Компания просмотрена: 204644 раза

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Света

28.10.2012

Не надейтесь, что, заказав такси заранее, оно приедет к вам вовремя! И даже, если пообещают, не верьте. Заказывала такси с вечера, на утро, для иностранного гостя. Переспрашивала девушку много раз, все ли нормально будет. Ответ был - да. Но такси подвело. И это уже не в первый раз! И еще, у них цены дороже, если к вокзалу машину доставляют.

Ответить

Динара

31.10.2012

В 18-56 30 октября моя заявка на заказ такси на 23-30 того же дня была принята. В 23-20 я звонила и спрашивала, может ли машина подождать до 23-45. Обещали, что такси приедет в 23-45, а подождать меня сможет оно 10 минут бесплатно. Хорошо, ждала. Ни в 23-45, ни в 00-00, ни в 00-15 такси так и не было и не предвиделось! Внимание! Вопрос! Почему? За 4 часа до подачи такси было заказано! Просто так, что ли? Зачем принимать в работу заказ, если все равно (ДАЖЕ ЗА 4 ЧАСА) его не исполняют? Риторический вопрос, конечно. Будний день! Ночь! Бронь за 4 часа до необходимого времени! Это за сколько же часов (или, быть может, дней!?) до подачи такси надо бронировать время, чтобы такси приехало ВОВРЕМЯ? Интересно, имеют ли сотрудники СитиМобил понятие о слове "вовремя"? Кажется, что нет. Я им искренне сочувствую.

Ответить

Яна

04.11.2012

Вызвала такси за 3 часа до поездки. Пришла смс, что заявка принята. Потом дали номер водителя и марку авто (нисан тиена черная у959хн197, Борис). За полчаса до выхода приходит смс, что водитель ждет у подъезда. Ну отличненько, я обрадовалась, что ждать не надо. Выхожу, никого нет. Позвонила и он сказал, что в пробке и через 10 минут будет. Тоже неплохо, потому, что мне в книжный нужно было. В книжном в ожидании звонка я провела 30 минут. Вышла, звоню ему и он говорит, что уже на светофоре возле гос-цы Спутник находится. Буквально через минуту будет. Я простояла на улице 10 минут и пошла в сторону светофора по дороге. Никакой машины с похожими номерами не увидела. Плюнула на все и пошла на остановку ловить машину. Итог - я так и не дождалась звонка водителя. Хорошо, что не в аэропорт ехать, а то с таким отношением можно было и опоздать. Больше никогда не обращусь в эту фирму и друзьям не буду советовать.

Ответить

Оксана

08.11.2012

Давно не видела такое неадекватное отношение со стороны и диспетчера и руководства и водителя. Являюсь очень постоянным клиентом СитиМобил, как у них принято 4 звезды.))) При заказе машины всегда уточню о наличии моих комментарий для заказа, а именно: водитель только славянской внешности. Я абсолютно не против не русских, но их менталитет на дороге меня очень не устраивает - борьба за дорогу, а не спокойное, уверенное вождение. Диспетчер и водитель судя по всему проигнорировали мои комментарии и приехал совсем не славянской внешности водитель, с очень сильным нервным тиком, по дороге он устроил скандал с рядом проезжавшем водителем авто, кто уступит дорогу, на мои просьбы успокоиться он еще сильнее заводился и в результате я оказалась в 5 минутах от сильнейшей аварии и драки между водителями. Сообщила об этом инциденте в компанию СитиМобил, перед мной даже не извинились. Отвратительное неуважение к клиентам, хамство. ( (

Ответить

Lera

21.11.2012

Вызвала машину вашей фирмы, приехал классный водитель Юрий, Юрочка это я, дорогой, которая улицу искала в районе Марьиной рощи, купи навигатор, и приедь ко мне ммммм!

Ответить

Катя

21.11.2012

Я сегодня заказала такси на 00:15 и, что же? Выхожу, стоит какой-то непонятный фургон хёндай, чёрный, со шторками в салоне. Стала звонить диспетчеру, говорят а, что вы переживаете, это наша машина. В итоге я поехала, хотя было страшновато садиться в этот фургон в стиле роад муви хоррор. На сайте указано, что в выбранный мною тариф входит Логан, Фокус, Мондео, это я сейчас уже прочитала. А где же хёндай фургон-маршрутка? 450 рублей за 20 минут езды на переднем сидении маршрутки ночью, вот спасибо.

Ответить

Алексей

18.04.2013

Вам подали минивэн, а вы не довольны.

Ответить

Марта Савенко

25.11.2012

ПРО НЕГРУЗЧИКА. Вчера вызвала такси. На свою голову. Надо было перевезти два чемодана и сумку из Беляево в Северное Бутово. Рассчитывала рублей на 400 (ну, хотя зачем заниматься самообманом? Такси есть такси, это же Москва). Получилось сначала 575, потом 875. Таксист компании Сити Мобил, не знающий Москву до такой степени, что спрашивал, налево или направо сворачивать на Миклухо-Маклая с Ленинского, был сначала очень вежлив и помог погрузить чемоданы с барахлом в багажник, а сумку поставил в салон. Потом выяснилось, что все это дополнительные платные услуги. Я пожала плечами и заплатила — а в ответ услышала, что я с ним обращалась как с бомжом, и, что он не требует с меня чаевых, а просто говорит. - Ладно, — сказала я, — это хорошо, что не требуете. - Я не грузчик, а таксист! — закричал он. — Понимаете? Таксист! - Я вас поняла, — ответила я вежливо. И вышла из машины, забыв там сумку — и обеспечив ему еще один заказ на 300 рублей. Возврат забытых вещей в Сити Мобил — тоже платная услуга, если у вас нет желания поехать к ним в офис. Но за мое знание автодорог первопрестольной он мне остался должен. Я ему каждый поворот диктовала, что в Беляево, что в Северном Бутово. Куда поворачивать с МКАД - он не знал, зато сколько километров по МУ проехал, посчитать не забыл. А вообще, не вызывайте вы этот Сити Мобил. Потратите кучу нервов, денег и времени. Там не только таксисты хамят - но и служба контроля качества весьма веселая. Реакция их была самая умилительная: ну конечно, он требовал с вас чаевые! Он же вам помог донести багаж!

Ответить

Юля

07.02.2013

Ужас просто! Давно Сити Мобил в черном списке, одно "хачьё" работает.

Ответить

Марина

29.11.2012

Планировать поездку с данной компанией и надеяться на своевременное предоставление автомобиля не стоит. Заказала машину за сутки, получила подтверждение от оператора и смс сообщение. Звоню за полтора часа уточнить подачу автомобиля, диспетчер Мария нервным голосом сообщает, что еще очень рано и машины будут распределяться позднее. Звоню за полчаса, а мне сообщают, что не факт, что машина, вообще, будет. Они не гарантируют 100 процентную подачу машины. Мы с маленьким ребенком были вынуждены на нервах ждать еще полчаса, пока машину найдут. В это время еще предложили под нашу ответственность везти ребенка без кресла. На вопрос: кто будет оплачивать штраф за данное нарушение, в случае возникновения вопросов со стороны ДПС? Сказали, что точно не водитель. Это наше последние обращение в эту отвратительную компанию.

Ответить

Елена

01.12.2012

Заказала сегодня такси, в диспетчерской озвучили цену - 450 рублей за полчаса + 12 руб./минута сверху. Водитель же с меня взял 550 рублей за 25 минутную поездку, обосновав ездой по МКАДу и 2 км за кольцевой дорогой. Почему же диспетчер этого не учитывает? Не знают, где находится Бутово или специально занижают цены, чтоб заманить клиента?

Ответить

Андрей

06.12.2012

Сделал заказ такси, как всегда пришло смс с подтверждением, что подача будет в такое время, водитель, и все остальное, жду, все нет, звоню, говорят, что заказа нет и не было, а водитель говорит, что был, но ему не дали, пришлось заново уже заказывать в другом месте. Прошло время и я опоздал на встречу! Задумайтесь, нужно ли вам такое такси, или как раньше - вышел, поймал и поехал!

Ответить

Ксения

08.12.2012

Оператор умолчал про дополнительную стоимость 200 р. за подачу на вокзал, хотя не было указано, что необходимо встречать, таксист сидел в машине и ждал, пока девушка донесет и погрузит 2 чемодана, а по прибытию на месте, угрозами забрал дополнительные 200 руб. Специалисты по контролю качества отвечает матом.

Ответить

Олег

04.01.2013

Злой таксист в машине сидел. Вот сволочь. Как же это он посмел так с Царицей. Ей наверное в поезде проводники и постельку стелили, и баулы ее таскали. А тут такой произвол.

Ответить

Андрей

13.12.2012

Заказали такси с детским креслом за сутки. В результате - такси не приехало, на звонок диспетчер ответила, что она ни за что не отвечает! Во всем виноваты водители, которые не подхватили якобы заказ. Никому не советую!

Ответить

Юлия

14.12.2012

В очередной раз подвели, теперь окончательно внесены в черный список! Ситуация такова: сделали заказ такси в 21:05 13 декабря 2012 года на 12:30 14 декабря 2012 года. Итог: до 12:55 14 декабря машину так и не подали! Хотя уже мы были согласны на любой класс авто (безвыходная ситуация), но увы! Посему выручила нас компания "Taxi Millennium", которой мы очень благодарны! А "Сити мобайл" в корзине с мусором!

Ответить

Сергей

15.12.2012

Сегодня вызвал такси в Северное Чертаново на 20 часов, нужно было ехать в Домодедово. Таксист позвонил в 19 часов и предложил поехать сейчас потому, что он рядом, я ему объяснил, что я вызвал на 20 часов и раньше мне не нужно, он долго меня уговаривал, что пробки и т. д. В итоге я вышел в 19:30, машина грязная, водитель Вагиз. Убедил меня, что нужно ехать по Каширке))) не вопрос поехали. Всю дорогу отвлекался от вождения, смотрел в планшетник, а не на дорогу пытался выловить пассажира на обратно, что не очень хорошим образом отражалось на нашем движении. С горем пополам доехали, тут мне водитель предлагает заплатить 1100 руб.???? Я естественно спрашиваю на каком таком основании, если мне диспетчер сказала 900 руб. да и пользуюсь я услугами такси не в первый раз? Ответ прост. Она не посчитала вам, что мы едем за МАКАДЫ (дословно).

Ответить

Пассажир в "адеквате"

19.06.2013

А чем Вы собственно не довольны? Ваш маршрут 41 км. Если эконом, то 1025 р. Если комфорт, то 1200 р. (тарифы между прочим есть на их сайте). Например в такси АНГЕЛ Ваша поездка стоила бы 41Х27+200 р. подача, итого 1300 р. в такси КЛУБ 1200 р. днём по эконому. Так, что Вы ещё дёшево отделались. Службы такси не могут быть в стороне от всеобщего роста цен! Я кстати, никакого отношения к таксопаркам не имею но, жлобства не люблю.

Ответить

Таксист

24.06.2013

Нет, здесь поездка в аэропорт фиксированная цена, подачи за МКАД не было так, что она и должна стоить 900 руб., вам надо было позвонить и послать Вязгена подальше. А на будущее, пометка при заказе, водитель славянин.

Ответить

Правда

15.12.2012

На кой я заказываю такси заранее, наверное, чтобы в назначенное время мне сказали: нет, барышня, машин, ожидайте. Смысл такси тогда? Или водители мне карту дают, чтобы я дорогу им показала - ребят я столько не курю, чтоб спокойно на все реагировать. Беру бизнес класс, так какого художника вы подаете мне машины, похожие на фургон из фильма "Тупой и еще тупее". Уже везде пишу отзывы про эту контору. На фиг диспетчера говорят: машина будет, а потом строят из себя овечек, мол, не кричите на нас - мы бедныыые овееечки. Хорошо кричать не буду, а ударить можно? Т. к. когда опаздываешь на встречу из-за таких, то хочется об стол чьей-то головой постучать. Из постоянного клиента сделали меня истеричкой и невротиком сегодня, т. к. не первый раз такая ботва, терпение лопнуло. Я ЗА БОМБИЛ, дешево и быстро), если все будут отказываться от этой службы, может это будет им уроком?

Ответить

Таксист

24.06.2013

Да и вы забыли подписать - дешево, быстро и безопасно.

Ответить

Надежда

18.12.2012

Добрый день, хочу сообщить о некачественной работе и неуважительном отношении к клиенту со стороны сотрудников и компании Сити Мобайл. Вчера, 17.12.12 в 11.30 утра мной была оформлена заявка по телефону на такси на 17.30 этого же дня. Заявка была принята ласковым голосом диспетчера, который меня заверил, что машина будет к назначенному времени подана. За час до указанного времени я позвонила и еще раз уточнила, все ли в силе. Мне подтвердили, что все в силе, ожидайте машину. Предыстория. Мне необходимо было такси для поездки на празднование корпоративного нового года. Сами понимаете, я и моя коллега, которую планировалось забрать по дороге из дома, были в вечерних платьях и мы совершенно не планировали добираться до места назначения другими видами транспорта, отличным от такси. За 10 минут до планируемого прибытия машины мне приходит смс со словами: "Такси по вашему заказу НЕ НАЙДЕНО! Если ждете, то нажмите то, если отменяете, то то". Естественно, я сразу позвонила в компанию и начала выяснять, в связи с чем такая смс. Как выяснилось, действительно, нет машины (!), которая бы везла нас праздновать НГ. Просто нет, и тот факт, что я заранее заказала машину за шесть часов собственно никого не волнует. Девушка, мелодично мне проговорила, что гарантии они никакой не дают, что это же такси, а не ж/д или самолет, и ранняя заявка не означает никакого обязательства со стороны компании выполнить ее. Абсолютно никакого. Я спросила девушку, неужели качество услуг не является обязательным в Вашей компании?? Неужели, когда вы приходите в магазин и покупаете булку хлеба, вы не ожидаете, что производитель выполнит свои обязательства по качеству, и не положит вам песок вместо муки??? Или если попадется песок или дохлая крыса вам скажут: "Мы не даем гарантии", вы будете согласны с этим??? Что за бред. В ответ я слышу: "Это же такси!" Если водители не берут в это время азказы в центр, или у вас нет машин, так зачем вы принимаете заказы, зачем вы ломаете планы людей, зачем вы портите настроение, тратите нервы. Откажитесь от заказа сразу. Те сотрудники, которые отвечают на звонки ничего ответить вразумительного не могут. Это факт. Мне позвонили потом с диспетчерской и сказали предлагаем перенести время на 15 минут. На мой вопрос: "Если я перенесу, то есть шанс, что машина придет?" Ответ: "Нет, просто перенесем, может быть, машина появится, но гарантировать мы вам не можем". Стыд, и срам такому обращению с клиентами. И самое милое во всей этой ситуации, что когда мы, потеряв около получаса и в районе 6 часов галопом понеслись к метро, т. к. опаздывали уже на мероприятие, на которое опаздывать нельзя было, нам никто больше из компании не звонил, а уж тем более не приносил извинения. Честно - в шоке и крайне неприятное впечатление.

Ответить

Наталья

21.12.2012

Заказала машину за 8 часов, звоню за час до подачи, они предлагают продлить время подачи, на вопрос: "могу ли я быть уверена в том, что машина будет???", ответили: "ну, не можем дать 100 % гарантии, заказ еще никто не взял", отказалась от заказа и после получаса от времени подачи приезжает машина и приходит смс "машина подана, трали-вали, мы олени". Ужас! Не стоит тратить время и надеяться. Раньше всегда ездили от них в аэропорт, не подводили, больше никогда не буду пользоваться этим "сервисом"!

Ответить

Андрей

21.12.2012

Заказал за 8 часов. Пришло подтверждение на тел. За 10 мин. до назначенного времени пришло смс, о том, что машину найти для нас не могут, буду ли продлевать время ожидания? Да, что за бред! Я заказал такси, что бы машина была строго на месте и по времени, я же не пиццу жду, приезд которой могу подождать! С таким успехом я мог бы пойти на дорогу и поймать рукой! Народ решение конечно за Вами, но я против такого сервиса! Услугами данной компании вряд ли буду пользоваться!

Ответить

Алексей

23.12.2012

Не советую пользоваться данным такси, нет гарантий, что машина за вами приедет, а тем более если у вас ограничения по времени, вообще, забудьте про то, чтобы позвонить в это такси.

Ответить

Markiz777

23.12.2012

Мало того что машину не подали, так ещё и хамить начали по телефону.

Ответить

Алексей

23.12.2012

Вышел из подъезда - машины нет. Позвонил диспетчеру, начала хамить и орать, что, мол, моего заказа не поступало, судя по разговору и голосу она была бухая в доску. В общем, пришлось обращаться в другую более ответственную компанию и стоять на морозе 20 мин.

Ответить

Владимир

04.01.2013

На логане от Крокус сити-холла до северного Бутово - 36 км. стоит 950 руб. (30-го декабря в 12 ночи). В то же время на Мондео коллега доехал от туда же до Новокосино за 700 руб., а это больше 50-ти км. Откровенно, от услуги этой конторы стало противно и мерзко. Денег содрали, как считают - непонятно!

Ответить

Алексей

18.04.2013

Не жмотьтесь на 50 руб. и заказывайте комфорт, а не отребье на эконом-классе, натягивающее минуты и обманывающее в глаза.

Ответить

Елена

15.01.2013

Пользуемся Сити Мобил года два. Очень нравится. 14.01.2013 заказывала машину для встречи детей с отпуска в аэропорт Домодедово. Как всегда, обслуживание на высоте, и удивила, прямо скажу, честность водителя - дочь потеряла дорогой мобильник. Связавшись с Алексеем (так зовут водителя), он обнаружил телефон на заднем сидении салона и через некоторое время подвез его к дому. Машина номер а280тн190. С большой благодарностью, Ваши постоянные клиенты, с п а с и б о.

Ответить

Елена

15.01.2013

Пользуемся Сити Мобил года 2. Очень нравится. 14.01.2013 заказывала машину для встречи детей с отпуска в аэропорт Домодедово. Как всегда обслуживание на высоте, и удивила, прямо скажу, честность водителя - дочь потеряла дорогой мобильник, связавшись с Алексеем (так зовут водителя), он обнаружил телефон на заднем сиденье салона и через некоторое время подвез его к дому. Машина номер а280тн190. С большой благодарностью, Ваши постоянные клиенты, с п а с и б о.

Ответить

Олеся

15.01.2013

Заказали встречу на такси из Аэропорта Обычно заказывали по телефону все было нормально, но девушка посоветовала заказать через сайт, что бы начислялись бонусы, так сделали. Самолет задержался на 2 часа, ни смс, ничего получено не было, звоню в офис, говорят водитель подъезжает, через 10 минут звонок от водителя который хамским тоном спрашивает "Ну вы где ваще? А? Я Вас уже 2 часа жду, Вы мне должны за простой и ожидание уже!" Но насколько я знаю, обычно трансферы всегда отслеживаются, на что он начал хамить, что у него машина назначена на время прилета и он ничего не знает. Я позвонила диспетчеру и мне сказали, что они не обязаны отслеживать время прилета, что мы им должны денег. Я пожелала им удачи. После чего пришло сообщения, что мы теперь у них в черном списке!

Ответить

Олег

18.01.2013

Добрый день. Заказал такси в 20.00 на 8.00 утра, обещали приехать, за 10 минут пришло смс о другом времени, так как не находят такси, хотя диспетчера предупредил, что ехать по ас обратной дорогой, одним словом заказ не плохой. Но получается, люди не рассчитывают на клиентов, а какое то рвачество. Хотя раньше ездил с ними, но, увы, что-то испортилось в политике компании.

Ответить

Яна

19.01.2013

В ноябре 2012 года обратилась в Сити-Мобил в 09.00 утра с заказом такси на 17.00 часов, при этом пояснила, что необходимо довести человека в больницу к определенному времени. Не получив смс сообщения позвонила в Сити-Мобил в 13.00 часов и поинтересовалась причиной отсутствия смс. Мне сообщили о том, что все в порядке и я получила смс сообщение с указанием конкретного водителя. Однако, в 16.45 получила смс сообщение о том, что машина не найдена. Позвонив в вышеуказанную службу мне сообщили, что произошла какая-то ошибка и они разберутся. Кроме того, неоднократно слышала от своих знакомых отрицательные отзывы о данной компании связанные с тем, что машина в указанное время не подавалась.

Ответить

Артур

24.01.2013

Заказал такси заранее в аэропорт Шереметьево, машину подали вовремя. Заказывал класс комфорт - подали Chevrolet Cruze. Машина комфортная и ухоженная. Водитель Марчел прикольный парень оказался, с юмором (но не навязчивый, как порой бывает). С багажом помог (хоть я и не девушка, все равно вызвался помочь). Довез быстро, объездные пути знает, как пробки объехать, видно, что город знает. Так, что приехали рано, времени на регистрацию осталось много. Всегда бы так ездить, а то вызов такси в Москве - как лотерея, неизвестно, на кого попадешь и как доедешь.

Ответить

Оксана

28.01.2013

Пользовалась очень давно и довольно часто этим такси. До Нового года все устраивало: цена, качество, скорость. После нового года началась какая-то ерунда. Мало того, что с тарифами беда - невозможно вообще теперь ничего рассчитать, так еще и везти стали специально дольше и в объезд, чтобы побольше содрать. Заказываю всегда в одно и то же время (6 утра) и строго по одному адресу. Ехать ровно полчаса. Если раньше брали точно 450 рублей - 30 минут, то теперь разброс цен от 512 до 640 за одно и то же время. Это как??? Ищу теперь другую службу такси.

Ответить

Надежда

25.02.2013

Тариф выбирает водитель! Где это видано! При заказе не знаешь, во что тебе обойдется поездка, т. к. почему-то по завершению водитель выбирает наибольшую сумму: если пробки то поминутная тарификация, если без пробок - километровая! Поэтому сейчас если поездка за 20 минут все равно это будет 600 руб. Полное безобразие! Никогда не буду пользоваться этим такси и всем не советую, даже не прикрывают своего мошеннического подхода. Буду писать в транспортную инспекцию!

Ответить

Алла

29.01.2013

Вызвала такси в Домодедово для встречи бабушки с внуками. Заказ делала утром, просила встретить вечером. В результате бабушка с внуками простояли в Домодедово около 1,5 часов. Сколько ни звонила в такси, обещали или другую машину прислать, или немного подождать. Когда на следующий день я попросила компенсировать ожидание такси, меня послали подальше. Вместо этого попросили водилу извиниться передо мной. Этот случай меня ничему похоже не научил. Когда после январских летели из Екатеринбурга, я позвонила в это такси и девушка-оператор ответила, что номер моего телефона внесен в черный список. Причина была не понятна, ведь мы оплатили поездку из Домодедово по тарифу. Попросила мужа позвонить со своего телефона. Позвонил, заказ приняли. По прилете во Внуково такси не подали, сказали, что потеряли заказ.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил