

Ответить

Раиса

10.12.2014

Странное дело, эта бригада у меня устанавливала шкаф и все хорошо сделали, никаких проблем не было. Все быстро и четко, мусор вынесли, за собой убрали, мило поболтали.

Ответить

ЛЮДМИЛА

05.12.2014

Москва

Ответить

Борис

04.12.2014

От меня большое спасибо Роникону на Каширке! Отличный сервис, приветливый и приятный персонал! Нужно было срочно приобрести шкаф для свекрови, а у нее всегда много запросов – цвет, размер, зеркальный фасад и т. п., и, чтобы никак у всех! В общем, в Рониконе мне помогли все быстро подобрать! Очень признателен девочкам в магазине. Сегодня свекровь отзвонилась, говорит, что приезжали приятные молодые люди, все ей собрали и поставили, куда надо. Она очень довольна, а значит и я. Так, что спасибо большое. Борис.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.12.2014

Борис, добрый день! Спасибо Вам за столь теплый отзыв о компании. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся, в случае необходимости, вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

20.02.2015

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за столь теплый отзыв о компании. Рады, что Вам все понравилось. Ваше сообщение будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости, вы вновь обратитесь в «Роникон». С уважением,

Ответить

Маргарита

03.12.2014

От меня большой спасибо компании Роникон в лице менеджера Александра, который помог мне определится с выбором шкафа в детскую комнату. Сын в подростковом возрасте это очень сложно, сам ничего делать не хочет, угодить ему крайне сложно, но у нас с Александром получилось. Подобрали максимально практичный и стильный интерьер для детской комнаты. Ждала около месяца пока изготовят по нашим меркам. В итоге – красивая мебель у сына в комнате, он доволен, вижу. Спасибо большое за индивидуальный подход и внимание к особенным потребностям ваших клиентов! С ув., Маргарита.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

04.12.2014

Маргарита, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова в адрес компании "Роникон" и за высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что Вы вновь станете нашим клиентом в случае необходимости. С уважением,

Ответить

Антон

02.12.2014

Сделал заказ прихожей в этой фирме. Договор 163 и 164 от 13.11.14. внес предоплату (чеки от 14.11.14.). Должны были передать мне в собственность мебель 26.11.14, но, как сами понимаете, ничего я не дождался в этот день, более того, меня не предупредили заранее, что срок переносится. Спустя 3 дня (29.11.14.) позвонили, разбудив меня субботним утром, и уведомили о переносе доставки на 9.12.14., а сборки на 10.12.14. К сожалению, отзывы прочитал уже после заключения с ними договора, так бы не стал связываться. Как я понимаю, меня ждет (если они, вообще, доставят мне эту мебель) еще приключения со сборщиками и долгим ожиданием подходящих деталей?)) Буду держать в курсе дела, если, конечно, не расторгну с ними договор с требованием полного возмещения убытков (0.5% в день от внесенной суммы) на основании ч. 2 ст 23.1 ЗоЗПП. Посмотрим.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

03.12.2014

Антон, здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение и подробное описание ситуации. От имени компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Могли бы Вы сообщить полное ФИО, на которое оформлялся заказ, контактный номер телефона и адрес салона. Данную информацию Вы можете указать здесь или отправить нам на электронную почту: PR@ronikon.ru. После получения данных о заказе, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Ждем Вашего ответа. Спасибо.

Ответить

Женя

15.12.2014

Я отзывы часто читаю перед тем как заказывать что-то, но роникон мне понравился. Хотя покупала мебель не только в этой компании. Многие отзывы предвзяты, на деле все хорошо.

Ответить

Мебельная компания РОНИКОН

15.01.2015

Антон, здравствуйте. К сожалению, Вы так и не указали номер Вашего договора, а так же другой информации о заказе. Если Вы не хотите их указывать на данном сайте, данные можно отправить нам на электронную почту: PR@ronikon.ru. Что касается подъема изделия. Стоимость услуги составляет с грузовым лифтом - 250 руб. за весь комплект. Ручной подъём - 150 руб./этаж за весь комплект (один договор). 1 изделие - 1 подъем. Данная информация указана на сайте компании http://www.ronikon.ru/dostavka-mebeli/ и регламентирована прайсом. Если сотрудники нашей компании проявили по отношению к Вам непрофессиональное поведение, мы обязательно проведем расследование. Все телефонные звонки записываются. В случае выявления хамства со стороны сотрудников, они будут наказаны в административном порядке. Ожидаем Вашего ответа. Спасибо. С уважением,

Ответить

Зоя

01.12.2014

Номер заказа 89102671125-13-зрн, мебель – 3х дверный шкаф-купе цвета венге. Долго выбирала мебель для новой квартиры, все хотелось обставить со вкусом и не торопиться. Все подобрала, а вот со шкафом пришлось повозиться. Либо качество ужасное, либо цены космические. Оказалось очень сложно найти золотую середину, для меня таковой стала фабрика мебели Роникон. Нашла решение для гостиной и еще подсмотрела идея для прихожей. Мебель брали на заказ, все точно в срок было доставлено и собрано, так, что тут отдельный привет и снова спасибо бригаде 65, хорошо работаете! Буду теперь советовать вас всем своим друзьям

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

02.12.2014

Зоя, здравствуйте. Спасибо Вам за Вашу оценку работы компании и качества нашей продукции. Надеемся, в случае необходимости, Вы снова обратитесь в компанию "Роникон". С уважением.

Ответить

Сергей

28.11.2014

Хорошая мебель в "Рониконе"! Честно говоря, впервые у них что-то покупал, отзывы очень противоречивые, так относился с опаской и абсолютно зря. Купил самый простой шкаф за смешные деньги. По качеству все хорошо, служит исправно. Я вообще долго искал эконом вариант и вот нашел то, что мне подошло. Номер заказа: 141101-028. Сергей, г. Подольск. Отдельное спасибо бригаде сборщиков, такой оперативности и умелости могу только позавидовать.

Ответить

Мебельная компания Роникон

01.12.2014

Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Ваше сообщение обязательно будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в компанию "Роникон". С уважением.

Ответить

Сфера деятельности Мебель Роникон