Отзывы про Сбербанк России

Здравствуйте. Моей компанией была заблокирована карта в целях, чтобы мы открыли расчетный счет. Я пошла в банк написала заявление. Должны деньги перевести через 45 дней на другую действующую карту, но ничего не перевели. Как мне теперь найти деньги?