Компания просмотрена: 9203 раза

АВЕС-ПЕЖО

Москва, Академика Королёва улица, 13, строение 1

Показать на карте

+7(495)775-04-05

www.aves-peugeot.ru

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов

Почему наши клиенты выбирают Peugeot?

Пежо - старейший автомобильный бренд в мире
Пежо - это надежность. В рейтингах немецкой ADAC автомобили Пежо 107, 207 и 308 занимают места в первой тройке по надежности.
Пежо - это прозрачность и доступность сервисного обслуживания. По последним исследованиям, тех.обслуживание автомобилей Пежо на 28% дешевле среднерыночного.
Пежо - это качество. Даже начальные версии автомобилей удивят Вас уровнем и качеством отделочных материалов.
Пежо - это сплав дизайна, эстетики, комфорта и современных технологий.

Почему наши клиенты покупают Пежо в АВЕС?

АВЕС - официальный дилер Peugeot с 1999 года
АВЕС - крупнейший дилер Пежо в России и лидер продаж легковых и коммерческих автомобилей Peugeot на протяжении последних лет
АВЕС - это индивидуальный подход к каждому клиенту.
АВЕС - это широчайший выбор автомобилей в наличии и на тест-драйве
АВЕС - это современные сервис-центры и ведущие технические специалисты
АВЕС предоставляет полный спектр услуг без переплаты за бренд - трейд-ин, кредитование, страхование, удаленное урегулирование убытков, продажа и установка дополнительного оборудования и автозвука.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВЕС-ПЕЖО

Анна

19.10.2009

Хочу поблагодарить менеджера Елену из Авес на Королева, 13 за потрясающе внимательное отношение к клиентам и высокий уровень профессионализма. После общения с ней возникло желание рекомендовать салон друзьям и знакомым.

Ответить

Мария

18.12.2012

Обслуживаю автомобиль в Авес-пежо на Академика Королева. С первого посещения - 5 лет назад и по сей день очень нравится работа мастеров-приемщиков, в частности, Андрея и Алексея (фамилию не помню). Есть с чем сравнить - как-то решила поближе к дому поехать на сервис Пежо в Независимость, ждала пока примут машину в ремонт (приехала точно по записи) минут 40, так и не дождавшись, уехала.

Ответить

Сидякин Алексей

18.08.2010

Услуга постановки в ГАИ - не официальная, вас могут кинуть и некому будет жаловаться. ПежоСитроенРус вообще не в курсе и за услуги АВЕС НЕ ОТВЕЧАЕТ. Доп. оборудование вам предлагают поставить, а потом в день получения машины оказывается, что половину чего вы заказали нет на складе. Никто ни за что не отвечает. Рекомендую, покупайте машины у других официальных дилеров. Когда получите на руки договор купли-продажи поинтересуйтесь кто такие ООО "Авто-Прованс" и ООО "Модуль-Авто" и где вообще "АВЕС"? Вам такого насочиняют. Оказывается, АВЕС - это торговая марка, а вам машину обязуется поставить третье лицо (не известно кто).

Ответить

Не стоит

11.03.2011

Надеюсь, информация дойдет до руководства, речь идет о рем. зоне. У меня в семье 3 автомобиля пежо и при каждом обслуживании, после сдачи мной автомобиля, мне обьявляют, что у меня не горят габариты и передние и задние, и предлагают мне их поменять, неоднократно слышал такую же информацию от других клиентов. Неприятные мелочи, другим посоветую и сам никогда больше в авес не поеду.

Ответить

Ирина

08.04.2011

САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС и САЛОН! Покупали у них машину и постоянно пользуемся их услугами. Очень отзывчивые менеджеры, мастера ответственно относятся к работе! Дорогие читатели, а лампочки - это расходный материал, подверженный естественному износу, так что нет в этом ничего критичного, что они перегорают!

Ответить

Nick

05.07.2011

Да, и на Обручева и в других Авесах некомпетентные менеджеры (подразумеваю, что не только они). Общение началось с того, что менеджер не знал инжекторный двигатель у этого авто в который я тыкал пальцем или как. Ладно, его проблемы. Еду на Обручева, звоню менеджеру, прошу объяснить как пешком добраться, на, что он почему то обиженно говорит: “Я специально из-за вас в субботу на работу вышел, что бы вам авто оформить”. Ладно, твои проблемы. Дойдя до салона его нет. Есть другой менеджер, начали делаться бумажки. Пришел наш, пошли смотреть, всё отлично, только маленькая проблема, нету второго комплекта ключа. Ну я говорю, как будет заберем, уговоры типа-ну возьмите, что она ехать не будет-не прокатили. При угоне авто страховая требует 2-ой комплект ключей, иначе вычеркивает из списка на получение денег. Далее ТО. Сначала одна примерная сумма с точным подсчётом работ, потом по телефону другая, бубня в трубку-ну мы там диагностику сделали, незамерзайки долили и пр. Цена выросла на 1 000 р. с копейками. Не доволен вообще.

Ответить

Прохоров Игорь

29.08.2011

Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру АВЕС-ПЕЖО на Обручева, 21, Дмитрию Белобородову, который в августе 2011 года очень помог мне в выборе автомобиля ПЕЖО-3008, ответив на все вопросы и рассказав о всех параметрах этой модели. И быстро оформил покупку, показав отличное знание предмета и умение заботливо относиться к клиенту. Спасибо. Игорь, тел.: 9169458420.

Ответить

Иванова Катя

17.10.2011

Машине три года, разваливается на глазах, когда она едет по улице, люди оборачиваются, потому что звук, как у трактора. Стала глохнуть, когда захочет, поменяли цепь, не помогло, бензин стал расходоваться больше, масло жрет литрами. В общем, правы были люди, которые отговаривали от этой марки, а жаль.

Ответить

Карева Наталья

14.03.2012

Зашла с ребенком уточнить насчет посторонних звуков при включении замка зажигания. В 1-м окне сказали обратится в окна с 3-го по 7-е. В 3-м никого не было. В 5-м менеджер сказал, что занят, отправил в 4-е. В 4-м менеджер с недовольным видом отправили в "какое-угодно, но не к нему". В 6-м менеджер тоже сказал, что занят, что не мешало ему ответить на личный звонок по мобильному. В 7-е окно стоял человек, я заняла за ним очередь, но менеджер сказал, что будет занят еще минут 10. Я говорю: "Подожду", на, что он предложил мне отправится в любое другое окно с 3-го по 7-е. У меня создалось впечатление, что я у них милостыню просила от окна к окну. Буду менять машину. Никакого пежо. Никогда. Это не первая моя машина, но нигде такого сволочного отношения как в Авес Пежо на Обручева не видела.

Ответить

Владимир

09.07.2013

Если авто нравится, то зачем его менять? Поменяйте автосервис.

Ответить

Калинкина Анна

06.04.2012

После того, как машина попала в аварию, её не видели полгода стояла в Авес Пежо на Обручева. Три раза переносили сроки возврата машины, в итоге дверь при открывании заклинило и задние колеса стоят криво. Когда мы обратились в Авес, нам сказали, что у Вас все хорошо, все ровно отклонения по норме (извините, какая норма), естественно делать отказываются и требуют деньги! При обращении в независимый сервис нам сказали, что вся проблема в неправильно установленной балке надо сделать сход развал. Сервис и обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.

Ответить

Антощенков Роман

19.05.2012

Поставил авто на плановое ТО. Позвонили, говорят, что готово - забирайте. Через час звонок: "Мы отдать авто не можем, т. к. разбили его, повредив задний бампер, будем менять, типа осознаем свою вину". Приехали на сервис посмотреть - по факту бампер порван (восстановлению не подлежит), так еще помята задняя дверь багажника, о чем узнали случайно, зайдя в цех. Менеджер об этом умолчал, говорит, что был не в курсе. Написали претензию с просьбой все, что повредили, заменить на новое. Отказались менять дверь, сказали, что зашпаклюем и покрасим. Я сказал: "Пока не поменяете, авто не заберу". Позвонил юрист салона, он хамски поучил меня жизни, сказал, что возьмет еще с меня денег за хранение авто. Обратился в представительство "Пежо", там зафиксировали мое обращение, сказали - разберемся. В итоге, ни ответа, ни привета. Позвонил еще раз - говорят: "Так ваше обращение закрыто, салон "Авес" сообщил им, что проблема урегулирована". Вот такой беспредел. Насчет "Пежо" в целом и их дилера "Авес" в частности сделал вывода - больше никогда. У меня есть авто другой марки. Отношение совершенно другое. Подумайте, нужно ли вам унижение за ваши деньги, если решили купить "Пежо".

Ответить

Клиент

12.06.2012

Оставил машину в сервисе, чтобы исправили механизм складывания зеркал. Когда забрал машину, зеркала НЕ исправили (не нашли неисправность), зато перестал работать кондиционер. Когда привёз машину снова в тот же сервис, мне сказали, что надо менять дорогостоящий элемент системы на 20 тыс., чтобы заработал кондиционер. Короче, испортили специально кондиционер, чтобы развести на деньги. Подтверждение независимого эксперта у меня есть - судиться просто времени нет. Не отдавайте машину в этот сервис - они мошенники!

Ответить

Кабуков Андрей

27.06.2012

Выбирали с супругой автомобиль, в воскресенье заехали в АВЕС-юг, с нами общался менеджер Илья Корнаухов. Все объяснил, все показал. Решено было взять машинку. Илья сразу предупредил, что в понедельник и во вторник он отдыхает. В понедельник же решили подать заявку на кредит. Приехали в салон в 7 вечера, взяли для заполнения анкету на кредит и встали в очередь в кредитный отдел. Написали анкету минут за 15, а по вопросам которые были, обращались к сидящему рядом менеджеру. Попросили его показать нам возможные цвета и спросили какую стоимость машины писать в анкету. Стоимость он сказал, а вот цвета решил не показывать (сказал, что покажет через 5 минут но так и не показал). В течении того как сидели в очереди, а перед нами было 2 человека, все время подбегали менеджеры с бумажками своих клиентов, и естественно нам приходилось все это время ждать. В 21:30 мы смогли отдать данную анкету. Консультант кредитования Александра проверила её и попрощалась с нами. Во вторник (на следующий день) я позвонил в салон и спросил про ответ банка, на, что мне Александра сказала, что банк еще не ответил, хотя говорилось, что результат банк выносит через 2-3 часа. Сегодня (среда) позвонил мне наш менеджер Илья и спросил когда мы хотим приехать, я сказал, что мы уже подали заявку. Он спросил: "значит вы уже зарезервировали машинку?" На, что я сказал, что нет. Как выяснилось для одобрения кредита нужно указывать уже зарезервированную машину, но никто - ни другой менеджер, ни консультант отдела кредитования об этом не сказал. Илья сразу же посмотрел интересующий нас автомобиль и сказал, что он есть в наличии, моя жена сразу же поехала в салон чтобы его зарезервировать. Когда она приехала, и еще на всякий случай подошла к Александре, та достала из своей папки заявление и сказала, что по возрасту мы не можем взять кредит. Притом, что до этого ничего не говорила и видимо только сейчас посмотрела это заявление. Илья Корнаухов, молодец! Все выяснял, показывал и в итоге извинялся, за чужую некомпетентность! Как следствие уже через пару месяцев придется брать автомобиль без кредита и в другом салоне.

Ответить

Всеволод

17.07.2012

Надумал я поменять свою машину в трейд-н. Ну думаю, нужно на оценку своей старой машины съездить. Новую машину уже подобрал, ей оказалась пежо 308. Наткнулся на АВЕС-пежо, у них акция - 40 тыс. руб., почему бы и нет. приехал. Сказали для начала проведем диагностику, она платная, ну думаю возьмут там 500 р., а если заключаешь договор на бронь нового авто, то бесплатно, но нужно внести 5000 р. минимум. Я отказался от брони. Прождал 3 часа. Выкатили машину, как была грязная, так и осталась. Думаю как ее оценивали, непонятно. Вынесли приговор, моя тачка стоит 100 штук, и это пыж 2008 года =), мой друг гольф2 89 гв купил недавно за 80 тыс., то есть получается у меня машина вообще не едет =). За диагностику содрали 1890 р. - я офигел. Сожгли мне лампу в фаре и в листе диагностике написали замена лампы. В общем, с расстроенными чувствами я уехал оттуда. Прождал три часа, как липу ободрали и жалкая оценка моего авто, вот весь сервис. Поехал в другой салон, та же акция, оценка бесплатная, оценили кстати машину в 180 р., в итоге, взял у них новый пежо 308, так, что в АВЕС больше ни ногой!

Ответить

Дмитрий

01.11.2012

Хлев, а не салон, группа бестолковых хамов. Трейд-ин мошеничество, просто обман, называют одну цену, когда приезжаете сдавать машину на сделку, цена падает процентов на 20-30, их текущий сотрудник на Трейд-ин Денис, не решает ничего, все согласовывайте только с его начальником напрямую, особенно цену, желательно получать от них письменное подтверждение. Ведь вы сначала приезжаете, подбираете машину, оформляете заказ и вносите предоплату в 10 000 руб. за доставку машины в салон. На этом этапе вам обещают взять вашу машину за одну сумму. Вы приезжаете на сделку и тут цена резко падает, ну и вы слышите какой-то набор невнятных пояснений, типичных для русского сервиса: "это не я, это начальство тут так решило, а я тут просто полы мету". Все остальные сотрудники салона точно такие же, за исключение менеджера по продажам, который будет вас разводить на покупку авто, тут, конечно, будут улыбки и все такое, но недолго. Как только вас оформят то все это закончится. Сервис так же, по опыту, требует вашего контроля, если речь идет о замене масла или каких-то жидкостей, то пусть это делают при вас, иначе обманут, с маслом это, вообще, их фирменная фишка. Деньги, конечно, взять не забудут. Так же, видимо, как следствие низкой квалификации их специалистов, часто меняют то, что менять не надо. В нашем гараже электрик из Таджикистана ткнул пальцем куда-то и починил проблему, машина не заводилась. В Авесе собирались менять стартер. Т. е какой либо аналитики они не делают, глубоко в проблемах не разбираются и, соответственно, нормально их не решают.

Ответить

Василий

07.11.2012

В октябре 2012 покупал Пежо Партнер Типи. Автомобиль понравился сразу - больше ни на что смотреть и не хотелось. Консультант Сергей Сохряков кратко рассказал о модели и терпеливо ответил на вопросы (мои и жены). Сделал скидку около 5 %. После оплаты предложил выбрать аксессуары в подарок на 15 т. руб. В числе аксессуаров были поперечные рейлинги на крышу. Когда приехали забирать машину, оказалось, что рейлинги не установлены (лежат в багажнике), а установка платная. Созвонились с Сергеем и рейлинги установили бесплатно. Работой персонала салона доволен! Сергею Сохрякову - отдельное спасибо!

Ответить

Александр

21.11.2012

Пежо 508 полетел блок защиты аккумуляторной батареи вроде так называется. Привезли машину на эвукуаторе в ночь на обручева на утро приехал сам. в 10:00 менеджер пошол искать причину поломки определили сразу. С этой поломкой я был не первый. Машину забрали сказали ждите. В 13:00 менеджер сказал, что запчасть привезут к 18:00 в 18:30 он вышел и сказал, что он ошибся и запчасти на складе нет. Слово извените он не знал. Я попросил вызвать старшего менеджера такого дибила я еще не встречал так хотелось ему в морду дать мол а ты чо пежо купил это твои проблемы надо было мерседес покупать, но суть не в этом. На следующей день приехал по звонку менеджера к 14:00 машину забрал в 20:00. Делайти выводы, а я туда больше не поеду.

Ответить

Финоген

16.08.2013

ИзвЕни, Александр! Но с такими грамотеями так поступать и можно.

Ответить

Елена

30.11.2012

Учитесь на чужих ошибках салон Авес Пежо на Обручева, ребята, вы сами о себе читаете?Особенно интересует система прозвона клиентов после посещения центра, если пытаешься озвучить рекламацию, девушка вежливо выясняет имя мастера-приемщика, все детали, но никто не перезванивает, никто не пытается исправить ошибки. Первая история приключилась еще со старым пыжиком: потек поддон двигателя, мастера машинку приняли, все "выполнили", денег чин по чину - 8000 рублей взяли, утром по-прежнему под машиной была лужа масла, исправлять ошибку за свой счет отказались. Через два года, обратилась с заменой противотуманки, сервис порекомендовал замену стоек стабилизатора, через две недели стойки снова начали стучать, мастер приемщик Николай (смена 30.11.2012 г.) отказался принять авто на проверку качества выполнения работ, объсняя, что нет доказательств наступления гарантийного случая, и, что сейчас уже необходимо провести полную платную диагностику подвески. Т. е. сервис не несет никакой ответственности за выполненные работы и доказать некачественное выполнение работы вы можете только при обращении к независимому эксперту.

Ответить

Аноним

26.12.2012

Хочу сказать сразу, что «АВЕС-ПЕЖО» - это ужасный салон, обслуживание персоналом клиентов просто возмутительное. Теперь подробнее. Прочитав на сайте о автосалоне решил позвонить. Заинтересованный голосок менеджера начал мне рассказывать о том, что машина моя у них есть и до 30 декабря на нее ощутимая скидка. Я беру билет на самолет отмахиваю 1100 км и счастливый бегу в салон. И здесь начинается. Менеджер дубовый, который даже по характеристикам авто ничего (хорошего) сказать не может, за то он очень много знает про авто другой модели (406) и очень хочет его продать. В телефонном отделе сидит "робот" и задает вопросы тихим монотонным голосом. На мои вопросы не отвечает. Пытается оставить себе оригиналы документов и отправить погулять владельца минут на 20. По прошествии 1, 5 часа ответа нет, нервы сдают и я иду в салон. Оказывается, цена по телефону была занижена порядка 150 000 тысяч р. В общем прошел я 1100 км и зря. И это они относятся так к клиентам которые приходят покупать не стакан семечек, а машину за миллион. Кстати у них в конце концов и машины то моей не оказалось. Пытались 406 в парить. И не верьте отпискам сотрудников салона, они всегда "сама доброта" по телефону и в интернете, а в реальности совсем не так.

Ответить

Сергей Борисович

26.12.2012

Почитал отзывы об этой компании, пишут один негатив, но думал, что просто вредничают и все-таки по не понятным причинам поехал к ним. Когда приехал первое, что бросилось в глаза - это хамское отношение персонала, смотрят на тебя как на быдло какое-то, просишь помочь показать машину, хоть бы посмотрели в мою сторону, даже не отреагировали. Минут 20 пытался найти манагера хоть какого-нибудь, все делают вид, что работают, а у самих игры открыты на компьютерах. Таких людей наказывать надо. Наглая ложь, на прямые вопросы дают прямые ответы, но итог печален для всех покупателей. Авто за 540000 оказалось в итоге 710000! Это аферисты! Там действует следующая стратегия: человека (клиента) доводят до такого состояние, что он согласен уехать уже на чем угодно оттуда. Я приехал туда за авто из далекой Сибири. И такой там был не один. Люди поверили информации на сайте и по телефону, где нам нагло врали, а в итоге потеряли время и деньги, силы. Не видитесь на мошенническую рекламу на сайте, когда приедете - Вам скажут абсолютно другие цены. А "честная рассрочка" (как нам сказали другие обманутые люди) - дается одному человеку из ста, да и тот она совсем не честная. Исходя из отзывов, если Вы все-таки решитесь на покупку авто в этом салоне и с ним впоследствии будут проблемы - это будет пожизненный крест, поскольку, кроме как через суд, добиться чего-то будет просто нереально. В общем, учитесь на чужих ошибках, чтобы не учиться на своих!

Ответить

Вячеслав

25.01.2013

Купил год назад 308, сначала думал купить в Независимости, но в Авесе перебили скидкой. В принципе с покупкой было все нормально, только документы на продажу оформлены были с ошибкой, пришлось из ГИБДД еще раз приезжать исправлять. В течение года в Авес обращался по страховке, на стоянке притерли дверь. Хорошо была страховка, пустяковый ремонт стоил 12 тысяч. В обычном сервисе - 5-6 тысяч (приценивался). Начались морозы, не льется жидкость на стекло и на фары. Посмотрел предохранители, вроде целы. Налил спирта в бачок, на фары полилось, а на стекло - хрен. Думаю сгорел движок, еду на Авес. Говорят, предохранитель сгорел, движок цел, в нем лед. Надо было сразу после этого забрать машину и самому все сделать - залить кипятку и слить через омыватели. И все было бы нормально. Ладно уж, думаю раз приехал, пусть сделают, на всякий случай, интересуюсь ценой вопроса и временем работы, объявляют 1500 рублей и 2 часа. Согласился. Просидел в итоге 4 часа!, объявляют приговор - 3200 рублей со скидкой 3%! Оказалось, что даже замена предохранителя ценой 15 рублей стоит 200 деревянных. Вот такой развод! В нормальном сервисе предохранители бесплатно меняют! Фамилия приемщика (разводильщика) - Маркин Сергей. Вывод - при ремонте не озвучивается полная стоимость и продолжительность ремонта, первоначально и то и другое существенно занижается, выбирается самый дорогой вариант, естественно не в пользу клиента.

Ответить

Нина

10.03.2013

Хотели купить в Авес на Обручева новый Пежо 508. 1 февраля 2013 г заключили договор купли-продажи № Q-0213-16899-1. Оказалось, что трейд-ин действует по жульнической схеме: сначала устно оговаривают цену вашего автомобиля, берут аванс 10000 рублей за новую машину, на следующий день ваша машина, сдаваемая в трейд-ин дешевеет на 80000, типа она оказалась хуже, чем думали. Оценили машину в другом салоне - там она понравилась и дали на 100000 больше! Теперь аванс не возвращают! Претензию писали - ответа нет. Придется судиться. Договор был между нами и Авто-Прованс, генеральным директором которого является Ежова Н. С. Обходите Авес стороной и не ленитесь писать жалобы, куда только можно! Давайте не позволять делать из себя безответное быдло. Жалко, у нас 10 лет были Пежо, уже 3, теперь придется изменить любимой марке. Удачи всем!

Ответить

Ekaterina

12.03.2013

Добрый день) Хотелось бы предостеречь людей от посещения Авес-Пежо на улице Академика Королева! Сплошной развод. На гарантийном авто (машине чуть меньше года) отказали в ремонте по гарантии, из строя вышел вентилятор охлаждения двигателя и резистр. Причина отказа то, что на момент сдачи авто эксплуатировалось без защитной заглушки на радиаторе. В правовых документах об обязательной установке этой защиты ни слова. так, что так. другие дилеры не против ремонта авто по гарантии. Печаль :(

Ответить

Ульяна

14.03.2013

Оформили все документы задним числом (разница 11 дней), мотивировали тем, что, мол, "мы вас ждали такого то, вы не приехали". При том, что на регистрацию ТС отводится 10 суток, а значит штраф. Да и к тому же это создает проблемы при страховании.

Ответить

Михаил

02.04.2013

Рассрочку в "Авесе" оформляет банк "Открытие". На цену авто добавят процентов 10, затем ты обязан внести 10000 руб. аванс по договору купли-продажи, потому, что банк не примет заявку на рассмотрение, по словам менеджера, которые тебе потом якобы вернут, в случае отказа банка. Но вернут только половину суммы, мотивируя, что ты сам отказался. И чтобы забрать даже ту половину, придется приехать к ним не один раз. Подадут твои документы во все возможные кредитные организации, которые будут звонить и сообщать, что мы одобрили вашу заявку на кредит с процентной ставкой (что-то около 25%), хотя ты подавал только на рассрочку в один банк. В общем, они там не машины продают, а по 5000 руб. срезают с каждого желающего получить рассрочку или всучат в кредит. Приезжайте и убедитесь сами! Но лучше обратиться в другой салон и за другой маркой авто.

Ответить

Надежда

07.04.2013

"Авес-Пежо", сервисный центр, 47 км. МКАД. Очень разочарована работой сервисного центра Пежо. Видимо, проблема во Франции отражается на работе сервиса в Москве. Заказанные обычные запчасти идут по 4 месяца. Уровень обслуживающего персонала стремится к нулю. При такой работе сотрудников эксплуатация машины под угрозой.

Ответить

Алексей

27.04.2013

В январе 2011-го приобрёл 308-й "спортиум". Цвет красный перламутр. Машина только радует, но.. Ещё на первом году эксплуатации "смылся" блеск с дверцы багажника. И полировал я её, но тщетно. Я бы, наверное, так бы и ездил, но друзья и знакомые, в первую очередь замечая этот разноцвет, наносят мне душевную травму. Что мне делать? Регулярно обслуживаюсь в "Авес юг".

Ответить

Игорь

28.04.2013

Купил Пежо 3008 в ноябре 2012 г. Процесс подготовки машины, ее продажи - сервис на высшем уровне. Подошло время первой замены масла. 27.04.2013 г. записался на сервис на 47-ом км. МКАД. Мне достался консультант, Ходаков Олег. Помимо замены масла был шиномонтаж и летняя диагностика. В сервисе был с женой. 2 часа 50 минут спокойно ждали окончание работ, пили кофе. По окончании работ увидели, как мастер выгнал нашу машину, поставил перед нами за окном и отдал документы консультанту. 40 минут Ходаков Олег разговаривал по телефону, покупал колу, обслужил нескольких вновь прибывших клиентов. Потом подошел и сказал: Ваша машина готова, через 10 минут я все вам отдам. И берет нового клиента. Через 20 минут он берет следующего клиента. Жена не выдержала и просила обслужить нас. Еще через 10 минут подносит документы на оплату. Пока я был в кассе, демонстративно вернул жене ключи от машины. Выйдя из кассы, я попросил его смилостивиться и заполнить сервисную книжку и сказать пару слов о проделанной работе. Сквозь зубы он ответил, что нормально все и машину можете забрать на улице. Судя по работе других салонов и работе сервизных клиентов этого салона нас должны были по окончании работ проводить до машины и предъявить результаты работ. Но видимо, особенно ценным консультантам разрешают обидеться и выполнять свои обязанности не со всеми клиентами, а хотелось хотя бы простого извинения за то, что в течение 3 минут оплатили и забрали машину, а потеряли на это 1 час 10 минут.

Ответить

Михаил

01.05.2013

Был сегодня на ТО, проторчал там 6 часов (сказали, что полтора-два часа и машина будет готова). Указал на неисправность датчика температуры (там постоянно мигает лампочка "долив жидкости"), но они ничего не обнаружили. Зато, когда выехал из салона, стала гореть лампочка "перегрев двигателя". Вернулся назад, машина ведь на гарантии. У них опять ничего не выявляет, типа все нормально. Добился замены, но выяснилось, что датчиков в наличии нет. Заказали каким-то срочным заказом, придет через 4 дня, правда, с трудом верится. Сказали, что ничего страшного в том, что "перегрев" горит, нет. Но лучше я уж подстрахуюсь, ездить не буду, а то двигатель крякнет и я же виноватым останусь. Хорошо, что у нас с женой есть еще авто, а то бы сидели все праздники дома. Датчик уже жена поедет менять, наверное, на целый день там застрянет, а я туда больше ни ногой. Нервов не хватит.

Ответить

Надежда

18.05.2013

Заказала Пежо 107 в салоне на м. Калужская. Консультант Журавлев Александр. Вроде все шло хорошо. Машину привезли, мне звонит Александр говорит, что можно подъехать посмотреть машину и начнем оформление. Я по телефону говорила, что возможно не с кем будет оставить ребенка. В итоге я с ребенком прусь на м. Калужская и. как вы думаете, что я вижу? Другой автосалон! А этот салон типа переехал. Мой консультант ничего не говорил мне! Я ему звоню, он говорит, что они теперь на 47 км МКАД и от юго-западной ходит маршрутное такси бесплатное до их офиса. Я еду. Приехала на юго-западную, искала там эту маршрутку, где она останавливается толком не сказали. А самое "прекрасное", что ходит она раз в час и подъезжает к остановке, загружает людей, которые там стоят и сразу сразу уезжает! Не ждет даже мин 5-10. Это че за маршрутное такси? Вообщем не советую этот салон, натерпелась, уже никакую машину не хочется. Если б не 40 т. р. внесенные за бронь, плюнула бы на них и пошла бы в первый попавшийся салон!

Ответить

Антонина

06.06.2013

Перед тем, как ставите машину на ТО или просто, какой-либо осмотр, ремонт- просите, чтоб вам вымыли авто и внимательно, вместе с приемщиком зафиксируйте каждую царапину, иначе потом нереально доказать, их вину! Я лично к ним больше никогда не обращусь, отношение ужасное, очень долго, больше говорят, что-то советуют, предлагают - это все развод! Они сами, к пежо относятся как к г., такое впечатление, как-будто там сидят все "властелины колец"!

Ответить

Сфера деятельности АВЕС-ПЕЖО