Компания просмотрена: 25196 раз

Городское такси

Москва, Михайловский проезд, 4

Показать на карте

+7 (495) 500–0-500

infotaxi@500-0-500.ru

www.500-0-500.ru

Положительных: 34 отзыва
Отрицательных: 71 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Компания «ТАКСИ» (товарный знак «Городское Такси») создана в 2004г. и оказывает транспортные услуги в следующих направлениях:

Услуги такси
Персональный автомобиль
Грузопассажирские перевозки
Комплексное транспортное корпоративное обслуживание

Вы можете узнать «Городское Такси» в Москве по фирменной символике нашей Компании и отличительному белому и желтому цвету автомобилей.

Для Вашего удобства в салоне автомобиля отсутствует рация, связь с call-центром осуществляется посредством мобильного телефона. Заказ такси осуществляется в круглосуточном режиме, в том числе в формате on-line.

В автомобилях "Городского Такси" не принято курить в соответствие с корпоративными стандартами нашей Компании, и мы рассчитываем на то, что наши клиенты смогут понять нашу позицию и согласиться с ней.

Все водители "Городского Такси" имеют стаж вождения более трёх лет.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Городское такси

06.01.2012

Неплохое такси, но достаточно дорогое, если до нужного места не доехали за 20 минут. К сожалению, в наши дни по Москве за 20 минут до пункта назначения можно только ночью добраться.

Ответить

Света

08.01.2012

Ездила неделю назад в аэропорт Домодедово. Все понравилось, только водитель сначала отказался включать кондиционер.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Ответить

Ефимов Сергей

08.01.2012

Машины убитые! Ехал в Домодедово с разбитым шрузом со скоростью 40 км., доехал, но удовольствие ниже среднего! Водители хамы! Возвращался с коллегой из Видного. Пока везли его - водитель ехал быстро, но высадив - тактика сменилась. Выяснилось, что когда едут по фикс тарифу нарушать можно, а по таксометру - стояли во всех пробках.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Парк "Городского такси" только, что пополнился новыми Renault Logan. Поведение водителя можно проверить, уточнив номер заказа.

Ответить

Филатова Елена

08.01.2012

Заказали такси в воскресенье вечером на 7.30 утра понедельника 06.06. В 7 часов позвонили и сказали, что в назначенное время подать не могут, возможно, в течение часа. Уважаемые, я такси заказываю не просто поехать покататься, я заказываю его, чтобы поехать в определенное время в определенное место. И оно мне нужно в то время, которое было назначено (назначено за 12 часов до поездки, между прочим), а не в течение часа. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Уважаемая Елена. Точное соответствие времени подачи - основа нашей работы и в ряде случаев такси подается раньше указанного времени. Тем не менее, непрогнозируемые пробки на дорогах могут создать сложности с подачей такси. В данном случае, мы всегда предупреждаем пассажира и согласовываем возможность дополнительного ожидания. Рекомендуем Вам на важные поездки планировать больше времени.

Ответить

Махова Наталья

08.01.2012

Ехала утром на работу. Такси пришло с опозданием на 12 минут. Такси грязное, просто неимоверно. Запах жуткий просто, меня всю дорогу мутило. Таксист курил, дышать в машине просто нечем. Чек мне никто не дал, стоимость поездки непонятно как рассчитана 750 руб. если по времени, время в пути составило 55 минут. Я опаздывала и смотрела на часы, ну а если по километражу, то извините, от Богородского до Динамо ну никак не 35 км. Раньше часто пользовалась услугами этой фирмы, теперь никогда не буду больше.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Для проверки правильности рассчитанной суммы и автомобиля, просьба сообщить номер заказа.

Ответить

Галушкина Наталья

08.01.2012

Отвратительная работа. Надо было проехать 9 км. по 22 руб/км. сказали оплата 300 руб - минимальная. Таксист ездил кругами, возвращался, провез по всем возможным пробкам (не понимаю, как он их находил - как специально), я в час пик там ездила 25 минут, он доехал за 50 минут, и запросил 600 руб. Опоздали на мероприятие, настроение было испорчено. Никому не советую сюда обращаться, сервис отвратительный, деньги дерут непонятно за что. Таксисты выбирают пробки, чтобы накручивать за простои.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Мы имеем возможность поверить правильность выбранного маршрута водителем и вернуть, в случае ошибки, разницу за дополнительный путь. Для этого сообщите номер заказа.

Ответить

Харламова Ольга

08.01.2012

20 мая 2011 года в аэропорту Домодедово, в 13.58 мною было заказано такси от аэропорта Домодедово до Ярославского вокзала. При оформлении документов у стойки регистрации была забавная надпись - "Если вы не оплатили заказ такси вперед, то вас везут бесплатно". Со мной находилась моя мама, пенсионер в возрасте 60 лет имеющая инвалидность третей степени. Таксист был неприветливый, шел быстро, не обращая внимание на пассажиров идущих за ним в толпе. Посадил в автомобиль и не предупредил о том, что у него неисправен кондиционер. После длительного перелета в самолете, где работал кондиционер перепад температур был непонятен, а в середине поездки мы попросили включить кондиционер. На просьбу включить кондиционер, водитель ответил, что он не заправлен. В салоне было очень жарко, водитель открыл окно и мы дышали пылью. Я позвонила по телефону: 500-0-500 и высказала свою претензию оператору и попросила компенсировать стоимость поездки. Оператор пояснила, что я должна оплатить стоимость поездки полностью, а затем предъявлять претензию. По приезду домой я написала претензию, в течение 10 дней ответа не было. Я позвонила и попросила денежную компенсацию, так как считаю, что услуги оказаны не в полной мере. После нескольких звонков, мне пояснили, что услуга кондиционера предоставляется бесплатно и в стоимость проезда не входит, а цены устанавливает аэропорт Домодедово. Считаю, что компания 500-0-500 плохо относится к пассажирам, не реагирует на претензии, не компенсирует плохой сервис и не учитывает в стоимости поездки уровень комфорта, а деньги берут вперед, а работать за эти деньги не умеют.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Просьба оставлять отзывы о поездке своевременно, чтобы мы имели возможность разобраться в ситуации. Во избежание нарушений со стороны оператора-кассира на стойке аэропорта находилась надпись: "В случае не предоставления бланка заказа от оператора, Вы имеете возможность не оплачивать заказ".

Ответить

Сергей Лапин

09.01.2012

Добрый вечер. С Новым годом! Возмущен обслуживанием в фирме "Городское такси". Заказал две автомашины для поездки семьи в аэропорт "Шереметьево" на 09-00 01 января 2012 года. Заказ сделал 30.12.2011 днем. Номера заказов 8878 и 8882. Приятный женский голос заверил, что машины будут в срок, стоимость поездки фиксированная. Утром 01 января, примерно в 7-30 позвонил в диспетчерскую уточнить, все ли нормально с заказом. Меня заверили, что все будет нормально. За 35 минут до выезда позвонил диспетчер и сказал, что машин не будет. На мой вопрос о причинах, ответили, что машин нет - "Форс-мажор". Думаю, что просто подвернулся более выгодный заказ. А у 5 человек чуть не испортилась поездка, которую ждали полгода. Вынужден был лихорадочно обзванивать другие таксопарки. Выручило "Новое желтое такси", подало машины точно в срок, несмотря на то, что заказ получили за 25 минут до подачи машин. Спасибо им за это! Больше в "Городское такси" обращаться не планирую.

Ответить

Служба качества

19.03.2012

Приносим свои извинения. 1 января, действительно, были сложности с выходом водителей на линию. Учтем данную ситуацию на будущее.

Ответить

Нина

15.11.2012

И куда деть ваше "извините"? В карман, или продать вам же?

Ответить

Ольга Кобревская

12.01.2012

Приличные водители, узнаваемые одинаковые машины, грузоперевозки за вменяемые деньги. Пользуюсь часто, начала с 2007 г., за это время опаздывали ко мне три раза, но всегда было понятно, почему: "Москва стояла". Мне с ребёнком спокойнее и надёжнее ездить с проверенным такси, чем ловить на дороге неизвестно кого. В общем, меня устраивает.

Ответить

Служба качества "Городского такси"

19.03.2012

Благодарим Вас за отзыв и пользование услугами "Городского такси". Будем рады видеть Вас снова!

Ответить

Светлана

23.05.2012

Хочу поделиться своими отрицательными впечатлениями заказа городского такси. Водитель совершил ошибочку (слова оператора) на 200 руб. В таксометре написана уличная пробка, которая совершенно не по пути следования. Поехали не через кольцевую, а по Москве, где пробки и светофоры (стояния в которых платное поминутное. Приняли претензию по телефону, деньги, которые были ошибочно посчитаны, с одолжением обещали вернуть. Испорченное настроение и кучу нервов. Так и должно быть. Прошло 5 дней со дня претензии, результата нет. Намерена идти дальше и лишить лицензии, если так будет и дальше. Вывод: Хотите испорченное настроение и вместе с тем отпуск, заказывайте городское такси!

Ответить

Елена Л.

18.08.2012

Заказ номер 2608170 от 06.08.2012. Приехал вовремя, посадил. После просьбы выключить громко орущее радио (на дворе 00 ч. 30 мин., дети сонные в машине), была выдана фраза от водителя: "Если я выключу, то засну, я две ночи не спал". Вопрос от нас: "Почему?" Ответ, после которого мы долго не могли ничего сказать: "Из-за таких как вы, которым дома не сидиться!" После того, как мы ему указали на его грубость, перестал с нами разговаривать и стал ехать по ночному МКАДу с демонстративно низкой скорость 40 км/ч. Когда мы ему сказали, что если так будет он ехать, то мы опоздаем в аэропорт. Скзал: "Привязывайтесь (дословно его слова)". И помчался так, что я вцепилась в ручку двери и не отпускала ее до приезда в аэропорт, а водитель гнал по МКАД, и при перестроении из ряда в ряд даже не включал поворотники. Мой стаж вождения 12 лет, у мужа около 20 лет. Были в ужасе от хамства, от езды. Муж вот уже 10 лет пользуется регулярно услугами такси в г. Москва, но НИКОГДА с таким не сталкивался. Я никогда не писала отзывы (не было надобности), но про это не могла умолчать (кстати, у службы "городского такси", в которой мы уточняли каким образом можно подать жалобы работают не менее "любезные люди"). Во время поездку я по-настоящему испугалась за жизнь моей семьи. Водитель отказался представиться, номер машины 810, буквы в квитанции не читаемы. Этим такси в жизни никогда пользоваться не буду.

Ответить

Аля

09.10.2012

Стараюсь пользоваться этим такси. Вызываю только тогда, когда мне надо ехать в аэропорт. Звоню обычно заранее. Если заказ приняли, то машина будет или раньше, или точно по времени. А если не справляются, то отказывают сразу в заказе, чтобы не подводить клиентов. Пока мне с ними везет, и водители нормальные попадаются и доезжаю всегда вовремя.

Ответить

Наталья Ивановна

09.10.2012

Неоднократно пользовалась услугами Городского такси, летаю часто, работа связана с командировками, но больше не буду и не порекомендую никому. Потеряли такси на встрече в аэропорту Домодедово в 24 часа 07 мин., обратилась за помощью к диспетчеру Анастасии. Девушка очень грубая, равнодушная к проблемам клиентов, я звонила трижды, так как не смогла назвать номер заказа, последние цифры телефона, Анастасия, не дослушав, бросала трубки, грубила, разговаривала в недопустимой форме, оскорбительно и показала полную профнепригодность. Жаль, но подобные сотрудники наносят непоправимый вред компании и портят нам нервы. Давно меня так плохо не обслуживали.

Ответить

Сотрудник Компании

02.11.2012

Здравствуйте, Наталья Ивановна. Благодарим Вас за обращение. Обязательно обратим внимание на работу оператора и примем меры.

Ответить

Дмитрий

30.10.2012

Выбирают максимально долгий путь через все пробки.

Ответить

Представитель Компании

20.02.2013

Не факт. Когда в Москве пробки, это мог быть максимально быстрый путь. Отзыв без сообщения конкретных данных заказа, не является достоверным.

Ответить

Валера

03.04.2013

Верно, если по таксометру, то вы сами можете указать как ехать.

Ответить

Илья

21.12.2012

Заказывал 20.12.2012 машину в 23:00 на ближайшее время. Сообщили, что заказ принят и машина прибудет в течение 40 минут. Ну, думаю, отлично. Видимо потому что ночь в будний день. Машина не приехала ни через 40 минут, ни даже через час. Через несколько минут я перезвонил в контору и узнал, что оказывается, заказ-то мой никто не взял. Я, наверное, должен был сам об этом догадаться. Когда я начал возмущаться, почему это произошло и, что главное, мне никто об этом не сообщил, мне сообщили, мол, вот так вот, при этом ещё и тон на меня стали повышать. А в итоге и вовсе бросили трубку. Перезвонил снова, сообщили, что якобы извиняемся, но у нас большой наплыв и машин нету. Пардон, если заказ приняли, значит машина уже должна быть. А даже если и появились какие-то vip-персоны, то, будьте любезны, хотя бы сообщил, что кидаете меня. Обращаться в данную шарагу не рекомендую никому. Дабы не нарваться на грубость и кидалово.

Ответить

Представитель Компании

20.02.2013

Для подтверждения достоверности информации необходимы данные адресов посадки и высадки.

Ответить

Евгений

08.01.2013

Сначала заказал проводы на вокзал. Опоздали на полчаса, типа машина сломалась. Ждал уже на морозе с чемоданами, семьей и собакой. На поезд успели за минуту до отправления. Потом заказал встретить с вокзала заранее за сутки. За полчаса до прибытия поезда звонит диспетчер и сообщает, что машины мне не будет, у них, мол, все в аэропортах. А у меня семейство, собака, чемоданы. Диспетчер вежливо подсказывает телефон для жалоб и говорит мне "давай до свиданья" Отвратительный сервис.

Ответить

Представитель Компании

20.02.2013

Заказывать такси за пол-часа до прибытия поезда крайне рискованно. Особенно, если Ваш заказ приходится на праздничные и предпраздничные дни. На нашем сайте есть рекомендации по оптимальному времени заказа. Для проверки указанной Вами информации необходим номер заказа.

Ответить

Алексей

13.08.2013

Вы не внимательны, представитель компании, или читаете все так, как необходимо именно Вам. Заказ у человека был сделан за сутки.

Ответить

Светлана

14.02.2013

Мы заказывали автомобиль в данной компании ЗА СУТКИ до намеченной поездки. При заказе я уточнила, надо ли утром перезванивать, напоминать о своем заказе, мне ответили, что не надо. Заказ № 8628 на 29 декабря 2012 года. Машину заказали на 11.30, по маршруту м. Текстильщики, ул. Саратовская - Казанский вокзал. Ехать должны были с грудным ребенком, поэтому на метро не могли. Отправление нашего поезда было в 13.00. За 30 минут до заказанного времени нам позвонил диспетчер и сказал, что машину они могут подать только на 40 минут позже заказанного времени, аргументировав это какими-то корпоративными заказами или чем-то в этом роде. В результате от "услуги" мы вынуждены были отказаться. Другие службы такси, естественно, машину нам подать не успевали. Пришлось бегать, искать частника. Возникает вопрос: Зачем нам такое официальное такси?! Добавим также, что, во-первых, никому из знакомых данную службу такси не порекомендуем! А, во-вторых, честно предупреждаю, постараемся оставить антирекламу не на одном сайте, чтобы люди не попадали в нашу ситуацию. Хотели оставить отзыв только на сайте данной организации, однако нам сообщили, что все претензии и отзывы они принимают исключительно по телефону.

Ответить

Диана Николаевна

06.06.2013

Мы. с мужем получили смс сообщения об услугах такси и решили воспользоваться. Был указан номер: 84997541454, по городу обслуж. 200 руб. аэропорт - 690руб. Ждала машину, около 40 мин. Я не первый раз ехала по этому маршруту - с ул. Шипиловская до ул. Медиков (онко. диспансер). Обычно от дома я ехала 7-10 мин. оплата, 200 иногда 250 руб. Мы долго колесили, зачем-то заехали на Радио рынок, Царицино, там постояли в пробке. наконец водитель мне объявляет: Приехали, вон там впереди, ваша больница и с вас 360 рублей! Мне пришлось заплатить, эту сумму, я, конечно, очень расстроилась и не заметила, что водитель оставил меня, далеко от диспансера, но свет не без добрых людей, помогли! Спасибо! Обратно домой приехала как всегда на такси за 10 мин, заплатила, правда, уже по договоренности 250 рублей! Приехав домой, я позвонила диспетчеру, она в грубой форме ответила, что они не могут следить за качеством обслуживания и вообще, жалуйтесь и пишите куда хотите и бросила трубку! Вот и весь диалог!

Ответить

Валерий

18.09.2013

За сутки заказал машину в Аэропорт к 5 часам утра в воскресенье (с детским креслом, ребенку 2 года). В 4-30 позвонил диспетчер и сообщил, что у машины вышло из строя сцепление, и они подают другую, но без детского кресла. На вопрос, а как без кресла поедет ребенок, получил ответ: «Ну доедите потихонечку!». После данного ответа все вопросы отпали. Оставалось только ждать машину. Наступило 5 утра, машины нет! 5-10 машины нет! У диспетчера взял телефон водителя, позвонил и выяснил, то, что он едет и будет минут через сорок, плюс у него неисправен навигатор! Набираю диспетчеру и прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и получаю ответ (дословно): "А вы что, машину в аэропорт впритык заказали??" С такими диспетчерами столкнулся впервые! Оценить их отношение к людям просто невозможно! В 6-00 приехала машина, в неисправном техническом состоянии! Ужасно свистел ремень под капотом, который как выяснилось позднее, постоянно обрывается, не работал обдув салона, водитель каждые пять минут протирал лобовое стекло рукой! Шел проливной дождь, но щетки были настолько ветхие, что не справлялись со своей работой. И в этом ужасе мы мчались в аэропорт! Машина, на которой приехал этот бесстрашный водитель, требует капительного ремонта, и предоставить ее в качестве транспорта для двух взрослых и двух летнего ребенка, является серьезным нарушением! Считаю, что руководство данной компании ведет себя безответственно, это ведь какой риск для жизни пассажиров и водителя.

Ответить

Юрий

19.09.2013

13.09.13 в 13-00 заказал такси на 23-30 к Ленинградскому вокзалу. В 23-14 позвонил оператор и сказал, что в вашем районе нет ни одной машины и заказ выполнить не могут. Высказал ему все, что думаю о "городском такси", на вокзал успел благодаря другой компании. Никому не рекомендую связываться с ними.

Ответить

Юлия

23.09.2013

Заказ 4308 на 7 утра 23.09.2013. И перед этим 4302 на 16.09.2013. Не подали машину, первый раз сказали, что потеряли заказ, сегодня, что нет машины. Я несколько раз ездилb с этой компанией в аэропорт. Думала как об очень хорошей компании. Обратилась, когда стала возить дочку в школу. Наверно они ориентированы только на вокзалы и аэропорты, а по Москве "кидают".

Ответить

Евгений Леонидович

06.10.2013

10 сентября в 09:15 был сделан заказ с тел.: 8 (963) 699-40-23 на имя Попова Е. Л. на 2 автомобиля для 4 взрослых и двухлетнего ребенка (включая большой багаж) из района Коньково до Белорусского вокзала, машины необходимо было подать к 13:00, что было обещано. Однако, в 12:15 поступил звонок от диспетчера, что ни одну из машин подать не смогут, без объяснения причин и принесения каких-либо извинений, которые в данном случае не уместны. В связи с чем, нашей семье пришлось в авральном порядке ловить частные машины, так как заказать официальное такси уже не было возможности! Отвратительная и безответственная работа Городского такси поставила под угрозу срыва нашего семейного отпуска. В свете произошедшего наша семья ни когда и никому не порекомендует Городское такси.

Ответить

Людмила

18.11.2013

Отвратительно! По вине компании Городское такси была сорвана плановая госпитализация! Я заказала такси за 15 часов до поездки. За ДЕСЯТЬ минут до подачи позвонил "любезный" оператор и сообщил, что "машины в вашем районе нет, заказ выполнить не сможем". Что значит нет машины? Почему об этом нельзя было сообщить заранее, чтобы была возможность обратиться к другому перевозчику? Не пользуйтесь услугами этой конторы, все ваши заказы там это лотерея - приедут/не приедут.

Ответить

Сергей

25.11.2013

Заказали машину в аэропорт Шереметьево накануне вечером на 11.00 24.11.2013. В 10.45 позвонила диспетчер, сообщила, что машина ждёт у подъезда. Через пять минут вышли, водитель (Александров Андрей Михайлович)помог погрузить вещи, был вежлив и исключительно позитивен. Машина - VW Polo - чистая, вождение профессиональное, доехали быстро (Ленинградка!), размер оплаты был фиксирован и заранее озвучен диспетчером. Поездка оставила только приятные впечатления.

Ответить

Max

29.12.2013

Осторожно! Вечером заказывали такси на 9 утра. Они позвонили утром в 8:45 и сказали, что машин нет и приехать не смогут. Хорошо, что не в аэропорт надо было. Если кому-то нужно такси, которое 100% приедет, то это не городское такси.

Ответить

Анна П

26.02.2014

Заказывали вечером «Городское такси» на утро следующего дня. Машину подтвердили. Но утром перезванивают и сообщают, что заказ отменяют, так как нет свободных машин. Диспетчер разговаривала по-хамски, извинений не принесли. Будьте бдительны, если хотите добраться до места назначения.

Ответить

Raiden1@yandex.ru

05.05.2014

Пользовался "Городским такси" много лет и особых замечаний к работе компании не было. 30.04.2014 за сутки! заказал трансфер до вокзала - требовалось детское кресло (ребенок), получил подтверждение заказа на e-mail. В назначенное время машины не было, прозвонил оператору - долго выясняла данные по заказу, было ли подтверждение, вешала на холд (что-то узнавала), в итоге мне сообщили, что оказывается мне позвонили час назад и сообщили, что машины не будет и я отказался от заказа. Из объяснений сложилось впечатление, что о заказе забыли. Пришлось воспользоваться сервисом Яндекс. такси - машина пришла быстро, но из-за потерянного времени, в т. ч. на оператора, опоздали на поезд на 10 минут. Пришлось брать на вечер на очень дорогой поезд билеты, еще и в соседний город и полдня гулять с маленьким ребенком по вокзалу. В итоге, удаляю номер из телефона и услугами данной компании больше не пользуюсь.

Ответить

Павел

26.05.2014

Собственно, заказали машину за 12 часов, чтобы ехать на вокзал. За 15 минут до подачи звонит диспетчер и говорит, что не могут найти машину для нас. Отказали в заказе.

Ответить

Светлана

15.06.2014

Сегодня (14.06.2014 г.) заказала такси в данной компании, чтобы отвести гостей на вокзал (номер договора 1140). Такси подъехала вовремя. Диспетчер перезвонил и сообщил об этом. Далее, просто кошмар из фильма ужасов. Водитель на белом фольсфагине под номером 409 оказался просто не профессионалом. Несмотря, что в данном такси ехали маленькие дети, таксисту вздумалось гнать со скоростью 110 - 120 км/ч (и это в городе Москва), при этом он обгонял другие автомобили и создавал аварийные ситуации, а на мосту вообще совершил такой маневр, что только чудом автомобиль не упал с моста на ж/д пути. Когда данное злополучное такси приехало на вокзал, то водитель остановил автомобиль на проезжей части и предложил детям выйти на проезжую часть, прямо под колеса других автомобилей. Надо заменить на поезд мы не опаздывали и могли спокойно ехать со скоростью 60 км/ч. Жизнь дороже! Так, что в следующий раз я вряд ли закажу такси в данной компании.

Ответить

Андрей

16.06.2014

Машина в назначенное время не пришла, прождал 45 минут. Звонка оператора не было. Спустя час (взяв другое такси) позвонил узнать, что случилось. Оператор вульгарно хамила: "Я вам ничем не обязана" (вообще то клиент всегда прав, если что), оказалось, что машина, отправленная мне, попала в аварию, а предупредить или отправить другую машину фирма не посчитала нужным. Сделал простой вывод - лучше переплатить за жёлтые номера, но доехать вовремя, чем в час ночи ждать машину, которая не приедет. Этой фирмой больше не пользуюсь.

Ответить

Сфера деятельности Городское такси