Компания просмотрена: 4236 раз

Вилгуд Автосервис

Семеновский переулок, д. 4А

Показать на карте

8 (800) 775-52-38

info@wilgood.ru

wilgood.ru

Положительных: 217 отзывов
Отрицательных: 109 отзывов

Сеть умных автосервисов Вилгуд основана в 2011 году. В 2018 нам исполнилось 7 лет! У нас богатый опыт по ремонту автомобилей европейского и японского производства. Партнерами и клиентами нашей компании стали страховые компании, автомобильные клубы, транспортные компании, банки, рестораны.

Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, HONDA, AUDI, VOLVO, FORD, MAZDA, MITSUBISHI, TOYOTA, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW, KIA, HYUNDAI, INFINITI, LAND ROVER, LEXUS, NISSAN, SSANGYONG, OPEL, CHEVROLET, SEAT. Мы обслуживаем как частные автомобили, так и корпоративные автопарки.

В каждом автосервисе "Вилгуд" Вы можете обслуживать Ваш автомобиль от первого ТО до последующей продажи. Мы осуществляем полный спектр услуг по ремонту авто:

Регулярное техническое обслуживание автомобиля: регламентное ТО, замена масла, колодок, свечей, фильтров;
Ремонт подвески, ходовой и тормозной систем: замена амортизаторов, рычагов, шаровых, проточка тормозных дисков;
Кузовной ремонт: покраска автомобиля, удаление вмятин, удаление царапин, восстановление геометрии;
Ремонт систем двигателя: компьютерная диагностика двигателя, переборка двигателя, замена ремней ГРМ (цепей ГРМ), промывка инжектора, промывка форсунок ультразвуком;
Ремонт других систем и агрегатов: рулевых реек, рулевых механизмов, гидроусилителей, кондиционеров, катализаторов;
Установка охранных систем: сигнализации, противоугонные системы, механические защиты;
Транспортные услуги: такси, прокат автомобилей, эвакуатор;
Cопутствующие услуги: мойка, шиномонтаж, сход-развал, ремонт электрооборудования, генераторов, стартеров.

Наши специалисты всегда напомнят Вам о дате и времени прохождения очередного ТО, или запланированного ремонта, и поинтересуются Вашим мнением об обслуживании в наших центрах.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Вилгуд Автосервис

Георгий

08.11.2016

Доброго всем времени суток. Решил написать т. к. не люблю, когда кормят обещаниями. Предыстория такова, решил подыскать сервис поближе к дому. Выбор пал на ваш сервис. Записался, приехал, встретили как говорят, обогрели и накормили, сделали диагностику и выдали заключение - замена масла в коробке. Раз надо, так надо. Вот уже два дня звоню и прошу узнать, какое масло будут заливать и есть ли запчасти? В ответ одни обещания решить вопрос и перезвонить, а воз и поныне, таким отношением могут распугать всех клиентов в т. ч. и меня Георгий.

Москва

Ответить

Лидия Маринина

09.11.2016

Все предсказуемо. Ценник на запчасти в 2 раза дороже, чем в Экзисте, аналог по цене оригинала. «Проблемы» при диагностике сильно преувеличены, но вы это поймете, когда увидите то, что поменяли и реальное состояние (свечи, диски, колодки и т. п.) В остальном — вежливо, быстро, а качественно или нет, время покажет. Первый и последний раз обращаюсь, не советую.

Москва

Ответить

Николай

16.11.2016

Сервис не соответствует даже названию Сервис.
Люди не пойми с каким образованием работают.
Не видят очевидных вещей спрашивают, что и так видно.
Не отличают автомат от механики и дизель от бензина.
Диагностику через OBD я сам такую сделаю.
Заключение по машине даже пацан составит который папе помогал по авто.
Не рекомендую.
Пожалейте свои нервы и деньги.
Скоро их закроют, нужно постараться.

Москва

Ответить

Елена

16.11.2016

Приехала с небольшой проблемой, а получила целый "букет" неполадок. Хорошо, что хватило ума отказаться от заказа на ОЧЕНЬ приличную сумму, а, главное, половины неполадок просто не оказалось. Я проверила машину в другом сервисе с "человеческим" лицом! Это произошло 15.10.

Москва

Ответить

Андрей

22.11.2016

Верните прямые номера в автоцентры! Диспетчер задает миллион вопросов! При переадресации в автоцентры ожидание - бесконечно!

Королёв

Ответить

Николай

24.11.2016

Отвратительная работа автосервиса, хуже просто не бывает. Обращался с поломкой Додж Калибр (Машина поработала и заглохла. После этого машина завелась, но двигатель стал работать с сильным шумом, после чего из под капота запахло горелым и машина заглохла, после этого машина перестала заводиться). Объяснил все это мастерам в автосервисе. Что делают они: полазив под капотом они находят, что на втягивающее не приходит напряжение, после этого они ссылаясь на разряженность аккумулятора ставят его на зарядку, снимают стартер и говорят, что он сгорел и лучше заказать новый. Хорошо говорю я, то есть проблема была только в нем? Да говорят они поставим новый стартер и проблем не будет, тогда давайте так и сделаем, но не получиться так, что сейчас поставим новый стартер и с ним произойдет все тоже самое? НЕТ уверяют они меня, все будет работать исправно. Через 2 дня после установки, нового стартера, забираю свою машину (действительно все работает). Пару раз проехав на ней в течении 2 дней происходит все тоже самое. Приезжаю назад в автосервис, и говорю, что произошло все тоже самое как и было, но теперь с новым стартером, они говорят, что такого не может быть, проверяют да не работает, но при этом теперь вышел из строя и новый стартер. Первоначальная стоимость работ автосервиса мне обошлась в 4731, 00 рубль + новый стартер 8500, 00 рубль. Теперь на меня пытаются повесить стоимость ремонта уже нового стартера + дальнейший поиск причины поломки автомобиля (на данный момент уже приблизительная стоимость услуг по поиску неисправности ДОПОЛНИТЕЛЬНО к первым затратам составляет в районе 7000,00 рублей ЗА ДИАГНОСТИКУ, причем все эти работы и их стоимость производились без согласования со мною) Предварительная причина на данный момент это выход из строя Реле стартера, которое они по чему-то даже не проверили при первом обращении. (т. е. копеечный ремонт который еще на первоначальной стадии выявляет любой электрик, растянули в большой геморрой). Меня удивляет такое отношение к работе, т. е. получается, что диагност (не понятно как подходящий к своей работе), тупо при первом обращении в сервис не прозвонив провода и приборы (потому, что если бы он это сделал то выход реле из строя определили бы еще в начале), визуально осмотрев проводку, подергав ее пришел к выводу, что тупо сгорел стартер и все. Но и это еще не все, сейчас жду звонка от директора, что возможно еще причина и не в самом реле, а в чем-то еще? УЖАС на сколько не компетентные специалисты. Но зато профессиональные разводилы на деньги.

Москва

Ответить

Василий

01.12.2016

30 ноября 2016 г. приехал на бесплатную диагностику на Автомоторную. Первый вопрос, что случилось, хотя к чему он? Ну ладно, маленько вело машину влево. Приемщик сразу сказал, что сход-развал стоит 2700. Я ему сказал, что давайте сначала про диагностируем, а потом решим, что и как делать. Хорошо, загнали на подъемник, на котором колеса не вывешиваются. Тут интереснее (напоминаю - диагностика заявлена по 41 параметру): 2 сотрудника при мне, без каких либо инструментов, путем недолгих манипуляций руками (!) в передней подвеске, не трогая колес, повесили датчики и не даже не подвинув машину сразу определи в чем причина, что-то типа покрутили и мастер сказал: да, с вас 2700, а диагностика в подарок. Я так немного потух. Я приехал на бесплатную диагностику по акции по 41 параметру, мне что-то потрогали руками в передней подвеске, якобы сделали сход-развал (раз 20 делал сход-развал, такого быстрого и странного ни разу не видел), а мне про 2700. Говорю: а где диагностика и под сход-развал я не подписывался, меня никто и не спросил. Приемщик: понятно. Отогнал куда-то машину, далее я не видел, что с ней делали, но через 10 минут все 41 параметр, якобы проверили. В итоге дали рекомендации по 5 видам работ, 4 надо делать, об этом базара нет, но вот 5 уровень масла на минимуме - бред, оно на максимуме, в этой машине его на приборке показывает и сам с утра 01 декабря проверил. Давление в шинах конечно не проверяли, про датчик уровня топлива, показания которого нельзя не заметить - стрелка бешено прыгает от 0 до середины, тоже ни слова, про 2 с/б в передней подвеске - они под замену - ни слова. А самое интересное - влево по-прежнему ведет. Решайте сами, надо вам такое "качество". 2700 с меня в итоге не взяли. Резюмирую - бесплатный сыр сами знаете где, не тратьте свое время на них.

Москва

Ответить

Владимир

08.12.2016

На сайте компании большими буквами анонсируется техническое обслуживание автомобилей всех марок на 30% дешевле, чем у официальных дилеров. На самом деле стоимость ТО в автосервисах ВИЛГУДа не только не дешевле, но зачастую и превышает стоимость ТО у дилеров! Так, 8 декабря 2016 года мне подсчитали стоимость ТО-90000 автомобиля Хонда в 34 тыс. руб., а в "Хонда-Мэйджер" она составляла 32 тыс. рублей! Не поддавайтесь на уловку о дешевом ремонте и ТО! Это развод!

Москва

Ответить

Роман

13.12.2016

Второй раз сталкиваюсь с фееричным идиотизмом и некомпетентностью в данном сервисе, думал серьёзных работ после первого случая больше у них не буду делать, решил только ТО делать масло свечи фильтры, думал ну уж в этом сложно что-то испортить. Но! И тут они умудрились испортить все. Как можно было меняя свечу сломать катушку и не сказать об этом клиенту? Больше никому никогда не советую там что-то делать, даже ТО. Особенно пламенный привет Вилгуд на Автомоторной, там самые некомпетентные спецы работают где собственно я и обслуживал свой авто.

Москва

Ответить

Антон

15.12.2016

Ребята не видитесь на их диагностику бесплатную, найдут то, чего нет. Мой Лексус стоял у них пять дней, говорили, что надо менять генератор, тянули время, разводили на новый генератор по космической цене. В итоге сам взял свой генератор и отвез на ремонт, и починил. Самый главный там - это Мозжухин Олег, который тебе все время улыбается.

Москва

Ответить

Антон

15.12.2016

Если директор Мозжухин Олег обманщик, то какие у него подчиненные?

Москва

Ответить

Михаил

20.12.2016

После их бесплатной диагностики все узлы и агрегаты по их мнению негодны для эксплуатации необходим срочный ремонт. После ремонта не знаешь, что делали замененные запчасти не возвращают.

Москва

Ответить

Михаил

20.12.2016

Мой авто на гарантии в Первой гарантийной компании. Всё, что входит в программу гарантии, по их мнению, в идеальном состоянии, а всё остальное просто срочно менять.

Москва

Ответить

Владимир

24.12.2016

Не надо вестись на обещания в рекламе и хвалебные отзывы. Отрицательные отзывы на независимых сайтах пишут бесплатно, а за положительные отзывы на бланках сервиса платят несколько сот руб., что замаскировано под получение баллов за регистрацию (1 балл=1 руб.)

Москва

Ответить

Антон

29.12.2016

Я считаю, что в этой компании очень много гастарбайтеров, все запуганы, штрафы даже за больничный платят. Вот теперь задумайтесь, что за рабы там работают. Клиентов разводят на раз-два, и Валентина на каждый грустный отзыв пишет, что надеется и ждет нас снова. А директор за свои слова не отвечает. Скользит как рыба и уворачивается от ответа. Целый год чинил свой Лексус лх470. И поражаюсь жадностью директора.

Москва

Ответить

Антон

29.12.2016

Валентина, а вы ведете общий счет потерянных клиентов? По вине Мозжухина. Ну и зря, их очень много и вы палец о палец не ударили, чтобы изменить ситуацию.

Москва

Ответить

Joj

31.12.2016

Ваш Автосервис откровенно плохо работает? Нет денег, нет клиентов, не специалистов. Находим пару лямов и в Вилгуд)) Появляется один два клиента в день, разных марок, а специалистов нет ни по какой! Да и кредиторы бодрят) В общем неглупый автолюбитель, уже все понял.

Москва

Ответить

Андрей

09.01.2017

1. Обман в рекламе: бесплатная диагностика по 41 параметру - бесполезна, т. к. в листе инспекции неисправностей не обнаружено. Обещание 2-х летней гарантии, через день после получения авто из ремонта вновь старая проблема, тем не менее в гарантии отказано. Контроль, за ходом ремонта через видеокамеры, фикция, камеры расположены далеко, что там делают мастера не видно.
2. Причина неисправности устанавливалась пробным методом, заменяя одну дорогостоящую деталь на новую, затем следующую и так далее, в итоге на 170 т. р. Через день после получения авто неисправность проявилась вновь, предложен уже капремонт движка. А гарантия, оказывается, распространяется только на вновь установленные новые детали.
3. Претензию на ремонт писать некому, в сервисе не дают сведений о руководителе (со слов - живет за границей) и реквизитах организации.
4. Положительным отзывам верить нельзя, так как предлагается зарегистрироваться и получить бонус 300-500 баллов (1 балл=1 руб.), но за это надо написать отзыв на бланке сервиса. Естественно негативные отзывы не публикуются.
5. В call-centre звонить бесполезно, обращения игнорируются.
P.S. Как впоследствии выяснилось, даже свечи поставили старые и к тому же разные, хотя в оплату включили - крохоборы!

Москва

Ответить

Дмитрий

11.01.2017

Так уж вышло, что очередную замену масла производил в Вил гуд, до постоянного места ремонта не смог добраться. Езжу на БМВ и спустя 2 года безпроблемной езды начала просить долить масло, машина 2008 года. Как говорят многие БМВшники: все жрут, вот и я на это глаза закрыл. Масло меняли около часа, прям почти официальный сервис, куда деваться. В итоге масло, фильтр и прощальные слова что-то вроде: "У вас масло подтекает, вы видели, да? Вы покатайтесь, посмотрите откуда течёт." Ну да, действительно, много я понимаю откуда течет. Прошел месяц и 31 декабря за 4 часа до нового года машина умерла прям на дороге и полностью заблокировалась, сославшись на низкий заряд аккумулятора. Сколько это доставило хлопот описать трудно, а в итоге после посещения другого сервиса, только открыв капот мне заявляют, что масло текло из-за неисправной прокладки фильтра и теплообменника и капало на генератор, вот и на капало на 7500 ремонта и гору проблем. Вердикт: вместо того, чтобы заработать на мне деньги за ремонт реальной проблемы, которую мастер мог обнаружить еще при замене масла, я получил очень дельный совет самому искать причину утечки. Делайте выводы. Обычно лишнее приписывают, а тут вообще париться не стали.

Москва

Ответить

Феодот

30.01.2017

Устанавливал в тех. центре на свой а/м Mazda 3 штатное головное устройство PHANTOM DVM-3500. Управление устройством осуществляется при помощи сенсорного 7" дисплея, сохранена функция управления головным устройством при помощи кнопок рулевого управления. ТВ-тюнер 40 каналов, усилитель 4*45Вт, графическое меню, 24 станций AM/FM с функцией RDS, Bluetooth громкая связь, пульт ДУ, управление iPod (опция), 5.1 аудио выход (опция), AV вход (опция) и многое другое добавят в ваш автомобиль дополнительный комфорт. Для удобства парковки автомобиля предусмотрены выходы для подключения датчиков парковки (опция), видеокамеры заднего вида (опция). Ребята из сервиса все профессионально сделали, полностью настроили все опции системы, все работает. Объяснили как пользоваться. Очень хорошая система и сервис, рекомендую всем.

Москва

Ответить

Роман

31.01.2017

Подъехал сюда на плановое ТО (нужно было масло поменять, фильтра и вообще проверить общее состояния машины). Цену узнал по телефону заранее, все устроило. Загнали на ремонт минут через пятнадцать, я и сам был в цеху. Нормально все сделали, мастера добросовестные. Все устроило, никаких претензий к работе техцентра.

Москва

Ответить

Саша

03.02.2017

Заехал в Вилгуд недавно на диагностику (появился характерный стук). Мне приговорили втулки и стойки стабилизатора. Качественно заменили - стук исчез. Ездить сейчас комфортно и спокойно. Цена вполне адекватная, я рассчитывал, что попал на большую сумму. Обошлось, фух, спасибо за работу).

Королёв

Ответить

Виктор

05.02.2017

Восстанавливали с братом машину после ДТП. Его товарищ и посоветовал нам обратиться в Вилгуд. Смотря на объем работ, я думал, хоть бы за месяц справились. К моему удивлению, уложились в десять дней. Все потому, что у них все на месте и под рукой, да и мастера толковые. По качеству работы получилось очень даже неплохо, а по затратной части пришлось вложиться, но отделался гораздо меньшей суммой, чем получилось бы на другом сервисе. Большое спасибо за восстановление рабочей лошадки!

Балашиха

Ответить

Владимир

06.02.2017

Исходные данные: шестилетняя Audi A6.
Обслуживался в Москве (Бескудниковский бульвар, 19 а) и в Долгопрудном.
Выбирал по принципу специализации на конкретную машину и близости к дому.
Вначале об электрике (Долгопрудный). Заменили парктроник, неплохо, но с третьего раза. То мастер заболел, то просто на работу не вышел.
В Москве (года 2 назад) - ремонт бампера. Мастер Дмитрий, уже не работает. Работы выполнены за полдня, без всяких разводок и с соблюдением качества и сроков.
Снова пришлось обратиться на прошлой неделе (начало февраля 2017 г.). Вначале диспетчер (Илья) заявил, что нужные мне работы не делают, но все же переключил для технической консультации на мастера (Григорий). Тот сказал, что парень - новенький, не разбирается. Предварительно договорились, но у меня изменились планы, хотел предупредить. И тут началось. Девица-диспетчер минут 10 мурыжила вопросами типа: какая машина, какого года, в какой сервис записывались, на какое время? Да не записывался я, мне просто нужен сотовый номер конкретного сотрудника в конкретном техцентре. И в конце - апофеоз: предложили оценить качество обслуживания. Буду искать другой сервис.

Москва

Ответить

Александр

17.02.2017

На BMW X3 не смогли поменять свечи зажигания, машина выдавал ошибки и просилась на сервис. После 3 посещений ничего сделать не смогли (пытались просто сбросить ошибки компьютером), пришлось ехать к официальному дилеру (ОД), где сообщили, что признаков замены 2-х из 6-ти свечей вообще нет и свечи не ставили не то, что нужно.
Вместе со свечами чистили инжектор, по заключению ОД никакой чистки не были.
Также отказались принять оплату банковской картой и бонусами вилгуд.
Недоброжелательный персонал (например, девушка на ресепшине взглядом спрашивает: "Зачем ты сюда приперся?")
На претензию, поданную через их сайт не реагируют.

Москва

Ответить

Андрей

22.02.2017

Очень приятный, грамотный, профессиональный персонал. Особенно Тугучев Сергей и Пензина Наталья. Было приятно смотреть, как мастера работают и общаются с клиентами.

Москва

Ответить

Мария

26.02.2017

Подходит время менять резину и чтобы это сделать без 'нервов' и быстро, обращалась именно в 'Вилгуд'. Осталась довольна, ребята очень слаженно работают.

Москва

Ответить

Алина

27.02.2017

Обращалась в тех центр ВИЛГУД по замене зеркал боковых на Ауди. Менеджер посоветовал поставить не оригинал, т. к. было дешевле, я согласилась это действительно оказалось гораздо экономней и работа по цене приемлемая. Буду обращаться теперь, только в этот сервис.

Москва

Ответить

Mihaluch76

27.02.2017

Отремонтировать подвеску, друг посоветовал в Вилгуде. Мастера там работают грамотные, любящие свое дело. Цены вполне доступны. Подвеску отремонтировали качественно и очень быстро. Машина бегает, проблем нет. Отличный сервис еще тем, что мастера с уважением относятся к нам, клиентам. Спасибо!

Москва

Ответить

Жанна

27.02.2017

Не так давно купила новый автомобиль, оказалось, что в нем нет почти никакой 'сигналки'. Нужно было срочно ставить, хотелось чтобы она была качественная, с обратной связью, и пульт был симпатичный) По рекомендации обратилась в автосервис 'Вилгуд', который кстати около моей работы находится. Очень понравилось, как специалист в сервисе рассказал о всех преимуществах и недостатках разных сигнализаций. Поэтому то, что нужно мне, подобрали очень быстро! Спасибо!

Москва

Ответить

Сфера деятельности Вилгуд Автосервис