Здравствуйте, Мария. Извините за эти ситуации. В первом случае, если вы заказывали на ближайшее время диспетчер должен был с Вами связаться в течении 10/15 минут и сообщить нашли они машину или нет. Пока машина не найдена, Вам не могут сказать ждите 30 минут, если такое было это не правильно. По поводу второго инцидента, бывает, что машину найти не могут, хотя сейчас такие ситуации бывают реже. Мы стараемся улучшать наш сервис. Конечно же, машину с вечера не ищут, вы можете сделать заказ за неделю, но машину Вам будут искать за 30/40 минут до подачи (исключениями являются заказы на вокзалы и аэропорты). С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество, " Такси "Престиж"
