Компания просмотрена: 20016 раз

Самсон-Фарма

Москва, Колодезный переулок, 3, строение 29

Показать на карте

+7 (495) 741-48-99

info@samson-pharma.ru

samson-pharma.ru

Положительных: 26 отзывов
Отрицательных: 43 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Самсон-Фарма

Тата

15.03.2014

Самсон Фарма, Ленинградский пр., 23. 11 марта 2014 г. в аптеке Самсон Фарма на Ленинградском, пр. 23 был украден кошелек, в аптеке отсутствуют камеры видеонаблюдения, наружных камер нет, охрана в аптеке отсутствует. Для воров отличное место. Граждане, будьте бдительны!

Ответить

Игорь

09.03.2014

Общее впечатление - доволен на все 100%. – Во-первых, в сети аптек присутствуют многие довольно редкие лекарства. – Во-вторых, цены на многие медикаменты на порядок ниже, нежели в других сетях. Опять же, где Вы найдёте "Париет, 20 мг" за 1259 рублей. Думаю, что нигде. Стоит учесть, что существенная разбежка в ценах наблюдается тогда, когда стоимость препарата превышает 1000 рублей. Я уже не говорю о том, что можно купить дисконтную карту и получать дополнительную скидку. – В-третьих, в аптеках качественное обслуживание. У сотрудников индивидуальный подход к каждому покупателю.

Ответить

Женя

09.03.2014

Может цены и действительно не самые высокие в Москве, но обслуживание просто жуть, вспомнилось советское детство с ненавязчивым сервисом. Введенная электронная очередь не добавила скорости спящим на ходу фармацевтам. Сегодня пришла в аптеку, взяла талончик, отстояла минут 7, подошла к окошку, оказалось - не тот талончик, отправили получать новый и, следовательно, снова ждать свою очередь около 10 минут. "Чуткому" фармацевту с людьми, и тем более в подобном заведении, работать точно нельзя. В итоге, после моего возмущения лекарство (не самое, замечу, дешевое) мне выдали, обхамив при этом и рассказав, что с температурой надо дома сидеть, а не по аптекам ходить (во прикол, и в больницах с поликлиниками, видимо, тоже больным не место!), и возмущаться надо в "Сбербанке" (превосходное сравнение!). Стоило ли работнику этой аптеки гонять меня за новым талончиком, если на выдачу лекарств наименование на этом самом талончике ну никак не влияет. Вероятно, так тетенька в окошке сама себе в своих же глазах значимость поднимает.

Ответить

Наталья

26.02.2014

25 февраля приехала в Самсон на Новинском, обычно хожу рядом с домом, но тут ехала мимо - зашла. Люди! даже, если вам ничего не надо - зайдите - Выставка Достижений Народного Хозяйства отдыхает! По работе и в отпуск часто езжу в Европу, такого не видела нигде! Дала список, как обычно на кассе, через минуту, откуда-то из-зи спины, из лотка мне достали ВСЕ! лекарства, которые я просила. Там стоит машина, которая все по заказу подает на кассу! Не говорю о том, что сама аптека- это музей! Люди, я в ШОКЕ! Мы в России? А цены такие же, как в остальных "Самсонах". Навеки Ваша, удивили!

Ответить

Аня

11.01.2014

Благодарю Терехову Е. В. - зав с ленинградки за человеческое отношение к людям.

Ответить

Балковая Людмила

12.12.2013

Купила специально пластиковую карточку аптеки Самсон Фарма, поскольку 6 месяцев надо принимать Артродарин. В аптеке рядом с домом (м. Проспект Мира) 845 руб., на сайте Самсона тоже около 850 руб., по карточке заявлена скидка 10-11%. На Лубянке берут 200 руб. за карточку и 1030 с чем-то за препарат. Дуриловка полная! Людмила.

Ответить

Анастасия

09.11.2013

Прочла отзывы и удивлена тем, что имеются граждане, считающие цены в этой аптеке дешевле других. Аптека поблизости и никогда до этого особенно сильно не задумывалась об уровне цен в ней, но возникла необходимость в покупке дорогих лекарств и о, ужас. Я увидела разницу в 100 и 300 рублей.:- (

Ответить

Софья

05.07.2013

Опубликовывала в отрицательных отзывах свою проблему с формальным подходом и отказом сотрудника аптеки совершить возврат трости для ходьбы, купленной мной, но оказавшейся не нужной. При моем обращении в офис Самсон-фарма руководителем отдела фармконтроля вопрос был решен в течение 2х минутного телефонного разговора положительным для меня образом. Руководству компании Самсон-фарма благодарность теперь уже за неформальный подход к покупателям и учетом человеческого фактора. Благодарю. С. Ю.

Ответить

Весу

11.01.2014

Чтобы ты всю жизнь сортностью ходила.

Ответить

Ирина

19.06.2013

Я тоже в Самсон фарме купила Буссерилин в спрее, оказался поддельный, либо разбавленный на половину. Раньше покупала было все нормально, а тут нарвалась на поддельный, я сразу почувствовала разницу с предыдущим. Брызгаешь в нос, а он как вода. На УЗИ определили толщину эндометрия, которой не должно быть при приеме буссерилина! Теперь это лекарство в Самсон фарме я больше не покупаю!

Ответить

Алина

15.06.2013

Добрый день. Сегодня понадобилось купить препарат, который находится в сети аптек Самсон Фарма. По территориальной близости выбрали аптеку, которая находится на м. Рязанский проспект, по адресу: Рязанский проспект, дом 53. По информации на сайте уточнили, что аптека работает до 22 00, пришли в аптеку 21 50, она оказалась закрыта. Пришло ещё три клиента, мы начали стучать в дверь, после чего вышла женщина показала свой телефон на котором было 21 58 и сказала, что идет прием товара и аптека не работает. Негативный отзыв оставлю ещё на нескольких сайтах, чтобы удовлетворить свое негодование по наглости и качеству работы.

Ответить

Алексей

25.05.2013

Хотелось бы пожаловаться на сотрудника аптеки на 2-й Владимирской. При покупке препарата моя жена четко и внятно назвала дозировку. В итоге мы купили препарат совершенно другой дозировки, о чем стало известно при возвращении домой и осмотре препарата. При попытке обменять препарат на другой, с нужной дозировкой, был дан напористый отпор. Шудря уверяла, что моя жена сама во всем виновата и что она "неправильно назвала дозировку сама". Это исключено, поскольку я все сам прекрасно слышал, так как стоял рядом. Кроме этого, жена перечисляла лекарства, записанные на бумаге, ошибки быть просто не может. В итоге после словесной перепалки мою жену довели до слез. Администратор данной аптеки при личной беседе со мной сообщил, что верит только своим сотрудникам и они вообще никогда не ошибаются, что ошиблась моя жена (между прочим, кандидат медицинских наук). В итоге, отправив супругу в авто (с целью сохранить оставшиеся в живых нервные клетки) я не стал пробивать стену в виде Шудри и администратора, а просто купил нужную дозировку. Ненужный препарат можно будет отдать тем, кто в нем нуждается. Очень жаль. Живем в доме, где находится аптека, пользовались услугами с момента открытия, всегда были довольны. Теперь о Самсон-фарма складывается нехорошее мнение. Спасибо Шудря и "доброжелательным" администраторам. Данный отзыв дублирую на нескольких сайтах, может быть достучусь до руководства Самсон-Фарма. Если вдруг руководство прочитало это сообщение, пожалуйста, свяжитесь со мной: spamdin@myway.com.

Ответить

Ольга

16.06.2013

Уважаемый Алексей. По воле случая присутствовала при Вашем "вторичном" походе в аптеку. И хотелось бы узнать, Вы всегда "стены пробиваете", пребывая в бешеном состоянии и говоря всё, что придет Вам в голову? Люди в очереди прекрасно слышали Ваши резкие фразы типа: "подавитесь своим лекарством". и, если мне не изменяет память, своим напором и криками Вы сами довели свою жену до слёз, которая пыталась оформить возврат. Удивительно, как взрослый мужчина, вместо того чтобы адекватно и лояльно обсудить ситуацию и тем самым решить её в свою пользу, начал скандалить, задерживая других клиентов, и, естественно, не добившись своего. Очень жаль, что от таких неадекватных клиентов могут пострадать ни в чем неповинные сотрудники. Спасибо им за терпение и хорошее обслуживание.

Ответить

Наталья

17.05.2013

Купила в аптеке Самсон-Фарма противозачаточные таблетки Фарматекс, в результате - незапланированная беременность, подозрительная упаковка. Будьте осторожны.

Ответить

Гость

16.09.2014

Ни один контрацептив не дает 100% гарантии.

Ответить

Юрий Алексеевич

22.04.2013

Уважаемый Самсон Геворкович! Позвольте выразить искреннее неудовольствие работой Ваших аптек. Всякий раз, заказывая медикаменты по интернету, я сталкиваюсь с проблемой несоответствия заявленной и реальной цены. Ваши уважаемые фармацевты предлагают покупать всё гораздо дороже, чем это заявлено в интернете, заказал Креон по 245,99 - продают по 306,19???? Разница есть! И так раз за разом. Вы так просите уважать труд работников аптек, а сами никоим образом не уважаете своих покупателей, просто морочите голову, т. е. намеренно вводите в заблуждение. Настоятельно прошу решить этот немаловажный вопрос! В случае невозможности устранения этого досадного недоразумения, буду вынужден найти вам адекватную замену, в виде более порядочных продавцов фармацевтической продукции.

Ответить

Ольга

11.01.2014

Кому нужны такие покупатели для которых разница в 100 рублей великие деньги.

Ответить

Наталья

23.10.2014

В ответ на сообщение № 1 от Ольга: Уважаемая Ольга! Вы наверно не в курсе, что при некоторых заболеваниях лекарства нужны каждый день в течении очень длительного периода, и разница в 100 рублей в итоге может выливаться в кругленькую сумму. Очень некрасиво с Вашей стороны считать чужие деньги.

Ответить

Игорь

09.12.2014

Дело не в 100 руб., а в умышленном обмане.

Ответить

Сергей

02.03.2013

Обратился в аптеку расположенную по адресу: ул. Люсиновская, д. 12., с желанием приобрести перечень лекарственных средств, в который входил трихопол и гентамицин. Сотрудница аптеки отказалась продать вышеуказанные лекарственные средства, мотивируя это тем, что это антибиотики и продаются только по рецепту врача. К сожалению, у меня с собой не было рецепта врача и, как следствие, я зря потратил время на хождение в эту аптеку и стояние там в очереди (из 6 имеющихся касс работала только одна). Однако, каково было мое удивление, когда, чуть позже, вышеуказанные препараты я свободно купил в другой, очень известной сети аптек (причем фармацевт меня убеждал, что на них рецепт не нужен). В итоге, остался горький осадок от профессионализма сотрудников "Самсон-Фармы" и от их крутизны.

Ответить

Провизор

08.05.2013

Сотруднице данной аптеки уважение и почет. Не даром человек носит гордое звание провизора/фармацевта, а не продавца (как большинство необразованного населения считает). Ходите по шарашкиным конторам, травитесь на здоровье антибиотиками и противопротозойными препаратами, приобретая их у лимиты приезжей, кто и понятия не имеет о фармацевтика никакого. Был бы рецепт НА САМОМ ДЕЛЕ (а не где-то "дома", "лет 30 назад врач выписал" и т. п.), никаких вопросов не было. Не ради таких бестолочей и тупиц беспросветных мы, провизора и фармацевты, дипломы получали.

Ответить

Анастасия

13.01.2013

Цена препаратов не соответствует указанной на сайте. Крестор (20 мг №28) по сайту стоит 2069.53. Я послала человека купить, принесли за 2429.74. На 360 руб. дороже - это не три копейки. Позвонила в аптеку (на Маяковской)- объяснение более чем странное: "Да, должен поступить крестор за 2069, а пока продали, то, что было за 2429". Неправильная цена указано и на гастал, хотя и не так радикально, на 16 рублей всего. Продавец (Федоткина Т. М.) могла бы и проинформировать при покупке.

Ответить

Светлана

21.12.2012

Я не люблю эту аптеку. Но, нужно было купить ребенку лекарства и я находилась в 10 метрах от этой аптеки (на Добрынке). Зашла, простояла в очереди минут 10 и мне отказались продавать Аугументин, сославшись на то, что он отпускается только по рецептам. Я уже покупала этот препарат (купила его и в этот раз), но в других аптеках, без рецепта. Возможно, какой-то есть закон, возможно, продавцов штрафуют (кстати, штраф составляет 10 т. рублей, по словам фармацефта из Самсона), но все дело в тоне, которым разговаривала эта ТЕТКА! При этом не только я заслужила этот тон, но и другие покупатели. Итог, больше ни ногой в эту аптеку. Кстати сказать, цены там совсем не самые дешевые, как все думают (говорю не голословно, т. к. сравнивала пару препаратов).

Ответить

Светлана

31.01.2013

Ходи к врачам за рецептом и лечитесь у врачей, а не в аптеке.

Ответить

Светлана

08.05.2013

Очередная тупоголовая мамаша травит ребенка антибиотиками. "Ведь в прошлый раз помогло, и в этот поможет." Голову с плеч, горе-мамаша. Сажай ребенку иммунку и все остальные системы внутренних органов, посмотришь потом, как твое же дите тебе "спасибо" скажет. Не тяжело ли без мозгов жить, ась?

Ответить

Юлия

25.10.2013

Продавцы на рынке работают! А в аптеке провизоры и фармацевты, которые учились в институте или в училище, соответственно.

Ответить

Галя

11.01.2014

Ты сходи лучше к врачу, а не занимайся сравнительным анализом, больше трех рублей не выиграешь, а ребенка инвалидом оставишь. Удачи тебе.

Ответить

Сергей

16.12.2012

Здравствуйте. 15.12.2012 г. ночью я сделал интернет заказ в аптеке Самсон на Миклухо-Маклая, на сумму 22895,36 на препараты: Рибавирин-Верте и Альтевир р-р д/и 5000000 МЕ/мл амп 1 мл N5x1, на имя родственника москвича. 15.12.2012 г. в полдень перезвонил и спросил сформирован ли заказ, в результате чего произошел разговор с особой, которая была крайне раздражена и куда-то торопилась (постоянно говорила, что у нее люди и давайте быстрее). Быстрее, видимо, потому, что я дважды переспросил и диалог вышел примерно следующий: спрашиваю - есть ли у вас такой-то заказ? - да, есть; спрашиваю - в нем такие-то лекарства на такую то сумму? - да; переспрашиваю говоря, что я из Киева, мне не нужны осечки, за заказом приедет родственник москвич, - да, ясно, все есть. При этом девушка, которая явно "заинтересована" в имидже и заработке компании, явно недовольна, что я позвонил и всем своим и тоном и формулировкой дает понять, что она занята а я не вовремя. Я ей говорю: "Девушка там заказ на 25 тысящ, который надо везти в Киев, а после него приеду еще покупать, на 100 тысящ, должен ли я знать все точно и с подробностями"? После чего мычащая особа ответила еще по поводу наличия хладоэлемента в термобокс и при следующем вопросе тупо бросила трубку. Я в легком шоке, но думаю, ладно, Москва все-таки - горцы - дикий народ, нужно относиться с пониманием, не буду концентрироваться на негативе. В 21.00 по Москве звонит родственник и говорит, что приехал в аптеку и ему сказали, что есть ТОЛЬКО 3 пачки Альтевира и ДВЕ рибавирина. При этом объяснения, что звонили, спрашивали и т. д. тупо проигнорили - сказав, а с кем говорили, а, бросила трубку - мы вам не верим, скажите имя, а нет имени, ну нет человека - нет проблемы. Из-за подобного хамства и халатности у меня срывается плановый прием лекарств и очень многое нужно менять в расписании людей, которые помогают привезти эти препараты в Киев. Так же перед самим заказом я потратил несколько дней, чтобы проанализировать аптеки, которые имеют в наличии препарат и находятся рядом с местом жительства моего родственника, а потом весь ДЕНЬ 15.12.2012 г. сидел и спокойно ждал вечера, когда родственник заберет заказ, а 16.12.2012 г. выедет в Киев. Ну как таких олухов можно держать на работе фармацевта?

Ответить

Анбиялова Хадижат

18.01.2012

Не возможно дозвониться, а придешь и нет лекарств, обидно! (((( 18 января просидела на телефоне с 11 утра и до 16 ч. 18 минут!

Ответить

08.05.2013

Ну если мозгов в голове нет, то из *опы не доложишь.

Ответить

Мария Д.

15.01.2012

Давно принимаю препарат Лаквель. Купила его в Самсон-Фарме, в первый раз было все хорошо. Когда купила следующую упаковку, мне неожиданно стало хуже, не могла сначала понять, что происходит. Закралось подозрение о подлинности лекарства. Купила его же в другой аптеке, состояние тут же улучшилось. В Самсон-фарме торгуют поддельными лекарствами!

Ответить

Светлана

31.01.2013

А чего сразу грешите на лекарство, может, это от горохового супа?

Ответить

Елена Павлова

20.12.2011

В течении 8 лет пользуюсь препаратом "Триквилар", последний раз приобрела в аптеке Самсон-Фарм на Арбате, в результате - незапланированная беременность! Цены, конечно ниже, но последствия!

Ответить

Надежда

04.12.2011

Я не довольна обслуживанием, стояла в очереди 40 минут, фармацевт очень долго обслуживала. Передо мной стояла женщина покупала зубную щетку 7 мин., (т. к. продавщица просто забыла о ней), когда я подошла к кассе мне сказали, что препарат, который хочу купить, мне не продадут, т. к. с собой нет рецепта. Причем, мне сказали таким тоном, что "Ваши проблемы. Могли бы не стоять". Просто хабалка. Я покупала этот препарат на протяжении 2 лет и никогда не спрашивали рецепт. Ну, если уж и спросили, то можно нормально ответить, а не хамить. Если бы она так работала, как хамила, цены бы не было! Уж лучше переплатить в другой аптеке, чем стоять в очереди, чтоб тебе же еще и нахамили.

Ответить

Хмурый

15.10.2011

В аптеке на Костякова меня дважды обсчитали - провизор пробивает в чеке лишнюю упаковку лекарства, все кладется в узкий непрозрачный пакет и только тогда выдается. Проверять у прилавка неудобно, а потом не докажешь, что сам коробочку не вытащил. Это случалось в разных кассах у разных сотрудников, так, что обсчет - не случайность, а система. Советую всем быть внимательней. Несмотря на очередь и спешку, проверяйте заказ и чек, не отходя от кассы, если что-поднимайте скандал. Провизоры побоятся огласки и увольнения, обманывать станут меньше.

Ответить

Елена

12.09.2011

Мы сделали заказ в интернет-магазине, отправили и, что в ответ: ни письма, ни извинений по телефону. А объяснять, что сначала собирают заказы ночные, про это ни слова на Вашем сайте!

Ответить

Алиса

31.07.2011

Очень хороший сервис, и, наверное, самые лучшие ценны. 10 из 10!

Ответить

Кисилева Марина

07.07.2011

Хочу выразить благодарность вашим сотрудникам, работающим в аптеке на улице Таганской, очень внимательные, а самое главное квалифицированные, мало того, они по препаратам консультируют, так они еще и заболевания знают, очень мне нравится ваша аптека, и девочки внимательные, добрые!

Ответить

Александр

02.07.2011

Безобразная работа аптеки, на ул. Строителей. Очередь из 3 человек, обслуживается в течение получаса. Подошел к кассе, и услышал в ответ "Я вас не вызывала". Хамство. Попросил пригласить кого-нибудь из руководства, в ответ полное пренебрежение. Из нужных мне трав, в аптеке нашлась только ромашка. Очень не рекомендую обращаться в эту аптеку.

Ответить

Вредитель

08.05.2013

Очередной травник, а все туда же. Руководство ему, видите ли, подавай. Шли бы все такие товарищи лесом в лес, для них сезон одуванчиков объявляется открытым.

Ответить

Елена

14.06.2011

Ужасное качество обслуживания! Не рекомендую аптеку тем, кому дорого своё время. Одного человека могут обслуживать 20-30 минут. Кроме того, в САМСОН-ФАРМА - вечно недовольные, раздражённые фармацевты. К слову, являлась постоянным покупателем аптеки, сумма одной покупки - до 25 тысяч рублей. В моём лице САМСОН-ФАРМА покупателя потеряла.

Ответить

Кристина

07.04.2011

Благодарна коллективу на Ленинградском проспекте за оперативную помощь при покупке лекарств и подготовке сертификатов для отправки этого лекарства. Крепкого здоровья и благополучия всему коллективу! В этой аптеке работаю самые отзывчивые сотрудники!

Ответить

Васильев Николай

20.03.2011

Практически во всех аптеках сотрудники очень медленно обслуживают покупателей!

Ответить

Правдоруб)

08.05.2013

Аптека - не Макдональд'c! Схватите-купите, сами все путаете, а потом " не то", "мне это не надо" и т. д. Умирайте без таблеток, живее будете. А фармацевтам и провизорам нервы нечего портить!

Ответить

Алла М

05.03.2011

За дорогим лекарством, или когда надо купить много лекарств, приезжаю в Самсон-Фарма. Цены ниже чем в других аптеках. Покупала лекарство (назначили курс лечения в в мед. центре) и решила заодно купить и на работу. В результате, когда приехала домой обнаружила что одного лекарства нет в пакете. Вернувшись в аптеку они отдали лекарство. Когда отдавали была записка "Забыла девушка". Работают честно и цены низкие.

Ответить

Сфера деятельности Самсон-Фарма