Авиньон

Просто ужас! Годовалый авто Рено меган на гарантии однажды просто не завелся. Сломался бензонасос с их слов. Что-то, извините, починили. Проходит две недели. Та же картинка: не заводится. С пятого раза завелась. Приезжаю к ним в АВИНЬОН. Диагностика ничего не показывает. Смотрят на девочку как на дуру. Говорят: а может вы ключ не до конца вставляете? У меня возникает пошлый вопрос. Оставляю им авто до выявления ошибки. На следующий день ни меня ни авто видеть не хотят. У вас все прекрасно, смените заправку. Забираю авто в надежде "а вдруг"? На следующий день завожу автомобиль с какой-то попытки, поддав газу. Решаю заснять происходящее с машиной на видео. Через неделю собрав материал направляюсь к ним. Ничего слышать и смотреть не хотят. Опять оставлю свою красавицу им на ночевку. Наконец-то утром она у них не заводится. Вердикт: чистка дроссельной заслонки, смена свечей. За мой счет. Но ГАРАНТИИ, что она после этого будет исправно работать НЕТ. И кстати, машинку уже не мыли. Написала жалобу в Автофрамос. Забыли люди, что такое ДОБРОЕ ИМЯ, а жаль(

Авто оплатил. На руках: - КАСКО (там же ВИН прописан!) - ОСАГО - Копия ПТС - Договор купли-продажи Причина: сбой в базе бла-бла-бла. Предгагают: доплатить и взять др. комплектацию или ждать до июня-сентября месяца. В договоре все хитро - "срок поставки до 300 дней". Я просто не знаю, что мне делать. Интересно, теперь на эту машину 2 КАСКО есть?)))) В Райффайзене сказали, что поскольку я являюсь залогодателем, а авто у меня нет, то я обязан погасить кредит сразу!)))))

Я работал в этой компании достаточно долго, с самого её открытия. И могу точно сказать, что на данный момент там не осталось профессионалов своего дела. Все грамотные специалисты убежали оттуда сами или были уволены.

Хотел заказать, Сандеро белого цвета «престиж 8 клапанов» по программе утилизации. Ждать авто в белом цвете 2 месяца. Приехал в Авиньон 78 км МКАД. Прождал в очереди 3 часа, после чего мне сказали, что по госпрограмме утилизации мне придется взять у них опций, минимум на 20 тысяч рублей - так они якобы хотят подстраховаться, на тот случай, если им государство не оплатит сертификат. Я отказался, сказал, что информация об этом попадёт в прессу и т. д. Из дома связался с их администратором, она стала меня уверять, что я что-то не так понял, хотя менеджер от своих слов не отказался. После долгого разговора она пообещала разобраться и перезвонить. Через какое-то время перезвонила и освободила меня от покупки опций и пообещала какую-то дисконтную карту на их продукцию. Вот такой вот сервис. Буду ли я покупать там авто – однозначно НЕТ!

Автомобиль-Рено-Кангу 2003 г. На сегодняшний день уже давно продан мною. Но, прочитав отзывы побывавших там, не мог не поделиться и своими впечатлениями. Дело было летом 2007 года - приехал я на ТО-60, ну сделали, уехал. Уехал, как водится, под закрытие 21 час, отъехал, замечаю, что машина просто тупит и подергивается, возвращаться некуда - уже все закрыто. Утром еще и выяснилось, что машина при заводке детонирует и заводится не после первого поворота ключа, а требует прокрутки стартером 3-5 оборотов. Приехал утром - никто ничего знать не хочет и не желает. СМЕНА ДРУГАЯ! Говорят, кто вам делал, те пусть и чинят, а у нас, мол, и по записи машин и без вас полно. Никуда не делись - приняли. В результате машина простояла на станции дня 3. За это время, по-моему, всех просто стало тошнить от этого авто, включая меня. 2 смены мастеров поочередно ее то разбирали, то собирали и никто не мог понять, что с ней произошло. 2 раза звонили, говорили, что автомобиль сделан и можно забирать. При попытке это сделать почему-то симптомы проявлялись те же, я уже мастеру прямо в глаза говорю: Может Вы ГРМ неправильно поставили? Такого быть не могёт - мне ответ. Однако, через некоторое время отогнали машину в дальний угол, который не просматривается из клиентского зала, и что то там делали????! После этого авто смогли отдать, но вот проблему с заводкой авто-то, что стартером надо было крутить несколько оборотов, не исправили. Не смогли. Но это не все. Через пару недель в воскресенье вечером автомобиль начал дергаться и просто на ходу глохнуть. Ну кто работает в воскресенье вечером? Ну, конечно, только официальные дилеры, а куда деваться, если авто не едет и утром надо в аэропорт!? К ним. Диагностика! Приговор - чистка инжектора. Сделали. Со второй половины следующего дня повторение тех же симптомов. Я обратно в Авиньон. Там все то же. Новая смена и никто ничего. Сдал машину на рекламацию. Еще один день - теперь сделали чистку инжектора ультразвуком и выставили доп. счет на оплату. Поскольку я уже один раз оплачивал эту процедуру и получил автомобиль с гарантией его ИСПРАВНОСТИ, то при торжественном вручении счета на оплату не смог себе отказать в удовольствии ответить отказом в оплате, мотивировав это тем, что я не заказывал еще одну чистку, а сдал автомобиль на рекламацию! Видели бы вы их лица. Сразу прибежал менеджер, и приемщик с явным облегчением передал меня ему. В результате общения сервис снял все претензии по оплате, но каково же было мое удивление, когда, проехав 5 км., я обнаружил те же проблемы. Теперь уж совершенно ясно стало, что дело вовсе и не в инжекторе, а в бензонасосе, о чем я сказал вернувшись на станцию. КАК ОНИ БЫЛИ РАДЫ МЕНЯ ВИДЕТЬ! Вот и думайте, кто там работает. Одно хорошо в данном сервисе - машину бесплатно моют, да с Новым годом поздравляют регулярно. Ну еще, конечно, была масса положительных эмоций, пока машина парилась на станции, я с удовольствием купался и загорал на пляже, благо, больше ничего делать не мог!

Уважаемые владельцы а/м РЕНО, делать вам больше в этом "автосервисе-автосалоне" больше нечего. Давным-давно все профессионалы ушли и больше никогда не будут там работать, так что, выбор за вами!

Покупал там Логан. Как водится на этой модели, появилась ржавь. 4 раза (!) являлся (хорошо, что в попутном порядке) по гарантии удалить ржавое пятно. Каждый раз, кто-то что-то не знал и предлагал явиться потом, заново сфотографировать и т. п. В итоге надоели и сделал все сам!

Обратился в автосервис со своей проблемой, машна троила. Мастер Денис обещал все решить быстро и качественно. После осмотра мне предложили почистить форсунки, клапан и т. д. Через пять часов ожидания я наконец сел за руль своего авто. Вопреки ожидания я не заметил большого изменения в работе двигателя. Когда я спросил Дениса и рядом стоявшего молодого человека вкастюме с синеми глазами (извените незнаю имени) мотор мол работает нормально? Они дружно меня заверили, что это остатки очистителя и надо немного поездить и все будет окей. При этом не забыли взять допплату за бэушную запчасть и дополнительные услуги. Ездил недели три, а мотор как работал сперебоями так и работает. Короче, заехал я в придорожный сервис. Поменяли мне там катушку и через полчаса гнал я на своей ласточке, вслушиваясь в ровное урчание мотора. Хотел заехать и выразить свою, , благодарность. Мастеру, молодому начальнику в галстуке и юнному механику чинившему мой автомобиль. Да нервы важней.

Покупал там Рено Симбол. Два серьезных прокола. 1) Когда забирали машину, оказалось, что парктроник, который они поставили - просто не работает. Его даже не проверяли. Как такое возможно - непонятно. 2) Предпологаю, что когда они ставили Multy-Lock, то, что то недоприкрутили в рычаге автомата передач. Через неделю, рычаг АКПП соскачил с коробки и машина (с автоматом) всатала намертво среди дороги. Обслуживаюсь и ченюсь в другом салоне.

Мой а/м Рено-меган 2, в течении 2-х недель находился в ремонте по КАСКО в автосалоне Авиньон. В течение этого промежутка времени я периодически звонила в автосалон, что бы узнать, как продвигается ремонт и каждый раз приходилось общаться с новым мастером, т. к. у них они то увольняются, то болеют, и естественно этот новый мастер был вообще не в курсе дел, что очень возмутительно! Когда же всё таки мой а/м отремонтировали и я приехала его забирать в назначенное время, оказалось, что он ещё не готов и мне пришлось ждать ещё 3 часа до самого закрытия автосалона. Когда наконец то меня пригласили забрать свой а/м, я обнаружила, что кузов машины поцарапан в нескольких местах, а в одном месте очень глубокая царапина! Мне попытались заполировать, но так и не удалось это сделать, метка Авиньона так и осталась теперь на моём а/м! Кроме этого, оказалось, что ещё испачкана обшивка (потолок) салона грязными перчатками! По всей видимости, нерадивый механик, открыв окно со стороны водителя грязными перчатками толкал а/м. Но на этом мои неприятности не закончились! Проездив некоторое время на а/м, я обнаружила, что у меня, что то гремит слева в районе передней подвески. Заехав в ближайший сервис Рено, обнаружилось, что после ремонта моего а/м, мне забыли прикрутить защиту тормозного диска, но это ещё не всё! У меня перестали включаться фонари заднего хода. Оказалось, что когда в этом нерадивом автосалоне Авиньон мне меняли привод переднего левого колеса, повредили датчик выключателя фонарей заднего хода и замазали его герметиком! О чём скрыли и не поставили меня в известность! Всё это говорит о безответственности, безграмотности и некомпетентности работников автосервиса АВИНЬОН! Складывается мнение, что там работают либо практиканты, либо люди, которые не имеют никакого отношения к ремонту автомобилей! Осталась крайне недовольна! Никогда больше с этим автосалоном иметь дел не буду и другим не советую! Поберегите свои нервы, деньги, время, а главное сохранность своего а/м.

Месяц назад в ДТП весь правый бок расцарапал и вмял. В Авиньон всё выправили, восстановили цветовую тональность. Сейчас как новенькая, друзья говорят, что и не скажешь, что машина битая была.

Автосалон, как автосалон. Не понимаю, откуда столько негатива? Давненько их уже знаю, если возникают вопросы по ремонту, обслуживанию или гарантии, то со мной их всегда решают представители этого заведения. Прошлый раз стоял вопрос о ремонте по гарантии – вопреки моим ожиданиям к делу подошли с энтузиазмом, увёртываться и искать лазейки для отказа мне в этой услуге не стали. За, что отдельное спасибо консультирующему меня менеджеру Максиму.

День добрый, посредством этого отзыва хочу выразить свою благодарность сотрудникам Авиньон за их работу и ответственность, объективность и адекватность. Проблема заключалась в гарантийном обслуживании, которая была разрешена в мою пользу в течение суток после ДТП. Большое спасибо вам, ребята!

Большой красивый автосалон с богатым выбором автомобилей. Приобретением осталась довольна. ТО провожу в их же автосервисе. Однажды про него совсем забыла, однако за неделю мне позвонили и напомнили. Таких ответственных людей в авто бизнесе днём с огнём…

Зря ругают автосалон. Таких, как Авиньон, у нас в Москве днём с огнём… Чего только стоят отдельные старания их менеджеров: машину и покажут, и расскажут о ней всё вплоть до момента создания. Видно, что к подбору персонала, руководство Авиньон подошло со всей ответственностью.

Дорогие клиенты и потенциальные владельцы Renault! Меня зовут Яна Шепило, менеджер по работе с клиентами дилерского центра Авиньон. Хочу сразу поблагодарить вас за ваши отзывы. Очень приятно, что вы не остаетесь равнодушными к нашей работе, будь то положительный отзыв или конструктивная критика. Читая некоторые отзывы, связанные с негативным опытом, хочется отметить, что оставляя отзыв без указания данных на автомобиль, мы не имеем возможности решить ваш вопрос. Мы должны понимать, когда произошел инцидент, кто работал в этот день, чтобы определить причины, т. к. не знаем с кем связываться из наших клиентов. Надеюсь на понимание! Давайте общаться больше) Всегда ваш менеджер по работе с клиентами, Яна. Конт. тел.: +7 (495)741-44-77 доб. 1191. Эл. адрес: ya.shepilo@avignon-auto.ru.

В 2011 году внес предоплату на а/м Дастер, до сих пор хожу пешком, а они их свободно с допами продают. Думаю зря связался с этим автосалоном.

Замечательный салон, покупала и ремонтируюсь там, очень хорошие профессионалы. ТО в Авиньоне проходила и по гарантии меняла, все быстро и качественно! Я довольна, всем советую.:)

Вроде дилер Рено, вроде сервис Рено, а сход-развал на Renault Scenic RX4 сделать отказали, ответ мастера по телефону 20.07.2012 г. около 9:00 (полный привод? нет, мы на таких машинах никогда не делали).

Купил зимой Логан, проехал на нем 9000 км., пробило колесо. Стал менять оказалось, что 2 болта сорваны и посажены на герметик. Обратился в сервис (не их) - оказалось, что резина стоит 2009 г., в ступицах и на заднем барабане резьба сорвана, диски разбиты и невозможно их было отбалансировать. ТО проходил не у них, сам устанавливал сигнализацию, магнитолу, смена масла. Салон говорит, что это не их рук дело (смена колес), предлагают привезти на экспертизу, но у меня нет особо этой возможности, живу не в Москве и машина нужна каждый день. Весь ремонт уже обошелся в 45000 р. Ожидают ли меня там еще сюрпризы? Дай Бог, что нет! И, что теперь делать, с кого брать эти деньги???? Салон то отказывается, что это их рук дело, а типа завод во всем виноват. Завод естественно говорит, что это не они. Сейчас жду ответа с завода и дальнейшего развития событий. Вопрос стоит остро - что дальше делать с машиной?

Выражаю благодарность менеджеру по продажам Чикилину Александру (Тишинская площадь, д. 1/1) за хорошее обслуживание, внимательность и терпение, которое он проявляет, несмотря на большую загруженность. Очень приятен в общении, обязателен. Даёт исчерпывающую информацию. Рекомендую его для потенциальных покупателей в автосалоне "АВИНЬОН".

Если какого-то автомобиля нет в наличие, то долго ждать не заставят. Главное заявку составить. Менеджеры толковые, условия привлекательнее, чем у других (я многих изучал, когда машину только купил). Чинился там по КАСКО, меня вообщем все устраивает и всем советую.

В данном салоне покупал Рено Дастер. Единственный салон, где нашел машину в нужной комплектации без навязанных допов и долгих очередей. Итого поместился в 750 тыс., очень понравился отдел продаж, оформили быстро, менеджер Григорий очень толковый, рекомендую.

В первый раз приехал в Авиньон в июне по совету знакомых, теперь машину (Степвей) доверяю только им. Здесь работают отличные специалисты, особенно хочу отметить Ткаченко Сергея и еще Руслана (фамилию не запомнил). Грамотные и вежливые ребята, с ними приятно иметь дело.

Перед покупкой обзванивал салоны, заезжал к неофициальным дилерам. В итоге купил у них машину за один день, взял дустер.

По поводу покупки - ничего не скажу, брал не у них, а сервис - крутой. Работают толковые мужики, сходу все вопросы решают.

26 12 2012 приехал в Москву за дастером, нарвался на черных дилеров (редисон на Вавилова). Швырнули меня на 30 штук. После чего приехали в салон Авиньон. Ребята молодцы, работают быстро, компетентно. Мы приехали в 8 вечера, а 15 минут 10-го вечера мы выехали на новом авто. Ребята вошли в наше положение, сделали возможные скидки. Особенно благодарен Якву, очень компетентный работник, прошу его начальство повысить ему зарплату. Спасибо, ребята. И еще, совет покупателям авто - не ходите к черным дилерам - кинут. Берите авто у официальных дилеров, таких, как салон АВИНЬОН!

Здравствуйте, уважаемые! 19.01.2013 г. проходил ТО-1 на Рено Логан. По факту: авто ждал 4 часа, настояли на замене свечей (7150 км. пробега). Гремело сзади с права - развели как лоха на 800 руб. и не устранили, да еще настоятельно рекомендовали поменять салонный фильтр (которого не стояло с момента покупки у них же). Просил посмотреть шум первичного вала в коробке передач - сразу вежливо послали, типа, так и должно быть. В общем, если после их ТО ничего не выплывет - больше никогда к этим разводчикам и капушам не поеду.

Хочу представить вашему вниманию историю покупки моего"красавца "Дастера". С какой целью?? С целью помочь людям и хоть немного наказать "лохотронщиков", а их, как оказалось - немало. Так, перевернув море информации в инете, остановился на нескольких автосалонах. Расставив приоритеты, определился, что первым будет "лохотрон" (в то время я еще не знал, что буду называть его именно так и не иначе), уж слишком все красиво и все в наличии, и цвет тебе какой надо, и зарезервировать, пожалуйста, а главное ценник сказочный и без доп. оборудования! Выбор сделан.18 часов в поезде, до Москвы 1100 км., и 22.01.13 я на перроне. Ну все, в салон! Настроение идеальное, разве, что устал немного от предвкушения. Скажу вам, что улыбка с лица пропала сразу же, как увидел "автолохотрон", ну ладно, деваться некуда-приехали уже. Дождавшись открытия салона (как оказалось поспать они тоже любят откр. в 9 ч.) решили проверить всю полученную по телефону информацию. Оказалось никакая София нас там не ждет, и вообще, ничего подобного, что обещали, не будет - это все реклама. И вежливость их тоже только по телефону. Очень стало мне хреново после посещения данного заведения, а ведь говорил-же, что ехать далеко, что многодетные мы, и т. д. Да видно совести у этих людей не займешь (ее просто нет). Видели бы вы мое состояние, когда я оттуда вышел (хорошо, что с деньгами). Вот именно для вас я все это и пишу - НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ПОПУСТУ! Звонок в салон"Авиньон" МКАД 78, более информативный разговор, реальные цены немного успокоили нервы. До салона добирались около часа. Всю дорогу не могли успокоиться, какие у нас добрые, хорошие, отзывчивые люди. (Бог им судья.) И вот МКАД 78 автосалон "Авиньон". Переступив порог данного автосалона, сразу почувствовал, что попал в нормальный, цивилизованный мир людей. Достался мне менеджер по имени Вахит (очень рекомендую), которому отдельное огромное спасибо за идеальное проведение сделки. Больше всего радовало, что слова совпадали с реальностью. И настроение поползло в гору. Определившись с машиной, попив кофе за комедией, через 1.5 часа я выехал на своем "Дастере", плюс подарки детям (у меня их 3 пацана)всем по модельке. Вот и получилось-всем мужикам по машине, чему дети очень обрадовались. ТО еще не проходил, но это уже в своем городе. Обязательно отпишусь через 15000 км. Спасибо автосалону Авиньон за грамотно организованную работу и квалифицированный коллектив! Покупайте автомобили у официалов! Удачной вам дороги! Сергей.

Начал искать в инете автосалон перелопатил все и всех, выбор остановил на автосалоне Авиньон на 78 км МКАД, почему? Да потому что плохие отзывы были только по поводу комплектации и сроках поставках. Позвонил менеджер Сергей Вершинкин, все объяснил по эл. почте выслал комплектацию и как сделать предоплату, что бы ПТС была в наличии. Оплачивал через Сбербанк переводом 30000, а остальную сумму вез на карточках. Комплектация была такая как и в предварительном договоре цена на Рено Сандеро Степвей 2012 года с сигнализацией Старлайн 91, шины Мишлен х2 айс 524 000. В Герионе такую комплектацию у официалов стоила 550 000, а "пустышка" не официалов 550 000. Единственный минус это долго подготавливали авто. Те приехали в 8.00, а уехали в 13.50. единственно, что переживал так это, когда деньги в кассе платил думал, вдруг какая-нибудь купюра будет не такая, но кассирша Наташа все проверила и сказала все ок и выдала квитанцию, страховщик Алексей оформил транзитную страховку ОСАГО 435 р. Купил незамерзайки в автосалоне и в путь. Из Москвы долго выбирались, а потом легко. Приехали в Наб. Челны в 4.35 утра. Вот такое путешествие. Автосалону спасибоооо.