- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1359 раз

АКТИВКАПИТАЛ БАНК

Мытищи г., Олимпийский проспект, 15, корпус 4
Показать на карте
  • Положительных: 2 отзыва
  • Отрицательных: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АКТИВКАПИТАЛ БАНК
Vantus
22.06.2015
Уже около года пользуюсь услугами банка. Дебетовая карта и вклад. Один из немногих банков, у которого есть предложения по начислениям процентов на остаток средств на карточку. Очень удобно. Обслуживание хорошее. Очередей не было никогда пока что. Правда я был только в Мытищинском филиале Московского отделения банка.
Amid
09.06.2015
Смотрю в договор - 6-го заканчивается вклад. Думаю, сегодня - 5-е, наберу, узнаю, как, что, можно ли деньги забрать или надо заранее заказывать сумму, у всех же по-разному. Позвонил в отделение. Спросили у меня фамилию, да есть такой, что надо? Говорю: "Как у Вас происходит, когда депозит заканчивается, можно ли автоматом продлить (неохота было тащиться к ним), если забирать, то за сколько заказывать надо?". Мне: "Автоматом продлить нельзя, сегодня Ваш вклад заканчивается, сегодня можно забирать, вы приедете за деньгами? Сегодня?". Я: "Не знаю, подумаю". Подумал, а, что сидеть, сейчас и метнусь переподпишу договор, что эти деньги снимать, везти куда-то, в-общем, поехал. Прихожу, протягиваю паспорт, мне: "Так у Вас завтра депозит заканчивается, если сча снимете, %% не начислятся, завтра приходите." Я такой: "Так я же звонил, спрашивал! Мне сказали, сегодня заканчивается, приезжать!". Тут выскакивает заведующая: "Вы со мной говорили, я такого не говорила, я не могла такого говорить, вы не правы!". "Ок" говорю, "записи разговора предъявить не могу, не писАл. Закрыли тему" И операционистке: "Скажите, раз уж я здесь, может новый договор сделаем, чтобы завтра не приходить" А заведующая не отстаёт, стоит рядом и кричит: "Вы не правы, я не могла такое сказать!" Я ей: "Ок, закончили, Я дурак, Вы не говорили. Закрываем тему". А она не унимается, стоит и кричит. А я, если честно, по Сберам всяким редко хожу, не привык, когда на меня орут. Наоборот, Авангардом воспитан, где чОтко и быстро всё. И поэтому опешил даже. В-общем завтра в другой банк отнесу денежки. Авось, там потише работники себя ведут.
Wwk
18.03.2015
Открывал вклад в указанном офисе. Сам банк выбрал на основании предлагаемых процентов по вкладу и отзывов на банки. ру. Офис расположен достаточно удобно, рядом ж/д станция, до которой пешком минут 10. Можно доехать на автобусе, остановка так же рядом, но подробностей не изучал. Сам офис представляет собой достаточно просторное помещение, в котором есть диван и 4 стула. Стойка рассчитанная на двух операционистов, охранник у дверей и касса. Кулер с водой расположен за стойкой операционистов, возможно ли им воспользоваться посетителям - не знаю. Визит в банк был в субботу в районе 15.30-16.00. На этот момент в банке была очередь из двух человек и я третий. Ожидание своей очереди заняло порядка 15 минут. За стойкой работал один операционист. Считаю, что это вполне достойная скорость обслуживания, при том, что офис практически пуст и торопиться вроде бы и не к чему. Подойдя к стойке, услышал стандартные вопросы какой вклад, на какой срок и какая сумма. Вот тут есть небольшая недоработка. Все-таки, сумму вклада запрашивать у клиента на весь зал не совсем правильно, лучше попросить записать на бумажке. При пустом офисе это не критично, а вот если бы была толпа народа уже не здорово. Наверное первый банк, за исключением сбера, в котором при первичном открытии вклада не поинтересовались, откуда я узнал о данном банке. Процедура открытия вклада с внесением денег в кассу и оформлением доверенности заняла 20 минут. Очень достойная скорость обслуживания. Операционист Ольга Д-ва набирала текст на клавиатуре с такой скоростью, что привычный звук нажатия клавиш сливался в один непрерывный. Обслуживанием при открытии вклада остался доволен. Посмотрим, что будет дальше и как через год я смогу закрыть или переоформить свой вклад в зависимости от предлагаемых условий.