- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 164713 раз

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
www.svyaznoy.ru
  • Положительных: 66 отзывов
  • Отрицательных: 576 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Лина
14.11.2013
Покупали планшет в Связном, уговорили взять страховой полис. Рассказали столько чудесных историй, как он выручает в самых разных ситуациях. Взяли. Быстро всё оформили, но даже и не намекнули, что нужно регистрироваться на сайте альфа страхования. Может у них договорённость. Другие моменты тоже мне не очень понравились (ну это мелочь). Теперь буду с настороженностью относиться к этому салону. Не надо сказки рассказывать, а говорите по существу.
Ответить
Константин
13.11.2013
Купил телефон Нокиа с3-01 в Связном на Кутузовском. Через 11 месяцев полетела подсветка дисплея, привез в магазин на гарантийный ремонт. Сдал аппарат 17.08.2013. Пришла СМС: "Ваш аппарат принят на ремонт" и код авторизации. Прошел месяц, зашел на сайт сервис центра, ввел авторизацию, статус: "Телефон отремонтирован и отправлен в магазин". Еду в магазин, почти через 2 месяца после сдачи, чтоб уж наверняка. Продавцы говорят, что ничего не приходило, ждите СМС уведомление о поступлении телефона. Жду-жду. Сегодня, 13.11.2013 г. заезжаю в магазин (почти 3 месяца): - А нам ничего не приходило. - А где искать? - А мы не знаем.))) Теперь пройдет еще 1,5 месяца и телефон они заберут, как невостребованный в счет погашения убытков за хранение товара.)))) Нормальная такая схема.
Ответить
Геннадий
12.11.2013
Сдаю помещение в аренду Связному. Советую быть очень внимательными при заключении договоров со связным, особенно долгосрочных.
Ответить
Мария
11.11.2013
Ст 18 ЗПП (возврат) не работает в этом магазине. Приобрела товар в магазине связной. При подтверждении заказа оператор предложил сопутствующий товар, а именно роутер. Итог: роутер не работает. Обнаружено это специалистом интернет провайдера при настройке. Прошло менее 14 дней. Обратилась в связной 11.11 около 16 ч, отказываются принимать его обратно. Говорят, что можно сдать на ремонт только. Мне одной кажется, что не так? Или все таки есть ЗПП ст. 18. Десерт. В гарантийном талоне ноутбука не стоит печать магазина продавца. Предлагают прокатиться на новочеркасский пр. ее поставить и извиняются за неккоректную работу. Так может все таки за некорректную работу надо расплачиваться своим временем, а не временем покупателя? Заказ N5754826.
Ответить
Компания "Связной"
25.11.2013
Наша компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака товара, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законодательством. Рады, что с Вами связались сотрудники и вопрос был решен в Вашу пользу!
Ответить
Василий
10.11.2013
9 октября 2013 года приобрел в ЦМС-331 Связной (г. Москва, 2-я Владимирская ул., 36/21) планшет Explay Surfer 7.32 G. Обслуживал меня управляющий магазином Татаринцев С. В., предложил последний экземпляр (с витрины). Смутила при покупке вскрытая упаковка и отсутствие в комплекте сетевого зарядного устройства. Когда я задал этот вопрос управляющему магазином, он ответил, что оно не входит в комплект и навязывал его купить. Я отказался. Также вместе с планшетом мне была предложена сим-карта (ее я приобрел), которую, как мне сказал управляющий, необходимо активировать и стоит эта услуга еще 499 рублей. Я начал отказываться от активации, но продавец уверял, что самостоятельно это сделать невозможно и настоял на этом. Впоследствии, придя домой, я разобрался с планшетом и понял, что слова управляющего безосновательны, а эта "услуга" была мне навязана. Также, прочитав заводские документы и сверив комплектацию устройства, увидел, что сетевое зарядное устройство все-таки должно входить в комплект. Также отметил многочисленные царапины на защитной пленке устройства. На следующий день я обратился в этот магазин и потребовал либо обменять, либо вернуть планшет. В итоге мне предложили укомплектовать его и дали СЗУ от другой модели. Пользовался планшетом я после этого два дня, после чего выявились неисправности - планшет перестал включаться с первого раза и стал зависать при работе. Аппарат отнес в магазин, где его отправили на проверку качества. Сегодня получил с проверки, в заключении указано, что планшет исправен, но было заменено ПО (прошивка). Как будет работать - посмотрим. Итог: в Сзязном продается техника сомнительного качества и происхождения (вскрытые упаковки, неполные комплекты, следы эксплуатации), работают люди, стремящемся навязать вам ненужные услуги и поскорее спихнуть вам эту некачественную технику. Тут они готовы и юлой вокруг вас крутиться, и песни сладкие петь. А в случае появления претензий мгновенно эти маски сбрасывают и показывают свое настоящее лицо - хищное и алчное. И еще придется за ними бегать: менеджеры в данном магазине ничего решить не могут и по всем вопросам направляют к управляющему, которого в магазине чаще всего не оказывается. Заплатил деньги, за месяц устройством пользовался всего два дня, переплатил за ненужное, ходил в магазин десяток раз и выискивал там управляющего. Противно. Больше в Связной - ни ногой!
Ответить
Компания "Связной"
18.11.2013
Мы заботимся о том, чтобы покупка была наиболее выгодной и функциональной. Для этого предлагаем дополнительные товары и услуги, но Вы вправе отказаться от их приобретения. Все дополнительные услуги в наших магазинах являются платными. Их стоимость всегда можно уточнить в любом магазине в прайс-листе. Услуги оказываются только на добровольной основе по желанию клиента.
Ответить
Компания "Связной"
25.11.2013
В ответ на сообщение № 2 от Василий: Наши сотрудники всегда предлагают дополнительные товары и услуги, учитывая потребности клиента. Услуги оказываются только на добровольной основе по желанию клиента. Если Вы столкнулись с некорректным обслуживанием в нашем отделение, то просим сообщить дату обращения, город и адрес магазина, который посещали. Мы непременно проверим информацию и предоставим ответ. Дополнительно хотим отметить, что наша компания реализует только сертифицированную и новую продукцию. Все товары мы получаем напрямую от официального поставщика компании-производителя.
Ответить
Компания "Связной"
27.11.2013
Мы приняли к рассмотрению Ваш отзыв. Ответ о принятом решении сообщим в течение 5 рабочих дней.
Ответить
Компания "Связной"
29.11.2013
Василий, первоначально хотим пояснить, что перед совершением покупки всегда предоставляется возможность ознакомиться с внешним видом аппарата, проверить его работоспособность и комплектацию. Вы можете отказаться от приобретения до внесения денежных средств в кассу. Мы искренне рады, что вопрос по предоставлению зарядного устройства был урегулирован. Уверяем, наша компания реализует только сертифицированную и новую продукцию. Все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. Обращаем внимание, что в комплекте с аппаратом была сим-карта стоимостью 1р. Также была оказана услуга по установке приложений Android и активации Google аккаунта. Стоимость данной услуги была озвучена нашими сотрудниками. В воспитательных целях мы провели со специалистами магазина соответствующую работу. Поверьте, в дальнейшем наши сотрудники будут более подробно предоставлять информацию по платным услугам.
Ответить
Аня
07.11.2013
Сдала на платный ремонт телефон. Разбила экран (стекло), все идеально работает. В итоге, мало того ждала ответ от сервисного центра почти месяц, так еще за ремонт попросили 13.000, при том, что телефон стоит 15.000. Это нормально???? Слов нет. Отказалась от ремонта, жду телефон обратно, и не дай Бог, там что-то не работает.
Ответить
Компания "Связной"
14.11.2013
Аня, напишите, пожалуйста, код авторизации.
Ответить
Елена
05.11.2013
03.11.13 я и мой друг в магазин "Связной" по адресу: Москва, просп. Свободный, 33а, ТЦ Новогиреево, просто поразилась отношением работников!Они так были заняты вырезанием ценников, что не обратили никакого внимания на нас. Через 10 минут мой друг сам подошел к консультанту и позвал его. С недовольным видом консультант спросил "А, что вам надо?" (ведь его оторвали от такого "важного!" дела). Хотели купить смартфон и аксессуары к нему, но после всего этого пропало желание что-либо покупать в этом салоне связи. Больше никогда не обращусь в Вашу сеть салонов связи.
Ответить
Компания "Связной"
12.11.2013
Мы приняли к рассмотрению Ваш отзыв. Ответ о принятом решении сообщим в течение 5 рабочих дней.
Ответить
Компания "Связной"
13.11.2013
К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать ситуацию. Вы можете выслать на адрес: otzyv@maxus.ru свой контактный номер телефона, для того, чтобы мы могли позвонить и уточнить необходимые данные. Просьба сохранить историю переписки в этом письме. Дополнительно хотим отметить, что мы провели воспитательную работу со всем персоналом магазина и акцентировали внимание специалистов на важности высокого качества обслуживания. Уверяем, в дальнейшем наши сотрудники будут более внимательны и отзывчивы при обращении клиентов.
Ответить
Кирилл
27.10.2013
Рассказываю мою историю. Утром нашел себе телефон на сайте СВЯЗНОЙ, позвонил оператору, милая девушка приняла заказ и сказала, что отправила мне смс с номером заказа и адресом интернет-магазина, где я точно могу забрать заказ, говорю спасибо и вешаю трубку. Через 5 минут звонит мне девушка и предлагает оформить заказ на получение телефона, говорю, что мне уже звонили и заказ мы составили. Интересуюсь номером заказа, т. к. смс не пришло. В ответ мне сказали, что сообщение было отправлено, прошу отправить еще раз. После разговора пришла смска, ИХ НАДО ЗАСТАВЛЯТЬ РАБОТАТЬ. Вечером собираюсь и еду в интернет-магазин, приезжаю, взял электронный билет, жду. Передо мной человек 25 наверно. ЖДУ. Проходит час никто не вызывает, хотя людей уже человек 30 прошло. Подхожу к консультанту, спрашиваю не забыли ли они про меня, в ответ они сказали, что не могут найти мой заказ и они очень стараются найти его как можно скорее. Хорошо, всякое бывает, ЖДУ. Проходит еще пол часа, подхожу, хорошо, что настроение было лайтовое. - Ну что ребята, нашли мой заказ? - Его на складе нет. Тут мое терпение лопнуло, начинаем копать глубже. Оказывается, что у них новая программа и у них сбой в программе. Вообще-то меня это не волнует, сбой, не сбой. Какая мне разница, что у вас там произошло? В ХОРОШИХ КОМПАНИЯХ клиента всегда проинформируют, сто раз уточнят, есть ли он в наличии или нет, а здесь НЕТ. Просто всем глубоко пофиг на клиента. Хорошо, звоню в главный офис по прямому номеру 88007004343, объясняю ситуацию оператору, она мне ничего путного сказать не может, только извиняется, хорошо к ней нет претензий, она приняла звонок, извинилась за компанию, сказала, что ни чем помочь не может, на некоторые вопросы она просто молчит у нее нет слов, прошу соединить с вышестоящим руководством, начинаю общаться с отделом отзывов клиентов, там составляем отзыв - претензию и прошу разобраться в данной ситуации. Разговор происходит вежливо и это наверно единственный человек из ЭТОЙ КОМПАНИИ, который понимает, что происходит. Наверно не первый раз такая ситуация, как потом выяснилось, далеко, очень далеко не первая. За время прибывания в интернет-магазине, а это около 2.30 часов, обратились с такой же проблемой как и у меня человек 5. Во время разговора с оператором, консультант магазина пытается загладить данный конфликт и предлагает мне взять флешку, с намеком, что "забирайте флешку и как будто ничего не произошло". Конечно я понимаю данных сотрудников, они хотят загладить данный инцидент, но нет уж ребята "СПАСИБО НЕ НАДО", здесь надо идти до конца. Оператор приняла заявку и сказала, что мне перезвонят в течении 5 дней и оповестят о решении данного дела вышестоящем руководством. Будем ждать. Спасибо, что выслушали крик души моей.
Ответить
Алексей
07.12.2013
Классно Связной ответил. Мы внедрили новую программу. А то, что потеряли 2,5 часа - твои проблемы. Даже никакой компенсации не предложили!
Ответить
Михаил
25.10.2013
Уважаемые покупатели, внимательно приобретайте товары в кредит в магазинах "Связной". Сотрудники компании навязывают услугу "Комплексный продукт" под видом первоначального взноса без предупреждения покупателя. В моём случае был куплен телефон за 29 900 рублей в магазине «Связной» по адресу Кутузовский проспект, 71. Сотрудник, оформлявший мне кредит, предложил внести первоначальный взнос (как он сказал, что так увеличивается вероятность одобрения кредита) в размере 3 300 рублей. Я согласился, подписали документы (моя ошибка – не прочитал полностью договор, понадеявшись на порядочность сотрудника, зря). Дома выяснилось, что 300 рублей составил первоначальный взнос, а 3 000 рублей пошли на оплату «комплексного продукта», в котором мягко говоря я не нуждался. Будьте бдительны!
Ответить
Компания "Связной"
01.11.2013
Михаил, мы хотели бы пояснить, что документация всегда выдается клиенту для ознакомления перед оформлением договора. Своей подписью Вы подтверждаете согласие с условиями банка, сотрудники же не вправе повлиять на это.
Ответить
Максим
25.10.2013
Хорошая фирма, но до тех пор пока Вам не впарили брак, купили телефон сони иксперия с - проработав 2 часа он умер, на следующий день принес его обратно в салон для обмена на исправный телефон или возврата денег в течении часа менеджер пытался включить тел., но без результата, я написал заявление на возврат денег, но приняли его у меня только после того как я заснял отказ менеджера на видео и угроз выложить это на ЮТУБЕ, начали оформлять акт об отправке на экспертизу т. к. аппарат был еще в заводской пленке менеджер предложил ее поцарапать т. к. в заполняемом акте обязательно должны быть указаны повреждения иначе ему не присвоят номер, после получил смс по телефону, что аппарат сданный мною в рабочем состоянии Ладно я, но старший менеджер и 2 простых не смогли его включить рабочий аппарат. В приватной беседе узнал от работника салона, что у них установка под любым предлогом не обменивать и не возвращать деньги за товар, а так все вежливо и благородно.
Ответить
Компания "Связной"
30.10.2013
Уточните, пожалуйста, личный код авторизации, который указан в заявлении на проверку качества, или IMEI телефона. Мы проясним эту ситуацию.
Ответить
Алексей
24.10.2013
Рассказывают историю, которая продолжается уже 4 месяца. В июне купил в интернет магазине "связной" смартфон Note 2, через неделю обнаружилась заводская неисправность. Я вроде как в сервис отдал, там починили, довольный забрал телефон. На следующий день глюк повторился. Я решил, что такой телефон мне не нужен и понес его в магазин на возврат денег. Там я его сдал на проверку качества. На бумаге написано 10 дней! Внимание подколка! 10 дней это время с того момента как вы его сдали на проверку и если телефон признают исправным, то по закону срок возврата после проверки может быть! любой! В моем случае телефон признали исправным и из сервисного центра компании "связной" он ехал! 30 дней!. Придя в пункт выдачи - это в г. Москва на Волгоградском проспекте, не профессиональнее сотрудников в котором я не видел нигде. Открываем коробочку а на дисплее царапины как будто динозавр пытался своими когтями полистать фотки или может поиграть. Фраза: Оставляйте телефон мы с вами свяжемся. Ладно решил оставить т. к. палатку для ночлега не взял, к сожалению, с собой. Ок оставил прошло еще 10 дней. Я сам решил дозвониться в магазин. С боем через час я в итоге дозвонился. Менеджер сказал да это наш косяк приходите пишите претензию. Приехал через несколько дней в надежде, что вернут деньги, написал претензию отправили юристам, ждем. Ответ: можем только заменить ваш дисплей и это окончательное решение. Ни выдать новый, ни тем более вернуть деньги. Ок чините дисплей я уже и так много времени и нервов с вами потерял. Сдаю телефон менеджер говорит, вы будете у нас самый первый мы вам все очень быстро сделаем. Максимальный срок ремонта 45 дней. Я говорю ок. Итог сегодня уже 38 день и он еще в сервисе + он еще будет ехать неизвестно сколько. Итог: купив телефон в июле я им попользовался одну неделю, все остальное время он провел в сервисе компании "связной" и находится там до сих пор. Вот до чего доходит, когда руководству наплевать на свою компанию и клиентов.
Ответить
Компания "Связной"
29.10.2013
Мы хотели бы прояснить ситуацию, поэтому просим сообщить код авторизации, который указан в заявлении на проведение ремонта, или IMEI телефона.
Ответить
Андрей
23.10.2013
03.11.13 в Связном был приобретен смартфон Самсунг Гелакси С3. Спустя 4 мес. перестал фотографировать, сдал в ремонт через магазин где покупал. Замена камеры. Через месяц перестал заряжаться сдал в магазин на проверку качества, в рабочем состоянии! Ремонт и проверку качества проводил МТ Сервис Харьковский 2 по договору со Связным. Через 20 дней мне вернули телефон в не рабочем состоянии с формулировкой попадание влаги в разъём ЮСБи. Далее по совету горячей линии Самсунг отвез неработающий аппарат в авторизованный сервис Самсунг. Заключение инженера- следы не авторизованного ремонта, отсутствуют винты крепления корпуса, следы чистки платы. На вопрос инженеру зачем чистили плату, он ответил, вероятно чтобы что-то скрыть, а когда не получилось, написали попадание влаги!
Ответить
Климов Анатолий Викторович
16.10.2013
Не компания, а шарашкина контора. Месяц назад купил планшет Самсунг Таб3 с 3G. Спустя три дня перестала работать подсветка нижних кнопок. Отвез в салон, при заполнении документов пишут, что аппарат имеет потертости, хотя на дисплее пленка и на задней части пленка. Отказался принимать такой акт. В итоге продавец консультант от руки написала, что дефектов нет и поставила печать. Спустя 16 дней мне позвонили и сказали, что аппарат исправен. Сегодня пришел в салон в акте работ написано, что обновили ПО и он исправен. Включили - все то же самое, кнопки как не горели, так и не горят. потребовал возврат денег. Продавец звонила в офис где ей ответили, что в течении полу часа пришлют какой-то код на основании которого она вернет деньги. Прошло 40 минут она опять звонит ей в ответ говорят, что этот код пришлют в течении 12 часов. Мало того, что они взяли аппарат на диагностику на 10 дней прошло 16 дней и вот такой гемор я сегодня услышал. В итоге приехал домой без планшета и без денег. Буду завтра тратить свое время и нервы дальше.
Ответить
Компания "Связной"
18.10.2013
Мы хотим прояснить ситуацию, поэтому просим сообщить личный код авторизации, который указан в заявлении на проверку качества. Мы проверим данные и сообщим информацию.
Ответить
Екатерина
29.10.2013
Сплошной обман и фальсификация документов. Два месяца назад купила планшет, он с новья не держал батарею, максимум заряда хватало на час-полтора. Через 3 дня пришла в связной и попросила вернуть деньги и забрать планшет назад, на, что мне ответили чтобы я его сдала им на экспертизу на 14 дней. Сдала на экспертизу прошло 14 дней, от связного не ответа, не привета. Прошло 24 дня, так и не дождавшись звонка от связного, я поехала в магазин, приехала мне вернули планшет и экспертизу об исправности планшета. Но планшет так же не держал батарею. Обратилась в независимую эспертизу, мне выдали заключение, что планшет имеет производственный недостаток, недостаток является существенным. Завтра подаю на компанию Связной в суд.
Ответить
Компания "Связной"
31.10.2013
В ответ на сообщение № 2 от Екатерина: Наша компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака товара, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законодательством. Хотим пояснить, что планшет является сложнотехническим устройством, а согласно 18 ст. Закона о Защите Прав Потребителей данная категория товаров подлежит обмену/возврату в течение 15 дней с момента приобретения при подтверждении заводского дефекта. Так как сотрудники магазина не являются техническими специалистами, у них отсутствует возможность определить причину возникновения дефекта. Именно поэтому необходимо проведение проверки качества сроком не более 20 дней. Оборудование отправляется на ремонт/проверку качества в авторизованные сервисные центры компании-производителя (АСЦ). В рассмотрении вопроса о возможности удовлетворения требований наших клиентов мы опираемся именно на заключение сотрудников АСЦ. По результатам диагностики Ваш аппарат был признан исправным, поэтому отсутствует возможность удовлетворить Ваши требования. Хотим отметить, что результаты независимой экспертизы мы также принимаем к рассмотрению.
Ответить
Юлия
13.10.2013
Если вы покупаете товар, вас "оближут", обзвонятся и навяжут ненужные услуги, прибегут с покупкой в тот же день. Но если у вас окажется бракованный товар, то вы "попали". Ремонт по гарантии 45 дней. Возврат денег за бракованный товар - не предусмотрен.
Ответить
Компания "Связной"
14.10.2013
Юлия, напишите, пожалуйста, почему такие выводы?
Ответить
Юлия
14.10.2013
Потому, что телефон купила 26 мая; сдала в ремонт 26 июня, получила его обратно, через 45 дней, снова сдала его в ремонт 12 октября ( опять на 45 дней), вчера 13.10 звонила и узнавала необходимые для себя моменты по поводу вышеизложенного и не получили никакого вменяемого ответа! Вот почему! По тому, что техникой надо торговать надлежащего качества, а в случае брака - не поворачиваться задом к клиенту! Ведь кредитуют клиенты - все ваши перекосы по качеству техники!
Ответить
Компания "Связной"
15.10.2013
Юлия, наша компания реализует только сертифицированную продукцию. Все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака товара, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законодательством. Мы просим Вас сообщить IMEI телефона. Мы проверим информацию по Вашему аппарату и предоставим ответ.
Ответить
Компания "Связной"
16.10.2013
Юлия, благодарим за обратную связь. Хотим пояснить, что наша компания направляет все аппараты в ремонт в авторизованный сервисный центр (АСЦ) компании-производителя, поэтому требуется некоторое время на транспортировку товара. Ваш телефон отправлен в сервисный отдел нашей компании. При получении, он будет направлен в АСЦ. Сроки проведения ремонта составляют 45 дней. Статус проведения работ всегда можно уточнить на нашем сайте, в разделе "Связной-Поддержка" http://service-ok.svyaznoy.ru/#repair_status или по бесплатному номеру: 8-800-700-5000.
Ответить
Компания "Связной"
18.10.2013
Юлия, при обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон). Согласно п. 2 ст. 23 Закона потребитель вправе изменить свои первоначальные требования, исключительно в случае их необоснованного невыполнения в установленные сроки. Срок исполнения первоначального требования на настоящий момент не истек. Таким образом, у Вас отсутствуют законные основания изменить требования к Продавцу. На основании изложенного, не представляется возможным удовлетворить Ваши требования.
Ответить
Гость
12.10.2013
Да, возможно есть какие-то недочёты в работе салона. Но сейчас работники проходят постоянно обучение и навыки общения. Может Вы нарвались на новенького сотрудника, который проходил стажировку? Да часть сотрудников немного не понимают, что они лицо компаний. Сейчас за границей на первое место выходит обслуживание. Я думаю скоро всё это будет и у нас. А вообще Связной отличный, постоянно есть различные новинки и новые предложения, плюс ещё всевозможные акций. Перечень услуг расширяется, я думаю, что и сервис скоро подтянется, ну не во всех же салонах такое происходит. Не надо под одно всех равнять.
Ответить
Компания "Связной"
14.10.2013
Благодарим за отзыв! Мы действительно работаем над работой консультантов. Будем рады видеть Вас снова к наших салонах!
Ответить
Гость 2
29.10.2013
Уровень работы консультантов - оставляет желать лучшего. И этим сказано всё. Читайте отрицательные отзывы справа!
Ответить
Компания "Связной"
29.11.2013
Гость 2, расскажите, пожалуйста, что конкретно произошло, адрес салона и дату обращения. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры!
Ответить
Палина
12.10.2013
Связной, как много с ним связанно. Это и покупки любимому и себе и детям. Ассортимент всегда большой, только выбирай. Салонов очень много, что нет в одном есть в другом. Спектр услуг всегда растёт. Последний раз брали Sony VAIO SVE 17 13 RW белого цвета. Качество отличное. Консультанты объяснили, что да как. Спасибо им за это. Для меня и моей семьи только связной.
Ответить
Компания "Связной"
14.10.2013
Спасибо за отзыв! Мы рады, что покупки в сети наших салонов вызывают только положительные эмоции, об этом очень приятно читать!:)
Ответить
Виктория
03.11.2013
Полина, имя такое, пишется через "О" (не считая других шести ошибок). Когда безграмотные сотрудники Связного перестанут сами себе строчить положительные отзывы?
Ответить
Дарья
12.10.2013
Не знаю как кто, но интернет магазин связной мне очень нравиться. Удобно для меня и то, что не нужно тратить время на хождение куда-то. Все выбрал, заказал, получил. Пользуюсь довольно давно. Связной вообще с каждым днем всё развивается. Обслуживание немного хромает, а так всё вполне нормально. Последний раз заказывала Sony Xperia Tablet Z 16Gb LTE & 3G (черный). Планшет Sony Tablet Z 16 Гб LTE&3G представляет собой мощный мини-компьютер в стильном тонком корпусе. Среди достоинств этой модели – 10-дюймовый экран, малый вес и полная готовность планшета к поездкам и новым задачам пользователя. Мне очень понравился. И цена доступная по сравнению с другими салонами связи.
Ответить
Владимир
13.10.2013
Слово "нравится" пишется без мягкого знака!
Ответить
Компания "Связной"
14.10.2013
Дарья, благодарим за отзыв! Будем рады выполнить и другие Ваши заказы!;) Но нас заинтересовало, что не так с обслуживанием? Мы хотели бы узнать подробности и принять меры!
Ответить
Гость
29.10.2013
Узнать подробности, для Связного, это не значит принять меры ) ) ( (.
Ответить
Ира
12.10.2013
Добрый день. Прочла все отзывы. И могу сказать, что немного удивлена. Связной всегда вызывает только положительные эмоций. Салон я посещаю регулярно, то деньги на телефон или оплатить другие услуги. Мне всегда все грамотно объясняют, не разу ещё не слышала слов грубости. И поэтому хочу сказать, если вы изначально имеете плохое настроение лучше никуда не заходите. Потом из-за своего настроения складываете негативные отзывы. Связной меня устраивает.
Ответить
Компания "Связной"
14.10.2013
Ира, спасибо, что написали про нас:) Будем с радостью ждать Вас в наших салонах снова!;)
Ответить
Гость
12.10.2013
Связной - это современный салон сотовой связи и не только. Ассортимент салона всегда радует глаз. Цены достаточно низкие по сравнению с другими салонами. Есть интернет магазин, связной банк. Перечень услуг всегда пополняется, что очень радует. Салонов всё больше и больше. Всё делается для людей, обслуживание немного хромает, но это лишь дело времени. Оценка 5+.
Ответить
Палина
12.10.2013
Связной, как много с ним связанно. Это и покупки любимому и себе и детям. Ассортимент всегда большой, только выбирай. Салонов очень много, что нет в одном, есть в другом. Спектр услуг всегда расчёт.
Ответить
Макс
01.10.2013
Связной отличный. Он стремительно набирает обороты. Не стоит на месте, сервис всё лучше и лучше. Можно переводить деньги, оплачивать кредиты или прочий виды услуг. Покупал Acer Aspire V3-571G-33114G50Maii (серый). Покупка радует, качество супер. Так, что у меня никакого негатива пока не было, консультанты отличные. Дали ответы на все вопросы. И помогли с выбором. Спасибо.
Ответить
Компания "Связной"
04.10.2013
Макс, благодарим за отзыв! Нам было приятно его прочитать! ;) Будем рады видеть Вас снова в наших салонах! Приходите!
Ответить
Дарья
30.09.2013
Связной и сейчас среди лидеров. Я постоянно делаю покупки только там, ещё ни разу не было брака или что-то вроде этого. Не знаю, по ценам мне кажется, в связном намного дешевле, чем в других. Вот выбирала сыну подарок на день рождение. Очень по нравился Apple iPad mini 16 Gb Wi-Fi (белый). Для сравнения прошлась по другим салонам. Там дороже ну на 1,5-2 тысячи. Но я привыкла брать здесь в Связном. Пока проблем не было.
Ответить
Мария
30.09.2013
Я уже давно являюсь постоянным покупателем в связном. У меня никаких проблем не возникало. И сотрудники всегда приветливые, ответят, подскажут. Может быть я не бывала в других салонах, но тот, что рядом я посещаю всегда. Последний раз покупала Планшет Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. Всё прекрасно. Ещё я оплачиваю услуги различные и интернет покупки. Очень удобно и минимальные комиссий.
Ответить
Александр
30.09.2013
Купил у них Huawei MediaPad 7 Lite 3G планшет 09.09.2013, не снимал даже заводскую пленку с экрана, начал его тестировать и выявились недостатки при сборке ANDROID, планшет вел себя неадекватно, подвисал. 12.09.2013 обратился с требованием вернуть деньги, на, что мне сказали: технически сложное устройство без сервис центра не поменяем (по закону они правы). Год назад я уже менял оборудование (планшет ASUS) в другой торговой сети, там без проблем поменяли и деньги вернули в полном объеме. Отдал на проверку, с 13.09.2013 по 27.09.2013 планшет был в сервис центре потом пришла смс, что мое требование удовлетворено. Пошел за деньгами и мне вернули не 6490 как я заплатил по чеку, а 5840! На вопрос почему не вся сумма мне продавец ответил, что вам была выдана бонусная карта она оформляется, как услуга и стоит 500 и так далее. В общем услуга обмену и возврату не подлежит - но я не просил продать мне никакой карты или еще чего там, я хотел купить планшет, в итоге навязали услугу и не вернули за нее деньги. Кто будет у них, что то покупать, стоит обращать внимание на то, что вам бьют в чеке и за, что вы платите и услугу. И не вернули за нее деньги.
Ответить
Катя
29.09.2013
Интернет магазин связной отличный. Месяц назад заказала планшетный компьютер Samsung GT-N8000 Galaxy Note многие называют преемником одноименного смартфона с увеличенным функционалом, модели действительно есть, чем похвастаться. Позвонили уже на второй день после заявки, всё объяснили, , что да как. Молодцы. Мне вообще нравится как работают с людьми в связном. Заказ получила точно в срок. Ещё и подарок прислали флеш карту на 16 г. Спасибо.
Ответить
Алексей
27.09.2013
За месяц работы получил 8500, это с окладом в 5000. Жить на что мне? Уволился.
Ответить
Ирина
19.09.2013
Всегда заказываю через интернет-магазин, потому, что так удобнее и сервис лучше, можно больше информации о продуктах узнать, нежели чем у продавцов непосредственно в салонах, которые не отличаются компетентностью и воспитанием. Недавно покупала телефон (г. Щелково, ТЦ Ладья, Связной), остался неприятный осадок - продавцы и двух слов внятно не могут рассказать о характеристиках, да еще общаются с нескрываемым сарказмом, и это уже не первый раз, как будто специально на работу нанимают малахольных.
Ответить
Иван
15.09.2013
Купили телефон "ХТС", через 6 месяцев он сломался (заглючил жестко). Пришли возвращать, нам сразу сказали, что можно только отремонтировать, без всяких экспертиз. Согласились. Ремонт длился 45 дней, на 46 пришли забирать. Нам заявили, что он уже как 14 дней лежит у них! А сообщить, не судьба? Хотя, по договору - обязаны! Написали претензию на 3 листа и я целый час убеждал, сначала продавцов, потом каких-то неграмотных людей по их телефону принять её. Приняли. Ответили, естественно, отрицательно. Телефон опять сломался, думаю, теперь не подделают ли они экспертизу? И еще, на злобу дня. Телефоны в Связном все китайские, и обидно, что на "Али экспресс" оригинальный "ХТС" (Тайвань) стоит дороже, чем китайский в два раза, а тут я его купил как оригинал!
Ответить
Марина
15.09.2013
Как можно заработать 15000 рублей на (Яндекс-кошелек). Нашла я в сети где-то статью приблизительно такого содержания: «Есть в системе Яндекс волшебный кошелек, и все, что вы на него пошлете вернется вам в утроенном размере! Любая сумма от 100 рублей и выше! Пошлете десять тысяч получите тридцать тысяч и т. д.». Конечно, всем понятно, лохотрон, но если порыть глубже… Я не поверила, но для теста послала 100 рублей. Через где-то 5 часов проверила свой Яндекс кошелек и обнаружила перевод в 300 рублей! Я удивилась. Послала потом еще 100 рублей опять то же самое. Потом послала 300 рублей, мне пришло 900. Осмелев окончательно послала все, что у меня было – около 5000 рублей … Что было дальше, думаю, вы уже поняли. Никаких 15000 рублей мне никто не прислал, да и мои 5000 тоже исчезли навсегда… Понятно как они работают. У них на сервере стоит хитрая программка, которая принимает суммы от 100 рублей и примерно до 800 рублей (закидывала им 900 рублей и их забрали, а 800 закинула программа вернула 2400 рублей) Вот и заколачивают тысячи! В общем, это я к тому, что если быть аккуратным и выслать, небольшую сумму (они принимают любые суммы, но не меньше 100 рублей), то всегда можно получать в три раза больше. У них есть специальная программа, которая смотрит кто сколько переводов сделал и на какую сумму, чтобы определить когда нужно кидануть. Переводы суммой до 800 рублей они не забирают никогда. То есть, послав 800 рублей вы в любом случае получите 2400 рублей, т. к. сумма мелкая и они будут ждать пока вы пришлете больше. Если аккуратно слать им небольшие суммы то можно их обманывать. Они уже не смотрят на переводы сами, за них это делает специальный софт (программа), что упрощает вероятность их обмана. Денег на этих кошельках десятки тысяч, и меня очень раздражает как они кидают людей, по этому надо их разорить. Вот сам кошелек: 410011977998177. Совет: Внимание! Повторяю! Ставку поднимать не стоит.
Ответить
Николай
31.08.2013
Покупал 31.08.2013 в "Связном" в Отрадном, г. Москва, ул. Декабристов, д. 17 компьютерную мышь и упаковку батареек. Удивило не просто отсутствие профессиональных навыков продавца, а откровенное его хамство. После этого "диалога" с продавцом уже не возникло желания покупать телефон в этом магазине, хотя изначально такая цель была. Кто планирует посетить данный магазин, будьте готовы к хамству. Чек ЦМС21 БАЙКОНУР, код чека: 5368028613.
Ответить
Николай
07.09.2013
Не откажусь от подарочного сертификата. Каким образом его можно получить?
Ответить
Николай
09.09.2013
Просьба продублировать сертификат на почту: makarov.nikolai-maka@yandex.ru.
Ответить
Николай
10.09.2013
Я не получил смс сообщения (подарочный сертификат) от вас, возможно я указал некорректно свой номер телефона. Вы можете аннулировать тот сертификат и прислать новый на другой номер телефона?
Ответить
Николай
18.09.2013
Профессиональная у Вас реакция на мой отзыв. Спасибо за подарочный сертификат, уже реализовал его. С уважениеим, Николай.
Ответить
Связной
22.05.2014
Какой покупатель - такой и продавец!
Ответить
Сфера деятельности Связной

Популярные компани
Евросеть
Евросеть
Ноу-Хау
Ноу-Хау
Связной
Связной
Экомобайл
Экомобайл