Компания просмотрена: 204726 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Olga

20.09.2014

Куда смотрит руководство? Хорошие заказы операторы "сливают своим". Из "под носа" водителя забирают клиента и увозят. Творят, что хотят, операторы вообще обнаглели. Не фирма, а бардак.

Ответить

Водитель такси славянин.

21.09.2014

Руководство даже не читает эти комментарии, они не уважают ни водителей, ни клиентов. Короче разваливают сити мобил.

Ответить

Татьяна

22.09.2014

Сегодня 22 сентября вызвала такси за 2 часа. Десять раз диспетчер уточнил адрес и номер подъезда. Пришло СМС, что водитель прибыл. Спустились за пять минут до назначенного времени. Машины нет. Стоим ждем пять минут - машины нет. Звонит водитель и говорит вы где?. А вы? А я у первого подъезда стою. А надо у второго. Десять раз повторила диспетчеру, что второй подъезд. Почему водитель не знает, к какому подъезду подъезжать? Кто виноват? Объясните водителям, что отсчет подъездов ВСЕГДА идет слева направо! Позвонила диспетчеру. Пожаловалась. Она позвонила водителю типа пожурила его нежно. А он сказал, что стоял между первым и вторым подъездом, потому, что там места не было (хотя потом спокойно подъехал ко второму подъезду) и мы сами ДУРАКИ. А перед этим в июле водитель пять минут стоял вообще у другого дома, тоже мы виноваты. А до этого в июне машина ночью не приехала вообще. А диспетчеры "забыли" мне об этом заранее сообщить. И я узнала это только, когда ко времени вышла на улицу и не увидела там машины в два часа ночи, между прочим. Достаточно фактов, по-моему, чтобы прекратить пользоваться службой такси "Сити мобил" и всем не советую, если не хотите опоздать на поезд или самолет. А диспетчеры с водителями заодно. Поэтому, общее отношение к клиентам плохое.

Ответить

Человек из Москвы

23.09.2014

Какая проблема, один подъезд! Ужас! Мы же королева, мы не можем сами подойти к машине, пусть холоп подает карету к подъезду. Пять минут стояли ждали, но не подошли. А вообще, если не нравится это такси, ну вызывайте другое, вот и все.

Ответить

Татьяна

23.09.2014

Было темно и не видно за деревьями. Мы не видели, что оно там стояло. И не было опознавательных знаков, что это такси. А вот он точно видел людей с чемоданами в зеркало. Не надо так зло реагировать. Сразу видно, что свой человек пишет. Подстава.

Ответить

Водитель такси

22.09.2014

Граждане пассажиры, вы недовольны работой водителей? Мэр издал указ скорость такси по городу до 70 км в час, по МКАДу 90 км, и ваши просьбы побыстрей, значит подороже. Штрафы водитель платит из своего кармана, а вы даже чаевые боитесь дать, вот и отношение водителей к вам такое. В сентябре месяце вы вызываете такси, а машина не приезжает, да потому что водители все уволились, за копейки пахать никому не хочется. График, сутки через сутки, или 6 дней в неделю по 16 часов на линии. Водитель со всеми вычетами зарабатывает от 400 руб. до 1200 максимум. Теперь водители, коллеги из Люберец Октябрьский проспект граница с Жулебино, где АЗС шел на Ленинградку или обратно ездиет крендель, который просит ехать быстрей. Братья не гоните, он платит копеечка в копеечку. Даже, если нам и дают чаевые, ну максимум рублей 100, а штраф намного больше, так, что овчинка выделки не стоит. Удачи вам братья таксисты! И щедрого клиента!

Ответить

Влада

27.09.2014

Да что Вы, бедные и несчастные просто! Но когда пробок нет и ехать 12 км - 2 часа со скоростью похоронного катафалка это как?? 5 раз я его одергивала - он не отреагировал ни разу. За 2 часа 12 км на ногах пройти можно! Мошенники чистой воды и в отделе претензий такие же точно.

Ответить

Шанина Елена

23.09.2014

На такси не ездим, но 21.09.2014 решили поехать. Вызвали тариф по бизнесу, приехала Хендай Соната (для нашей семьи это машина не представительского класса.) М 145 КУ 197 водитель Алексей. Мало того, что автомобиль грязный, это было в 22.35, но я обратила внимание, в середине пути у водителя начался такой страшный кашель, что мне реально было некомфортно. Муж и ребенок спали и проснулись!Стоимость поездки 1386 руб, за что, не понятно??? Отличный выходной, проведенный с друзьями был испорчен дорогой домой!

Ответить

Таксист

25.09.2014

25.09.2014 года компания "Сити Мобил", заблокировала работу таксопарка "Сити Драйв". "Сити Драйв" - это 15 машин разного класса: Эконом, Комфорт. Каждая из машин выполняла от 7 до 10 заказов в день. А завтра кто-то из пассажиров будет опаздывать, и диспетчера "Сити Мобил" будут обещать пассажирам, что подождите ещё 10 минут, потом ещё 10, потом ещё. В итоге, к Вам, уважаемые пассажиры, машина не приедет. Контора "Сити Мобил" разваливается на глазах. Уважаемые пассажиры, ищите других перевозчиков, пожалейте свои нервы. У компании "Сити Мобил" своих машин нет, они голодранцы, продают заказы, а те машины, на которых написано "Сити Мобил", это просто реклама. Они работают как водители-частники, так и частные компании. Уважаемые пассажиры, ищите себе другого, более ответственного перевозчика, пусть будет чуть-чуть дороже, но зато Вы будете знать, что машина приедет, и отвезет Вас куда Вам надо. С уважением, компания "Сити Драйв".

Ответить

Ольга

26.09.2014

За 2 часа заказала машину с детским креслом, звонила за 30 и 20 минут до времени, сказали, что машину ищут, не волнуйтесь. В назначенное время позвонили и сказали, что машина не подобрана. Вот с самого начала нельзя было предупредить, что машину назначают минута в минуту??? И, что теперь мне делать, опаздывать нельзя. За 2 часа я бы уже сто раз другую машину вызвала, если бы предупредили о возможном исходе.

Ответить

Игорь Александрович

28.09.2014

Ольга, а, что Вы хотели? Из Сити мобил водители увольняются пачками, работать некому за мизерную зарплату.

Ответить

Рулон Обоев

28.09.2014

Как так то? Люди, пассажиры жалуются, что к ним машины не приезжают, а мы водители без заказов сидим. Что-то сити мобил мудрит, или просто компанию разваливают. Пора бежать с такой работы пока при памяти.

Ответить

Эльвира

29.09.2014

Почему-то по телефону ни один диспетчер не озвучивает, что тарифа придерживаются не все маршруты, а допустим по МКАДу, цена совершенно другая! И этой информации нет даже на сайте, а предоставляет ее только водитель, когда уже едешь до пункта назначения! По телефону меня сориентировали на одну цену, а вышла совершенно другая, в 2 раза больше, так как выяснилось, что маршрут по МКАДу тарифицируется по-другому! Так что если уж случилось такое несчастье и Вы воспользовались этим такси, то уточняйте тариф маршрута подробно и сразу, а лучше вообще не пользоваться этим такси, чтоб настроение на весь день не портить!

Ответить

Поездка по МКАД

01.10.2014

На сайте зайдите в раздел тарифы, далее стоимость дополнительных услуг и вот она информация: поездка по МКАД + 7 руб./км. к тарифу по времени.

Ответить

Эльвира

01.10.2014

Спасибо, но диспетчер это должен знать и предоставлять клиенту в первую очередь, а не надеяться на то, что возможно найдет где-то сам! Мне был озвучен точный тариф, по которому будет рассчитываться моя поездка и ни слова про накрутку за МКАД! При том разговаривала с разными сотрудниками. Я считаю это чистый развод! Очень некрасиво и не престижно!

Ответить

Артем

30.09.2014

Паркуются и открывают багажник, чтобы не платить за парковку. За такое надо лишать лицензии! Оделись в желтый цвет, а как были так и остались.

Ответить

01.10.2014

Ну, а, что делать, если пассажиры не хотят оплачивать парковку? Мы же приезжаем по вызову, а не потому, что нам хочется здесь постоять!

Ответить

Iqor

02.10.2014

Артем, ты не тупи, а правительству такую предъяву кинь. Собяшка вообще обещал, что такси будут парковаться везде бесплатно, даже в портах. Не сдержал своего слова, Противно работать водителем такси, возишь быд ло ту, и правительство такое же как его народ. Не буду в следующий раз за собяшку голосовать, все его слова ветер пустомели.

Ответить

Артем

30.09.2014

Http://www.youtube.com/watch?v=gxxn1IjBy0c&list=UUPEwgisE3kYYNdMwmgUskKQ. Открывают багажник, чтобы не платить за парковку. За такое надо лишать лицензии. Позорники! Облачились в желтый цвет, а как были г., так им и остались!

Ответить

Светлана

04.10.2014

Самое отвратительная служба, а точнее их водители! Постоянно обманывают. На экран по окончанию пути выходит сумма, тут же водитель начинает менять сумму на планшете и планшет выдает другую сумму!

Ответить

Олег

05.10.2014

04.10. так получилось, что два раза заказывал такси. Первый раз одну машину, Шевроле Крузе, к318аа77, туда и обратно. Всё вежливо и аккуратно, однако медленно по дороге, даже где разрешённая 80 км/час. Вечером заказал три машины. Одну в центр Фокус кк61377, с Баррикадной и две в Бибирево. В центр доехали быстро. Все смски на мой тел. были. В Бибирево, на которой я ехал Фокус м365кв750, и знаю маршрут, один раз водитель, как-будто не туда повернул, и получился крюк мин на 10 больше. На алтушке поравнялись и обогнали вторую машину, Мондео ев30377. Подъехали к дому, заплатили 500 рублей, было 487 по счётчику. Вторая машина подъехала со стороны Лесково, чему я был очень удивлён и заплатили 570 руб. Так, что везде у нас человеческий фактор. Поэтому грести под одну гребёнку и говорить, что данная фирма отстой, это дело каждого человека. Я и моя родня давно пользуемся услугами этой фирмы и будем пользоваться. Косяки есть у каждого.

Ответить

Анна

07.10.2014

Еще забыла добавить к предыдущему отзыву про 830 р. А недавно моя мама доехала от м. Павелецкая до м. Динамо за 380 р, правда это было днем, НО у водителя не оказалось сдачи с 500 р, как вам?? Звонила в службу качества и контроля, висела там минут 10 на холде, в итоге не дождалась. Как я могла забыть этот случай и опять вызвать тоже такси, не могу понять! Надеюсь, 2 урока подряд запомню!

Ответить

Водитель такси

08.10.2014

Слыш, тебе не на такси, а на скорой надо ездить. Твоей мамашке еще повезло, что она уложилась в 380 руб., вы пассажиры забыли, что такое чаевые? Вот и водилы к вам относятся как к быдлу, хотя многие из вас такие и есть.

Ответить

Анна

07.10.2014

Сейчас нахожусь в шоке, доехав от м. Динамо до м. Коломенской за 823 р. с такси Сити-мобил! Меня еще смутило, как долго мы едем, почти час, я уже стала волноваться, куда меня повезли. Я на метро добираюсь за 50 минут и на такси мы ехали 50 мин. А когда приехали, мне мило сказали 823 р. с вас! Я вообще всегда думала, что на любом такси по городу больше 500 никто не берет. В итоге оказалось, что у них с 9 вечера до 9 утра оплата по времени. Вот водители бедные и выбирают самые длинные маршруты, с самыми длинными пробками. Так, что остерегайтесь этих супер услуг! Такси заказала на 21:45, водитель Алексей, нисан альмера.

Ответить

Водитель такси

08.10.2014

Ты откуда в Москву то приехала?

Ответить

Добрый я сегодня

08.10.2014

Ездишь на метро Аннушка, вот и продолжай на нем ездить, и не надо больше такси заказывать, не для тебя это, девочка.

Ответить

Турбочел

22.10.2014

В ответ на сообщение № 2 от Добрый я сегодня: не твое дело, на чем ей ездить.

Ответить

Водитель такси

08.10.2014

Постоянные штрафы водителей, вот и почти все водители поувольнялись. Зато по городу все больше стало появляться машин с рекламой сити мобил, из других регионов, на работу берут частников, которые приехали в Москву на своих машинах и города вообще не знают. Вот пассажиры и жалуются, что их катают. Я перехожу работать в такси форд гелакси, такси NEXI.

Ответить

Юлия

11.10.2014

17-го сентября ночью заказывали такси из Домодедово. Ждали одну машину, приехала другая с номером X401AT777. Маршрут был в ближайшее Подмосковье с заездом в Жулебино. Тариф до Жулебино из аэропорта фиксированный, 1200 руб. Далее должна быть доплата за километры, ехать 15 км. В результате водитель назвал сумму 2240 руб., сдачи у него не было, на руки он получил 2300 руб. Уже после его отъезда пришла смс с точной суммой моего заказа, 1425 руб. В этот же день звонила в отдел качества, описав ситуацию, там особо не удивились. Через три дня перезвонил менеджер, сказал, что будут разбираться. До сих пор, никаких мер не принято и звонков больше не поступало. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.

Ответить

ТМ

12.10.2014

А сразу спросить у водителя почему такая сумма трудно было?

Ответить

Игорь Александрович

12.10.2014

Раньше всегда пользовался Сити мобил, последнее время стало все хуже, и хуже, то машина не приедет, то с деньгами обманут. Попробовал такси NEXI - большие просторные минивены. Раз попробовал, второй. Все по честному, и тарифы такие-же, как и Сити мобил. Люди, уходите Вы от этого Сити мобил, пробуйте другие компании.

Ответить

Александр Игоревич

13.10.2014

Игорь Александрович, это видимо тот водитель такси, который очень сильно обиделся на сити мобил и ушел в nexi.) )))

Ответить

Таксист

14.10.2014

В ответ на сообщение № 1 от Александр Игоревич: NEXI тоже калл ещё тот. Помойка.

Ответить

Людмила

13.10.2014

В 2011 году заказала такси в Сити Мобил, такси не приехало, мне пришлось добираться на перекладных (все осложнялось тем, что мне надо было успеть ко времени). Через 15 минут после назначенного времени, звонит водитель "а вы где?" я говорю "Вас не дождалась, уехала". Так эта фирма повесила на меня долг 200 р (видимо, за вызов) и теперь даже не принимают заказ на мой номер телефона. Хотя косяк фирмы. Видимо, кризис закончился.. слишком разборчивы стали. Я столько лет пользовалась их услугами, теперь видно, что они не борются за постоянных клиентов.

Ответить

Валентина

13.10.2014

Мы вызвали такси от Меги Белая дача, водитель при свободном МКАДе ехал к нам минут 40. Сев в такси и только выехав на МКАД, он на бешеной скорости чуть не въехал в двигающийся перед нами на более медленной скорости автомобиль. Уже тогда я заметила, что с водителем что-то не так. Добравшись до дома, я забыла у него в машине на зарядке свой телефон. Номера телефона водителя у меня соответственно не было и я начала звонить на свой. Водитель так по-хозяйски на него легко ответил, пообещав в течение пары часов привезти и затребовав за это 2000. Голос при этом у него был мягко говоря обдолбленный. Я согласилась. Ждала телефон полночи. Потом обзвонив диспетчеров Сити мобил, с горем пополам узнала телефон этого таксиста, начала звонить ему. Потом диспетчер мне перезванивает и хамски сообщает, что у водителя закончена смена и чтоб свой телефон я потом как-нибудь забрала в их офисе. Но я все же позвонила водителю, который как оказалось везет мне телефон, просто деньги за поездку хочет провести мимо кассы. Везет, везет и не довез, потому что попал в аварию на МКАДе! Там полиция, ДПС, эвакуатор и мне пришлось брать такси, пока его не отвезли на эвакуаторе с моим телефоном не пойми куда и ехать самой туда! Сотрудник полиции на месте ДТП телефон мне отдал, которого я попросила там подождать меня и сохранить телефон! А водитель вообще в неадеквате, еле лыком вяжет! Слава богу телефон забрала и не сдохла в тот день.

Ответить

Акакий Назарыч

14.10.2014

Валентина Сити мобил за эти три месяца, за последние три месяца очень сильно испортились. Попробуйте поискать себе другого перевозчика, только не Мостакси Собянинское, и не NEXI. Эти не чем не лучше.

Ответить

Татьяна

14.10.2014

Выражаю недовольствие - заказала такси- пришла смс, что клиент отказался, хотя я не отказывалась, стала разбираться не правильно указала время, хотя и ранее я заказывала это такси и нигде время не устанавливала. Оно ставилось автоматически - и даже, если не правильно я указала время, то сообщение должно быть другое - не отказ клиента, а просим Вас перевыбрать время - после таких промашек Ваших операторов я лично к Вам не обращусь.

Ответить

Юлия

14.10.2014

14.10.14 позвонила в эту службу узнать насколько быстро могут доставить машину на ул. Теплый Стан ответили, что машина будет через 15 минут. Мне было необходимо двух летнюю дочку срочно свозить к врачу, который согласился принять нас без 2-ух недельной очереди в порядке исключения только сегодня, но до конца его рабочего дня оставался час. Выйдя к подъезду, я никакой машины не обнаружила, о принятии заказа смс приходила, но позвонив туда мне сказали, что ни один водитель еще не принял заказ, предложили подождать еще 10 минут - я с ребенком простояла на улице это время, потом мне позвонили и сказали, что до сих пор никто не принял заказ можете подождать еще? В общем, непонятно какого черта диспетчер сказала, что через 15 будет машина??! Я потеряла из-за них драгоценное время и не успела бы к врачу, даже вызвав такси в другой компании. Не мешало бы подать в суд на них за причинение морального ущерба!

Ответить

Такси

16.10.2014

Бред очередной блондинки. Извиняйте, что машина не дежурит у вашего подъезда, комфорт, или бизнес класс по тарифу эконом. За 15 минут нормальные люди не заказывают, нормальное адекватное время подачи 35 - 40 минут. Такси.

Ответить

Андрей

16.10.2014

Наверное все обычно. Ну не приехал черный Круз 240, Дмитрий, ну не позвонил, ну и черт с ним. Но вот я по ошибке плюхнулся в проезжавшее мимо чужое такси "Такси 24", что бы вы думали? Довезли без проблем, быстро найдя другую машину для своего клиента. Цена, кстати, такая же. Сейчас этот текст перенесу в виде благодарности на сайт "Такси 24". До свидания, Сити Мобил.

Ответить

Станиславский

18.10.2014

Че за бред пишет этот автор выдуманных отзывов?!? Из его текста следует, что он сел по ошибке! В проезжавшее мимо такси др. фирмы, а именно такси24, которое ехало к кому-то на заказ, но в него на ходу плюхнулся Андрей-сказочник! И его повезли куда ему надо было, а клиенту ждавшему это такси24 стали искать другую машину и нашли!

Ответить

Андрей

17.10.2014

И черт меня дернул (все таки пользовался их услугами почти 2 года) опять попытаться воспользоваться услугами Сити-Мобил. 17.10.2014 в 19:54 меня должен был увезти Fidar на кк63877. В 20:10 диспетчер попросила подождать 3 мин. В 20:15 я, продрогший, уселся таки в обещанный желтый Солярис, который оказался из другой фирмы. Решив не замерзать в ожидании машины Сити Мобил, отзвонился с просьбой снять заказ. Вместо СМС с уведомлением о снятии заказа в 20:20 пришла СМС о подаче машины, а после недоумения, высказанного по телефону, о снятии бонусов и долге в 199 руб. После вчерашнего (сообщение от 16.10.14 "Все обычно" - не подали машину и не позвонили) столкнуться с подобным на следующий же день, это уж слишком. Бонусы мои можете засунуть себе в письменный стол. И теперь уж не до свидания, а прощай навсегда Сити Мобил.

Ответить

Станиславский

18.10.2014

Сочинение(N2) от Андрея-сказочника. (N1) см. ниже за 16.10.14! Опять сказочник сел в чужую машину! Придумай что-нить новенькое, не повторяйся!

Ответить

Семён

17.10.2014

Только вчера имел неосторожность и попытался воспользоваться их услугами. Опаздывал на встречу, а машина моя в сервисе. Оставил заявку, прождал минут 20, ни смс, ни звонка. Перезвонил сам, а оператор ответил, что мою заявку так никто и не принял. Удивительно, что в центре города не было ни одного свободного водителя. И никто не стал утруждать себя сообщить об этом заблаговременно. Но, к счастью, в Москве проблем с выбором нет, поэтому уже через 30 минут я был в нужном месте благодаря другой фирме.

Ответить

Русский водитель

20.10.2014

Сёма, из Сити-мобил поуходили почти все водители, контора на грани закрытия. Потому что нет уважения к водителям и к компаниям перевозчикам, которые имели неосторожность заключить договор с Сити-мобил. А у Сити-мобил нет своих машин, они просто продают заказы за проценты, информ бизнес. А все эти машины с надписью Сити-мобил, это или частники, но легальные, или компании такси.

Ответить

Наталья

17.10.2014

Заставили долго ждать. Перезвонили, просили подождать. В итоге не приехали вообще. Из-за чего мы опоздали в запланированное место. А вызывать другое такси было уже бессмысленно. По времени не успевали.

Ответить

Наталья

17.10.2014

Сделала заказ. Пришла смс, что принят. В назначенное время машины нет. Оператор переваливает, говорит, что еще минут 10-15. Одевается, выходим с ребенком на улицу. Ждем, моросит дождь. Время ограничено, боимся опоздать в поликлинику. Ждем 15 минут, потом еще 15 минут. Короче, никто не приехал, мы никуда не попали. Вызывать другое такси уже было бессмысленно. Мы по времени не успевали. Выводы делайте сами.

Ответить

Максим

18.10.2014

Вчера, окончательно понял: этой (СИТИ-МОБИЛ) компанией пользоваться НЕЛЬЗЯ, если ехать в диапазоне 300-500 рублей. Прождал первые 15 минут, такси не было. Прождал вторые (позвонил еще раз, мне продлили время) 15 минут, такси не было. Поймал так и уехал.

Ответить

Таксёр

20.10.2014

Потому что все водители поувольнялись из сити мобил. Не такси, а помойка, рыба с головы гниет.

Ответить

Саша

18.10.2014

Всем Доброго дня. До последнего момента, более 5 лет пользовалась услугами данной компании. Первый косяк компании пропустила мимо, у всех бывает: вызывала такси в Аэропорт Домодедово, приехал невменяемый водитель, который отказался заезжать на территорию аэропорта, и мне пришлось идти с багажом приличное расстояние, чтобы сесть в такси. Решила воспользоваться вновь услугами этой компании и заказать такси из новой Москвы в Люберцы: операторы, принимающее заказ, мало того, что страдают топографическим кретинизмом, так еще не умеют пользоваться Яндекс картами. Очень долго выясняли, где я нахожусь и куда меня везти на протяжении двух часов. В итоге сказали, что машина не приедет, пришлось вызывать местное такси. 13 сентября мы вылетали из аэропорта Шереметьево в отпуск, заказали автобус на 11 человек, предупредив об этом оператора. Приехал минивен, который максимум вмещает 8 человек. На вопрос к водителю как мы все поедем и разместим 7 мест багажа хамоватый тип в шляпе ответил: "влезем". Вариантов не было, вылет через 3 часа и искать машину на 11 человек не было возможности, ехали на коленях друг у друга. На просьбу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги за адскую поездку нам отказали. Настроение было испорчено и отпало всякое желание пользоваться услугами такси, которое не дорожит своими постоянными клиентами и еще рискует их жизнью ради заработка денег. После долгих разборок с отделом урегулирования проблем, которые так и не поняли почему мы возмущаемся. Нам вернули разницу 170 рублей и посоветовали идти в суд. Слов нет, так держать СИТИ-МОБИЛ.

Ответить

Сергей

19.10.2014

Пользуюсь больше года услугами данной компании! Заказываю такси всегда через приложение. Машина подается вовремя. Единственное, к чему можно придраться, это то, что водители не всегда оптимальными маршрутами возят, ну это, в принципе, объяснить можно :)

Ответить

Павел

19.10.2014

Доброго времени суток. Что касается культурного общения с клиентами это есть. А вот водители обнаглевшие, не боятся ничего. Оператор объявил одну сумму, а водитель зарядил на 600 рублей больше. Еще и приехал после вечеринки обнюханный.

Ответить

Таксёр

20.10.2014

Диспетчер недалекого ума, она не имела права вам объявлять сумму поездки.

Ответить

ТМ

20.10.2014

Интересно, а как Павел определил, что водитель обнюханный? Может прямо так и спросил: водитель, вы что, обнюханный? А водитель в ответ: да, я только, что с вечеринки, мы там нюхали!

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил