- независимый сайт отзывов о компаниях
11 19
Компания просмотрена: 8267 раз

Отзывы про ХОНДА ОТРАДНОЕ

Москва, Нововладыкинский проезд, 10
Ирина
2014-08-18
Прежде всего, не уверена, что у меня негативный отзыв, но из-за такой мелочи остался очень неприятный осадок, повлиявший на общее мнение о коллективе. Как говорится:Одна паршивая овца. И эта овца-мастер кузовного цеха - Сахаров Евгений. Теперь мой рассказик: 6-го августа я прикатила свою машинку в кузовной, для ремонта по каско. Приняли быстро. Мастер-приемщик- очаровашка (а вот тут мне очень стыдно, потому, что хорошего человека я, к сожалению, не запомнила как зовут. Но завтра позвоню, узнаю и напишу.) В общем, принял и сказал, что через 3 дня будет готова, чем меня несказанно обрадовал (ведь у меня и ремонт и покраска). И добавил заберете когда удобно, но прежде позвоните, мы ее перед выдачей помоем. Этот мастер произвел самое приятное впечатление! Как же жаль, что не он мне ее и выдавал! Через 3 дня позвонили и обрадовали - готово. Но это была суббота, а я могла забрать только в понедельник. Таким образом в понедельник я позвонила заранее, как договаривались, и мне сказали приезжайте ждем. Ну я приехала. Вывезли мне мою ласточку грязную-прегрязную. Я говорю ну как же так, я ведь позвонила, а Евгений нагло так, что мы мол мыли, это дескать за 2 дня так измоталась стоя в нашем центре. Ну я ему, мол, как же это, вот следы от шлифовки и шпаклевки, а вы врете в глаза. Помойте говорю, а то ничего же не видно как покрасили. Мастер фыркнул это мол минут 40 ждать, а я ему, что делать, коль вы заранее не соизволили и я так думаю, что специально. Через 10 мин. машину выкатывают просто облитую водой (видите ли у них такая техническая мойка). Я спрашиваю у Евгения, что может я похожа на идиотку и почему не вытерли воду, а он мне опять так нагло - мы вытирали. В таком случае принесите мне тряпку, попросила я. В общем, машинку снова увезли, а через 10 мин. привезли. Тряпочкой то по ней прошлись, но полностью на отвали. Четвертого захода требовать не стала, побоялась, сами понимаете машина, а Женечка с такой нескрываемой нежностью на меня смотрел и конечно же с любовью неподдельной. Так, что выехала я со стоянки салона в слезах. Обидно ведь остальные то все нормальные, приятные и улыбчивые. А главное отремонтировали и покрасили вроде бы хорошо.


Ответы пользователей
Клиентская поддержка Хонда Отрадное
2014-12-05
Уважаемая Ирина Владимировна, благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за описанную Вами выше ситуацию. Действительно, на автомобилях проводится техническая мойка, после которой автомобили, имевшие восстановительный ремонт, не протираются, чтобы не оставить следов на свежепокрашенных деталях. По Вашему желанию эта процедура была выполнена. С Евгением Сахаровым проведена беседа. При появлении вопросов Вы всегда можете связаться со Службой клиентского сервиса Хонда Отрадное по телефону 8-495-995-55-22, доб. 220, или по электронной почте: customer-service@alea.ru.
Ответить на отзыв