Svetylik.81
22.05.2011
Ужасное отношение к покупателям! В кредитном отделе сидят абсолютно некомпетентные девушки (или просто нам такая попалась). Заплатили 10 тыс. за резерв машины, банк кредит не одобрил. И нам даже не предложили подать анкету в другие банки. Теперь свои несчастные 10 тыс. рублей вернуть не можем! Когда платили, сказали, что 100% возврат наличными. Оказалось надо оформлять кредитную карту для возврата (об этом менеджер не предупредил). Оформили. В теч. пяти дней обещали перевести сумму. В итоге прошло 2 недели, а денег нет. Позвонили. Переключали звонки с линии на линию. В итоге оказалось нужная девушка сотрудник, которая этим занимается, в отпуске и ее никто не заменяет. Ждем ближайшего понедельника и если вопрос не решится, то возникает огромное желание подать на них в суд. Дело даже не в этой "огромной "сумме, а в отношении. Хотя 10 тыс это не мало и дарить их кому-то не хочется. Из-за таких неприятностей мнение о салоне в общем осталось негативное. Мы обратились в другой салон и не возникло никаких проблем. Очень грамотная девушка менеджер и девушка в кредитном отделе. Подали сразу документы в несколько банков. Результат не заставил себя ждать. И мы наконец на новом авто.
