До смены начальства работа в колл-центре была организованной, каждый знал, что ему надо делать. работали спокойно, у обманов не наблюдалось. окладная часть всегда была маленькой, но опять же, была возможность заработать. на данный момент в агентстве творится хаос. Верхушка начальства. Такое ощущение, что это не здоровые мужики, а блондинистые бабы, которые не знают чего хотят. Сегодня у них на уме одно, завтра выясняется, что совершенно другое. Главенствует у них товарищ золотаревский, должность которого до сих пор не ясна. Лучшие сотрудники, которые проработали в колл-центе не один год, бегут как крысы с тонущего корабля. Скрипты, по которым сотрудник должны говорить с должниками меняются со скоростью света. Причем в том, что сотрудники начинают в этих скриптах путаться, виновато никак не начальство, оно у нас белое и пушистое. Мебель вся сломана, сидеть не на чем, менять никто ничего не собирается. Если увольняешься, выплачивают только оклад, премиальную часть не отдают, мотивируют тем, что никому ничего не должны. Штрафуют за все и вся, не информируют о том, что у них меняются правила, что у банков есть какие-то акции по отношению к должникам, причем за то, что эти акции не предложили опять штрафуют. Прослушивают и стараются штрафовать именно тех, у кого больше бонусов за месяц. номера телефоном ложников не удаляют, хотя люди неоднократно говорят, что должника не знают. В общем - гадюшник, каких свет не видывал. То, что описано, это только малая часть, остальную можете узнать, если пойдете работать в эту контору. Ну если вам конечно хочется почувствовать себя Гов-м.
