Отзывы про Сбербанк России

Зачем в этом отделении телефон, если они трубку не берут? Приходится ехать через пол Москвы по пробкам, чтобы потом слушать мычание. Уважаемые руководители, проведите, пожалуйста, воспитательную работу с отделением.