Компания просмотрена: 36606 раз

ГК Чехов-Авто

Чехов г., Симферопольское шоссе, владение 1-Б

Показать на карте

+7 (495) 505-69-69 +7 (495) 505-69-68

auto@ch-auto.ru

www.ch-auto.ru

Положительных: 42 отзыва
Отрицательных: 78 отзывов

Автосалон ЧЕХОВ-АВТО - автомобильный центр Подмосковья.

ЧЕХОВ-АВТО был создан в конце 90-х годов и в настоящее время занимает прочные позиции на автомобильном рынке, предлагая полный спектр услуг, среди которых выгодные условия покупки автомобиля в кредит, лизинг, возможность покупки в рассрочку, постановка на учёт в органах ГИБДД, автострахование, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей.

Автотехцентр «ЧЕХОВ-АВТО» укомплектован самым современным оборудованием, есть собственные склады оригинальных автозапчастей и аксессуаров.
В компании работают высококвалифицированные специалисты, которые помогут подобрать автомобиль, соответствующий Вашим критериям.
К услугам посетителей нашего автосалона – тест-драйв. ЧЕХОВ-АВТОпредлагает клиентам осмотреть внешний вид, комфортабельность салона, удобства посадки, возможность оценить управляемость, динамичность, манёвренность, ходовые качества понравившегося автомобиля. Клиенту предоставляется возможность самостоятельно проехать по дорогам, общая протяженность маршрута для тест-драйва составляет более 25км. ЧЕХОВ-АВТО – это единственный салон московского региона, где можно пройти полноценную тестовую поездку на интересующем автомобиле.
В ближайших планах компании увеличение ассортимента модельного ряда продаваемых и обслуживаемых автомобилей в г.Чехове, а также расширение географии бизнеса.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ГК Чехов-Авто

Андрей Викторович

15.06.2013

Всем доброго дня! Во-первых, хочу поблагодарить всех Вас за то, что вы оставляете максимально информативные отзывы и комментарии о нашей компании. Именно Ваши отзывы и Ваше мнение помогут мне исправить негативные моменты и разрешить спорные ситуации, которые имеют место быть в нашей компании. Руководитель в направлении сервиса ГК "ЧЕХОВ-АВТО" Бобров Андрей Викторович.

Ответить

Юрий

20.06.2013

Добрый день, Андрей. Выше есть отзыв, где Екатерине затягивают ремонт автомобиля. После разговора с ней, Вы пообещали разобраться. Проблема так и не решилась!? Как после этого Вам могут доверять клиенты?

Ответить

Андрей Викторович

21.06.2013

Юрий, добрый день! "Проблема так и не решилась!?" - это вопрос или утверждение!? Могу Вас уверить, что автомобиль все таки покинул тех. центр (речь идет о кузовном ремонте). Екатерине и ее супругу Андрею, я обещал, что перезвоню и сообщу о состоянии их автомобиле, т. е разъясню на какой стадии находится ремонт, я слово свое сдержал. Если у Вас опять возникает вопрос доверия, Вы можете связаться с Екатериной и уточнить этот момент. Что касается длительности ремонта, во первых естественно я понимаю, что ремонт длился действительно большое количество времени, что доставляет большие неудобства клиенту. Но есть моменты согласования со страховой компанией, поставка запасных частей и сам ремонт. Из этих двух месяцев, что автомобиль стоял в сервисной зоне, 2/3 времени заняло согласование и поставка запасных частей. Я понимаю, что это нисколько не снимает с нас ответственности перед клиентами. Мы будем дальше настраивать работу со страховыми компаниями, что бы наши клиенты не испытывали не удобства.

Ответить

Андрей Викторович

12.06.2013

Всем доброго дня! Меня зовут Бобров Андрей Викторович, я являюсь руководителем в направление сервиса в компании Чехов-авто. Во-первых, хочу поблагодарить всех Вас за то, что вы оставляете максимально информативные отзывы и комментарии о нашей компании. Связь с нашими клиентами, очень важна для нас. Именно Ваши отзывы и Ваше мнение помогут мне исправить негативные моменты и разрешить спорные ситуации, которые имеют место быть в нашей компании.

Ответить

Ирина.

01.06.2013

Всем добрый день. Чехов Авто самый плохой автосалон, начиная с продажи и на всё время тех. обслуживания. Когда покупала машину менеджер перепутал цвета, ладно это ерунда гарантийную машину с неисправностями делали четыре раза пока сами мы им не сказали, где нужно искать, вот такие специалисты работают в Чехов-Авто. Никогда больше в этот салон не поеду.

Ответить

Владимир

30.05.2013

Сколько знаю этот салон, доверия к нему нет. Дважды пытался делать ТО, мурыжили по 10 часов, в итоге ничего не сделано, а деньги берут. Претензии: в ремзону не войдёшь соответственно - контроля там не любят. Во-вторых ничего из того, что они меняют, как бы не возвращают, что как 1 и 2 является грубым нарушением прав потребителя. С тех пор, езжу в Лауру в Туле и этим доволен.

Ответить

Денис

05.05.2013

Находясь в отпуске на даче, глянул на спидометр и понял, что пришло время очередного ТО! Желания ехать в Москву не было никакого. Зашел в интернет, нашел контакты, позвонил и записался на удобное мне мне время. Приехав, был удивлен низкой ценой за ТО-5, по сравнению с Москвой. Ценой-качеством остался доволен! Завтра погоню туда второй свой опель на диагностику. Надеюсь первое впечатление не измениться.

Ответить

А. А.

03.05.2013

Обратилась в "Чехов Авто" с проблемой, что на моем Опеле горит индикатор двигателя. Оставила машину там на ТО и ремонт. Перезвонили через 4 часа, сказали, что двигатель неисправен, разбор двигателя 10500 + ремонт до 80 000 руб. "Нет компрессии в цилиндре" (это без учета остального ТО, масла, лампочек и т. д.). Возмутились, как это моя машина, вообще, ещё ездит. Я забрала у них машину, отдав 2100 р. за диагностику. Мне починили её в автосервисе в Венюкове на следующий день за 1,5 часа и 1000 руб. (включая замену ламп ближнего света и остальные мелочи)! Оказалось - свечи надо поменять. "Чехов Авто" занимаются не ремонтом вашей машины, а РАЗВОДЯТ вас на бабки. Скорее всего, с меня бы взяли около 100000 руб. за все, за замену свечей. Сказали бы, что двигатель разбирали. Не советую никому обращаться в "Чехов Авто"!

Ответить

А.А.

15.06.2013

Я разговаривала с вашими бывшими сотрудниками. Говорят "Да, есть такое дело, девушка же приехала". Так, что не врите))) Никакой пониженной компрессии не было, просто кому-то хочется денег побольше заработать)))

Ответить

Андрей Викторович

22.06.2013

Добрый день, А. А.! Я ни в коем случае не утверждаю, что "девушка приезжала". Если вы утверждаете, что я говорю не правду, то объясните, пожалуйста, в чем она заключается? Для того, чтобы убрать момент недоверия, в нашем техническом центре, разрешается клиентам наблюдать за диагностикой автомобиля и соответственно за его ремонтом. Вы видели процедуру проверки компрессии в цилиндрах на Вашем автомобиле? Я приглашаю Вас, провести повторную проверку компрессии в цилиндрах на Вашем автомобиле, в Вашем и моем присутствии, чтобы исключить все негативные домыслы, касающиеся нашей компании. Диагностика будет проведена для Вас бесплатно. А, что касается, того, что говорят "бывшие сотрудники" - они же не мерили компрессию на Вашем автомобиле - они же "бывшие", откуда они могут знать? Связаться со мной можно по телефону: 8-495-505-69-69, доб. 267. С уважением, Бобров Андрей Викторович, руководитель сервиса. Группа компаний "ЧЕХОВ-АВТО."

Ответить

Лариса Южанинова

01.05.2013

Получила SMS-приглашение на акцию "замена масла", уточнила по телефону - все ли входит в 2000, 00 рублей. Сказали - да, все: фильтры, масло и работа. Записалась, приехала. Заехала в сервис, слышу от мастера: а кто вам фильтры обещал? У нас их нет. Всем, кто едет менять масло по этой акции: проверяйте, возможно вас, как и меня, просто обманут.

Ответить

Василиса

13.12.2013

При замене масла меняется только один фильтр! Читайте внимательнее смс!

Ответить

Дмитрий

17.04.2013

Всмем привет! У меня шевролетт лачетти. Пока машина была на гарантии, ремонтировался и обслуживался в Чехов Авто. Все классно, приветливые сотрудники, место для ожидания и т. д. После того как закончилась гарантия, заехал к друзьям в квалифицированный частный сервис и, что оказалось! 90% проводимых в Чехов Авто работ просто не выполнялось, а писалось на бумаге для оплаты. А это примерно 100 000 рублей только с меня. Масло не менялось, технический налет с головки цилиндров не удалялся, фильтр салона не менялся, масленый фильтр не менялся, по оценке специалиста топливный фильтр вообще ровесник автомобиля при этом штатные места его крепления были сломаны варварским образом. Плюс ко всему остальные работы по промывке форсунок, чистке заслонок и т. д. так же под вопросом. Друзья, не ходите туда, будьте внимательны и берегите себя.

Ответить

Александра

23.04.2013

А можно спросить, в какой сервис лучше ехать?

Ответить

Андрей Викторович

22.06.2013

Александра, добрый день! Как пишет Дмитрий, лучше ехать в тот сервис, где можно контролировать весь процесс диагностики и ремонта Вашего автомобиля, чтобы своими глазами видеть, какие работы проводятся на Вашем автомобиле. Хочу Вас уверить, что сервисный центр ГК "ЧЕХОВ-АВТО", именно такой сервис, который Вам нужен! У нас можно беспрепятственно наблюдать за всем ходом выполнения работ по Вашему автомобилю. Руководитель сервиса ГК ЧЕХОВ-АВТО, Бобров Андрей Викторович.

Ответить

Александр

18.07.2014

Короче господа, контролируешь все делают вроде как надо, отвернулся и половину не делают.

Ответить

Алекс

05.04.2013

Возникли поскрипывания в передней подвеске с Логаном, позвонил по телефону в Чехов-Авто (до обеда). Девушка консультант выяснила, что за машина (у меня на гарантии) попробовала соединить с мастерами по Логанам, были заняты. Сказала, что пока все заняты, но перезвонят в течении часа. Не перезвонили. Позвонил еще раз через полтора часа, не перезвонили. Подождал сутки - не перезвонили. Видимо настолько заняты, что невозможно даже записаться в очередь на диагностику. Предполагаю, что не интересуются клиентами по ремонту по гарантии, или нужно ехать непосредственно в салон, чтобы встать в очередь, что мне неудобно. Да и не рвусь я к мастерам, не заинтересованным в своем деле, мне машина дороже. Это все при том, что в прошлом году прошел у них ТО, получил какую то карту "любимых клиентов", потом 2 раза звонили и спрашивали все ли мне понравилось на сервисе (ТО). Тогда понравилось, что не надо ехать в Москву, что заменили масло, что не ждал долго ~2 часов. Правда немного удивило, что их мастера по ТО не знали отчего сзади вода скапливается под фарами. В начале апреля 2013 г. не понравилось, что на сервисное обслуживание оказалось непросто записаться по телефону. Вот такая катавасия у официального диллера Рено в Чехове. Спрашивается зачем проходить ТО в авторизованном центре, если при подозрении на ремонт по гарантии сложно записаться на диагностику.

Ответить

Епифанова Наталья

06.01.2013

07.02.2012 я приобрела Opel Corsa в Чехов-авто. Машина 2010 года. По закону срок гарантии на автомобиль действует с момента продажи, то есть с 7 февраля 2012 года, тем более, что именно эта дата указана в гарантийном буклете. Но 22 октября 2012 года мне было отказано в гарантийном обслуживании у официального дилера в Рязани. Ребята в салоне сказали, что существует некая официальная база Opel и в ней указан год продажи как 2010, то есть гарантия истекла. По этому вопросу я должна обращаться в салон, в котором я купила автомобиль. Дальше - больше. Я позвонила в Чехов-авто, общалась с менеджером Григорием. Он сначала сказал, чтобы я приезжала на следующий день в первой половине дня, пока руководство будет на месте, и все проблемы решатся. На следующий день он позвонил и сказал, что тот, кто регистрировал автомобиль совершил ошибку, предложил приехать в другое время. На вопрос, как и кто будет решать эту проблему отвечал, что не знает. В общем, «лил воду». 26.10.2012 я написала претензию на имя Баженовой Елены Павловны и отвезла ее в салон. Пока претензию принимала администратор Алисина Л. Е, в разговор по-хамски вмешался, вроде бы, консультант по сервису Опель, не помню, как его зовут. После того, как он ознакомился с сутью претензии, то сказал: «А вам, что не сказали, что вы обязаны обслуживаться только у нас?». Я ответила, что нет и, более того, в гарантийном буклете указана обратная информация, и все их предложения буду принимать только в письменном виде. На претензию они были обязаны ответить в течение 11 рабочих дней. Ответа не было. Я написала жалобу в Роспотребнадзор и в Джи Эм СНГ. В Джи Эм мне сообщили, что переговоры с Чехов-авто затруднены тем, что Чехов с апреля месяца не является официальным дилером Opel! На сайте у Чехов-авто указано обратное. Из Роспотребнадзора ответ был следующий: «6 декабря специалист-эксперт провел проверку в отношении Аском (ведь именно на это юридическое лицо был заключен договор купли-продажи) оказалось, что ООО Аском находится в стадии ликвидации банкротства, а начальник юридического отдела компании Чехов-авто говорит, что договорных отношений со мной не имеет. Советуем вам обращаться в суд». Так бы я и сделала, если бы юристы Джи Эм СНГ не решили мою проблему с гарантией. Не связывайтесь с компанией Чехов-авто. Таких скользких типов я еще не встречала. Вы им интересны только в момент продажи автомобиля. Менеджеры нагло врут и не краснеют. Не верьте не единому их слову. Лучше подождать и купить машину без проблем, чем понадеется, что вас в Чехов-авто не обманут. Обманут и нахамят.

Ответить

Михалёв Юрий Витальевич

04.01.2013

Перед Новым годом, по дороге в Москву из Ростова, недалеко от г. Чехов, поломался генератор. Мест в салоне для ремонта не было. На выходе из салона нам случайно встретился Лещенко Игорь Юрьевич. Он выслушал нашу проблему, созвонился с соседним автосалоном. В результате быстро выявили неисправность, подсказали, где можно приобрести генератор (на складе салона не было в наличии), качественно и быстро произвели монтаж. Хочется поблагодарить Лещенко Игоря Юрьевича за доброту, отзывчивость и понимание.

Ответить

Валерий

03.01.2013

Приехали с супругой выбирать автомобиль перед новым годом, человек я пожилой, 74 года, объездил много салонов, видел много консультантов, но таких отзывчивых, добрых, молодых людей, как Владимир, впервые. Сначала он четко проконсультировал меня по телефону, я подумал такого не бывает, решился на визит, оказывается все бывает, по приезду в салон в этом убедился. Володя грамотно и четко просчитал всевозможные скидки, сопроводил на обмен автомобиля (менял я старый на новый,) в общем, все оформил по высшему разряду, даже шины летние были красиво упакованы в пакеты и сложены аккуратно в багажник! Объявляю благодарность салону Чехов Авто за таких замечательных сотрудников, и всех с новым годом! С уважением, Валерий Наумович.

Ответить

Картамышева Светлана

02.12.2012

В марте приобрели а/м Рекстон-2, дорогая, красивая. Гарантийное обслуживание проходили в Чехов-Авто, там же где брали машину. Все нравилось, кроме цены, но что делать - машина большая и расходники дорогие и все бы ничего, но вчера посетила автосалон на очередное ТО. Приемщик Михаил Бушуев очень странно принимал автомобиль, без моего присутствия, второе ТО проводилось в течении 6-ти часов, а в результате оказалось, что при ремонтных работах мне разбили дефлектор и все это время старательно его склеивали. После моей претензии к ним получила ответ, что машина была грязная и трещину Я не заметила. У вас друзья очень "хороший" счет "ЗА" и "ПРОТИВ". Молодцы, продолжайте в том-же духе. Обидно за тех кто работает честно. Теперь у вас еще на одного клиента меньше.

Ответить

Андрей

28.11.2012

Здравствуйте! Сегодня приобрели Шевроле Каптива! Мы в восторге не только от автомобиля, но и от обслуживающего персонала. Огромное спасибо менеджеру Руслану! Вежлив, ненавязчив, ответственен, оперативен. Все стадии оформления авто нас сопровождал: начиная Трейд-ином, заканчивая покупкой. Обслуживаться будем только в этом салоне, и следующую машинку будем брать тоже здесь! Огромное всем спасибо!

Ответить

Петр

04.11.2012

Полное отсутствие знаний по фаршу авто, а особенно какие жидкости и куда заливать. На ТО-0 просидел 2,5 часа в полном томлении, хотя там работы на 30-40 минут. Народу полно, а ответить на мои вопросы никто не может. Одна мадам ходит, две сидят в одноклассниках, а из мужиков так мне никто и не ответил, какую марку жидкости надо лить в ГУР. У них один ответ - чтобы совпадала по цвету (такого бреда я еще никогда не слышал). Косяков у них очень много, я уж не стал с ними ругаться, просто поеду следующий раз к проверенному дилеру. P. S. Едут к ним одни товарищи, которые о машинах ничего не знают или кто просто не заморачивается, а тупо платит бабло.

Ответить

Лора

22.10.2012

Автомобиль Опель-Астра приобрели год назад. Были довольны и автомобилем и работниками автосалона, даже написали положительный отзыв. Автомобиль стоит на гарантийке. Последнее посещение автосервиса привело к разочарованию. Первый вопрос: Если в бланке по выполнению работ под пунктом №1 стоит - подготовка ам к ремонту т. е. должна быть хотя бы легкая помывка- услуга бесплатная, чего не было произведено - Получается РАЗВОД КЛИЕНТА. Зачем, тогда вносит в выполнении работ, а вносится это потому, что заложено автоматически в компьютер и помыть были обязаны. Второе разочарование - за день позвонили, чтобы записаться на ремонт и узнать стоимость детали и работы. Назвали сумму одну, а на следующий день заплатить пришлось почти в два раза больше. Опять развод клиента или некомпетентность менеджера? Больше мы к Вам не ногой. Хотя очень жаль, живем в Чехове. Близко. Но и дураком в Вашим глазах не хочется быть. Будем искать альтернативы.

Ответить

Елена

19.10.2012

Неделю назад оплатили машину, в салоне она есть в наличии, но у сотрудников нет времени привезти ПТС: "Видимо Москва от Чехова так далеко находится, что за 5 рабочих дней доехать нереально". Менеджер говорит, что заберем попозже дня через 4, и, вообще, это не ее проблемы. Начальства нет на месте и неизвестно, когда будет. Короче, деньги заплатили, а машины так и не увидели! За такое обслуживание отдельное "спасибо" менеджеру Валерии.

Ответить

Наталья

23.04.2013

Абсолютно согласна. Оплатив полностью имеющийся в наличии авто, через неделю, в договорной день, ПТС не было. Каждый день "кормят завтраками".

Ответить

Григорий

04.06.2013

Поддерживаю тему - такая же ерунда, машина уже 9 дней стоит нафаршированная по их же настоянию, всё оплатил, а ПТС до сих пор нет, звоню, говорят ожидайте.

Ответить

Алеся

06.08.2013

Да, я вас полностью понимаю. Мы тоже оплатили и ждем ПТС уже 8 день, а банк обязал предоставить ПТС в течении 10 дней, а мы еще даже на учет поставить не можем. Что делать? Банк наложит штраф, а платить будем мы, а не автосалон.

Ответить

Константин

19.08.2013

Добрый день. Я тоже жду авто уже 6 дней, но в договоре ясно написано, что авто вам должны предоставить в течении 5 рабочих дней. Так, что придётся идти в суд.

Ответить

Плешко Ирина

09.08.2012

Вот я раньше сюда не зашла и отзывы не почитала, теперь могу точно сказать (из прочитанных мною 8 отзывов лишь один хороший и то не про сервис, а про покупку машины). СОГЛАСНА с каждым словом недовольных клиентов! Моя машина сейчас находится как раз там (Симферопольское шоссе, вл. 1б) и забрать я ее хотела сегодня, но. 1. Согласна менеджеры любезные, но не больше того! Сказать мне как называется запчасть они не могли и я очень долго искала верхнюю чашку пружины задней балки. Я обошла кучу магазинов где на меня (как на блондинку) смотрели огромными глазами и посмеивались, сама не знает чего хочет. Попался на 9-м (!) магазине мне мужчина ктр и дал то, что нужно, а это вообще проставка там какая-то, звонила в сервис, подтвердили, типа да, оно. Спрашивается, что я бегала по 30 градусной жаре искала??? Пешком, между прочим. 2. Это официальный сервис-центр, как написано на вывесках, и, спрашивается, а где запчасти??? Нет суппорта переднего правого, ладно заказала, принесла опять по жаре и с ребенком и, не ТО! Как не то, что и сказали, а вам надо для вентилируемых тормозов. Заказ везде от 2-х до 6 дней (а них, кстати 2 недели). Есть еще куча всяких мелочей (хотя если на деньги перевести вовсе не мелочь, да и время.) Диагностика спрашивается это, что такое? Вот диагностика ходовой части, может кто знает, что это за зверь такой за 850 рублей, в итоге менеджер сам сказал, а они не сделали диагностику, а деньги взяли. Машина в итоге не готова и забрать ее я не могу, т. к. они там, что-то недокрутили, а еще вчера сказали готово. Ужасно! Так, что не надо туда ездить, если Вам жалко время, деньги и нервы. А мне предстоит еще ее забирать, у меня ноги туда не идут.

Ответить

Колкова Оксана

02.08.2012

Заказали себе Рио. Обещали все и сразу после оплаты автомобиля, пришлось ждать ПТС 3 дня, когда приехали за авто, за все это время не нашли время привести машину в порядок после установки допов, в самом салоне авто ГРЯЗЬ УЖАСНАЯ. Сложилось впечатление, что на ней ездили месяца 3, не посещая автомойки. Магнитолу установили так, что теперь будут менять панель в авто. Вся установка допов производится на грубое слово от е. ь. Про менеджера Романцева отдельный разговор. Полное отсутствие ответственности о ПТС узнали у другого менеджера причем когда уже сами оборвали все телефоны в автосалоне, на выдачу автомобиля он не посчитал нужным явиться хотя договаривались заранее. Короче сервис УЖАСНЫЙ такое впечатление, что у них задача выгнать клиентов из салона а не привлечь. Такое я видела впервые!

Ответить

Иванова Валентина

10.07.2012

Очень невнимательные и неграмотные работники, особенно любят ВРАТЬ. Не слушайте их, читайте внимательно все все документы, особенно негатив остался после Паршина Дениса. Обещал птс в понедельник, а получила позже. Будут навязывать ДОПы, не соглашайтесь! И без них продадут, а если согласитесь, то прописывайте в договоре все мелочи. Пример: заказала сигнализацию шерхан (хотела 6-ую модель), а они поставили 1-ую. К сожалению, не было времени, чтобы еще оставить машину на замену сигнализации! Ужасный салон! Практически все НЕКОМПЕТЕНТНЫ!Неучи!

Ответить

Герасимов Павел Николаевич

07.07.2012

26.05.2012 г. я приехал на ТО-5. По времени проходило все очень долго, когда ТО было окончено, началось запугивание и вымогательство денег, а именно меня пригласили в мастерскую, где находился мой автомобиль и мастер приемщик Зайцев П. В. сказал: У вас все настолько плохо, что хорошо доехали до нас, масло течет и нужна срочная замена, клапанной крышки, обнаружена течь масла в районе шкива коленвала, для чего требуется разборка ГРМ. В общем, оставляйте машину на ночь, как все сделаем, позвоним, но к моему счастью не оказалось запасных частей и меня отпустили со словами, долго не тяните, может заклинить двигатель. Я купил все необходимое для ремонта поехал в нормальный сервис, оставил машину через 40 минут мне позвонили, забирайте автомобиль с ним все в порядке нет течи масла единственное совпадение с Чехов авто это рекомендовано замена правого рулевого наконечника. В Чехов авто мне говорили о наконечнике, но видимо это дешевая работа и не стали браться за нее. Мне звонил руководитель сервиса, просил подъехать для вторичного осмотра авто. Я отказался, сказав, что у вас только вымогательство денег, его ответ был таков КАЖДЫЙ ЗАРАБАТЫВАЕТ КАК МОЖЕТ. Вот так люди, лишние деньги визите в Чехов авто, там вас очень ждут.

Ответить

Лера

16.10.2012

Полностью согласна.))))) Разводилово чистой воды! Даже мужчин дурят (держат за полных "кретинов"), пытаются развести на работы, в которых нет необходимости (машина на гарантии!) Представляете как "разводят" женщин?! Собираюсь поменять этот жуткий сервис.)))

Ответить

Рыбалка Александр

15.06.2012

Вчера посетил сервисный центр "Чехов-Авто". Автомобиль гарантийный КИА "Мохаве". Куплен в автосалоне "Чехов-Авто" в ноябре 2011 года, пробег на 14.06.2012 года 6700. Проблема с кондиционером. Не работают: климат-контроль, омыватель правой фары, облазит хромированное покрытие с декоративной накладки подсветки номерного знака. Автомобиль оформляют в ремонт и через несколько минут я узнаю, что кондиционер не заправлен хладогентом и мне его заправят по гарантии. А вот, что касается всего остального, то инженер по гарантии довольно в вызывающем тоне начал мне объяснять, что хромированное покрытие облазит из-за того, что машину моют "Керхером", т. е. аппаратом, предназначенным для мойки автомобилей. Что касается омывателя фары, то ответ меня и вовсе удивил. Оказывается, что в форсунке нет распылителя, который улетел вместе с потоком воды, а так как деталь утеряна, то определить почему она вылетела не представляется возможным и требует согласования с заводом изготовителем. В конечном счете, что мы имеем, через 4 часа получаю автомобиль, кондиционер как не работал так и не работает, омывателем фар пользоваться невозможно, декоративная накладка не поменяна. Вопрос? Господа зачем и кому нужен Ваш "Сервис" с хамом в лице инженера по гарантии, совершенно не умеющем общаться с клиентами. И специалистами так далекими от продукции "Киа-Моторс". После моих обращений, мне инженер по гарантии предложил оставить автомобиль, предупредив, что они автомобиль будут делать 45 суток "Согласно Закона о защите прав потребителей". Я позволю заметить Вам господин ММ, что согласно того-же Вами упомянутого закона Клиент всегда прав, и эту аксиому я попытаюсь Вам доказать в ближайшее время. Всем остальным советую, обойдите "десятой" дорогой "Чехов-Авто" и Вы сэкономите нервы, деньги и будете пребывать в хорошем настроении.

Ответить

Надежда

14.06.2012

Имеем гарантийную машину, и по причине близости обращаемся в Чехов-авто. Сервисом не очень довольны: недавно случилась неприятность, и что-то произошло со светом в салоне, просто перестал гореть, плюс еще отказалась переключаться АКПП. После 4 часов диагностики мастера салона вынесли вердикт- перегорели блок электроники из-за установки доп. сигнализации. Случай не гарантийный, потому что сигналку ставили не у них. Поэтому содрали за диагностики почти 6 тыс. руб. и отправили в салон, где мы покупали нашу машинку. Все бы вроде и логично, если бы не пару НО: 1. На руки выдали сомнительного вида бумажку - результат диагностики - в которой написано "перегорели блок из-за некорректной установки сигнализации". Зато добросовестно приблизили чек. 2. Диагностика у нормальных официалов выявила, что всего лишь сгорел предохранитель, подающий напряжение. Его заменили и все заработало! Времени заняло 2 часа, цена вопроса 1400. 3. Еще укол в адрес ваших мастеров-приемщиков. Ообщаются с клиентами с лицами, выражающим полное отсутствие присутствия. Как будто так мы им надоели, что сил уже нет. Ни капли доброжелательности и дружелюбия. Хотя как никак с наших же денег з/п получают. В общем и целом, каждое посещение салона вызывает раздражение от того, что всем своим видом вам показывают, что работникам салона на вас плевать.

Ответить

Гаврилина Юлия

25.05.2012

Заключили договор на покупку, ПТС не готов и в течение 3 дней! Человеческий фактор - забыли дать заявку!? Нормально?! Люди отпросились с работы, чтобы забрать машину - не тут-то было. Все на нервах. Менеджеры не работают! Только встречают клиентов, заключают договора, и бросают. Бегут встречать следующих клиентов. Ещё, при осмотре не дождёшься машину со склада, чтобы её посмотреть. Прождали с 17 до 20 часов, но свою машину в этот день так и не увидели!

Ответить

Юля

29.06.2012

Тоже самое, только машину мы видели, когда стали осматривать подробнее нашли царапину на заднем бампере, скол снизу переднего бампера, машина была в подтеках от воды и со следами от пленки, т. е. предпродажной подготовки никакой! Так что будьте внимательнее при осмотре авто.

Ответить

Иванова Валентина

10.07.2012

Вот именно! ПТС ждали 5 дней! И это мы купили за нал, а если брать кредит то еще больше, что ли времени ждать. Паршин Денис нас уверял, что ПТС будет вовремя. ОБМАНУЛ! Не верьте ему.

Ответить

Петров Василий Михайлович

02.05.2012

Не кому советую! Рады вас видеть только при покупке. А потом: "Не гарантийный случай, вот вам стоимость работ" и вы подумайте стоит ли!?

Ответить

Светлана

25.04.2012

30 марта пригнала по записи КИА ПИКАНТО 2008 год на ТО-5. До этого обслуживалась в Москве, сервис "Ориент Авто" на Каширке, никаких проблем, 2-2,5 часа и забираешь машину, работы сверх регламентных только по мелочи (перегорела лампа, свистит ремень и т. д.), но сервис закрылся и пришлось ехать в ближайший Чехов. Через 30 мин. после того как машину забрали, меня вызывает мастер и сообщает, что кроме регламентных работ мне необходимо заменить передние колодки, промыть инжектор, заменить свечи (меняла в феврале), чистка дросселя, замена воздушного фильтра, в общем, с с ТО-5 стоимостью около 6300 руб. мы пришли к 17700. Работы производились в течении 6-ти часов! И все бы ничего, я в машинах не разбираюсь, может, и правда пришло время в машину денежку вкладывать, но ровно через два дня после их "ручек" загорается чек "двигатель". Еду к ним, диагностика двигателя - час, резюме - нужно менять свечи, якобы плохое топливо. Гложут меня сомнения, менять свечи каждый месяц как-то..., но соглашаюсь (они же мастера!), час меняют свечи, плачу 2300, уезжаю и на следующий день, догадайтесь, БИНГО! Вновь загорается чек! На выходе - всего два посещения и 20 тысяч как с куста! Уже позже вспоминаю слова мастера "если загорится снова - приезжайте", очевидно, методом тыка, за мои деньги, они будут искать проблему и менять детали по очереди. Поеду в Подольск, может, там лучше.

Ответить

Елена

03.04.2012

У меня Деу матиз, стою на гарантии. Месяца полтора назад забарахлил спидометр, созвонилась, записалась, приезжаю. И тут мне начинают задавать вопросы: когда записывались, у кого, и в конце выдают "вы записывались у другого мастера-приёмщика (и это при том, что запись идёт через центральный офис), сейчас и в ближайшее время мест нет, приезжайте в другой день". Ок, приехала через 2 дня. Да, забыла упомянуть, обслуживание происходило в отгороженном закутке железного ангара. В общем, машину я свою ждала часа 4, за это время её подняли, поковырялись под днищем и исправили ещё одну небольшую поломку. 4 часа! Прибор как не работал, так и не работает. Снова записываюсь, снова приезжаю. Так, говорят, раз ничего не помогло, будем заказывать новый спидометр. Ждите, дня через 3 позвоним. Я добросовестно ждала 2 недели, потом не выдержала, позвонила сама. И тут выясняется, что никакого заказа не открыто, и вообще в истории посещений салона я не значусь. Сервис - на грани фантастики! Я уж молчу про то, что элементарно не прозванивают после посещения, так и до самих мастеров-приёмщиков просто не дозвонишься.

Ответить

Чернобай Александр

08.03.2012

Хочу Выразить благодарность менеджеру по продажам Никите Тагану. В феврале приобрёл белый Опель - Мерива. ПТС уже был в наличии, полное участие, поддержка, и внимание было для меня приятной неожиданостью. Все цены, скидки, соответствуют выставленным на табличках, "допы" никто не навязывает. Спасибо! Александр.

Ответить

Иванов Иван Иваныч

05.02.2012

Очень долго описывать, хочу сказать одно: Не покупайте ничего в МОТОРР-4. Там один большой плюс - это менеджеры, остальное всё ужасно. Предпродажную подготовку не делают, машину втюхивают всю в снегу, грязную с обещанием отмыть после оплаты. С верху сполоснут, а салон и всё остальное вы сами будете отмывать после покупки. Покупаешь кота в мешке, а этот "котик" обсыплет вас сюрпризами сразу же как будете добираться на новой машине домой. Всю информацию о некачественном авто скрывают, а по закону это заведомо-ложная информация. В общем если в первый день вас что-то не устраивает, не тяните время, это самое главное, а обратитесь в защиту о законе прав потребителя, вам помогут вернуть ваши деньги, но только в течении первых 14 дней после покупки. Мы, к сожалению, поздно узнали, о чём сильно сожалеем.

Ответить

Андрей

05.04.2012

Уточните, пожалуйста, что кроме мойки было не сделано при предпродажной подготовке? И желательно фамилию менеджера, который продавал Вам автомобиль.

Ответить

Андрей

14.12.2011

Всем привет. Решил поставить фаркоп, мог и сам, но зима и в гараже холодно. Договорился у них (ЧеховАвто), узнал цену и про всё остальное и обязательное условие поставил, что я буду рядом с машиной при монтаже. Назначили в 14 часов. Приехал. Машину забрали 14:20 и началось. На монтаж пришли трое МАСТЕРОВ. Один крутит гайки, двое чешут мозг через нос, открутили 4 гайки, перекур. Отщёлкнули пистоны, перекур. Сняли бампер, перекур. На это занятие ушло 2 часа 35 минут, УЖАС.

Ответить

Сфера деятельности ГК Чехов-Авто