Компания просмотрена: 8801 раз

ТоргМаш

Московская обл., Мытищинский р-н, пос. Нагорное, ул. Центральная вл. 2, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 191-22-16; 8 (800) 775-69-59

mail@torgmash-avto.ru

www.torgmash-avto.ru

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 25 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Компания «ТОРГМАШ» занимается продажей и обслуживанием автомобилей с 1995 года.

За это время десятки тысяч автомобилей нашли у нас своих хозяев. Вы можете встретить машины с логотипом «ТОРГМАШ» в любом уголке России, в СНГ и за границей.

Мы являемся официальным дилером марок УАЗ, LADA, Chevrolet, Geely и RAVON.

Особой гордостью Компании является освоение производства широкого спектра тюнинга автомобилей, в том числе и сложного технического.

Единый консультационный центр всегда готов ответить на Ваши вопросы и при необходимости соединить Вас с продавцом-консультантом или соответствующим специалистом.

Наши дилерские центры «ТОРГМАШ-Север» (г. Москва, 88 км МКАД, внешняя сторона) и «ТОРГМАШ-Юг» (г. Москва, ул. Иловайская, д. 2Б. стр. 1) оснащены самым современным оборудованием и обладают обученным и сертифицированным Дистрибьюторами персоналом.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТоргМаш

Прокофьев Владимир

23.02.2011

УАЗ патриот куплен в августе 2009 года. В декабре подошел срок делать ТО-2. Езжу делать ТО за 130 км. После проведения ТО расписался, что автомобиль исправен, через 200 км. засвистел ремень! Разбираясь на своей СТОА, оказалось что при замене ремня забыли вынуть фиксирующую натяжитель шпильку. В результате: ремень опять пришлось менять, короче, попал со всеми издержками еще на 1500 р.

Ответить

Сусяев А. А.

25.02.2011

Сдал автомобиль УАЗ Патриот на гарантийный ремонт (течь масла) в ночную смену. Утром перезвонил мастер Дима, ответил: можете забирать, автомобиль готов. Как выяснилось позже заменили стартер БОШ на ИСКРА по причине якобы сгорел, а масло потекло заново как выехал за ворота. В итоге приехал на следующий день на диагностику, вновь хотя сам точно уже знал течет задний сальник коленвала. Дима долго упирался не хотел видимо давать команду на замену сальника, ссылаясь то на отсутствие на складе сальника, то на отсутствие грамотного автослесаря. В итоге я сам съездил и купил сальник, сняли коробку, заменили сальник, собрали, завели - течи нет. Самое интересное началось дальше, мастер Дима выставил счет на 14000 руб. ссылаясь на то, что сальник который установили является запчастью клиента, а не со склада. Чем бы это все закончилось я представляю, если бы я не позвонил своему другу, служащему в ФСБ. Передо мной Дима еще потом долго извинялся. Автосалон и автосервис отстой, к сожалению негде больше производить гарантийный ремонт.

Ответить

Эдуард

10.08.2011

Согласен, полный Отстой. Попал в этот "автосервис" по направлению страховой компании. Месяц ждал, когда примут в ремонт и месяц из ремонта (замена бампера, крыла, фары, капота). Но это ладно. Всё сделали кое-как. Подкрылок не прикрутили, сказали и так держится. Новая фара другого производителя, пластмассовое стекло (вторая - родная, стекло) - не светит. И т. д. В салоне и на кузове пыль с палец. Всё, что заметил кое-как доделали. Приехал утром, уехал к закрытию лавочки. Потом уже смотрю - заглушки в задних дверях пропали (царапины от выковыривания остались), нижнего резинового уплотнителя на правой задней двери нет. Машина новая, всё было. Вывод один - спёрли. Я уже не удивлюсь, если ещё чего скрутили или подменили. В этот отстой, больше ни ногой.

Ответить

Павлов Михаил

17.05.2011

В 2008 покупаем в салоне УАЗ 2206. Выбрали, заказали установку фары и магнитолы. Сказали приехать утром, все будет готово. Утром приехали забирать машину, а работы не выполнены. Сослались на то, что не успели. Обратил внимание на то, что откручены в салоне крышки под датчик топливо. Не придал значение. А вот когда залил полные баки, сразу все понял. Бензин лился на землю с двух баков, заливные горловины были дырявые, вот какую работу провели ночью механики, совет при покупке в таких салонах, машину забирать сразу , на доп оборудование не оставлять.

Ответить

13.06.2011

Ужасный сервис! Промурыживают целый день, никто к машине не подходит, мастера и слесаря обедают на протяжении дня, плановый то делается каторгой. Забираешь машину и понимаешь сход-развал нарушен, сварка отвалилась. Приезжаешь исправлять машину, проводишь еще пол дня в офисе. Кстати чеки на оплату не выдаются, как и лист диагностики. Машина съедает резину, снова, глушитель барабанит. Опять еду исправлять недостатки, ближе к вечеру, чтоб не сидеть там целый день. Меня не принимают вообще в 19.30 ссылаясь на то, что им пора домой, хотя рабочий день до 21.00. Приехал в Гермес, остался доволен, качеством, персоналом, удобством, добротой. А Торгмаш - ни ногой никогда!

Ответить

Кондратьев Сергей

23.06.2011

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам автосалона за вежливое отношение к клиентам. Спасибо.

Ответить

А все равно

26.03.2012

Ага, такие вот отзывы и пишут подобные менеджеры себе самим любимым!

Ответить

Сергей

16.02.2014

Себя не похвалишь, никто не похвалит:).

Ответить

Соколов Владимир

23.06.2011

Здравствуйте! Недавно был в вашем автосалоне (на Дмитровском ш.107) и столкнулся со своим знакомым- он работает у вас кредитным менеджером - Куровым Романом! Хотелось бы задать вопрос- вы всех берете на работу без образования (точнее с образованием 9 классов)? Я его знаю, как человека неадекватного, который некоторое время лежал в психиатрической больнице, разговаривает в основном нецензурно и, наверное находится в Москве без прописки. Забавно! Хочется провести у вас небольшую проверку под названием "Аттестация сотрудников".

Ответить

Володя

05.10.2011

Грубое невежливое обращение, особенно со стороны вообще неквалифицированных механиков на площадке автосалона Дмитровского шоссе!

Ответить

Сыворотка Федор

14.12.2011

На себе испытал мытарства и полностью согласен с отзывами об этой конторе. Оплатил полную сумму за новый актион. Оказалось ПТС отсутствует и его надо ждать. Жду больше недели, кормят завтраками.

Ответить

Александр

06.02.2012

Для начала позвонил и записался за неделю на тест драйв. Сказали, что можно прокатиться на пикапе, но на территории салона, Настал этот день. Поехал в этот салон на ул. 800-летие Москвы. Встречает девушка в салоне. Я ей говорю, что хочу пройти тест драйв на уазе пикап. Девушка очень сильно удивилась, и сказала, что такого тест-драйва нет, есть на обычный патриот, и говорит подойдите к свободному менеджеру. Подошёл я к менеджеру и спросил если в наличии и какие цвета. Он говорит, что есть все цвета и любая комплектация, говорю, что хотелось бы пощупать, потрогать, посидеть. Он мне говорит, что можно, а сам смотрит в монитор, видать я не заинтересовал как покупатель. Я говорю мне подождать или как, да ждите. Делать нечего облазил все машины выставленные в салоне. Прошло пол часа так и не дождался ни тест-драйва. Пощупать, потрогать, посидеть в пикапе так и не удалось. Создалось такое впечатление, что в покупателях никто не заинтересован.

Ответить

Красносельский Сергей

25.04.2012

Всем, у кого новые ssangyong НЕ РЕКОМЕНДУЮ проходить сервисное обслуживание в этой конторе. Моя история - купил ssangyong kyron в Торгмаш на Дмитровке, по своей невнимательности не прошёл нулевое ТО в 5000 км. В данный момент пробег 7000 км, появились подозрения, что сломался датчик нейтральной передачи, записался на ТО1 и по телефону объяснил свою проблему. Приехав в Торгмаш на Иловайской (гарантийные случаи по ssangyong на Дмитровке не рассматривают), мастер-приёмщик сказал мне, что машинка моя не на гарантии и, что датчик за мой счёт, из-за того, что перепробег, я согласился лишь бы заменили, на что он сказал ТО1 сделаем, а диагностику только если будет свободный диагност (на неё нужно было дополнительно записываться, хотя по телефону я говорил про свою основную цель приезда). В результате, сделали только ТО1 и отправили восвояси, посоветовав обратиться на Дмитровку (я живу в Долгопрудном, Иловайская на др. конце Москвы), сказав, мол, машинка негарантийная и сделать всё за свой счёт. После такого обслуживания обратился в Фаворит на Коптевской, решив не тратить нервы и поменять за свой счёт, на что получил ответ, что машина гарантийная и всё сделают бесплатно. Такова работа ТОРГМАШ! Ещё раз НЕ СОВЕТУЮ.

Ответить

Владимир

14.01.2015

По своей невнимательности не прошёл нулевое ТО в 5000 км. супер. то, что ни одна фирма (попробуй пропустить у ауди и бмв.) не поднимет гарантию, если пропустил, то не написал.

Ответить

Dew

02.06.2012

От всего сердца хочу чтобы Ваши дети поработали менеджерами по продажам, вот тогда мы посмотрели, что вы заговорили тогда. То, что происходит за сценой Вы даже и не догадываетесь, так, что не надо лишний раз болтать своим зыком. А потом плачите почему машина часто ломается, она ведь чувствует кто у нее за рулем.

Ответить

Вася Пупкин

07.10.2012

Сервис - никакой! Не делается ничего, что даже должны сделать (что заявлено). По ТО не делается ничего, кроме замены масла и фильтров. Клапана регулировать - не дождетесь, даже если оговорили отдельно. Стояночный тормоз за 4 ТО не подтянули ни разу. Зато обязательно будут менять ремни на каждом ТО (дорого и объяснить просто, резина гарантии не подлежит). Кстати, будете говорить, что ремень меняли недавно - получите снятый с ножевым порезом. Признания, что они не правы - не дождетесь.

Ответить

Анохин Анатолий

29.12.2012

Хочу рассказать вам свои случаи. У меня УАЗ патриот с ивековским двигателем. 25 октября лихач таксист таранит меня в левый буксировочный клык, ну и само собой: рама, кузов, мост, все уходит вправо, возник вопрос: где делать сначала по знакомым и друзьям, оказалось, что это полный тухляк, теперь друзья стали знакомыми, а знакомые - так, между прочем. Стал искать сервис у нас в городе Ногинске и соседним, Электростали, тоже голяк, в одном сервисе узбек с кувалдой в руках готов был сделать за 90 тыс руб. всю работу и очень был огорчен когда я молча уехал. В другом сервисе встретили меня тепло, с улыбкой на лице кофе напоили, а когда объявили цену, 200 тыс за ремонт одной рамы, я этим кофе и подавился, хотя за эти деньги я бы купил 5 новых рам. У меня паника пошла, второй месяц машина разбита, что делать? Открываю интернет, ищу сервис уже в Москве, первым кому я позвонил - это Автогермес, где брал машину, 2 часа я слушал музыку, потом переключали от одного оператора к другому, короче - ничего я от них не добился, это такая провальная яма. Звоню в другие, тут еще смешнее и сделать готовы все, но только маленькое но - некоторые УАЗ никогда не делали, другие хотят попробовать, а вдруг получится, третьи - гнут такие цены, что можно купить второй УАЗ. И тут чисто случайно звоню в Торгмаш и попадаю на мастера кузовного цеха Николая, к сожалению, не знаю фамилию и отчества, уже по телефону понимаю, что говоришь не с дилетантом, а с вполне разумным человеком. Пригнал я свои УАЗ в Торгмаш, что на Дмитровке, встретился с Николаем, с которым разговаривал по телефону. Чесно говоря после всего, что я прошел и выслушивал я ждал какого нибудь подвоха, но нет - все достаточно серьезно. Естественно, я интересовался сроком ремонта, объявили 2 недели, не поверил, а зря - через 2 недели я забрал свою машину в отличном состоянии. До нового года осталось 2 дня, о лучшем подарке я не мечтал, спасибо коллективу Торгмаш и мастеру кузовного цеха Николаю. Ребят, я не знаю как там у кого было, хорошо или плохо, просто рассказал я вам свой случай.

Ответить

Сергей

19.03.2013

16.03.13 года сдал машину УАЗ ПАТРИОТ на ТО4. Конечно, дороговато, но что приятно удивило, поменяли по гарантии задний кардан, хотя я в заявке про него ничего не писал. Спасибо мастеру Звереву и слесарь Заранко. Надеюсь, что опять 10 тыс. проблем не возникнет, как было ранее.

Ответить

Сергей

23.03.2013

Спасибо сотрудникам техцентра, Звереву Сергею и Заранко Алексею, при прохождении ТО 4 был заменен задний кардан по гарантии, хотя я в заявке о нём не писал, приятно удивлен, могут работать по человечески.

Ответить

Рус

06.04.2013

Приехал в салон посмотреть машину в субботу во второй половине дня. Менеджеров на местах не было, поэтому консультировать никто не поспешил. Пришлось в будни звонить в салон и искать ближайшего свободного менеджера. Расспросил о машине, меня заверили в определенной комплектации и обещали тест-драйв. Когда приехал на тест-драйв, оказалось, что и тест-драйва не предусмотрено, и комплектация у машины совершенно иная, нежели по телефону было напето. Да и еще с порога, о ужас!, пытались напугать тем, что машина-то последняя! и на нее уже кому-то счет выставили! Поэтому срочно!Срочно! Срочно! Нужно ее смотреть прям вот сейчас и покупать. Понятное дело, тест-драйв не состоялся. Кое-как уговорились на осмотр моей машинки (хотел купить по трейд-ину), на, что менеджер весело заявил, что и меня-то машина неплохая, зачем мне новая? Ему, мол, моя машина нравится, он бы на моем месте и не покупал другую. Это даже не плохой сервис, тут было просто смешно.

Ответить

Наталья

27.05.2013

Ремонт авто делали по КАСКО! Машину забирали со скандалом, по причине того, что ждали запчасть 3 недели, а потом еще и мастера, который её установит! При "замене" противотуманки, выяснилось, что они её совсем не меняли, припаяли старую! Поэтому у нас в противотуманке стала скапливаться вода, пришлось брать новую и делать самим. Также передний бампер "сажали" на старые клепки, тупо повбивав их! В общем если не хотите, чтобы Вас "кинули", не обращайтесь в этот автосервис никогда.

Ответить

Михаил

03.07.2013

Покупал УАЗ Патриот и делал тюнинг на это авто в мае этого года. Очень доволен работой сотрудников производственного отдела! Все сделали четко, быстро и качественно. Спасибо. Рекомендую этот салон.

Ответить

Елена

16.07.2013

Пренебрежение к клиентам и хамство в салоне на Иловайской. Приезжали на ТО-1 и с надеждой гарантийной замены шторки багажного отделения, и текущей крышки масляного бака. В замене шторки отказали, мотивировав предписанием завода изготовителя, что по прошествии 1 года шторки замене не подлежат (при гарантии 3 года на авто) и всячески намекая на то, что клиент, то есть мы, сам дурак. Пришлось немало потрудиться, чтобы убедить крайне хамски ведущего себя инженера по гарантии А. Фролова, что крышка бака все-таки входит в гарантию. По телефону было сказано, что примерное время работ - 4-5 часов, во время составления документов оно увеличилось до 7 часов, а по факту пришлось ждать 8 (!) часов, при этом никто ни слова не сказал об увеличении времени ожидания. Мастер-приемщик Кирилкин А. очень высокомерно и пренебрежительно с нами общался. Отношение разительно отличалось от отношения во время покупки машины, где вокруг нас крутились мелким бесом. Собирающимся посетить сей салон рекомендуем 10 раз подумать.

Ответить

Светлана

06.08.2013

Все видела, но такой плохой работы. Направила меня страховая компания в техцентр Торгмаша на ремонт машины по КАСКО. Ремонт плевый. Две царапины на дверях. Покрасили ужасно, какой-то песок в краске, пузырьки. В цвет вообще не попали. Мягко сказано не попали. Вообще другой цвет. Забирать не стали. Оставили на перекраску. Чем дело кончиться - непонятно. Лучше бы сами купили карандаш и замазали эти царапины. Не связывайтесь с этой конторой. Покрасочной камеры у них там нет, все делается на коленке, как говорится.

Ответить

Владимир

14.01.2015

Про покрасочную камеру брехня. Она там точно есть, слева в цеху малярки!

Ответить

Дмитрий

08.08.2013

Собрались с женой купить автомобиль, выбрали Geely Emgrand хэтчбек 1, 5 comfort, обзвонили всех оф. дилеров по Москве. Такая комплектация нашлась только у Торгмаша на Дмитровском шоссе, ну, вроде оф. дилер не обманет, позвонили. По телефону сказали цену 459000 плюс 9500 допы (коврики в салон и багажник и защита картера) и антикор в подарок (не тут то было! про это потом). Приехали посмотрели, все понравилось, менеджер такой добрый, лишь бы впарить! Договорились с ним, что салон выкупит ПТС заранее, т. к. нам надо уезжать на море, а отпуск скоро начнется.31.07.2013 мы внесли платеж за авто 200000+9500 допы+29000 Каско (кредит уже был одобрен) по сути ПТС они могли бы уже выкупить и "добрый" менеджер нам так и сказал. Была среда, ПТС они выкупили в пятницу когда поступила полная оплата из банка (и где же тут заранее?) Естественно завод в сб и вс не работает и в итоге ПТС приехал только во вторник. На этом беды только начались. Вторник 06.08.2013 приехали забирать машину (у нашего манагера выходной, подсунули другого менеджера) Смотрю на машину а антикора НЕТ! А как же в подарок??? Сергей с милой улыбкой говорит, что подарок только на 6000, а антикор 7400 и нам надо было доплатить 1400 только никто об этом не сказал (вот вам и уважение к клиентам)Я им сказал пусть ищут подарков на 6000 (не пропадать же добру)В итоге все таки сделали антикор, пришлось правда ждать еще 2 часа. Забираем машину, а на лобовухе и на крыше пыль и листья, спрашиваю менеджера- а машину мыли?ответ-конечно, только дня 3-4 назад когда была приемка. Наверно мыть то надо в день подписания акта приема передачи. Менеджеров пока не ткнешь пальцем, не зашевелятся, только дурачками прикидываются. Ладно, помыли. Выезжаем с салона горят лампочки ABS SRS EBD. Это моя первая машина с абс и подушками поэтому не знал должны ли они гореть и горели ли когда машину осматривал, хорошо жена заметила, сразу полез в руководство по эксплуатации, там написано сразу ехать в сервис, едем к ним назад (наивный, хотел в этот день на учет еще поставить). Менеджер нас встречает "дурачком" вы что, ничего не горело, если бы горело я бы вам сказал (дождешься от него). Диагноста нет, комп у них стырили, в итоге записался на 26.08.2013. И еще второй брелок не работает, менеджер это прекрасно знал и промолчал. Впечатления только негативные, работают там такие, которым важна лишь собственная нажива, а мы для них лишь мешок с деньгами. Сервисный центр это не касается, про них потом отпишусь после 26-го, как проблему устранят. P.S Договор №765 GEELY EMGRAND (FE-2) COMF 1.5 ХЭТЧ цвет стальной.

Ответить

Жанна

01.09.2013

В августе покупали машину сыну в салоне Торгмаш на Дмитровском шоссе д. 107. Предварительно позвонили в салон, обговорили комплектацию и цену, нужный авто оказался в наличии. На следующий день поехали в салон и тут началось. Сначала полчаса искали ключи от машины, потом не оказалось возможности ее как следует осмотреть, она оказалась запертой другими авто. Менеджер все время пропадал, занимался одновременно и другими покупателями, ничего конкретного по машине сказать не мог. Потом оказалось, что авто без магнитолы, предложили купить у них же отдельно, купили. Сказали, через 2-3 дня установят. Приехали через 4 дня забирать машину, магнитолы нет. Пообещали привезти через неделю. Через неделю звоним в салон, не привезли. Звоним еще через неделю, отвечают, что привезли. Стали договариваться об установке, в процессе выясняется, что привезли, да не ту. Сказали позвонить через 3 дня. Звоню, а мне говорят, что ту магнитолу, какую мы хотели они никак не могут заказать, но есть другая, приезжайте посмотрите. Поехали, посмотрели, выбрали. Полдня нам ее устанавливали, а потом оказалось, что забыли поставить микрофон. Надо снова ее снимать, ставить микрофон. Вообщем все сначала и еще на полдня. В результате, машину забрали, решив, что и без микрофона обойдемся. Вообщем, салон отвратительный, обслуживание клиентов ужасное. Просто какое-то хождение по мукам. Если вам дороги ваше время и нервы, обращайтесь в другие салоны.

Ответить

Иван

10.09.2013

Ребята, тот, кто не обращался в Гермес - можно сказать, сохранил себе нервы в Торгмаше: сделаю заключение - незнание законов не освобождает от материальной ответственности. Все сервисы должны вас ободрать - если нет, то как они будут зарабатывать? Чего возмущаться??? Можно подумать, мы в Америке по щелчку пальцев живем! Россия ведь - пока сами не научитесь наезжать грамотно на салон - так вами и будут, как поросячьими хвостиками вертеть?!

Ответить

Михайлов Кирилл

01.12.2013

Купил на днях Патриота в этом автосалоне, все очень мило и оперативно. Да и отдельное спасибо ребятам из кредитного отдела, которые к моему удивлению задержались ради меня на работе в неурочное время чтобы доделать документы на авто. Ну и, конечно, отдельная благодарность Юрию и Станиславу за мой подготовленный автомобиль)))))). Спасибо менеджеру Юре Вахрушеву за доверие.

Ответить

Андрей

05.01.2014

Второй раз убедился, что в Торгмаше в автосервисе работают только профессионалы! Первый раз сдал машину на ремонт после сильной аварии, минус был один, слишком долго ремонтировали. Но это не их вина, не как не приходили запчасти. Сегодня отдал свой Тагаз с10 на ТО. Не знаю как описать. Каждый винтик и болтик был проверен и подтянут, каждый недочет был исправлен. В конце дали нужные советы и рекомендации. В общем только к ним будем ездить они лучшие. Минус высоковатая цена, но она себя оправдывает.

Ответить

Ирина

25.01.2014

В январе покупали авто GEELY EMGRAD седан, нужный цвет в нужной комплектации на тот момент был в ТОРГМАШе. Позвонили, уточнили наличие, тут же приехали и были приятно удивлены, что в наличии именно такой авто, как и говорили по телефону (у других, тоже, кстати, у официальных дилеров, слова по телефону расходились с реальностью, то цвета не оказывалось, то ДОПов стоит на 50 000). Здесь нам тоже предложили ДОПы, но именно те, которые нам требовались (коврики, защита) и по приемлемой рыночной цене. Оставили задаток 20 000 и на следующий же день забрали свой уже автомобиль, красивый, начищенный, с установленным доп. оборудованием, и скидкой в 15% на зимний комплект резины и доп. оборудование. При осмотре выяснилось, что USB разъем - мини, но менеджер тут же нам нашел проводочек-переходник, который нам и презентовал (мелочь конечно, а приятно). Остались довольны и обслуживанием и салоном в целом. И еще совет покупателям - не стесняйтесь торговаться с менеджерами, чем настойчивее вы будете, тем на большие уступки и скидки вам пойдут.

Ответить

Наталья

05.05.2014

Огромное спасибо салону ТОРГМАШ на Дмитровском шоссе, 107. Все молодцы. 2 мая 2014 приехали из города НН за авто, изначально ехали в другой салон, но, как обычно все то, что обещали по телефону оказалось не правдой, сразу же позвонили в ТОРГМАШ, поинтересовались наличием, сказали, что да действительно есть, поехали но не верили, что правду сказали. Приезжаем в ТОРГМАШ, действительно все, как и обещали по телефону, все в наличии. Персонал просто молодцы! Особая благодарность кредитному эксперту Ивану К.- человек действительно ПРОФЕССИОНАЛ! Сделку оформляли 2 дня, но тут свои накладки были, за все время все сотрудники были вежливы и обходительны. Итог: мы получили свою машину и с хорошими воспоминаниями уехали домой. Еще раз огромное СПАСИБО всем сотрудникам! Всем своим знакомым буду советовать именно этот салон!

Ответить

Анна

25.06.2014

29 апреля 2014 г. я купила в ТОРГМАШЕ авто договор №446. После того, как я подписала договор, мне сообщили, что производитель разорился, но они типа берут на себя ответственность на 1 год. После пригона авто к дому. Приятное ощущение прекратилось т. к., выявилась сломанная кнопка света. 6.05.14 я была на ремонте кнопки. Кнопку починили, заказ-наряд №3Н-00330, но заляпали обивку. К 10.05.14 мое терпение лопнуло (обивка отлетела, чопики повываливались, под капотом увидела сломанный крепеж рейлинга, выцветшая обивка в салоне) и я привезла претензию, которую не пожелали принять в автосалоне. Отправила по почте.16.05 получила телеграмму о том, что Торгмаш желает проверить качество авто.19.05 прибыла в очень неудобное для меня время. Меня уговорили, что все будет хорошо. что к первому ТО все решат. И выявляют, что мой номерной знак задний плохо держится - решили укрепить. В это время меня уговаривают 6 мужчин - просят подписать, что к ним не имею претензии. Хорошо уговорили. Уезжаю не посмотрев на номерной знак. Приезжаю на место и ахаю. Царапина конкретная слева от номерного знака. Звоню человечку который этим занимался. Мне говорят, что это решат. Вы думаете это все. Ничего подобного. 02.06. машина вообще не заводится. Выявляю, что аккумулятор разрядился полностью. Снимаю его несу домой ставлю на зарядку. Звоню в Торгмаш сообщаю. Обговариваем, что если на следующий день машина не заведется будут решать, что делать. Опять же звоню сама 03.06 сообщаю, что аккумулятор не зарядился. Авто не ездит. Мне предлагают несколько раз самой пригнать авто (еще раз напоминаю авто не ездит) на, что я отказываюсь. Договариваемся, что авто заберет эвакуатор 04.06. с 13-15 часов. Ближе к 15 звоню выясняется, что авто никто забирать не собирался. После 20 часов приезжает эвакуатор забирает авто и еще одну претензию к Торгмашу, также претензию отправляю на электронную почту. Мне мастер приемщик Забелин обещает, что все решит и царапину которую они сделали исправят.06.06.14 забираю авто выявляю, что опять ничего не сделали, кроме замены аккамулятора и заляпанного салона. Я отказываюсь забирать авто в таком виде. Мне отмывают заляпанные места и делают копию с претензии с обещаниями устранить все недочеты к первому ТО.18.06.14 мне царапают правый борт по каско меня отправляют опять же к ним. И я решаю, что бы 2 раза машину не гонять сделать ремонт кузова и первое ТО.21.06.14 загоняю машину выясняя, что мастер ушел в отпуск. Что наверное даже лучше Разговариваю с начальником сервиса Леонидом Витальевичем все вопросы обговорили пришли к общему мнению.24.06. забираю авто и опять огорчение. Ребятки плохо сделали бардачек и еще украли автомобильные очки, рейлинг не правильно поставили. Чехлы в авто так и не купили. Не связывайтесь с этой фирмой.

Ответить

Мария

18.07.2014

От консультаций по телефону до приемщицы, которая отдает мне оплату чужой машины, не слыша 5-ти кратное название марки автомобиля, и заставляет потерять на этой своей невнимательности полчаса. До мастеров, которые проигнорировали ВСЕ ДО ЕДИНОЙ мои просьбы и не сообщили об этом и не передали по смене, что ТО готово. Филиал на Дмитровском шоссе, в 21-м веке так работать нельзя.

Ответить

Андрей

18.10.2014

Заказ-наряд №ЗН-01201 от 9 сентября 2014. Дмитровское шоссе. Машина Тагаз с10. 9 сентября, обратился со сломанным кондиционером. Мастер Денис на пороге мне сразу сказал, что с ТагАЗом контракт разорван и они больше не ремонтируют по гарантии. Мне стало очень удивительно, машины продают, а по гарантии не ремонтируют. После диагностики сказали, что с кондиционером все в полном порядке. Заправили фреон и сделали опрессовку охлаждения. Взяли за это 2200 руб. Через 1.5 недели кондиционер опять перестал работать. Приехал к ним снова. Записались к 9 утра, принял нас опят мастер Денис. Сказал будем искать проблему снова. Просидел я там 5 часов, после чего подошел к механику, который неохотно, иногда подходил к машине и что-то делал. Когда к нему пошел и спросил, что же с кондиционером, он мне неуверенном голосом сказал, что он не знает. Потом пошел к Мастеру Денису, он мне сразу начал говорить, что фреон пропускает ниппель высокого давления. Отдельно его не продают и заказывать его надо с трубкой. Ждать его буду очень долго. Потом говорит есть у них такая трубка с ниппелем от другой машины и мне они уже поставили. Запросил 1000 руб. В итоге, когда попросил вернуть мой сломанный. Получил ответ, что его они мне не могут предоставить. Значит и нет денег. Короче, взял и уехал. Через 1.5 недели кондиционер опять перестал работать. Но в этот раз решил сменить автосервис на другой и дорогу к Торгмаршу забыть!

Ответить

Олег

16.01.2015

Будьте бдительны! Есть такой магазин Торгмаш Дмитровская по адресу: 127247, Москва, ул. Дмитровское шоссе, д. 107, стр. 92 (ост. ул. 800 лет Москвы, д. 8). Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупки авто в этом магазине - попадете! Попадете и на всё остальное: ТО, запчасти, ремонт, деньги и самое главное на здоровье (нервных клеток потратите, потом не восстановите). Специалисты в этом магазине страдают словоблудием (мягко говоря), а с точки зрения законодательства РФ – вводят потребителя в заблуждение, путём распространения недостоверной информации. Время, имена, номер договора (копия) и чека (копия) имеются.

Ответить

Виктор

29.05.2015

Добрый день, предполагаю приобретать в Торгмаше автомобиль, так и не понял в чем косяки, словоблудие, введение в заблуждение и т. д.?

Ответить

Наталья

04.02.2015

В середине декабря 2014 оплатили (100 %) стоимость автомобиля УАЗ Пикап, сказали, что машина уже на подъезде к Москве. Получить, вернее выбить, свой автомобиль смогли только 06.01.15, в связи с тем, что не могли покрасить крышку багажника (доп. опция). ТАК СЛОЖНО подобрать цвет к заводской новой машине. Машину предпочитают показывать в темноте, и на улице, чтобы клиент меньше мог увидеть. На следующий день получаешь СЮРПРИЗ: замки дверей и крышки багажника замерзли или заклинило, накладки арки передних колес повело (не плотно прилегают к кузову), регулировка сиденья водителя и пассажира может производиться только "с упора ногой". Обратились в салон 31.01.2015 (заказ-наряд №ЗН-12541) за проведением ТО-0 и устранением вышеприведенных замечаний по гарантии. Запись на ТО проходила по многоканальному телефону (495)961-00-88, при этом уточнили стоимость ТО. Нам сказали 12500, 00. На сайте Торгмаш информация другая - 12005, 00. При получении машины заплатили 14407, 52. По замечаниям не сделали НИЧЕГО. Замок багажника работал сутки, остальные замки перестали работать на 4 день. Развод на деньги начинается сразу, как приезжаешь. Тебе говорят, что автомойки в салоне нет, ее надо оплатить отдельно, кассовых документов при этом не дают. Видимо народ в салоне так "подрабатывает", а вернее разводит клиентов на деньги. Мы люди упорные, будем брать измором. Записались в салон на 07.02.2015, чтобы устраняли замечания по гарантии.

Ответить

Сфера деятельности ТоргМаш