В авг. 2012 года приобрела в данном автосалоне Астру J, предыдущий автомобиль брала у них же (но это отдельная история). Сразу при начальной эксплуатации автомобиля слышался скрип в руле, и я, как не специалист в этом вопросе, подумала детали новые притрутся. ТО делала в г. Тула, автосалоне Genser, т. к. часто там бываю, да и цены на ТО ровно в два раза дешевле. Вот на 3-м ТО и подняла первый раз вопрос о скрипе руля, где мне показали, что нет пыльника, что данная неисправность должна быть предъявлена к продавцу автосалону данного автомобиля, и гарантийным случаем это не является, а также для сравнения были показаны другие автомобили, у которых в данном узле все было на месте. Речь идет об отсутствии пыльника на рулевой тяге, это под педалью автомобиля, куда, естественно, я ни при покупке, ни при других обстоятельствах никогда не заглядывала. При обращении по кузовному ремонту в Автоцентр Сити Видное 16.12.13 г., решила поднять и этот вопрос. Не буду расписывать прения с менеджером механического отдела Александром и его сарказм к моим пожеланиям по данной неисправности, вообщем, получила ответ 17.12.13 г., что случай не гарантийный, устранят только за мой счет. При более детальном осмотре выяснилось, что пыльник есть, он просто срезан с верхнего кольца и запихан в глубь, чтоб не мешаться, когда смазывают этот узел от скрипа))). И тут окончательные выводы сотрудника автосалона меня просто убили, что якобы я обслуживала по ТО машину "не известно где" (речь идет о Genser Тула, Сити Видное -это же известно где, Москва как никак!) ))), и соответственно, они не знали как правильно мне устранить скрип (периферия же))), срезали пыльник и спрятали его, поэтому какие претензии к Сити Видное, особенно при пробеге в 45 тыс.! А то, что при продаже автомобиля они в срочном порядке таким образом сами устраняли эту неисправность, теперь недоказуемо! И почему-то в Сити Видное все постоянно переводили стрелки на Genser Тула. Это одна из последних ситуаций, по предыдущим могу сказать, делали ремонт крыла апрель 2013 г., в итоге ездила еще на протяжении двух месяцев, то молдинг забыли прикрепить, то подкрыльник, то тряпка из стекла двери торчала, а по факту и пластик на двери чем-то припояли, виноватых нет. Как и не было виноватых, когда мне поставили битую фару на предыдущем Опель H 2008 г., которая спустя год полностью покрылась пылью внутри. (то ли они сами ее заклеили, то ли поставили чью-то), но как обычно пытались свалить на меня. Вообщем, ситуация у данного дилера с его сервисом и обслуживанием, очень и очень плачевная. Прежде чем комментировать отрицательными отзывами своих конкурентов, наведите у себя в компании порядок! Как показывает практика, плохо отзываются о конкурентах, только те компании, у которых много огрехов и минусов в своей работе! Всем отзывам из данного раздела верю, а еще уверенна, что "рыба гниет с головы", какое руководство, такой и подход к работе! Я, как клиент с 5-летним стажем у Автоцентра Сити Видное, полностью отказываюсь от продолжения дальнейшего сотрудничества и другим автовладельцам его не рекомендую!
