11 февраля 2014 года уличный банкомат не вернул карту. Таблички о неисправности банкомата не было. Дозвониться до банка невозможно. Сотрудники банка трубки не берут. Звонила по телефонам: 8-495-334-76-88, 8-495-580-00-09, 8-495-330-22-50. Телефоны указаны в интернете на сайте отделения.
