ТРИНИТИ

Добрый день всем! Неделю назад по собственной глупости сильно поцарапала заднее крыло и бампер на своей машинке, хорошо, что есть страховка, надо сказать, что Ингосстрах за 15 минут выдал направление на ремонт, а до этого я изучала все возможные и невозможные отзывы на дилеров. Была шокирована, куда ехать, ни одного положительного отзыва. Живу на севере Москвы, ближайшие от меня км-ч и Автомир, но в КМ-Ч я покупала машину и понимаю, как там все обстоит, туда просто меня никакими коврижками не затащишь, об Автомире отзывы тоже ужасные, на этом форуме и на другие Опелевских прочитала об Тринити моторос, далековато от меня, но все же рискнула и подумала, что обязательно оставлю свой отзыв, вдруг кому поможет, такому же чайнику как я: D, каким бы он не был, хорошим или плохим. Далее по теме. Из страховой сразу поехала в Тринити, там посмотрели, забрали направление и дали бумажку с датой 11.09, но приемщик сказал, что позвонят через неделю примерно, когда получат подверждение моей страховой. Звонит на следующее утро и предлагает пригнать машину, это был четверг. Машинку поставили в обед к ним где-то, сказали, что будут делать около недели, дальше звонят в субботу утром, все готово забирайте, в тот же день я не могла поехали сегодня, т. е в воскресение. Начитавшись разных отзывов рассматривали ее в 6 глаз, под разными ракурсами, на солнце и без, открывали двери, чуть ли не под увеличительным стеклом, ну все отлично, ничего не смогли найти подозрительного не я, не муж, не свекр. Даже заделали 2 царапины на бампере, которые были с прошлого лета у меня. Машину вымыли снаружи, внутри все даже пылесос сделали и панели натерли, ничего не могу плохого сказать, боюсь даже радоваться, как бы не сглазить. Ну собственно и все, надеюсь мой отзыв кому то поможет, извините за большое количество текста. Если возникнут какие вопросы, с удовольствием отвечу.

Около месяца назад приобрели в салоне на 47 км. "Шевроле круз". Всем довольны, все доступно объяснили, через неделю машина была уже в салоне. Менеджер Владислав - мастер своего дела. Документы оформили быстро, все допы тоже установили в сроки. Уже проходили нулевое ТО. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить без проблем. Хороший салон, все очень добродушные!

Шевроле Лачетти универсал. Ремонт заднего левого крыла и бампера по каско в сентябре 2012 года. За 2 дня сделано все превосходно, без каких-либо следов аварии. Очень благодарен и мастеру-приемщику и работягам.

Большое спасибо Гришену С. А., старшему по работе с сервисом, за ремонт моего авто. За быстроту и тех. оперативность. Благодарен.

Проходила ТО на Каптиву. Обещали сделать за 2 часа. В итоге 3, 5 часа и отдали грязную машину. Салон пропах неприятными ароматами. Одноразовые чехлы на седенье не соизволили надеть. Не советую обращаться в этот салон.

7 ноября 2012 купили машину Опель астра седан в вашем салоне. Все обошлось очень быстро и качественно в сфере обслуживания. Менеджер Павел очень грамотно и профессионально нам все показал и рассказал. Машину мы забрали, как договорились, без всяких изъянов и непредвиденных обстоятельств не было. Нам все поставили на машину, что мы заказывали. Мы очень довольны вашим салоном. Огромное спасибо менеджеру Павлу, за его профессионализм в работе с клиентами.

25.11.2012 года, примерно, в 10.00 я позвонил в автосалон и записался на диагностику гарантийной автомашины, принадлежащей мне на правах собственности, на 16.30. Данное время мне было указано специалистом автосалона. Прибыв заранее, к 16.00, я, оформив необходимые документы, передал ключи от автомашины специалистам автосалона. До 17.30, то есть через 1, 5 часа после моего приезда и через час после времени, на которое я был записан, ничего не изменилось, т. е., автомашина продолжала находиться в месте, котором я ее припарковал, а ключи от нее находились на ресепшене. В связи с тем, что я считаю себя человеком, уважающим свое достоинство, я решил больше не ждать и забрал свою автомашину, получив объяснение по поводу того, что работают всего два мастера, которые не успевают делать свою работу. Огромное количество жалоб никого не трогает. Эти жалобы даже не обрабатываются.

Буду краток. Сделал в "Тринити" два ТО на своем CHEVROLET TAHOE (нормо-час на авто стоит - мама не горюй). Как оказалось, мне не только ни разу не заменили воздушный фильтр, но даже не почистили! Фильтрующий элемент напоминал кирпич, как мотор через него дышал, удивляюсь. Написал по электронной почте об этом вопиющем факте в представительство GM, после чего звонили из "Тринити", извинялись. Но больше я туда уже не езжу. И второй факт. Машину брал там же, с нуля. Как заявил мой мастер-кузовщик, к которому я приехал полирнуть кузов, задняя калитка - однозначно крашеная. Дальше думайте сами.

Обманщики, даже когда врут сами верят в свою ложь! Может курсы какие есть в Москве, где учат врать и верить в это?! Говорят машинка придет в течение месяца, подписываешь договор, в котором прописывается, что 4 месяца, а когда перезваниваешь в срок и позже, говорят: "Что через месяца 2 узнают когда придет машина". Лучше поискать дилера порядочнее! Или уж на барахолке без пробежки брать!

Не советую обращаться в данный автосалон ни в коем случае! Мне продали автомобиль Опель Астра ДжиТиСи 1.6 с дефектом, а теперь утверждают, что я это я сам сломал (заглушка в багажнике). При покупке машины вместо купленных и оплаченных, как оригинальные, положили в салон неоригинальные коврики, которые не подходят. На просьбу поменять - отказ! Поберегите нервы и деньги и обращайтесь в другие салоны!

Очень понравилось обслуживание в сервисе, приезжал без предварительной записи в субботу. Меня приняли без проблем, через 20 минут я уже сидел и пил кофе, в момент когда ремонтировался авто, отдельное спасибо мастеру Игорю, очень чуткий и отзывчивый человек, мастер своего дела!

Много минусов заработал салон в моем лице ранее, и по качеству ТО, и времени выполнения ТО, и по отношению. Край переполнился сегодня. На мои вопросы по телефону о стоимости предполагаемых работ сначала отвечали неопределенно, затем попросили пару минут подождать и повесили трубку. На последующие звонки, услышав меня, сразу отключались. Вот такое отношение к клиентам в данном салоне.

Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения Тринити моторс. Дело обстояло следующим образом: осенью 2012 года не по своей вине попал в ДТП. Страховая компания направила на ремонт к официальному дилеру, Тринити моторс 47-й км МКАД. Согласно акту должны были выполняться следующие работы: замена двери, ремонт крыла ну и по мелочи немного. Встретил меня добродушный приемщик Алексей, если не ошибаюсь. Надо заметить, очень оперативно произвел оформление документов, осмотр моего а/м, выдал бумажку, по которой я должен сдать машину в ремонт когда подойдет моя очередь. Пару недель ожидания, согласовал свой приезд, снова встретил меня Алексей, пофоткал машину, зафиксировал наличие магнитолы и т. д. Уехала моя а/м в кузовной цех. На этом, пожалуй, позитивные впечатления от ремонта заканчиваются. Кузовная станция мурыжила мой а/м 2, 5 недели. Я туда честно позванивал, барышня приятным голосом говорила, что вот-вот будет готово. Никакой конкретики, безобразие. Наконец-то согласовал получение. В тот день был мороз, пасмурно. Осмотрел, на первый взгляд ничего беды не предвещало, за исключением грязищи по всему салону. Через неделю отказался работать центрзамок, появился грохот под обшивкой замененной двери. Пришлось самому смотреть, что да как. Снял обшивку: 1-внутренняя ручка открывания двери просто болталась, т. к. при ее установке сорвали все возможные резьбы для надежного крепления, 2-обшивка висела "на соплях" половина крепежных клипс были просто сломаны, т. к. при установке в сервисе их не совместили с отверстиями. Качество сборки двери отвратительное! Надеюсь может хоть покрасили по совести??? Всем удачи на дорогах!

Отличный автосалон! Покупал автомобиль Opel Mokka, очень понравилось гостеприимство, приветливые менеджеры! Моя оценка 5 из 5-ти. По сравнению с другими дилерами очень порадовал! Так же понравилось, что информация, сказанная по телефону, не отличалась от информации по приезду! Автомобиль был в наличии (в чем я сомневался), так же цена автомобиля волшебным образом не увеличилась!

Да! а ну нас проблемы покруче. Наша машина стоит у них в автосервисе с 17.12 2012. Попал в аврию на МКАДе словил колёса от фуры в конце ноября. 17 декабря поставил в ТРИНИТИ на ремонт. Пока прошли все согласования со страховой зап. части на неё заказали только 18 января. А на дворе уже практически середина марта. Дос их пор нехватает правда одной запчасти. То она идёт у них с Кореи. Потом оказывается, что потерялась гдето. Потом опять заказали с Кореи. Теперь она пришла на какой-то из складов. Ждите скоро поступит к нам. Вот ждём. Это я опустил половину всех подробностей с ожиданием этих автозапчастей. Машина впринципе стоит сделанная покрашенная. вот только до конца оеи немогут её собрать т. к. нехватает проводки вентилятора. Говорю им буду обращаться в суд а они обращайтесь ради бога. Вот и весь ответ. Что уже делать не представляю.!

Обратился в Тринити моторс 47 км. МКАД. После года эксплуатации автомобиля Шевроле Круз сломался гидроуселитель руля и полетела рулевая рейка. Приехали, как говориться. Машина на гарантии, ТО прохожу вовремя. После осмотра авто и написания бумажек, мне говорят, что завтра будет инженер по гарантийному ремонту и решит гарантийный у вас случай или нет. Но самое интересное, я звоню узнать результат, а мне говорят он в отпуске на две недели и звоните после отпуска. Вот здорово! А предупреждать не пробовали!? Уважаемые дамы и господа 47 км, давайте либо работать, либо нечего людям лапшу вешать!

Покупал в Тринити Opel Astra, всем остался доволен. Автомобиль был в наличии почти то, что хотел, даже лучше, спасибо менеджеру Алексею, переубедил! Покупал в кредит, оформили быстро, правда бумаг многовато, но это наверно так и должно быть. Знакомые говорили, что мол не получится у меня голую машину взять, но на удивление она была без всего, пришлось самому заказывать необходимое, ковры и т. п., по деньгам все устроило, сделали скидку! Когда забирал автомобиль, все прошло быстро, часа за полтора уложились (в субботу). Так, что успел успеть поставить на учет! Большое спасибо персоналу салона Тринити и отдельное спасибо грамотному менеджеру Бибикову Алексею за его профессионализм, честно думал будет сложнее все, а оказалось на высшем уровне!

Неделю назад, забирая свой Хаммер у официальных диллеров GM - Тринити Моторс на 47 км МКАД, обнаружил, что рулевая колонка стоит несимметрично продольной оси. Один край верхней площадки, левый, ниже другого на 10 мм. Работы производились по замене левого кулака. Что, как говорят в сервисе, к рулевой колонке не имеет отношения. Вот и вопрос, что там делали с машиной и как ремонтировали, что свернули рулевую колонку? А главное, они отказываются и говорят, что так и было. Считаю такое отношение к работе и клиентам недопустимым для официальных диллеров. А вы, как думаете?

Добрый день. Приобретал всю технику и расходники в Панавто-Yamaha и никогда не было проблем, люди отзывчивые компетентные, но тут увидел открывшейся рядом с домом магазин фирмы Тринити Спорт и решил приобрести обычное масло для лодочного мотора. Первое – это пришлось ждать счет 2 дня (оплата была по безналу № р-00765/01 от 03 апреля 2013), после оплаты мне сказали, а товара у нас такого нет и мы будем его заказывать и когда получим тогда отдадим. (неужели у официальных дилеров такие проблемы с маслом). Прождав неделею и вдоволь наговорившись с их руководителем, получил товар 10.04.13, но после проверки наличия оказалось, что вместо 20 литров привезли только 8, трансмиссионное масло привезли не то и все это за 3 часа до отъезда в отпуск. Спасибо вам…. Уважаемые друзья, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой никогда!

Ремонт по каско. Замена бампера и задней дверки на ниве Шевролет занял полтора месяца. Такой шараги не видел ни разу. Больше не в каких случаях не буду обращаться.

Купил авто в Тринити-Моторс, обслуживался год, особых нареканий не было. С этого года не пойми, что творится, на ТО разводят по полной, не согласовывая с клиентом проведение тех или иных работ, а про гарантийные авто это отдельная песня! Можно позвонить записаться на ТО, приехать во время, а вам, чего приперлись, вы не записаны!

Когда я впервые поцарапала свою совсем новенькую лачетти, то долго изучала отзывы на разных форумах и из тех автосервисов, которые хвалили, выбрала Тринити моторс на Кетчерской, мне было удобнее всего до него добираться. Это было 5 лет назад, по-моему, он тогда так и назывался - Тринити. Машину покрасили хорошо, несмотря на цвет "империал блю" (говорят, что металлик сложнее подобрать и попасть в цвет). Через пару лет я уже не раздумывая выбрала из списка страховой этот сервис. И тоже покрасили хорошо, замечаний никаких не было. И вот этой весной, скопив несколько справок от страховой за 2 года, снова поехала в ЭйБиСи Авто. Хочу еще сказать, что первые 2 раза я оставляла машину сразу: первый раз была рихтовка и окраска арки, второй раз - окраска бампера. В этот раз бампер был под замену, на складе такового не оказалось и мне пришлось ждать его 2 месяца. Для тех, у кого машина не на ходу, это, конечно, минус. Но это был единственный минус. Мне сказали, что ремонт займет 7-10 дней (опять арка и оба бампера - один на замену, другой- окраска), сделали за 4 дня. Все, кто смотрел, говорят, что покрасили очень хорошо, разницы не видно. Кроме того, перед тем, как отдать машину, я её помыла снаружи (очень была грязная), а салон не успевала почистить, хотя надо было, панель была вся в пыли, ну и вообще. Короче, даже в наряд-заказе написали, что машина грязная. Когда я ее забирала, она внутри вся блестела, видно было, что потерли с полиролью. Я и не помню, когда она была такая чистая. Так, что я в сервисе не разочаровалась и надеюсь, что те, кому придется обращаться в ЭйБиСи Авто, тоже останутся довольны.

Покупал машину у этих дятлов (других слов для них нет) в марте 2012. Там мне её сразу и разбили, разбили лоб и помяли капот. Быстро восстановили, и на свою глупость я её всё же взял, подписав себе приговор. После того, как бабло оказывается в закромах никчёмной конторы, вы им как покупатель больше совершенно не интересны и от Вас пытаются всячески избавиться. Предпродажная подготовка в моём случае была равна нулю! Т. е. двери не отрегулированы совершенно, а, заглянув под капот, увидел антифриз на уровне нижнего патрубка. В компании работают неквалифицированные "специалисты" и инженер по гарантии по имени Шапи, который тоже при каждой встрече пытается сделать из Вас идиота и убедить Вас в том, что у вас всё в порядке (хотя дефект налицо) и, поверьте, встречи эти будут частыми. Через некоторое время после покупки я обнаружил, что не работает кондей, приехал к этим "спецам" по записи, раскурочили они машину и увидели, что он вообще не подключен, тут подошёл тот самый Шапи и выдал, что это, мол, я сам туда лазил и его отключил! Первый скандал! Но всё сделали. А дальше понеслось как по маслу, что не проблема - то скандал! Повело внешний пластик "ЖАБО", машине на тот момент было 11 месяцев, и тут мне этот самый Шапи говорит, типа сейчас нет, приезжай через месяц. Но умник прекрасно знает, что гарантия на внешний пластик 1 год и хотел меня дёшево слить, я, правда, тоже это знал. Скандал продолжался полдня, мастеру не удалось ничего поправить, уже и генеральный спустился с небес и пытались меня "вразумить", что, мол, как же они несчастные будут отчитываться перед GM за замену. Но это меня мало интересовало, у меня гарантийная машина. В итоге, сняли они это ЖАБО с тестовой машины. Дальше накрылся термостат, и поменяли мне его только с 6-го приезда! Когда я сказал, что машину буду возвращать по суду. С термостатом всё было ясно сразу, но тамошние "специалисты" в лице того самого гарантийного инженера Шапи включали дурака и всячески не хотели его менять, предлагая мастерам побегать вокруг него с тестером и потереть тряпочкой, а также убеждая меня в том, что термостат не ломается (в другом сервисе даже по звонку сказали, что летят). Дальше была очередь расширительного бачка с датчиком, его поменяли уже на второй мой приезд, вот только мне пришлось ещё третий раз заехать, потому что патрубки от бачка косой заплели, наверное, с пьяну. И вот теперь, по прошествии немногим более месяца, датчик в бачке снова подох! Я съездил в сервис по записи, услышал заключение мастера о смерти датчика в бачке и что он будет заказан в ближайшее время. Прошла неделя, звоню в сервис и, что бы Вы думали, мне снова предлагают записаться и приехать, чтобы мастер снова посмотрел и сфотографировал! Ну разве эти люди не идиоты?! Ведь нормальными их точно назвать нельзя. Разговор с генеральным по телефону успеха не дал, хотя я пытался объяснить, что я катаю свой бензин и трачу своё время. На что Сергей (ген. дир) порекомендовал найти мне другой салон. В итоге, можно сказать, дорогу я туда протоптал, во время моего очередного визита в сервис, такой же бедолага мне рассказывал свою примерно такую же историю, я тогда думал шутит - нет, не шутил! Салон-то я, конечно, другой поищу, а консенсус, видимо, в суде копать будем. А теперь подумайте, Вам нужен такой треш?!

Вниманию читающих, Тринити Моторс - один (возле МЕГА Белая дача), второй просто Тринити на 47 км МКАД. Это совершенно РАЗНЫЕ конторы, уже убедился сам. Речь о Тринити Моторс возле МЕГИ. Отличный салон, покупал там Круза у сделал уже 2 ТО. Адекватное отношение, понятным и доступных языком объясняют, если надо то покажут на проблему, пытаются (удачно причем) реанимировать узлы, а не разводить на новые. Я очень доволен.

Целый месяц вклеивают стекло в АВЕО! Это безобразие! Есть ещё другая машина. За 3 года владения поменял 5 стекол. Максимум занимало 5 дней времени! Это ужас, 20 дней из представительства ждут стекло! Экзист везёт 4 дня! Их абсолютно не волнует, что машина столько дней без стекла на улице!

Хотел приобрести автомобиль за наличные в сентябре 2013. Позвонил в эту контору. Уточняю наличие автомобиля. Мне мененджер четко говорит мол все в наличии, в течении трех дней машина будет в салоне. Приехали туда, оформили предварительный договор, а после внесения предоплаты мне заявляют, что машина придет в течении 7-10 рабочих дней. Самая интересная фраза прозвучала от старшего менеджера (Матвеева Вадима), мол на этом наша работа заканчивается, все задержки и просрочки это вина Дженерал моторс. Потом еще круче, в договоре указан срок поставки март 2014 года. Но сослались на юристов мол запрещают переделывать договора. Самое главное, что в договоре не был указан VIN автомобиля. Через пару дней товарищи меня надоумили спросить про VIN, звоню туда после долгого мычания, они мне так его и не выдали. В течении двух дней я их доставал. После чего мне его выслали по СМС.- ну, что бы я от них отстал. Звоню в горячую линию Дженерал Моторс, и у другого дилера узнаю, что VIN левый, что машина другой комплектации, что она в салоне уже с июля 2013 года. Вобщем обман. Решаю забрать предоплату, сразу посыпались звонки с более заманчивыми предложениями, мол у нас тут еще в наличии есть машина в шоу руме стоит, вы ее у нас купите со скидкой по копии ПТС, а оригинал ПТС мы вам через неделю может быть привезем. Машину за наличные ждать минимум неделю -что за бред. Как их вообще оф. дилерами сделали. Дискредитируют Дженерал Моторс. Бегите из этого колхоза.

Тринити МКАД 47. Абсолютно """""честный""""" Trade-in. Плохая клиентоориентированность. Обещают. Обещают машину за 3-5 дней, в действительности - вышли все три недели. По телефону отвечать на вопросы не хотят, всячески увиливают. Нервотрепка та еще. Действует как и везде легкое юридическое давление. Не ленитесь писать письма, говорить бесполезно. К сожалению рядовые менеджеры некомпетентны, пришлось обращаться к старшему менеджеру. Болотов Павел курировал выдачу авто. Но как-будто из-под палки:) ) О многом нужно спрашивать, просить. А так вежливый человек с вкрадчивым голосом

Приезжая на очередное ТО, указываешь, что не работает в машине, как оно должно работать, на что слесаря говорят, что это нормально, машина так должна работать, далее разговор продолжился с техническим директором, если не изменяет память, С Гришиным Сергеем, так тот, чтобы разобраться, как то помочь клиенту, ответил очень просто - не нравится, езжайте к другим диллерам и нам плевать, что вы тут говорите и ваша машина работает как и должна, просто странно, когда покупаешь машину, они тебя с ног до головы облизывают, а потом ты им не нужен, так зачем держать таких работников, которые не идут на встречу клиентам!

Заказал в Астру в максимальной комплектации с допами-клавиша вместо ручника, упор поясницы, телефон - блютуз: с момента звонка менеджеру и подтверждения намерения о покупки до прихода автомобиля прошел месяц с небольшим! Далее, меня попросили приехать к 8 вечера забрать авто, посмотреть авто в помещение не дали, пришлось осматривать в темноте на улице при свете фар! Далее выясняется, (с этого момента особенно интересно!), что у машины нет ни одного допа из заказанных, далее - машина вся в мелких паутинках царапин лаковой краски снаружи и непонятные царапины внутри (очевидный факт того, что машина была какое-то время выставочным образцом в салоне, как минимум). Отсутствие поясничного упора пояснили тем, что это новая модель и в ее комплектацию его включить нельзя! По-моему вранье, но предложил компенсировать это бесплатными брызговиками и первым ТО. Блин брызговики отдельная тема - я договаривался со старшим менеджером о том, что когда буду забирать машину мне уже установят брызговики и коврики, но не установили - сказали допщик забыл, приезжайте в другой раз. Да! мне даже карту мать ее навигационной системы не дали! В машине есть кнопка телефона, но она просто выключает звук (типа функции mute), в настройках нет опции wi-fi. В заключении: Друзья - покупка нового авто - (на мой взгляд) должна доставлять удовольствие и приносить радость, как и любая другая покупка! Покупая авто в автосалоне ТРИНИКИ 47 км МКАД - мне с женой изрядно попортили нервы, я разочаровался в приобретении, а главное - вся эпопея продолжается!

По телефону предлагают хорошие цены и комплектации, а в реальности у них машин нет, а у тех, которые обещают, комплектации другие и цены выше, чем у конкурентов. Им главное, чтобы ты приехал, а дальше начинается развод на бабки. Худший из дилеров опеля!