Компания просмотрена: 58966 раз

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"

Показать на карте

8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01

info@ochkarik.ru

ochkarik.ru

Положительных: 150 отзывов
Отрицательных: 102 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет.

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Оптика Очкарик

Лена

12.12.2013

И мне понравилась эта оптика. Очень большой выбор оправ и марок линз. Заказала антибликовые очки и купила сразу 3 упаковки линз, т. к. сейчас у них скидки. Цены на линзы ниже, чем в других оптиках, а оправ очень много, есть и очень дорогие и средние по цене и совсем дешевые. Можно купить очки за 749 руб. всего — мерила, но мне не подошли, а в целом сделаны хорошо.

Ответить

M/K/

12.12.2013

Понравилось, что в оптике очень хороший выбор оправ — зашла впервые и порадовалась количеству представленных брендов, теперь постоянный покупатель. Беру и очки, и линзы, и летом мужу здесь покупали солнцезащитные очки.

Ответить

Валерий

12.12.2013

Хорошая. Тем, кто регулярно носит линзы, советую, поскольку в Очкарике часто проводятся всякие акции, скидки. Можно купить линзы по самой низкой цене, если носишь двухнедельные или однодневки, то существенно заметна экономия. Покупаю в Очкарике где-то около года, сейчас уже постоянный клиент, зрение мне проверяют совершенно бесплатно.

Ответить

Наталья

10.12.2013

Уже 3 года заказываю линзы в сети очкарик. Было все прекрасно. И скидки по клубной карте, и ценовая политика, и качество линз и доставка - все отлично. Но приблизительно год назад ситуация изменилась - линзы стали плохого качества (покупаю 2-х недельные обычно. Я не знаю, что с ними такое происходит - по истечении 3 дней начинаю плохо видеть, причем причин для этого нет, линза не повреждена, все в порядке, а с линзой явно что-то не так, приходится одевать другую пару - через 3, а то и 2 дня опять тоже самое.) При этом зрение я проверяла, покупаю себе правильные диоптрии, вечером всегда снимаю. Раньше такого не было. Плюс за такое качество отменили скидку по клубной карте и сделали платную доставку. Очень противоречивые чувства. Жаль, что магазин так испортился.

Ответить

Оптика "Очкарик"

18.12.2013

Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какие линзы Вы приобретаете, когда был сделан последний заказ и номер Вашего заказа. Мы проведем проверку по указанной Вами марке линз с целью выявления производственного брака. Спасибо еще раз за обращение, ждем Вашего ответа.

Ответить

Юлия

17.11.2014

Здравствуйте. У меня та же история. Купилась на недорогие линзы, почти дважды дешевле, чем в оптике. Но носить невозможно. Красные глаза, сухость, мутное зрение. То ли вообще перестали подходить эти линзы, то ли глаза не воспринимают линзы в принципе, то ли линзы стали хуже. Ведь раньше носила нормально, без красноты и сухости, жжения.

Ответить

Ket

09.12.2013

Все отлично! Салон очень прикольный в том плане, что когда бы не пришла, всегда есть в наличии нужные мне линзы дейлис комфорт. Сама оптика современная, с клевым дизайном и добрым персоналом. Все нравится, всегда хожу только в Очкарик.

Ответить

Надежда

05.12.2013

Поддержу Очкарик, т. к. оптика хорошая в сравнении с др. сетями. Первое, что мне нравится — цены, а второе — грамотный офтальмолог, которому я доверяю. Пошла к ним по рекомендации подруги год назад где-то, нужно было сделать очки для астигматизма, и до сих пор проверяю у них зрение. Слышала, у этой сети своя образоват. база — офтальмологов учат в собственном колледже. Думаю, это о чем-то говорит…

Ответить

Il_ti

05.12.2013

Прочитала про акцию — сходила купила в Очкарике 2 пачки эир оптикс и получила подарочный набор для новичка)), хотя я не новичок, все равно приятно, набор клевый! Проверила зрение, посмотрела оправы – выбор ошеломляющий, пока ничего не купила, но планирую к новому году обновить очки.

Ответить

Антон

03.12.2013

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Очкарик более 3 лет. В воскресенье хотел сделать подарок своей маме - купить очки, планировал потратить около 15-18 тысяч. Утром пришли в салон, нас не очень любезно встретили, начали с того, что нам надо сначала подписать какую-то бумагу согласие. Я вежливо попросил, можно ли мы сначала выберем оправу. Все, на этом общение консультантов с нами было прекращено, хотя, прошу заметить, в зале их было три плюс врач! Мы сами начали выбирать оправу, минут 7 стояли у витрины, пытаясь что-то подобрать. Консультанты стоят смотрят, тихо шушукаясь. Потом я случайно поднимаю голову чуть выше и вижу, что мы стоим у витрины где выставлены мужские оправы, а моя мама стоит и пытается что-то подобрать! Уважаемое руководство, вы считайте это нормально!??? Вообщем, мы так и ушли без покупки, больше в ваш салон ни ногой! Хотя раньше я считал ваш салон лучший в городе и постоянно рекомендовал его всем своим знакомым, больше этого не будет! Меня эта ситуация очень задела, так как я был с мамой! Нам даже "до свиданье" не сказали, хотя мама уходя сказала "Спасибо. До свиданья!". Вот такая вежливость у ваших сотрудников. Вы потеряли клиента! Саднов А. С.

Ответить

Оптика "Очкарик"

10.12.2013

Добрый день, Антон. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните в каком салоне и в какое время произошел этот инцидент? Ситуация, описанная Вами, является неприемлемой для салонов оптики «Очкарик». Мы обязательно примем меры по отношению к недобросовестным сотрудникам! С уважением, Информационный центр «Очкарик». Тел.: 8 800 700-21-26.

Ответить

Света

28.11.2013

Хорошая оптика, как зрение проверяют, не знаю, а вот про солнечные очки могу рассказать. Покупаем очки в Очкарике не первый год, ни разу никаких претензий и нареканий. Коллекции всегда интересные, модели на любой вкус и кошелек, есть настоящие брендовые. Не в сезон, как сейчас, например, можно купить очки с приличной скидкой. Последнее приобретение – очки Chanel, уже собиралась рисковать и заказывать такие очки через интернет, но вовремя зашла в Очкарик.

Ответить

Лика

28.11.2013

Классная оптика! Зашла за компанию с подругой (она тут наблюдается), пока ждала её, изучала ассортимент. Цены тут, кстати, заметно ниже. Решила купить раствор, мой как раз почти закончился. Мало того, что скидку сделали по подружкиной карте, так ещё и подарок подарили – капли. Даже настроение улучшилось ) ) Теперь буду сюда заходить.

Ответить

Ирина

25.11.2013

Всегда было зрение 100%, а тут начала хуже видеть. Очки я бы в жизни не заказала, не нравится. Решила попробовать линзы. Пошла в Очкарик, т. к. ближе всего к дому. Врач проверила мне зрение, подобрала линзы, научила надевать. В общем-то, ничего сверхъестественного, но все в доброжелательной атмосфере и четко. Спасибо, приду еще, это точно.

Ответить

Елена Павловна

25.11.2013

Удачно мы зашли с мужем в очкарик. Приобрели очки и мне, и ему. Взяли самые дешевые за 749 рублей. За дешевизной гнаться не собирались, но эти очки померили и они подошли. В общем-то, очки самые обычные, никакой там стиля или моды, но нам они как запасной вариант, для работы. На выход у нас уже есть.

Ответить

Людмила К.

24.11.2013

Вот тоже хотелось бы отметить приятные изменения в Очкарике и поблагодарить за них. Я в первую очередь говорю про цены на линзы, они в Очкарике всегда были сравнительно низкими (собственно поэтому я предпочла Очкарик другим оптикам), а тут еще ниже стали. Даже с введением платной доставки общая сумма все равно не больше прежней, а если заказать сразу несколько пачек, про запас или объединиться с друзьями, то даже выгоднее получится. А еще не так давно узнала про группу Очкарик в соц. сети, очень клевая, конкурсы интересные проводит.

Ответить

Людмила

23.11.2013

17 или 18 октября сделала заказ в интернет магазине "Очкарик", сказали, что заказ придет примерно 24 октября номер заказа ИМ-00177453 мало того, что сказали больше нет доставки в наш район, (хотя до этого целый год прекрасно возили) так еще до 09 ноября я через день звонила потому, что заказ так и не пришел. Самое интересное когда я позвонила 09 ноября приветливая девушка мне сказала, что мой заказ неправильно оформлен вместо "-" который был нужен заказан "+" после кучи извинений мне переоформили заказ его номер ИМ-00194814, сказали линзы придут 14 ноября в пункт выдачи на Теплом стане. Они пришли 22 ноября и мне объяснили, что я могу забрать их 23 ноября с 14.00 в течении 7 дней. Самое удивительное произошло когда 23 ноября в 13.00 мне позвонил курьер и сказал, что ждет меня на Теплом стане а в пункте выдачи оставить не может так как должен забрать у меня деньги. Вот скажите, это нормально, мне кажется слишком много косяков в работе научите своих операторов работать, иначе потеряете всех клиентов. Я уже точно не хочу пользоваться вашими услугами и всем буду рекламировать вас, как ужасную фирму.

Ответить

Оптика "Очкарик"

02.12.2013

Добрый день, Людмила! В полной мере понимаем ваше возмущение и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы приняли меры по улучшению работы курьерской службы. Спасибо за ваше обращение, это важно для нас. Очень надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом и оцените улучшения в работе службы доставки.

Ответить

Екатерина

10.03.2014

У меня похожая ситуация, но отказали на этапе оформления заказа. Тоже сообщили, что заказ курьером в наш район Москвы не осуществляется. Интересно, почему.

Ответить

Elen

18.11.2013

Сравнивала оптики по уровню цен, по ассортименту, пришла к выводу, что Очкарик одна из лучших. Все дело в том, что я постоянно нахожу подходящие мне товары именно в Очкарике, а бываю еще в нескольких крупных сетях, т. к. все находятся рядом. Цены очень разные, я покупаю не самые дорогие вещи, оправы от 2 и до 6 у меня. Всегда 3 штуки. Стараюсь подбирать к образам, очень люблю очки. Но иногда пользуюсь линзами, как правило, в отпуске или на занятиях сальсой. Их тоже покупала в Очкарике. Очень довольна этой оптикой.

Ответить

Анастасия

14.11.2013

Магазин на Ленинградском, 62. Обслуживание прямо как в Совке, и продавщица (консультантом это было сложно назвать) явно из Советского прошлого, к покупателям пренебрежительное отношение. Было неприятно, что еще пришлось выслушивать, как она неуважительно отзывалась о другом сотруднике (будто мне это интересно). Пачка линз была просто брошена на прилавок. А уж когда не прошла карта. В общем, я туда больше ни ногой, да и вообще, видимо пора заказывать линзы через интернет и не в Очкарике.

Ответить

Оптика "Очкарик"

25.11.2013

Добрый день! Приносим извинения за недобросовестное отношение наших сотрудников к работе. Конечно, такое недопустимо. Мы предпримем меры, чтобы оперативно улучшить качество обслуживания в данном салоне. Очень надеемся, что этот единичный негативный опыт не послужит поводом для подобного мнения о всей сети оптик «Очкарик». Спасибо за ваше обращение, оно позволит нам совершенствовать нашу систему обслуживания. И заметим, в нашем интернет-магазине самые низкие цены на линзы.

Ответить

Наталья

07.11.2013

Покупала линзы в оптике Очкарик, сейчас начала заказывать через сайт. Оказывается, так быстрее и удобнее. Доставка 100 рублей за упаковку. Недорого, учитывая, что цены на линзы снизились больше, чем на 100 руб. Вряд ли теперь меня затащишь в салон. Пойду только зрение проверять, для постоянных клиентов у них эта услуга бесплатная, смысла в др. салон идти нет).

Ответить

Тата

06.11.2013

Ужасный интернет магазин! Уважаемые клиенты, не пользуйтесь услугами их интернет магазина. Операторы не имеют право перевести звонок на менеджеров, а по остальным вопросам они не владеют информацией. Также проверяйте и заказ и накопительные клиентские карты, не исключено, что ваши карта окажется под другой фамилией, вероятно под фамилией их знакомых или близких, а Вы в жизни не накопите свои проценты, так как Ваши % будут под другой фамилией! В общем, работа у них стоит на нуле и даже давно перешло в минусах.

Ответить

Оптика "Очкарик"

14.11.2013

Добрый день! Приносим извинения, если наш сервис доставил вам какие-то неудобства. Мы бы хотели разобраться в ситуации, поэтому просим вас уточнить, когда вы пытались сделать заказ в интернет-магазине «Очкарик», на какой конкретно вопрос не могли ответить наши операторы, и разъясните, пожалуйста, проблему с клубными картами. Из ваших слов не совсем понятно, под какой фамилией оказались ваши % скидки. Надеемся на ваш подробный ответ и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и выявить виновных.

Ответить

Екатерина

04.11.2013

Хочу сказать, что много лет я была постоянным клиентом Очкарика, заказывала линзы только в этом интернет-магазине. Иногда пробовала посмотреть в сторону, но цены тут всегда оказывались ниже после всех расчетов за доставку, скидок и т. п., что очень радовало, не говоря уже об удобстве. Но в последнее время ситуация полностью изменилась. Во-первых, изменилась стоимость доставки, раньше при заказе от 1000 р. она была бесплатной, а так как я заказывала по 2 упаковки из-за разных диоптрий, для меня доставка была бесплатной, что было просто замечательно! И на дом привезли, и цена ниже салонной, и за доставку ничего не плачу. В итоге, вариант выходил самым экономным. Теперь же мало того, что она платная, это как раз нормально, цены на сами линзы снизили, но почему за каждый новый товар в заказе надо доплачивать? Теперь купить 2 упаковки линз + капли + раствор вообще невозможно, слишком дорого! Второй момент, который вообще меня обидел, почему на интернет-заказ не действует моя скидка по клубной карте? Это просто несправедливо! При оформлении карты условия были другие, всегда скидка распространялась на интернет-заказы, а теперь нет. Должна сказать, эти 10% могли полностью изменить ситуацию, и стоимость заказа осталась бы на прежнем уровне, но теперь покупать здесь стало невыгодно, не говоря уже о том, что просто неприятно: имею карту с накоплениями (10 процентов, заметьте, не начальных 3!), а использовать не могу. Лично меня крайне оскорбляет отмена скидок. С какой стати карты теперь действуют только в салоне? Узнала стоимость линз там - покупать вообще не выгодно, даже со скидкой. После почти 7 (!) лет отличного сотрудничества только с Очкариком и рекламирования его всем друзьям я в расстроенных чувствах буду искать другой магазин, благо друзья уже дают рекомендации. В последний раз из-за спешки перед отпуском что-то здесь покупаю. Магазин просто испортился! Если раньше он был лучшим по ценам, то теперь тут даже со временем не получить каких-либо скидок. Никому не советую.

Ответить

Оптика "Очкарик"

11.11.2013

Екатерина, спасибо за ваш отзыв и потраченное на него время. Очень жаль, что после 7 лет сотрудничества, ваше мнение о нашем магазине столь негативно. Мы были вынуждены поменять условия доставки, но сделав ее платной, снизили цены на линзы. Очень надеемся, что сравнив условия и цены с другими магазинами, вы все же останетесь нашим постоянным клиентом. Будем крайне этому рады. Еще раз благодарим за отклик.

Ответить

Мария

30.10.2013

Сделала заказ через интернет - магазин. Брала 2 упаковки акувью оазис. Доставка вышла в 160 рублей. Совсем недорого, я считаю. Линзы привез курьер, вручил в руки. Заказала 21 числа, 22 после обеда уже получила заказ. Советую, удобно.

Ответить

Вера

29.10.2013

В Очкарике была всего 1 раз пока, проверила зрение и заказала очки за 749 рублей, как запасные. Все отлично выполнили, зрение проверили с толком. Довольна работой салона, думаю, что это не последнее мое посещение Очкарика.

Ответить

Виталий

28.10.2013

Все хорошо, снизили цены! Крайне приятно, что Очкарик снизил цены на линзы акувью в салоне. Спасибо за эту акцию, дешевле линз нигде не видел, очень круто!

Ответить

Настя

25.10.2013

Второй год прихожу сюда, потому, что выгоднее всего. У меня есть карточка клуба (выдали с первой покупкой очков), по ней зрение проверяют бесплатно, скидки на продукцию заметные. В салоне всегда радушно встречают. Еще очень нравится, что кроме очков для зрения здесь есть солнечные очки, брендовые модели в том числе. Когда покупала свои вайфареры, их проверили на спец. приборе, сертификаты показали – очень радует такой подход к работе!

Ответить

Трегубова М. С.

23.10.2013

Для постоянных клиентов проверка зрение бесплатная. Я начала обслуживаться в этом салоне, когда проверка была бесплатной для всех) По сути для меня ничего не изменилось, и это радует. Хотя, если вы еще ничего не покупали в Очкарике, то с покупки на 1500 дают клубную карточку, и проверка зрения становится бесплатной. Цены сейчас на линзы в Очкарике самые низкие, периодически сравниваю. Радуют акции и крутые конкурсы. Думаю, Очкарик ведет правильную клиентоориентированную политику.

Ответить

Марина

23.10.2013

Вряд ли променяю эту оптику на какую-то другую. Уже «приросла». Покупаю линзы года два, периодически проверяю в Очкарике зрение, и полностью все устраивает. С негативом в обслуживании не сталкивалась и мне даже странно читать отрицательные отзывы. Ко мне всегда доброжелательно отношение. Я не какой-нибудь вип-клиент. Обычный человек, покупаю недорогие линзы, стараюсь закупать в акции, когда цены ниже.

Ответить

Дарья

22.10.2013

К сожалению, сделали платную доставку, но, тем не менее, линзы все равно остались дешевле, чем в др. оптиках, т. к. снизили цены на линзы. В целом же, я довольна работой этой оптики, негативных ситуаций никогда не возникало, линзы привозят во время, операторы по телефону вежливые. Что еще нужно от хорошего интернет-магазина?

Ответить

Мари

21.10.2013

Заказала впервые линзы в интернет-магазине. Было страшно)) Заказывала в Очкарике, т. к. у них самые низкие цены оказались. Осталась довольна. Вчера заказала, сегодня уже мне линзы привезли. Доставка 100 рублей, что тоже дешевле, чем в др. магазинах. Первый опыт удачный, скорее всего и дальше буду теперь заказывать через этот магазин. В оптику ходить уже не хочется.

Ответить

Кирилл С.

11.10.2013

А мне с "Очкариком" очень комфортно. Никаких проколов за два года наших контактов не случалось. Последние очки - самые любимые. Три недели назад выбирал оправу вместе с сотрудником салона, который охотно меня консультировал. В итоге - красивая и качественная оправа, которая по заверению знакомых и родственников отлично подходит. Это очень порадовало, так как цена оправы была совсем не высокой - 2000 р. Здесь вежливый персонал. Немногие салоны этим сейчас могут похвастаться. Спасибо за работу.

Ответить

Маша

10.10.2013

Тоже в Очкарик хожу за линзами. Обслуживание устраивает, не сталкивалась ни с чем негативным со стороны работников. Цены на линзы действительно понизились, за это спасибо) Тоже купила вчера сразу 2 пачки.

Ответить

Вера

10.10.2013

Очень рада, что Очкарик есть и в Коломне, Живу здесь недавно, и не хотелось бы изменять привычкам. в Очкарике покупаю линзы, всем очень и очень довольна_ сейчас они скинули цены на некоторые линзы и в акцию попали мои любимые акувью) купила вчера по новой цене) счастлива)))

Ответить

Сфера деятельности Оптика Очкарик