- независимый сайт отзывов о компаниях
146 966
Компания просмотрена: 216010 раз

Отзывы про Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
Леонов Петр
2010-10-14
Написал заявление на получение карты, прошло два месяца - ни привета, ни ответа. Сам начал звонить. Пока звонил - состарился, никто не берет трубку. Все же дозвонился и после десяти переключений получил ответ: "готова, приходите", и бросили трубку. Обращение с клиентами просто на высоте - обходить стороной буду теперь.


Ответы пользователей
Евгения Орлова
2010-12-28
Схожая ситуация: 4.12. отдала карту на перевыпуск, спустя 3 недели карта не готова, некая г-жа Жемаркина (по всей видимости ответственное лицо) сообщила, что "видимо сбой в программе". А после того как я находясь в банке, попросила ее уделить мне буквально минуту времени и ответить на вопрос - когда же карту перевыпустят и ее можно будет забрать - она просто сбежала! Зато сразу на следующий рабочий день с самого утра карту перевыпустили. Видимо "сбой в программе" каким-то чудесным образом после нашей встречи ликвидировался и все прошло как по маслу. Очень неприятно когда такое отношение к клиентам. Буду закрывать счет в этом отделении!
Ответить на отзыв