Что-то надо делать с очередями к окошкам. За часовое время ожидания успеваю начитаться, выспаться, наговориться с такими же несчастными, как сама, если, конечно, повезет и найдется свободное место. Вот только свои дела стоят на месте. Решение: открыть больше окон для обслуживания. Как правило, не все они задействованы.
