Компания просмотрена: 204636 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Татьяна

14.05.2014

Заказывали такси в аэропорт Домодедово на 11 мая. Водитель был явно в наркотическом или пост-наркотическом опьянении: на дороге он постоянно ехал зигзагами по одной полосе, смотря в одну точку, потом резко останавливался, стоял несколько минут, потом трогался и чуть не врезался впереди едущую машину. На наши вопросы отвечал спустя несколько минут. Ехать было ужасно страшно. Несколько раз мы чуть не попали в аварию. После того, как он нас привез домой, он озвучил цену - 2067 рублей при тарифе 1400 рублей! Мы позвонили оператору. Она попыталась связаться с водителем, но он сбрасывал ее звонки. Мы ей сообщили, что водитель неадекватен, находится в состоянии алкогольного опьянения и платить такую сумму не собираемся. Отдать ей должное, она сказала заплатить ему 1100 рублей, что мы и сделали, хотя за такую поездку нам еще должны доплачивать. Номер автомобиля СА056М777. Кому дорога жизнь - заказывайте в другой компании!

Ответить

Виктория

19.05.2014

Приветствую! Не однократно пользовалась услугой СИТИ-МОБИЛ, не в восторге. К операторам вопросов нет, но, что касается водителей - всё очень печально. Каждый раз приходилось показывать дорогу, хотя сама ориентируюсь плохо и надеялась на профессионализм водителя, но увы. Что касается машин: в прохладную погоду ездить можно, НО как только на улице потеплело - ездить в "такси" стало не возможно, кондиционер не работает и помимо этого были случаи, когда от водителя веяли не самые приятные ароматы. В общем целом сложилось не самое лучшее впечатление. Больше не пользуюсь услугой такси в данной организации. Руководство компании СИТИ-МОБИЛ советую перевести водителей с оплаты полноценной заработной платы в размере оклада на проценты от количества поездок для стимула к работе.

Ответить

Владимир

22.05.2014

Виктория! Солнышко! Бухгалтер ты наш! Вижу, ты сгноила не одного своего мужика? Теперь взялась за таксистов. Прости и отпусти их всех (таксистов горда Москвы). Больше не пользуйся такси и своим подругам скажи, чтобы они не марали наши салоны. С любовью.

Ответить

Павел

06.07.2014

Уважаемая Виктория! Насчет ароматов от водителя согласен с вами, но.. Иногда от дам в салоне такими ароматами веет, что дышать просто невозможно, каждая вторая норовит с утра не меньше полфлакона на себя вылить, то ли чтобы заглушить запахи своего тела, то ли чтобы оглушить этими запахами окружающих людей) ))).. А "аромат" от водителя может быть вызван признаком плохой работы почек или печени, а не нечистоплотностью водителя как пишете вы и другие пассажиры. Что теперь запрещать им работать? Тогда многие оставшиеся таксисты будут отказываться от "ароматных" пассажиров. У них будет право выбора, потому, что соотношение пассажиров к таксистам будет 10 к 1 а не наоборот, как это существует сейчас когда на одного пассажира приходится 10 такси) ))). Но если отбросить шутки в сторону, многие таксисты отрабатывают смены по 12-16 часов чтобы заработать на жизнь. и ездить каждые 3-4 часа принимать душ никто себе позволить не может, иначе он ничего не заработает. Насчет кондиционера все намного проще. Без бензина он работать не будет)))), а бензин нынче стоит денег. Если вы заказываете машину и непременно хотите кондиционер, об этом надо говорить оператору. Если вам нужен кондиционер уже в пути то спросите у водителя сколько нужно доплатить за него, и никто никогда вам не откажет. Я не работаю в Москве, но мои клиенты всегда знают на, что они могут рассчитывать в поездке и сколько это будет стоить. Секрета из этого я не делаю, а принцип работы таксометра который считает и километраж и время в пробках объясняю каждому - и не важно при этом воспользуется он моими услугами еще раз или нет, но он примерно будет знать стоимость поездки которая из месяца в месяц меняется незначительно. Ну и третий ваш вопрос - это знание Москвы. Скажите, а вы сами хорошо город знаете? А сколько вы в нем живете? Вот вам и ответ. Ни один человек если только он не провел в московском такси лет 20, не может сказать, что он знает город, и требовать от водителя в возрасте от 23 до 35 лет полное знание города это абсурд, такой же абсурд как требовать от разнорабочего на стройке построить многоквартирный высотный жилой дом) ))))

Ответить

Алексей

21.05.2014

Сегодня решил шикануть. В булочную на такси, значит, съездить. Ну, не в булочную, а в детскую поликлинику на осмотр. На Мытной которая. Сижу, в интернетах читаю какая служба такси самая лучшая. Тут вспомнил, как лихо меня обходили в пробках, по выделенной полосе, желтые авто с желтыми номерами и с надписью «City-mobil». Нашел. Оооо прекрасно, у них еще и приложение на андроид есть. Установил его на телефон, заказал машину на 9:10. Пришла СМС: «Ваш заказ Форд Фокус, номер хх00077. Отлично. По номеру понятно, что он желтый, значит, проскочим по Пролетарке, Андропова и вообще там, где негодяи освобождают выделенную полосу перед камерами. Следующая СМС немного охладила мой пыл: «Ваш заказ Киа Сид, номер х000хх197». «Ладно» - думаю, может он тоже имеет право на выделенную полосу. Приехал, сели, повернули на Пролетарский проспект и встали. Справа нас обгоняют машины по выделенке, а мы стоим. Водитель спрашивает, как поедем, по Каширке или Пролетарке. Дескать, везде пробки и ппц. Короче, меня хватило на 40 минут этого замедленного кино, я понял, что водителю по барабану (солдат спит служба идет, такси стоит деньги текут) и мы вышли у станции метро Каширской. А добросовестный водитель заработал 500 рублей (все по тарифу, согласно прейскуранту). Больше этой службой не пользуюсь, чего и остальным желаю. А еще, у меня жена в первый год за рулем и то решительнее перестраивалась в пробках.

Ответить

Владимир

22.05.2014

Алексей, прежде, чем осуждать водителя такси, вы сами попробуйте разок подвести нервного пассажира, чисто для интереса, чтобы понять работу Московского такси. Если клиента завели дома, жена, теща, нехватка денег в семье, начальник и прочее. Тогда вы поймете как можно угодить пассажиру. когда мы прощаем чайникам, блондин-кам, которые не расстаются со своими телефонами за рулём, тем более огромное количество не аттестованных азиатов, которые кроме ишака ни чем не управляли, нагло подрезают с третьего левого ряда завидев пассажира на остановке, всегда стараемся быть вежливыми, корректными, потому, что жизнь пассажиров в наших руках Это злит некоторых пассажиров, У меня много знакомых и друзей которые пересели на свои авто. Чего и вам желаю. Гоняйте по встречке, решайте свои вопросы со временем, но если вы ориентируетесь в Москве вызывайте такси пораньше. Каждый нормальный таксист (водитель) жалеет свою машину и на провокации клиентов старается не поддаваться. И ваше письмо не имеет не какой ценности, А добросовестный водитель заработал 500 рублей (все по тарифу, согласно прейскуранту).- как вы пишете. Ведь каждый нормальный человек, не говоря о таксистах города Москвы ( со стажем 20 лет и более) посчитают это за бред интеллигента. Которых мы развозим вечерами, тысячами, по всей Москве и порой сомневаемся, что в них осталась хоть крошка интеллигентности. Владимир.

Ответить

Юлия

02.06.2014

Обидно, понимаю вас. Такси без жёлтых номеров пока легально, но это пережитки.

Ответить

Живите проще

05.06.2014

Для любителей "выделенки" и быстрой езды даю подсказку. Самая быстрая выделенка в столице обозначается большими красными буквами М на зданиях и возле подземных переходов. Сохраните на память и показывайте таким же как вы друзьям. Я не извозчик, я пассажир, которому иногда приходится пользоваться услугами такси. И если я хочу наверняка успеть, я выезжаю раньше, а не прошу водителя нарушать правила, рискуя своей жизнь и жизнью окружающих, и заставляя нарываться на уплату немалого штрафа из-за моих "хотелок".

Ответить

Павел

28.07.2014

Алексей, к вашему сведению лицензия (разрешение) по новому закону выдается на автомобили желтого цвета с шашками, (обтяжка машины желтой пленкой стоит порядка 20 килорублей), а чтобы получить желтые номера надо ехать на переучет в ГАИ, после переучета водитель получит конечно желтые номера, но тут же лишится лицензии поскольку из за смены номеров она стала недействительной. По нашим дебильным законам изменять лицензию либо получить новую - нельзя, пока не кончится старая, а это срок в 5 лет. Так, что не все водители без желтых номеров - частники. Если вы хотите убедится, что вас везет не бомбила, просите показать лицензию. Разрешение автомобилям с желтыми номерами ездить по автобусной полосе. Это очередная лазейка для ГАИ, которая продает эти номера (вернее ставит на учет ТС, у которого уже были обычные номера до этого, за определенную немаленькую мзду) заранее, т. е. еще до оформления лицензии, и потом водитель оформляет лицензию уже с новыми желтыми номерами. Услуга, прямо скажу, недешевая. По крайней мере, вы столько, сколько зарабатывают сотрудники МРЭО не заработаете никогда. "Частников" - как вы выразились - не уберут никогда, ибо ВСЕ такси сейчас - это частные индивидуальные предприниматели, которые зарегистрировали ИП и получили лицензию на деятельность перевозчика, и по бомж-тарифам Ситимобил, Яндекс-такси и прочих контор, никто из лицензированных водителей вас возить не будет. А вообще, хотите быстро - платите, за светофоры, за выделенку, за встречку, за превышение скорости. Ни один таксист не откажется прокатить вас с ветерком за ваши же деньги, только учтите, что одна быстрая поездка вполне может стоить вам месячной зарплаты)))) ну, или жизни, третьего не дано.

Ответить

Олег

07.08.2014

Получение желтых номеров, 2 тысячи рублей, без проблем.

Ответить

Николай

26.05.2014

+ машину вовремя подали, привезли. Цену сразу назвали и почти уложились в нее. - там, где ехать 15 минут, ехали 30. Водила, поняв, что рано может привезти, решил покружиться по МКАДу. Накатал водила рублей на 150-200 лишних по сути. Вывод: обдираловка. Не советую нормальным людям, которые хотят ехать и не следить за каждым поворотом.

Ответить

Ольга

28.05.2014

Заказала руководителю такси, пришла смс с номером машины от водителя, должен был приехать в 8-45, телефон не отвечает, в диспетчерской говорят, что типа на месте. Спустя 15 минут говорят, что водитель отказался от заказа, а мне звонили типа занят телефон был. В итоге сказала пока такси рядом нет, ожидайте. Разочаровалась в компании, больше заказывать не буду и другим не буду советовать (а то расхвалила), в итоге руководитель опоздал на важную встречу!

Ответить

Рита

29.05.2014

Что за (операторы) диспетчеры которые не успев открыть рот бросает трубку? Хотела узнать цены по тарифу, такое ощущение, как-будто на рынке - купи или отвали. 29.05.2014 г.

Ответить

Елена

30.05.2014

Прошу научить ваших операторов правильной работе с заказами и клиентами! 30 мая позвонила в 8:20, заказала машину на 9:20. Оператор не соизволила мне позвонить и сообщить, что машины не будет, пришлось звонить самой. Сказали ожидать. Позвонив еще через 15 минут, услышала хамский ответ: "Девушка, вам надо, ждите!" Дорогие руководители, объясняю: Это вам нужны клиенты! А я в следующий раз лучше вызовы другое такси!

Ответить

Ольга

03.06.2014

01.06.14 г. заплатила наличными 400 рублей таксисту за поездку, а через 10 минут с карты еще раз списали деньги за поездку. Звонила диспетчерам, объясняла ситуацию, водитель подтверждает, что получил наличные деньги, но деньги мне не возвращают. Будьте осторожны!

Ответить

Светлана

05.06.2014

Я часто пользуюсь услугами такси, решила воспользоваться услугами и этой компании. Что сказать. 4 раза попыталась вызвать такси у этого оператора, по телефону озвучивают время подачи авто, по факту - во время подачи перезванивают и говорят, что машина еще не найдена для моего заказа, спрашивают - смогу ли подождать еще минут 10? Ну, что остается. Опаздываю на встречу или на работу, соглашаюсь, жду, ну не вызывать же машину вновь у другого оператора и ждать еще полчаса. В итоге - машины нет ни через 10 минут, ни через полчаса. Из 4-х раз - 3 раза эта ситуация повторилась. Компания ненадежна, пользоваться такими услугами непонятно как. Если только есть пару часов в запасе для ожидания.

Ответить

Виктория

06.06.2014

Я достаточно продолжительное время пользовалась услугами Сити Мобил и в общем-то каких-то больших замечаний не было, но в последнее время у них вошло в практику считать одну стоимость поездки, а по факту брать другую, причем в 1, 5-2 раза больше. 2 последние поездки с этой компанией просто убили желание вообще ездить на такси и обращаться к ним когда-либо. В середине мая заказала автомобиль через приложение, автоматически посчиталась стоимость поездки и я, конечно, понимаю, что она примерная. Но не в 2 раза же! После заказа мне перезванивали, т. к. долго не могли найти машину, по стоимость ничего не уточняли, что она как-то изменится, будет другая и т. д. Приехал водитель, отвез меня по указанному адресу и озвучивает мне сумму в 2 раза больше, чем посчиталось у меня в приложении при заказе. Я тут же набираю диспетчера и спрашиваю в чем дело. Мне говорят, что стоимость поездки именно такая. Я говорю, что при заказе была посчитана другая стоимость, меньше в 2 раза, в чем дело вообще? Меня минут 10 переключали в какой-то отдел, в который так и не переключили, просто сбросили звонок. Я перезванивала 3 раза, в итоге добилась ответа, что я должна знать их тарифы и понимать сколько стоит поездка, и, что ту сумму, которую мне посчитали при заказе, мне посчитать не могли. И, конечно, же! никто и не подумал извиниться перед клиентом! Ладно, немного остыла, дала им шанс на исправление. Ну всякое же бывает. Через 2 недели снова заказываю такси. Озвучивается стоимость 479 рублей. Еду в рабочий день в 11 вечера (пробок нет, нигде не стоим) по городу расстояние не больше 20 км. И какое чудо. На месте мне озвучивают 630 рублей! Ну просто фантастика. Вот теперь я сделала вывод, что это не случайность, а закономерность. В Сити-Мобил новая фишка, которая мне точно не нравится. Удалила приложение из телефона, стерла номер телефона. Этой службой такси я точно больше не пользуюсь.

Ответить

Анастасия

08.06.2014

Воспользовалась услугами такси и вместо 568 рублей пришлось заплатить 850 рублей за эконом такси. Водитель - Олег на белом Рено Логан с номером 760, сказал, что с меня 640 рублей за дорогу. Я дала ему 1000 рублей, сдачи он мне дал только 150 рублей, сказал, что больше у него нет, хотя при заказе такси я указывала, что мне понадобиться сдача, оставшийся долг он пообещал мне положить на телефон, но денег на телефон мне так и не поступило. Да, еще смска пришла, что за дорогу я должна была заплатить 568 рублей, а не 640, как объявил мне водитель. Пользоваться услугами этого такси ни я, ни мои знакомые больше не будут.

Ответить

Светлана

10.06.2014

06.06.14 был заказ с мобильного телефона моего сына, он пользуется услугами Вашего такси довольно долго. НО, уже не первый раз, как только заказывает такси для меня, у Вас, что то происходит не понятное. Пример: из последних, 06.06.14 был заказ с улицы Обручева, дом 11, ехать до 2-й Рощинский проезд, дом 12 машину нужно было подать к 12:00., в 11:46 пришла СМС " vash zakaz ispolnit Focus Jeltyi be32077. Voditel: Dmitrii, +79255252396". Подождав машину до 12:12 набрала водителю, в ответ услышала, что заказ передан другому водителю! Заказчика операторы не поставили в известность, после разговора с оператором по телефону, пришла СМС в 12:23 " vash zakaz ispolnit Peugeot 408 Belyi r393xo177. Voditel: Yurii, +79262119942". Далее происходит то же самое, что и в начале! Машины нет, звонок водителю, он говорит, что заказ передан другому водителю, и так же оператор не поставил в известность заказчика. В 12:30 приходит 3 (третья) СМС, " vash zakaz ispolnit Hyundai I40 Jeltyi kk24077. Voditel: Dmitrii, +79266909840". Звоню водителю, он говорит, что через 10 минут будет. Такси заказывается в основном, что бы доехать до нужного адреса вовремя. Мне нужно было без опоздания добраться к 13:00. Результат: опоздание на встречу -15 минут. И это не все, по дороге в машине я попыталась дозвониться в Вашей компании до ответственного по качеству услуг, безрезультатно. Трижды оператор соединяла с сотрудником который отвечает за это направление ( первый раз я переговорить с Анной (она представилась, администратором) и она обещала перезвонить после выяснения ситуации, так до сих пор и названивает)) и я так не дождалась потратив на ожидание по пять минут каждого соединения и соответственно деньги с мобильного телефона. Ранее 20.04.14 заказ был на 06:00 белорусский вокзал, " vash zakaz ispolnit Chevrolet Cruze Bejevyi r321rv69. Voditel: Igor, +79250818288.". Водитель на звонок не отвечал, подали второго водителя, после разговора с оператором! СМС пришла о втором водителе в 06:25, что машина подана, но водитель заблудился в квартале. И по адресу подъехал через 10 минут после СМС о подаче такси. Опоздание на 10 минут, благо Вам повезло, что я встречала чужого человека, а не уезжала и он подождал не ушел. Ваши комментарии. С уважением, Светлана Николаевна ( revizorpedagog@gmail.com).

Ответить

Катя

15.06.2014

Заказала такси в 4 часа утра. Приехал какой-то Васген или Гурген. Во время поездки он умудрился закинуть руку за спинку переднего кресла и начал трогать меня за коленки и задавать непристойные вопросы! К сожалению, очень ранним утром в выходной день на МКАДе выходить из машины было не с руки. Он посоветовал мне "не напрягать атмосферу", т. к. за рулем-то он. Первый раз сталкиваюсь с таким неприкрытым хабальством и панибратством. Кое-как с руганью и угрозами доехали до места назначения. В сервисе сказали, что примут меры, но что-то я сомневаюсь. Девушкам, которые часто ездят одни, настоятельно рекомендую 10 раз подумать перед тем, как обращаться к услугам Сити мобил. Бордель на колесах, ей богу.

Ответить

Олег

17.06.2014

А точное имя водителя и марку авто не помните? Молодой?

Ответить

Елена

23.07.2014

А русского не пробовали заказывать?)))))))) Насколько мне известно услуга эта бесплатна)))

Ответить

Толик

15.06.2014

Руководство относится к водителям, как к рабам. Никакого уважения и понятия. Живут на деньги штрафов, а говорили нам эти штрафы не нужны, они для того, чтобы вы работали. А получается наоборот. С логотипами ужасно, отключают программу.

Ответить

Elena

20.09.2014

Не то, что как к рабам, они водителей за людей не считают. Водитель приезжает на заказ за 50 мин. и к указанному времени заказ.. исчезает. Оператор утверждает, что такого заказа не было. Подъехало такси другой фирмы и забрали клиента. ЭТО ЧТО????? Кидают водителей, как хотят. Или операторы "сливают" заказы "своим".

Ответить

Елена

18.06.2014

Все было неплохо, но в который раз попадаются водители, которые просто говорят: "Дорогу покажите"! И они действительно не знают, куда едут, с GPS-навигатором вообще полная беда. Они его не слышат, или сразу возникают проблемы с настройками. Был случай, приехал таджик. Время от расстояния "А" до "Б" около 20 минут максимум! Он встал посреди дороги, куда ехать не понимает. Машины сигналят. На вопрос в чем дело - хамство! Потом ехал очень-очень медленно и все-таки спросил: "А куда ехать, я правильно еду"?! При этом он был с навигатором! Он его вообще не понимал, хотя навигатор, как оказалось, был намного умнее водителя! Да, еще часто приезжает без "шашечек". Как? Что это?! Извините, но я обратилась в службу такси, а не ловлю попутку на развалиной шахе! В которой спросят: "СлуЩай, а дорогу покажешь, да"?! Обращение "Сити-мобил": Подбирайте водителей опытных и аккуратных! Со многими ездить вдобавок страшно.

Ответить

Наталья

20.06.2014

Заказали такси. При заказе сказали, что требуется такси, которое может передвигаться по выделенной полосе. Оператор сказал "ОК". Такси опоздало на полчаса! Машина была обычная, передвигаться легально по выделенной полосе он не может. Этим и мотивировал свое опоздание. И еще пожелание: может стоит ввести обязаловкой душ и смену одежды перед началом смены?

Ответить

Антон Вергун

22.06.2014

Доброго времени суток! Так получилось, что работаю в такси, но не в Москве и не Мос. обл, приехал в Москву в аэропорт и встал на бесплатную стоянку в 5 километрах от аэропорта! И тут увидел такси Cyti mobil, решил узнать, как им работается в Москве, если память не изменяет, позывной 1393 (на шкоде ездит), так вот он спокойно все рассказал, что да как! Мы посидели с ним в его машине, он показал, какие у них заработки 98***р. (самое важное для меня), рассказал, что работать не легко, но оно того стоит! Про другие такси он ничего не сказал, так как лить грязь может любой, особенно люди с завышенной самооценкой! Отношение лично того водителя мне понравилось, пусть даже я не его клиент! Процветания данной компании!

Ответить

Марина

24.06.2014

Я постоянный клиент Сити-мобил уже несколько лет. Все всегда устраивало, но в последнее время раз за разом все удивительнее. 8 июня ночью приехал таксист, не говоривший вообще по-русски (или делавший вид). Он повез с Тверской на Октябрьскую через 3 кольцо, и поездка заняла 35 минут вместо 15. 14 июня таксист два раза чуть не попал на скорости в аварию, т. к. держал планшет (навигатор) на коленях. Показал, как и предыдущий, полное незнание Москвы. 24 июня заказала такси от Домодедово. 20 минут мы с мужем мерзли на улице, а таксист в отчаянии названивал, не мог нас найти. И тут оказалось, что он во Внуково. Менеджеры по телефону любезны отнюдь не были, но машину подали все же. В общем, потрачу бонусы и найду нормальную службу. И вас, Сити-Мобил, не советую.

Ответить

Арина

30.06.2014

Доброго времени суток всем. В 2 часа утром 30 июня заказала такси Сокольники-Бибирево. При разговоре с оператором было сказано, что 20 мин. 390 руб., дальше идет поминутная тарификация! Доехали до дома ровно ч/з 20 мин., я спрашиваю, мол, сколько? На табло появляется сумма 435 руб. Водитель не может объяснить откуда такая сумма? Звоним диспетчеру, с угрозой, что отвезут в милицию говорят, чтобы я оплатила девушка диспетчер по голосу явно пьяная.. Перезваниваю трубку кидают.. Я в ужасе от такого хамства, заплатила 390 руб. и вышла.. Категорически забудьте номер такс мобил Сити, одно мошенничество. Форд u901км50 2.15 Сокольники 2.35 бибирево почему я должна была платить 435 руб.?

Ответить

Marina

30.06.2014

Вчера вызвала в аэропорт "Домодедово" такси. Водитель уточнил у меня адрес, сказал, что знает прекрасно, потому, что живет в двух шагах от меня. Взял 1200 рублей, поскольку такси вызывала моя сестра, отбивка пришла на ее телефон. Она мне перезвонила и удивилась, потому что тариф до моего дома составляет 1150 рублей, а 1200 рублей составляет тариф до ЦАО. Много ли "наварил" на мне этот прохиндей? А пользоваться их такси я больше не стану! Просто такой "осадочек" остался, ей-Богу!

Ответить

Rain

01.07.2014

Сегодня водитель такси city Mobil, номер у064мс77, ехал сзади меня, не сохраняя дистанцию, впереди меня резко затормозила машина, я тоже резко остановилась. На моей машине сзади был знак, что в машине едет беременная женщина, но водителю это не помешало начать мне сигналить, догнать, ругаться матом на меня, показывать мне средний палец, но самое ужасное, что он обогнал меня и стал резко останавливаться, чтобы сделать ДТП. В результате я попыталась перестроиться от него в другой ряд, но он перестроился сразу передо мной и продолжил резко останавливаться, создавая ДТП. В приложении фото этой машины. Поскольку я в положении, мне противопоказан стресс, а это был очень большой стресс, гонка с преследованиями и аварийными ситуациями, и это могло очень негативно отразиться на здоровье малыша. Когда я позвонила в City Mobil, чтобы подать претензию в отдел качества, я целый час висела на телефоне, но меня так и не соединили. Когда же я написала обращение, мне ответили следующее: Спасибо за обращение. По данному вопросу пообщалась с водителем, на его видеорегистраторе сохранена запись, подтверждающая его невиновность. Вопрос о возмещении морального ущерба неактуален. С уважением, Юлия. Когда я запросила эту запись, поскольку понятно, что девушка Юлия ее не смотрела, а поверила на слово водителю, она отказалась ее предоставлять. И как-то комментировать действия водителя тоже. Никто даже не извинился за такое похабное поведение. В общем, понятно, что с этой компанией больше никогда дело иметь не будем, а раньше постоянно пользовались их услугами. Если кто-то знает, как зовут водителя этой машины, прошу сообщить. Хотелось бы знать, кто пытается гробить беременных женщин на дорогах.

Ответить

Павел

06.07.2014

Rain, мой вам совет на будущее.. Купите видеорегистратор, желательно с двумя камерами, и минуя все звонки в любые компании везите материалы с камер напрямую в полицию и исковое заявление о привлечении к ответственности там же оформляйте. Поверьте, это намного действенней. Ответственность за намеренное создание аварийной ситуации на дороге еще никто не отменял. Полиция обратится в компанию для розыска водителя, а компания, поскольку не хочет нести никакой ответственности, найдет его быстрее чем это сделаете вы.

Ответить

Nico

14.07.2014

Уважаемые потенциальные клиенты Сити - мобайл! Не портите себе настроение и нервы, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Мало того, что водители из средней Азии, так еще они и хамы + такие же невежественные хамы диспетчеры.

Ответить

Светлана

02.07.2014

Заказали вечером такси на утро, т. к. другой возможности добраться до города нет. В 7.30 (когда должна уже стоять машина) звонит диспетчер и говорит, что у них много заказов и машину нам еще не нашли и не известно когда будет. На вопрос: "а как же предварительный звонок вечером предыдущего дня?", ответ: "предварительный заказ не дает 100% гарантии". Подумайте, прежде чем звонить в это такси, если у них будет заказ подороже, вы останетесь без машины и никуда не попадете вовремя!

Ответить

Марина

04.07.2014

Присоединюсь к недовольным. Номер заказа 25828844, оператор, принявший заказ - Узунян Анна. Такси Сити-мобайл. Тел.: 8495 500 50 50, заказали машину накануне, нас нужно было отвезти на похороны. Никто не позвонил и не приехал. А потом сами сказали, когда Я обратилась в службу претензии данной компании, что якобы мы сами позвонили и сняли заказ. Девушка в претензионной службе свое имя назвать отказалась. Вывод, как несостоявшегося клиента этого такси - отстой. ЕСЛИ ХОТИТЕ НИКУДА НЕ ПОПАСТЬ, ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ.:))) Больше никогда. И БОНУСЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ.

Ответить

Виктор

04.07.2014

Ехал из аэропорта домой. Вызвал на вокзал заранее такси Сити-мобил. Водитель начал спрашивать, не знаю ли я дорогу до дома. Потом 20 минут возился с навигатором. Тарификация, замечу, повременная. Оказалось, что и навигатором он пользоваться не умеет, и дорогу не знает, да и ехать с ним было крайне небезопасно, признаться - останавливался посреди дороги, пытался на полном ходу разобраться в навигаторе. Потом водитель признался, что в первый раз сегодня за рулем. Какая-то жесть! В итоге возил меня по центру 30 минут, пытался найти дорогу. Я вышел у ближайшей станции метро, пытался связаться с операторами, но адекватной реакции не последовало - либо перенаправляли на безответные номера, либо обещали перезвонить. Только через 40 минут после моего звонка перезвонил оператор Сити-мобил, попытавшийся узнать, не нужна ли мне другая машина. Я больше никогда к данному оператору не обращусь и Вам не советую - это банально небезопасно для жизни и здоровья. Очевидно, элементарные проверки на адекватность для водителей не проводятся.

Ответить

Елена

12.07.2014

Согласна с Вами на все 100%. Они и с навигаторами не дружат. Сегодня очень долго ожидали такси. Перезвонили Арузбеку, тот оказалась уехал вообще мимо и в другом направлении. Знание дорог отсутствует напрочь. И постоянно спрашивают дорогу. Качество обслуживания просто на нуле. Такое чувство, что все гастарбайтеры с тонированными окнами переехали в Сити-мобил. (

Ответить

Геля

07.07.2014

25.06.14 г. прилетали в Домодедово, нужно было доехать в Шереметьево, сильно опаздывали на самолет. Такси порекомендовала сестра, которая уже давно пользуется услугами этого такси. Во-первых, очень понравилась работа диспетчера, все четко. быстро. доходчиво. Во-вторых машину подали очень быстро. В-третьих огромная благодарность водителю-Марат (машина шкода ети светлая), который проникся нашим опозданием и сделал все, даже невозможное, чтобы доставить нас по пробкам из одного аэропорта в другой! Очень приятно удивлены! Всегда будем пользоваться этим таки! Побольше бы таких людей и водителей! Еще раз спасибо! Сергей и Геля, г. Барнаул.

Ответить

Евгения

10.07.2014

Все, что можно сказать об этом такси - "дешево и сердито!" Цены чуть ниже, чем у конкурентов (сравнивала с такси 956). Необязательность + хамство диспетчеров = ТАКСИ МОБИЛ. С водителями везло- не хамили, не воняли, дорогу не спрашивали! Конечно, на важные встречи этим такси пользоваться нельзя.

Ответить

Елена

12.07.2014

Наберут водителей без опыта вождения и без знания дорог. В итоге, опаздываешь, ругаешься с операторами. На такси сити-мобил совсем нельзя полагаться. Есть хорошие водители, но их единицы ( И кстати. Не мытые какие-то, а ведь работаете с людьми! Следите за собой, блин! Не связывайтесь с этой службой, берегите свои нервы и свою жизнь!

Ответить

Важно!

25.07.2014

Заранее заказала такси, точнее, в 23:00, чтобы забрали в 5:00 утра забрали от дома до Павелецкого вокзала. Пришло смс-уведомление, что заказ принят, далее созвон с оператором Анной, уточнила стоимость поездки. В итоге: машины в 5:00 нет, после звонка в службу такси, пояснили, что мой заказ не подхватили водители и не подтвердили его! Вопрос: а зачем этот цирк с заказом машины, если не даёте гарантии клиенту, что его заберут?

Ответить

Янина

28.07.2014

Ездила с Сити мобильный больше года, но последняя поездка поразила! Водитель поставил ценник выше - звонила раз 10 диспетчерам никто не соединил! Водитель нагрубил, ужасно. Потеряли 10 клиентов точно, т. к. рассказала всем знакомым о таком обращении и они также отказались от услуг этой компании. Пожелание: умейте вести обратную связь со своими клиентами!

Ответить

Вячеслав

30.07.2014

Несколько лет пользовался услугами данной фирмы, почти не было нареканий. Но в последние 2-3 месяца такси резко испортилось. Хамское отношение по телефону, ужасно долгое рассмотрение претензий, водители стали опаздывать на заказ, возят окольными путями (набивают счетчик), неправильно начисляют бонусы, про заказ, сделанный заранее, могут вообще забыть. Всему есть предел! Больше ни ногой в эту контору и никому не посоветую!

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил