Компания просмотрена: 16358 раз

Отзывы про АВТОЦЕНТР СИТИ-ВИДНОЕ

Ленинский район, МКАД, 22-й км

avto-city.ru

Прохорова Лариса

2013-11-26

Заранее записалась на ТО для покупки полиса ОСАГО, наивно полагая, что если ты купил машину в этом салоне, потом регулярно ее обслуживал там же, то тебя быстрее и качественное там обслужат. 26.11.2013 г. в 8-30 была в сервисе на 22 км МКАД, автомобиль принял приемщик Тарас, объяснила ему ситуацию, что спешу на работу, пожалуйста, пооперативнее. В 9-55 Тарас позвонил мне и сказал, что у машины не горят 4 лампочки, а так же огнетушитель не в порядке. Для замены 4-х лампочек и огнетушителя нужно оплатить почти 4000 руб. Я начала возмущаться, но этот Тарас сказал, что огнетушитель у них есть только в "Наборе аварийном", и если я захочу где-то в другом месте купить, то пожалуйста, но машину мне не могут отдать, идите пешком. По поводу лампочек (за 3 дня до визита в сервис была в шиномонтаже, вместе с ребятами из монтажа проверяли лампочки, не работал только левый габарит, который мне совершенно бесплатно заменили): замена 4-х лампочек стоит 1596 рублей и на замену этих лампочек их механик затрачивает 48 минут. Если будете ими сдавать машину в ремонт обязательно проверяйте все, даже лампочки. После словесной перепалки, Тарас дал скидку 15%. Я согласилась на все это безобразие. До 10-30 их супер-мастер с почасовой оплатой 1995 руб. в час так и не смог поменять 4 лампочки. Я начала напоминать Тарасу, что я просила сделать все быстрее, что прошло уже 2 часа и вы берете с меня не малые деньги. На, что Тарас сказал: "Работаем, как можем". В результате после систематических напоминаний, Тарас отда мне машину в 11-15. Помимо указанных 3416, 20 руб. (со скидкой 15%), я еще оплатила 680 рублей собственно за ТО. Как результат: меня "развели" на деньги вместо объявленных 680 руб, я заплатила 4096, 2 руб., что в 6! (ШЕСТЬ и не "на" а "В") раз больше, меня просто обманули с лампочками, мне навязали "Набор аварийный", я потеряла почти 3 часа времени, я опоздала на работу. Делайте выводы. Я собираюсь этой весной менять машину, теперь я точно знаю, что в этот салон ни ногой. И это не только приемщик Тарас такой, это система, так как для того, чтобы заработать эти же деньги, но без разводки клиентов нужно обслужить 6 автомобилей, а тут всего один и сиди ногой качай вместе с начальником смены. (Заказ-наряд № 179701 от 26.11.13) Если руководство читает эти отзывы и для него (руководства) это неприятная информация, с которой есть желание разобраться, то мои данные есть в сервисе.

Ответы пользователей

PacMan

2014-03-21

Поправка. "Супер-мастер" с почасовой оплатой 150 р.

Юрий

2014-02-15

"Транспортное средство, техническое состояние и оборудование которого не отвечают хотя бы одному из требований безопасности дорожного движения, считается неисправным, и его эксплуатация запрещается!" Ха-ха-ха! Та не смешите мне 2 пачки маргарина, господа из клиентской службы и особенно из СТОА! Уважаемая Лариса! Всё это произошло только исключительно, потому что указанные господа воспользовались Вашим правовым нигилизмом (причём внаглую!). Выбросьте всё из сердца и из головы, и пусть это будет для Вас платным уроком по теме: "Законы надо знать!" И в Вашем случае их всего 2. А. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" (КоАП РФ), от 30.12.2001 N 195-ФЗ, согласно которому НИКАКИЕ неисправные лампочки или/и истечение срока годности огнетушителя не требуют от Вас незамедлительного оставления авто на обочине и уж тем более в автосервисе или СТОА и запрещения его эксплуатации (!) с последующим хождением пешком в поисках оных куда бы то ни было! А действия "приемщика Тараса" вообще можно квалифицировать, как "незаконное удержание транспортного средства" или даже "хищение" (при наличии хорошего адвоката), а это уже подпадает под действие статей УК РФ (!) с неплохими "отступными" со стороны компании на "возмещение морального ущерба". Озвучив это, Вы лёгко могли бы приехать на своём авто на работу вовремя. Единственное наказание, которое предусмотрено в Вашем случае статьёй 12.5 ч.1 КоАП – это предупреждение или штраф в 500 р. И все! И то, только в том случае, если бы Вас остановил ну о-о-очень рьяный и бескомпромиссный инспектор ДПС ГИБДД, в т. ч. и по звонку со станции ТО.;) Есть только одна причина в нарушении тех. регламента эксплуатации ТС, когда Вас на 100% отстранят от управления – это "Управление транспортным средством с заведомо неисправной тормозной системой (за исключением стояночного тормоза), рулевым управлением или сцепным устройством (в составе поезда)" (ст.12.5 ч.2 КоАП) - не буду рассматривать другие случаи, не относящиеся к "неисправностям" ТС. После прохождения ТО (даже при наличии неисправностей!) Вам обязаны (!) были выдать на руки "Диагностическую карту" с указанием этих самых неисправностей. После чего вы могли спокойно их устранить и в другом месте и снова приехать для повторного прохождения ТО в удобное для Вас время туда же, согласно второго нужного закона. Итак, 2й нужный закон: Б. Федеральный закон от 01.07.2011 N 170-ФЗ. (ред. от 28.12.2013). "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", в частности ст. 18, гласит: "Статья 18. Проведение повторного технического осмотра. 1. Транспортное средство, техническое состояние которого признано не соответствующим обязательным требованиям безопасности транспортных средств, подлежит повторному техническому осмотру. 2. При проведении повторного технического осмотра транспортного средства в срок не позднее чем двадцать дней с момента проведения предыдущего технического осмотра осуществляется проверка транспортного средства только в отношении показателей, которые согласно диагностической карте при проведении предыдущего технического осмотра не соответствовали обязательным требованиям безопасности транспортных средств. 3. Повторный технический осмотр проводится за плату, размер которой определяется объемом выполненных работ, но не может превышать предельный размер платы за проведение технического осмотра, определенный в порядке, установленном частью 3 статьи 16 настоящего Федерального закона. 4. В случае, если повторный технический осмотр проводится в другом пункте технического осмотра или у другого оператора технического осмотра, такой технический осмотр проводится в полном объеме". Согласитесь, заплатить ещё раз 700 р. – гораздо меньшая потеря, чем 3416,20;)) Удачи на дорогах!

Ответить на отзыв