Вышла на пенсию. Сняла свой вклад с пополняемого депозита на пенсионный пополняемый депозит 01.02.2011 года. Сотрудник банка, который занимался переводом вкладов не предупредил меня, что договор будет пролонгирован через месяц. В результате я потеряла 3 тыс. 7оо руб. А мне казалось, что все сроки уже прошли, и я получу свои % по вкладу. Как же можно так работать? Ведь в банке работают высококвалифицированные специалисты, которые не только занимаются переводами и вкладами, но и обязаны подсказывать и напоминать те моменты, о которых мы можем и не знать, быть консультантами на своей работе. Я возмущена, потому что я на своей работе всегда старалась подсказать клиенту, как лучше поступить в ситуации, чтобы ему было выгоднее. Нельзя же так относиться к клиенту! У меня необходимости не было в данный момент переводить, перевела бы через месяц. Хотелось бы от вас получить ответ. Заранее благодарна вам за внимание.
