- независимый сайт отзывов о компаниях
146 966
Компания просмотрена: 215829 раз

Отзывы про Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
Ирина
2013-12-18
В сентябре написала по месту жительства заявление, на перевыпуск зарплатной карты так как в октябре истекает срок действия старой карты, не хотели брать заявление, якобы рано надо за 40 дней, потом посчитали, решили, что можно. Прихожу через 45 дней карты нет, жду неделю, карты нет, жду еще неделю. Выясняется, что карта перевыпущена и находится на Андроньевской, 8 в г. Москве. Позвонила в банк в Москву, объяснила, что нахожусь в декретном отпуске приехать не могу за картой, мне посоветовали написать повторное заявление по месту жительства на перевыпуск уже новой карты и направлении ее по месту жительства, или сделать нотариальную доверенность. Я снова иду в филиал по месту жительства, пишу заявление, жду еще месяц, карты нет, просят подождать еще неделю. Звоню на горячую линию, говорят, что карта была перевыпущенна, но где она находится никто не знает. Жду еще неделю, потом вторую, звоню на Андроньевскую карта снова там. Решила воспользоваться вторым советом и пошла к нотариусу, оформила доверенность на мужа, прозвонила в банк, узнала не нужно ли указывать в доверенности номер перевыпущенной карты, сотрудник сказал, что ничего не нужно доверенности достаточно с паспортными данными, поехал муж за картой, доверенность забрали и сказали, что нужно проверить информацию в течение 3-х рабочих дней. Проверили, даже позвонили и сказали, что все в порядке приезжайте. Когда муж приехал за картой ему ее не отдали объяснив это тем, что эта доверенность на старую карту, а они перевыпустили ее и теперь у нее другой номер! Ну естественно другой! Я поэтому и не указывала в доверенности номер карты, я ведь спрашивала нужно или нет указывать номер! Карту не отдали, сказали писать новую доверенность, она стоит 900 рублей. У меня трое детей, я не могу получить по уходу за ребенком, благодаря Вам, с октября месяца! Московская область, Серебряно-Прудский район, с. Узуново, мкр."Северный", д. 8, кв. 6. Тел.: 8-916-793-41-36.


Ответы пользователей
Ирина
2013-12-20
Что бы не произошло с кем-нибудь в такой же ситуации, пишите заявление на перевыпуск карты за 60 дней. Если в отделении не берут заявление, утверждают, что за сорок дней нужно подавать, жалуйтесь на некомпетентность сотрудников, пусть руководство занимается повышением квалификации своих сотрудников, а не учит их улыбаться и быть вежливыми.
Ответить на отзыв