Компания просмотрена: 18350 раз

ФОРМУЛА ТАКСИ

Москва, Дорожный 1-й проезд, 5, корпус 2

Показать на карте

+7 (495) 777-5-777

info@formula-taxi.ru

www.formula-taxi.ru

Положительных: 10 отзывов
Отрицательных: 84 отзыва

«ФОРМУЛА ТАКСИ» входит в число крупнейших операторов пассажирских перевозок в Москве. Автопарк состоит из более, чем 330 автомобилей.

В июле 2013 года «ФОРМУЛА ТАКСИ» успешно прошла сертификацию на соответствие международным стандартам менеджмента качества ISO 9001:2008. И на сегодняшний день является единственной в России таксомоторной компанией получившей подобный сертификат.

Наша служба такси в Москве является крупнейшим корпоративным покупателем автомобилей Renault Logan в России и Восточной Европе (по данным автомобилестроительной компании «Автофрамос»).

С 2005 г. услугами нашей компании воспользовалось более 3 500 000 жителей и гостей столицы.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФОРМУЛА ТАКСИ

Татьяна

01.09.2013

Заказала такси за 10 часов из аэропорта Домодедово в Москву на 31 августа, 20:00. Машина не пришла, предупреждения об этом не было, телефон для связи был постоянно занят. Извинений затем не было никаких, только детский лепет о "компьютерном сбое". А вы верите в сбой в самый напряженный момент? Понятно, что проливной дождь и пробки. Понятно, что все к 1 сентября ломятся домой из аэропортов и вокзалов, и такси нарасхват, но можно бы и предупреждать клиентов!

Ответить

Пассажир

26.08.2013

Хамское отношение некоторых водителей к клиентам. Не советую.

Ответить

Александр

22.08.2013

Сотрудничал с компанией около 4 лет, в телефоне был забит лишь их номер и вполне хватало, пока не произошёл неприятный инцидент. За 14 часов до вылета заказал машину, на следующий день, в то время, когда нужно было уже выехать, мне звонит оператор и говорит, что они не могут мне предоставить машину. Ок, побежал на улицу с чемоданом, поймал шахида и доехал. Ладно, думаю, всяко бывает. Месяц спустя сижу в кафе, дай, думаю, закажу заранее. Заказал в этой же фирмочке машину за 2 часа, ок, говорят операторы... результат тот же. Сегодня был контрольный, как говорится, звонок (а вдруг), заказываю такси на ближайшее время, говорят, что через 5-7 мин перезвонят и скажут, когда подъедет, хорошо, сижу жду, прошло 30 мин. - нет звонка, перезваниваю интересуюсь, что с моим заказом, мне отвечают опять, что не могут подать машину. Спрашивается, какого рожна тогда заниматься данным видом деятельности, если не могут и за сутки, и ближайшее время. Операторы, реально, тупые и глухие. В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Ответить

Лариса

20.08.2013

Уже раз 20 эти тупые операторы долбятся в уши и оставляют наших гостей без машины, очень много жалоб, опоздание в минут 40, неправильный дают адрес подачи, короче, ужасная компания.

Ответить

Татьяна

16.08.2013

16.08.13. Вызвала такси на 6:45, заказ делала за час с лишним. В указанное время машину не подали никто не позвонил. Звоню сама, на, что мне ответили у нас сбой впрограмме и никто к вам не приедет. Вопрос, нельзя ли было хотя бы предупредить, , что машины не будет. Вот так я осталась на улице с онкологическим больным, который должен был ехать на госпитализацию. Обратилась в яндекс такси, приехали через 15 мин, но время к сожалению было потеряно, и мы опоздали! Никогда в жизни туда не обращусь! Ух лозунг такси везет, оч. им подходит, осталось тока выяснит когда? Так, что если хотите куда-то приехать вовремя, в формулу такси лучше не обращаться!

Ответить

Марина

09.08.2013

Вчера заказала машину бизнес-класса. Автомобиль Ауди А6 белого цвета у593op77 подъехал вовремя, но. Уважаемая Формула Такси! Такой автомобиль бизнес-класса должен иметь соответствующего водителя. Наш водитель был огромный - вес к 200 кг., с грязной головой, лохматый, сальный, мятый, ужасный! Машина внутри грязная. И его вождение было ужасным. 2 раза повернул с левого ряда направо, проехал на красный свет. Когда к автомобилю прижался грузовик из-за строительной ситуации на дороге, он не захотел его пропускать. А на мое "осторожно, он сейчас вам зеркало оторвет!" - он ответил: "Оторвет - будет платить!". То есть ему было плевать, что он везет людей. плевать на своих пассажиров.

Ответить

Наталья

09.07.2013

Вызывала такси через оператора. Назвали сумму одну, а по факту взяли больше. Почему - неизвестно. Связалась с отделом контроля качества, мне ответили неоднозначно, а разбираться и прослушивать мой разговор с оператором никто не стал. С руководителем меня также не соединили. Извинения от компании я также не услышала. Для чего вообще люди работают в службе контроля и качества, если они ничего не сделали, чтобы сгладить конфликт. В итоге пришлось писать отзыв, чтобы Вы не попались как я на обман. Вывод, никогда больше с этим перевозчиком не поеду и Вам не советую.

Ответить

Колян

28.06.2013

Пользовался услугами два раза (дом-аэропорт Шереметьево и наоборот): 1. Первый раз без каких-либо серьезных нареканий; 2. Второй раз, во время возвращения мне пришлось ждать такси около 1, 5 часов (заказано и оплачено все было еще перед поездкой). При этом никаких звонков о причине задержки такси от компании/водителя не поступало. Дозвониться до них также крайне проблематично: основной телефон постоянно занят, в редких случаях дозвона девушка переключала на водителя, который не желал отвечать ни по внутренней, ни по мобильной связи. Таким образом, предоставленная услуга также включала в себя расходы на мобильную связь и дополнительные 1, 5 часа ожидания. Сомневаюсь, что когда-либо обращусь в данную контору. Радует, что все произошло на обратном пути, когда я особо никуда не торопился.

Ответить

Татьяна

07.06.2013

Заказывала такси заранее, 2 раза через инет, 2 раза в живую. Все обещали, в итоге стою на вокзале, ни машины, ни ответа - ни привета! Гадство, а не такси! Не обращайтесь сюда никогда!

Ответить

Таня

23.05.2013

Это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Заказала машину вечером, пробок уже нет, сказали подадут через полчаса. Что уже два с половиной часа машины все нет! Нормальные перевозчики должны предложить альтернативу классом выше, эти же ничего сделать не могут. При чем коллеге, которая заказала машину через час после меня, ее подали через сорок минут. Ну и где есть логика???? Сколько мне еще ждать? Всю ночь?

Ответить

Сергей

06.05.2013

С недавнего времени пользуюсь Яндекс-такси. Из трех раз, когда заказывал через эту услугу, приезжали из Формула такси, причем я находился всегда в разных местах. Проблем не было. В очередной раз, кинув клич, они отозвались первыми. Машинку заказал за час на 7:40 утра. В 7:30 звонок, свободной машины в вашем районе сейчас нет, попробуйте заказать еще раз, возможно, другие такси откликнуться. Вопрос, зачем было брать заказ? В итоге, поймал на улице с руки, благо не в пустыне живем. Яндекс-такси собираюсь дальше пользоваться, но вот Формулу такси вычеркнул из возможных предложений таксопарков.

Ответить

Александр

27.03.2013

Заказали такси на 9.00 в Крокус Сити. Утром в 8.30 звонок, что машины не будет, т. к. у них "нет свободных машин в этом районе". Выскакиваем на улицу ловить какую-нибудь машину. В 8.55 звонок, что машина к нам едет и будет через 10 минут. Выдохнули с облегчением. Ждем. На улице -10 мороза. В итоге прождали 40 минут, промерзли до костей. Как в рулетке - приедет, не приедет. "Естественно" никаких извинений не было. Мы решили голосовать деньгами. За другие компании!

Ответить

Сергей

19.03.2013

Являлись корпоративными клиентами "Формулы такси" (до сегодняшнего дня), больше терпеть нет сил. Заказали такси для клиента нашей компании, которого необходимо было встретить на вокзале. За 15 минут до назначенного времени ему звонят и говорят, что машины не будет, нет свободных. Клиент в панике, мы выглядим не лучшим образом. Это уже третий случай. Закажешь у них и сидишь гадаешь, встретят или нет. Ладно бы для себя. А то заказываешь клиентам или сотрудникам, и потом оплеванный ходишь. В общем, надо быть мазохистом, чтобы работать с ними. А почитал отзывы (жаль, раньше этим не занялся) и понимаешь, что ты сам виноват. С такими отзывами к ним и близко нельзя было подходить. И все хорошее, что было, работа менеджера и ее стремление помочь и выйти из ситуации, напрочь перечеркивается.

Ответить

Андрей

04.02.2013

Заказывал такси в Формуле в воскресенье вечером с 4 Вятского переулка на Кутузовский проспект. Приехал водитель. Я ехал с беременной женой и сразу попросил водителя ехать аккуратно. К сожалению, навык вождения у водителя отсутствовал. Он постоянно дергал машину, резко тормозил перед светофором, хотя перед ним пустая дорога и притормозить заранее не составляет труда. Контроль водителей видимо не организован никак, допускают низкоквалифицированный персонал до руля. Но на этом "мастер класс" водителя не закончился. Стоимость поездки составила 450 рублей (это не самая низкая цена по Москве, но я был согласен её заплатить за хорошую спокойную дорогу, которой не получил). Когда я хотел рассчитаться с водителем и дал ему 500 рублей, он заявил, что сдачи у него нет и искать он не будет. Я нашел у себя в кошельке сумму без сдачи, получив в ответ фразу "Я так и думал", которой не придал значения. В силу вежливости я вышел из машины со словами "Спасибо" и, что я получил в ответ? Фраза водилы, которая выбила меня из колеи: "А где спасибо-то???" - сказал Алексей, глядя на 450 рублей в своей руке? Это, что за хамство? Объясните мне. Или это у вас сервис такой, довезли живыми - приплачивайте водителю? Я больше никогда не буду пользоваться вашей службой. Данное поведение водителя непростительно, а в вашей конторе я разочаровался полностью.

Ответить

Ирина

31.01.2013

Добрый день, все время откладывала в написании отзыва, но когда терпение лопнуло, решила написать и зареклась не пользоваться вашими такси. Что хочется сказать, это грязные и прокуренные салоны машин,водители грубые и иногда имеют наглость огрызаться, пока в окно не стукнешь, не выйдут и не откроют багажник, улыбки и приветствия на лице нет никогда. А в последний раз таксист привез не по тому адресу, причем два раза сказали куда ехать. Ни извинений, ни возврата суммы 700 руб. речи не идет. Постоянные задержки или отмены, вообще, по маршруту, особенно, когда ты едешь в аэропорт новости очень хорошие, причем операторы отзваниваются за 20 минут, когда такси другое вызывать нет смысла, и не важно, когда было заказано такси: за два часа, за пять часов, машину вы получите 100 % с задержкой - это в лучшем случае, в худшем она не приедет. Читали все отзывы о вашей компании, нет ни одного положительного, а вы так и не пытаетесь меняться. Очень жаль! Теперь пользуемся другим такси, цена лучше, машины комфортней, а водители - супер! Вы разоритесь, если не возьметесь за ум, или вашими клиентами будут, пьяное быдло и люди с отсутствием воспитания.

Ответить

Анна

28.01.2013

Являлись постоянными клиентами таксопарка «Формула такси». 26.01 заказали такси на 19:00, ехать нужно было в С/К Олимпийский, что было озвучено при заказе. Машина приехала вовремя, при посадке водитель спросил: "Ехать в Лужники?", на, что ему было сказано: "Нет! В с/к Олимпийский, пр-т Мира". Далее за маршрутом движения мы не наблюдали (не для этого заказываем такси, чтобы контролировать водителя). Мало того, что кресло водителя было отодвинуто назад так, что ноги пассажира, если он ростом выше 150 см, упираются в уши, так еще всю дорогу водитель разговаривал по телефону со своим "брателлой", как он его называл, что удовольствия не доставляло. И кстати, первый раз наблюдали водителя за рулем в зимней шапке – новая мода или грязная голова? По приезду мы уточнили: "это С/К Олимпийский?" (ни в Лужниках, ни в Олимпийском до этого не были, поэтому сразу понять, то ли это место не было возможности). Получив утвердительный ответ и расплатившись с водителем, мы вышли из машины. Водитель тут же уехал. На месте выяснилось, что это оказался С/К Лужники, находящийся на другом конце города. Позвонив в службу, мы с удивлением узнали от сотрудницы контакт-центра, что мы просили водителя отвезти нас в Лужники (т. е. мы абсолютно неадекватные женщины по их мнению?). Т. о. заплатив более 20000 р. за 2 билета на двухчасовое шоу в С/К Олимпийский, заранее вызвав такси, легко одетые (одна из девушек к тому же беременная) мы были вынуждены ехать на метро через весь город, т. к. мы уже, благодаря водителю, опаздывали и ни на одной машине естественно уже не успевали. В итоге мы опоздали больше чем на полчаса, субботний вечер был испорчен. «Формула такси» стала отвратительной! Не советую никому!

Ответить

Оксана

03.01.2013

3.01.2013 г. заказали встречу на вокзале. Причем предупредили, что будет человек после операции и надо будет помочь с багажом, что соответственно дополнительно оплачивается. Обычно во всех такси это стоит дополнительно 200 руб. Подходит время прибытия поезда. Пришла смс, что будет светло-серый Fluence, гос номер c621xx197, телефон водителя: 89262499157. Выясняется, что приехал водитель, весьма плохо говорящий по-русски, при этом он отказывается идти встречать человека, говоря, что работает таксистом, а не грузчиком. Т. е. он даже из машины не вышел и на ломаном русском языке пытался объяснить у какого перекрестка он припарковался. Тут же отказались от их услуг и вызвали другое такси. Уж лучше 20 минут подождать в зале ожидания, чем с таким связываться.

Ответить

Сергей

30.12.2012

29.12.2012 в 19-30 заказал такси на 30.12.2012 на 0-30 (за пять! часов). В 0-20 позвонили, попросили подождать 10 минут. Больше не перезванивали - приходилось им звонить. Все это время прыгал на улице. Плюнул, поймал бомбилу. В 1-15 позвонили - ваша карета подана. Спасибо.

Ответить

Татьяна

21.12.2012

Не пользуйтесь услугами этого такси, подведут обязательно. Заказывала такси заранее - вечером на утро, в первом случае перед подачей машины позвонили и сообщили, что машины не будет, во втором случае, также заранее заказала машину (20.12.12 на 21.12.12) и спросила - не повторится ли, что машины не будет, на, что клятвенно заверили - не повторится и машина обязательно будет и утром звонок МАШИНЫ НЕ БУДЕТ! Итог - опоздала в обоих случаях на работу! Если Вам дороги ваши нервы и вы не хотите опаздывать и т. д. не пользуйтесь услугами этой конторы.

Ответить

Ольга

17.12.2012

Добрый день! Я была постоянным клиентом формулы такси. В организации действует система смс оповещения, где прописывается сумма услуги по маршруту. Оплата наличными таксисту не соответствует смс сообщению. Более того, позвонив в организацию для того, чтобы прояснить ситуацию, сотрудник ничего вразумительного не ответила, за исключением: "Наверное водитель пересчитал по факту или программа ошиблась". Что это за подход к клиентам? Отключите смс оповещение или наведите порядок! Не нужно вводить в заблуждение клиентов. Спасибо за внимание. Бывший постоянный клиент.

Ответить

Сергей

13.12.2012

По горячим следам. Рассказываю. Сегодня поехали к знакомым в гости. Ехать надо было из Солнцево на Рижскую. В 20-00, заказал такси на 23-00. Позвонил за три (!) часа, специально, перестраховался, чтобы не было эксцессов. Обещали, что машина будет. Я, конечно, поверил, ну за это время-то можно уж найти))). В 22-55 звонок от оператора: Машина будет минут через двадцать, ждать будете? Соглашаюсь, с условием, что не дольше этого времени. Обещала перезвонить. В 23-17 стою на улице (- 11 градусов) и пытаюсь дозвониться до них, постоянно занято. Где-то с двадцатой попытки - СЧАСТЬЕ - дозвонился! На вопрос: где машина, мне ответили, что Ваша машина не успевает из-за сложной дорожной ситуации (и это в половине двенадцатого ночи). В лучшем случае ближайшая машина будет после двенадцати. На мой разумный вопрос, почему РАНЬШЕ не перезвонили и не предупредили, ответа не получил. Спросил, что же мне теперь делать? Гениальный ответ: попробуйте воспользоваться услугами любого другого такси. Сам я об этом, ну, конечно же, не догадался бы. Итог: испорченное настроение, замерзшее состояние, и огромное нежелание хоть когда-нибудь в будущем воспользоваться услугами "Формула такси". Прежде чем заказывать у них машину, будьте аккуратнее! Могут и за три часа не найти))).

Ответить

Костя

29.11.2012

29.10.12 В 11.00 утра сделали заказ на трансфер из аэропорта Шереметьево на 21.40 вечера. После того, как вышли из аэропорта, нам позвонили и сказали, что машин свободных нет и нас никто не встретит. Как правило передвигаемся по городу на такси, но с таким халатным отношением и неуважением к клиенту сталкиваемся первый раз. Никому не посоветуем Вашу службу.

Ответить

Настя

19.11.2012

Утром заказала на вечер, за 15 мин. до подачи милый голос в трубке сказал, что не приедут, т. к. пробки. Не пользуйтесь Формулой Такси, не уважают клиентов!

Ответить

Екатерина Степанова

28.10.2012

За какое бы время не сделан заказ, оператор может позвонить в назначенное время и сказать, что машины не будет! Или ее, как оказалось, нет в указанном районе, или просто не могут ее подать. При этом "ничем не можем помочь" - единственное объяснение. Время потеряно, настроение испорчено. Однозначно не рекомендую данную службу.

Ответить

Мария Иванова

22.10.2012

Вчера вечером дочка заказала такси на 8 утра, чтобы ехать в аэропорт. Заказ благополучно приняли. Утром, не дождавшись звонка о приезде машины, она позвонила диспетчеру и услышала: "Извините, но для Вас у нас машины не нашлось". У меня такое в голове просто не укладывается. Представляете ту палитру эмоций, которую нам пришлось пережить? Остается лишь сказать спасибо Яндексу, благодаря которому нам прислали такси через 10 минут после обращения к ним. И, естественно, это не была фирма "Формула такси". Думается, что надо лишать лицензии такие ненадежные фирмы. Ведь не у всех есть возможность перед вызовом такси изучить отзывы! Вот и оказываются в сложной ситуации те, кто обратились в эту отстойную лавочку… Моя оценка – самая низкая, какая только может быть.

Ответить

Наталья

17.10.2012

Прилетела в Домодедово, такси было заказано на 01:45. В это время машины не было: ждали немного, но водитель, женщина, не спросив повезла на Рязанку не по кольцевой, а по городу, всё время превышала скорость. Денег взяла 1300 руб. Многовато. В аэропорт стоит 1000. Как же так, позиционируют себя как перевозчики Домодедово, а машин в аэропорту нет.

Ответить

Татьяна

10.10.2012

В сентябре заказывала такси на 3 часа ночи для поездки в аэропорт Домодедово. После звонка о подаче машины мы спустились к машине в течение трех минут. Водитель СПАЛ в машине с открытым окном, и спал так крепко, что удалось разбудить его только с третьего обращения. В какой-то момент я даже подумала, что он мертв. Как мы доехали в аэропорт, до сих пор не понимаю, всю дорогу молилась, чтоб доехать целыми и невредимыми, т. к. водитель засыпал на ходу. Это было видно в зеркало заднего вида, через каждые 500 метров у него закатывались и закрывались глаза, машина виляла и клевала носом. Как мы не убились, я просто не знаю, Бог миловал! Не понимаю, как фирма может выпускать таких водителей на трассу! Им трупов не хватает??

Ответить

Наталья

01.10.2012

Заказали такси, приехало вовремя, надо было заехать, завезти одного человека, потом другого. Ехали 20 минут, высадили человека, водитель сказал - платите как за отдельный заказ! Мы - почему, оплатим, когда прибудем на конечный пункт. Водитель (кавказец) начал орать, высаживаться из машины, что он не обязан нас возить за такие маленькие деньги и все такое, в общем, праздник.) Позвонили в службу, долго разбирались, водитель метался по ночному двору, заламывал руки и угрожал (что будем оплачивать ему эту стоянку + потом он будет ехать 30 кмч)! но, девушки из службы как-то с ним разобрались, он унялся, и поехал дальше, довез молча. В итоге, посчитали, хотел на 400 р. нагреть). Девушкам огромное спасибо! Но пользоваться больше не будем.)s

Ответить

Демидов Артем

02.08.2012

02.08.2012 заказывал машину в компании "Формула такси" с ул. Старокачаловская до аэропорта Внуково. При заказе машины оператор озвучила мне стоимость 900 руб., при этом еще предложив мне машину повышенной комфортности за те же деньги. По приезду во Внуково водитель сказал, что с нас 1100, на мой вопрос, с чем это связано, ответил, что подача за МКАД и километраж оплачиваются дополнительно. Я позвонил оператору, задал тот же вопрос, на что получил следующий ответ: "вы же пользуетесь услугами нашей компании по данному маршруту уже не в первый раз (последний раз заказывал прошлым летом), поэтому вам не озвучивались дополнительные сборы. Итог: Заплатил 1000 руб. Больше услугами этой шарашкиной конторы пользоваться не буду и вам не советую.

Ответить

Иван

10.12.2012

09.12.2012 заказывал Мерседес в компании "Формула такси" по Москве внутри МКАД. Расстояние порядка 30 км. Водитель приехал через час! после необходимого времени, ссылаясь на то, что мало Мерседесов E 200, в отличие от машин Комфорт (Рено Флюенс) и Эконом (Рено Логан). В компании их всего 10, и работают всего семь. Но зато Очень умеренные цены (цена высчитывается компьютером в салоне) и достойные автомобили.

Ответить

Эдуард

12.07.2012

Отвратительная компания! Не знаю, как они работают за наличный расчет, а с корпоративными клиентами по безналу машину могут не подать совсем, при этом узнаешь об этом за несколько минут до назначенного времени. Водители в основной массе полные идиоты (за редким исключением), Москвы не знают вообще - ездят исключительно по навигаторам, при этом собирают все пробки. Причем диспетчеры ничем не лучше, т. к. принятие водителями заказа не отслеживают (вывалил заказ в эфир и все на этом), при этом если возникают проблемы, виноваты водители. Машины либо не укомплектованы кондиционерами, либо водители их просто не включают для экономии бензина, ссылаясь на неисправность. Когда заключали договор на корпоративное обслуживание в 2009 году компания работа отлично. Кризис, наверное - клиентов мало было, а теперь им на нас, извините, плевать! Будем менять компанию на другую, скорее всего на ту, где водители работают не по найму, а на своих автомобилях - по крайней мере там работают москвичи, а компания расстается с водителями, о которых плохие отзывы, или машина не соответствует заявленным нормам.

Ответить

Сфера деятельности ФОРМУЛА ТАКСИ