В течение нескольких лет пользовалась только услугами Такси Престиж. Бывали накладки, но об этом заранее предупреждали и все решалось своевременно. Но однажды утром, перед выездом в аэропорт, я не дождалась звонка. Позвонила сама. Мне сказали сразу же, что заказанное такси не придет. Я очень удивилась и спросила почему. В ответ я услышала, что все равно ведь машины нет, а тот таксист, что вызвался, приехать не сможет. И они вообще звонить мне не стали (!) В результате я стала требовать, чтобы прислали другую машину. Мне сообщили, что найти не могут. В течение 10 минут я ждала звонка. Сообщили, что такси может приехать минут через 40, и это приблизительное время. На мой вопрос о том, почему не предупредили заранее, ответа не было. Пришлось ехать уже на метро и авиаэкспрессе, и в итоге я опоздала на рейс. Может случиться все, что угодно, это понятно, невозможно застраховаться от всего, но компания или контролирует ситуацию и готова к подобным ситуациям, или она не должна заниматься данным бизнесом, таково мое мнение. Меня должны были: а) сразу же предупредить и б) срочно найти подмену. Не должна была возникнуть ситуация, когда я сама узнала о срыве после своего же звонка.
