Компания просмотрена: 71929 раз

Авилон Mercedes-Benz

Москва, Волгоградский проспект, 43, корпус 2

Показать на карте

+7 (495) 730-44-44

info@avilon.ru

www.mercedes-avilon.ru

Положительных: 91 отзыв
Отрицательных: 159 отзывов

АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.

Основные направления деятельности:
Продажа автомобилей «Мерседес-Бенц» гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт, продажа оригинальных запасных частей «Мерседес-Бенц» и аксессуаров.

Доказательством успешной деятельности компании является то, что начиная с 2002 года АВИЛОН является бесспорным лидером по продажам и техническому обслуживанию автомобилей «Мерседес-Бенц» в России и в Восточной Европе.

Только в Авилоне Вы найдете богатейший выбор: более 500 автомобилей в наличии ежедневно на самый взыскательный вкус.

В 2015 году дилерский центр Авилон «Мерседес-Бенц» распахнул свои двери для клиентов после полной реконструкции. Дизайн нового центра полностью отражает эстетику «Мерседес-Бенц», в основе которой лежит использование самых современных и технологичных материалов.

Качество автомобилей подтверждено и гарантировано в Сертификате, автомобили отбираются в соответствии со строгими критериями и по праву называются «Звездным классом».

АВИЛОН всегда предлагает своим клиентам самое лучшее. Специальное подразделение компании – «АВИЛОН Финансовые услуги» ведет непрерывную работу совместно с ведущими российскими банками и страховыми компаниями, для того, чтобы предоставить своим клиентам оптимальные условия финансирования покупки автомобилей, страхования и последующего гаранитийного и постгарантийного обслуживания.

Компания АВИЛОН является крупнейшим в России Fleet-Центром, осуществляющим реализацию автомобилей «Мерседес-Бенц» коммерческим организациям. Среди клиентов компании АВИЛОН крупнейшие компании, такие как: Pepsi, МТС, SunInterbrew; транспортные компании: Мострансавто, Желтое такси, Автолайн и многие другие.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Авилон Mercedes-Benz

Ольга Ивановна

31.12.2011

В Авилоне купила ML в 2008 г. и обслуживаюсь все это время только там. Никаких претензий. Единственно был неприятный момент, когда лючек для буксировочной петли у меня украли на стоянке в магазине. В Авилоне 2 окна - ремонт и зап. части. В ремонте говорят: ваш лючек надо подобрать непосредственно к вашей машине (у меня особая серия), а в зап. частях говорят, что к моей машине такого лючка нет. Надо брать базовый и красить. Гоняли меня от окна к окну. Дело почти дошло до слез. В результате сделали лючек бесплатно (спасибо сотруднику из отдела зап. частей!). Так что, отрицательные моменты в работе присутсnвуют. Приходится подстраиваться. А в остальном всегда все отлично!

Ответить

Шарон

31.12.2011

Вот вы все пишите: Авилон хороший - Авилон плохой. Да вы посмотрите, сколько на вашей работе работает идиотов. Все люди и все могут ошибаться, а, как говорится, не ошибается тот, кто ничего не делает! Обслуживаю там свои автомобили с 2001 года, сроки, качество вполне приемлемые. Бывает, задерживают сроки, всегда держат в курсе о ходе этапов ремонта. По 5-и бальной шкале твердая четверка.

Ответить

Далекая

31.12.2011

Являюсь сотрудником авилона (кстати, далекооооооо не в высшем руководстве). В авилоне работают только самые выносливые и работоспособные, остальные не выдерживают, потому что здесь постоянно заставляют РАБОТАТЬ. Так что только лучшие остаются. Поэтому и компания авилон - это престиж! Остальные дилеры нервно курят в сторонке. Максимум, что они могут сделать, это разместить лживые отрицательные отзывы. Авилон - это марка!

Ответить

Игорь

11.04.2012

Да какая марка, особенно сервис. О чем вы, как говориться, армянский центр и то лучше. Ты там никому не нужен и никого ты не интересуешь. В русском языке еще нет таких слов, чтоб описать "Авилон". Есть только возмущения!

Ответить

Алексей

13.07.2012

Да, какая это марка?? Сам там отработал достаточно и понял одно - там сидят не самые выносливые, а в большинстве те, кого и не берут больше никуда! Без собственного мнения и мозгов зачастую! Много было хороших работников, действительно квалифицированных, работавших по 8-10 лет и те ушли почти все! И самое страшное, что их никто не держит! Осталось буквально несколько хороших профессионалов, которые там работают и благодаря кому в таких цехах как Мерседес и Форд ещё сохранилось качество! ФВ - провал! Там нет нормальных мастеров!

Ответить

Ирина

04.02.2013

Точно. Какая это марка? Ужас, а не сервис. Машину получила всю поцарапанную, отношение к клиентам ноль.

Ответить

Любашка

31.12.2011

Хороший сервис, что вы так на него наехали дружно??? Глупо думать, что вы этим хоть как-то подорвете репутацию Авилона))))))))))))))

Ответить

Василий

05.08.2012

Отвратительное обслуживание. Хуже нигде не видел. Никогда не обращусь в этот сервис!

Ответить

Александр

31.12.2011

Во время покупки авто не очень понравилось долгое ожидание авто в салоне, но это, наверное, не их вина. А выдачу сделали норм, извинились за почти 4 месяца ожидания, в общем, молодцы. В целом могу посоветовать.

Ответить

Надежда

31.12.2011

Супер! Машину Тигуан купили из наличия, в течение недели машинка была уже у меня. Очень понравилось вот что: компетентность абсолютно ВСЕХ сотрудников автоцентра. Каждый четко знает свои обязанности, внимательно относятся к клиенту. Подарки и сюрпризы, хорошее настроение. Вообщем советую. А по поводу негатива - все люди разные, в основном вы сами не прочь поскандалить. Если вы будете на позитиве, то и сотрудники вас полюбят)))))))

Ответить

Андрей

31.12.2011

Итак, мое знакомство с Авилоном, купил у них полгода назад C 200, обслужили все на высшем уровне, ведь и машину покупаю соответствующую. Все документы – ПТС, талон ТО и т. д., были сделано точно в срок, как и договаривались, главное, что все сделали быстро, меня это приятно удивило, прошел сейчас у них уже 2 ТО. Итог: я доволен, я не сильно красноречив, но работа достойная!

Ответить

Александр

31.12.2011

Купил Фольксваген Поло седан в автосалоне АВИЛОН, Волгоградский пр-т, д. 41. Салон достойный. Купил автомобиль по заявленной цене. С менеджером Денисом Петуховым было оговорено по ТЕЛЕФОНУ! Цена, время и дата готовности автомобиля и документов. В назначенное время автомобиль был куплен без проблем. При покупке были подарки и сюрпризы. Я салоном доволен. Большое спасибо Денису!

Ответить

Андрей

31.12.2011

Нормальный сервис. Интересно, а сколько платят за отрицательный отзыв)))

Ответить

Сергей

12.07.2012

За отрицательный отзыв платят своими нервами. У меня машина в ремонте там уже месяц (замена лобового стекла и покраска бампера). Нашли скрытые дефекты - трещины на нижнем спойлере бампера. Согласование (не со страховой, а с их представительством VW) длится уже месяц. С заказом запчастей "процесс" обещают завершить не ранее 5-6 недель. Вам пожелать такого "обслуживания"?

Ответить

Татьяна

12.12.2012

Согласна с Сергеем, именно нервами. Сдала автомобиль в ремонт ещё месяц назад. Сегодня какой-то очередной супер специалист сообщил, по большому секрету, что ремонт ещё не начинали, хотя до этого все остальные спецы говорили, что ремонт идет полным ходом.

Ответить

Светлана

31.12.2011

Заезжала недавно в Панавто, вот там вон развод, развернулась и уехала в Авилон, в Авилоне все сказали как есть и починили быстро.

Ответить

Саня

31.12.2011

Екатерина и Ольга, хватит вам заниматься заказными отзывами и хаять Авилон, это хорошая и профессиональная компания, как же вам не стыдно, я ремонтировал там машину, мне очень понравилось!

Ответить

Игорь А.

04.02.2013

Саня, ты наверное неадекватен. Все, кто хоть раз попал в Авилон, особенно в его сервис, больше туда ни ногой. Я и машину теперь страхую только у тех страховых, которые не связаны с этим отвратительным Авилоном. Авилон, вообще, портит все представления о сервисах, попав к ним кажется, что все такие, так нет же все же есть нормальные и порядочные сервисы. Все, что пишут плохо про Авилон, правда, а хорошего скорей всего нет.

Ответить

Олег

31.12.2011

Мне понравилось, особенно сервис, принимают быстро и ремонт хорошо делают, я доволен.

Ответить

Евгения

31.12.2011

Ездили в Авилон 2 раза выбирать себе машину. 1 раз заехали просто посмотреть, какие есть автомобили, так сказать "потрогать их". Разговаривали с Петуховым Дмитрием. Очень компетентный и приятный человек. Всё подробно рассказал и показал. Уехали, сказали, что будем думать. В последующую неделю звонила ему несколько раз с разными вопросами, отвечал четко и ясно. И я не всегда со своими звонками попадала в рабочие дни, а ведь он совсем не обязан тратить свое личное время на разъяснения чего-либо. После того как определились с авто, поехали в Авилон. Дмитрий нас встретил и в очередной раз рассказал все и показал. Опять же в который раз отвечал на наши повторные и придирчивые вопросы очень вежливо и понятно. Осталось впечатление очень хорошее. Сейчас с нетерпением ждем автомобиль! )

Ответить

Андрей

31.12.2011

Недавно заезжал за ТО, все понравилось, быстро и качественно, работают командой.

Ответить

Руслан

31.12.2011

Взял в Авилоне Е-350, во-первых, машина классная. Во-вторых, сервис машине не устпупает. Всем нравится. Очередей нет, ну или совсем незначительные заторы 1-2 человека, делают все очень аккуратно, менеджеры не лохи, делают все правильно без лишних проволочек.

Ответить

Егор

31.12.2011

Не верьте негативным этим отзывам, лучше сами подумайте, какой официальный дилер, работающий с такими дорогими машинами, а значит и подчас не с самими простыми людьми, будет прокалываться на мелочах? Авилон сервис давно себя зарекомендовал, как сервис европейского качества! Пользовался и буду пользоваться.

Ответить

Фанат

31.12.2011

Друзья, хочу поделиться, недавно заезжал в дилер Панавто на МКАДЕ, так как рядом был, думал, нормально сделают ТО, но обломался, масло не долили, фильтра не заменили, колодки скрепят, короче, разводилы. Когда все высказал, сделали вид, что ничего не понимают, типа все ок, а фильтр говорят забыли заменить, так же нельзя, но я так это не оставлю. Поехал на следующий день в Авилон, красавцы ребята все исправили, что не доделали в Панавто, позже привез на ТО, так же в Авилон с-Class жены, все сделали отлично, ТО, затонировали стекла, короче, из всех сервисов больше всех доволен Авилоном. Молодцы, а Панавто пусть думает о своих ошибках!

Ответить

Александр

31.12.2011

Обслуживаемся в Авилоне год, недавно сдавал на ТО, пока был в сервисе наблюдал картину, как люди приходят забирать машины с опозданием на три-четыре дня. Ох, цените время других людей, вот вам мой совет, а то свое потеряете задаром.

Ответить

Pusinka123

31.12.2011

Отдавала свой B 180 на ТО. Почистили посмотрели, отпустили, все работает как работало. Собственно, хочу сказать, что понравилось отношение, все вежливые, добрые, никто никуда не спешит, но делают все быстро.

Ответить

Андрей

31.12.2011

Брал в Авилоне ML 350, менеджеры прекрасно разъясняют, что к чему и как. Наблюдал как какой-то дамочке с собачкой терпеливо рассказывали про "кнопочки и ручечки". Поистине, это был менеджер с неземным терпением. Если серьезно, то очень хорошие специалтисты, все-таки когда "родные" это чувствуется.

Ответить

Илья

31.12.2011

Люди, когда пишите отзывы, называйте хотя бы ФИО менеджера, который Вас обслуживал. Иначе все эта грязь, которую Вы здесь пишите, так и останется лишь грязью. Продавец продавцу рознь. Возможно Вам не повезло с конкретным человеком. Возможно это его не первый косяк, и он будет уволен. Пишу это как сотрудник Авилона.

Ответить

Александр

31.12.2011

Сервис хороший, а какие дамы встречают при входе, молодцы, ребята, так продолжать, кстати они новый салон БМВ открывают, сейчас у меня E-class, думаю о покупке BMW 5!

Ответить

Анатолий G55 amg

31.12.2011

Покупал в Авилоне гелик, менеджеры приятные, все быстро оформили без проблем, после делал ТО и гарантийные работы, понравилось, главное все вовремя, молодцы, а кто там может не доволен, это нормально, люди разные бывают, может даже конкуренты пишут или всегда всем все мало.

Ответить

Алексей

31.12.2011

Мне очень понравилось обслуживание, качественно и быстро, стоит тех денег, я доволен!

Ответить

Елена

31.12.2011

И обслуживаться и работать там, полный.. ! Я там проработала 4 года, и хочу сказать, что рыба гниет с головы. Все по большей части происходит из-за неадекватных руководителей и самого президента "Авилона". Он, кстати, человек хороший, только когда он туда приезжает, его, так сказать зам. все поправляет, всё делает идеально, как только он за ворота, все переворачивается. Затем начинают требовать с сотрудников нереальные планы, что само собой вызывает у сотрудника негатив к будущему клиенту. Это как в плане продаж, так и обслуживания. Люди, бегите оттуда. Там не интересуют ваши удобства, там просто большие деньги, и конечно понятно где оседают, всё у тех же, зам. президент и т. д.

Ответить

BAD

16.07.2012

Полностью с Вами согласна, также проработала в Авилоне 3 года, рыба тухнет с головы.

Ответить

Индивид

31.12.2011

Ребят, чтобы видеть, что там происходит, надо действительно там работать! Устроившись на работу в АВИЛОН, самого взял ужас от того, как перегонщики эксплуатируют клиентское авто. В цеху полный хаос, про качество покраски и говорить нечего (пыль да и бог с ней, полировщики доделают), никакой слаженности коллектива. Я бы поберёг своё авто, сдавая его в этот сервис!

Ответить

Дмитрий

31.12.2011

10 лет обслуживаю автомобили у официальных дилеров. Но такое встретил впервые. В "Авилон" попал по направлению страховой (устранить царапину на бампере после легкого ДТП). А так как наступало очередное ТО, решил пройти его там же. В результате договорился с Мастером из кузовного цеха о том, что он передаст машину в механический цех после того, как свою работу завершит. В результате я был записан везде, в компьютере были сделаны соответствующие отметки. Насторожило то, что все из бардачка и ящиков пришлось взять с собой. Даже после того как я все это выгреб, менеджер вынес мне видеорегистратор, который я забыл. Я обратил его внимание, что в таком случае в машине остались детское кресло и две зарядки, он пообещал, что это точно не пропадет. Догадайтесь, что исчезло? Правильно - очки из очечника (30$). Далее, позвонили, сообщили, что машину можно забрать, обрадовался, что так быстро. Оказалось, что не сделано ТО. Разбирались по телефону. Разобрались. Звонит другой мастер из механического цеха. Обговариваем с ним перечень работ, выясняется - на моей машине нет противотуманной фары! Мастер спросил - ставить будем? Стали выяснять, машину вернули в слесарный цех (по документам фара при приемке была!). Вобщем, через день, пригласили машину забрать. Приехал, фара стоит новая, объяснить, почему так случилось, толком не могут. Очки видимо ушли бонусом к фаре. Очки конечно не вернут, а они просто дороги мне, были куплены при определенных обстоятельствах. Короче очень негативное впечатление. За красивой ширмой скрыто.. И еще, я не являюсь конкурентом Авилона. Я простой автовладелец. Если у сотрудников Авилона есть желание разобраться в данной ситуации, то меня наверное легко вычислить, хотя бы по дате сдачи машины в ремонт - 9.11.2011 г.

Ответить

Инкогнито

13.07.2012

Я подтверждаю вышеизложенное, ибо работал в Авилоне и помню этот случай! Тут приемщики ничего не смогли сказать, ибо её просто сперли у вас с машины. Вот понадобилась туманка на какую-то другую машину или запороли кому-то и они без угрызений совести сняли её и всё) а, что там будет дальше, всем безразлично! Рекомендую просто заречься и ни при каких условиях туда не сдавать автомобиль!

Ответить

Дмитрий

31.12.2011

Обходите стороной автосалон "АВИЛОН" и автомобили Volkswagen! Хочу рассказать, какое качество автомобилей volkswagen и как отвечают на дефекты автомобилей по гарантии в автосалоне Авилон: У официального дилера Volkswagen «Авилон» г. Москва в ноябре 2010 г. был приобретен автомобиль volkswagen polo седан. На сегодняшний день пробег автомобиля составляет около 22000 км. Техническое обслуживание проходил у официального дилера Volkswagen «Авилон» г. Москва. После прохождения ТО обнаружились следующие дефекты: 1. Как оказалось, первые ПОЛО СЕДАНЫ вышли с дефектами, а именно рулевое колесо тянет в правую сторону (или наоборот), и надо было перепрошить мозга. Все это выяснилось только тогда, когда мы приехали проходить первое ТО. Данный официал. дилер не счел нужным оповестить об этой проблеме. 2. На передней ходовой части появились подтеки (в Авилоне сказали, что это графитовая смазка, ремонт не требуется), в ремонте было отказано. 3. На кузове автомобиля появились места со вздутием краски (в Авилоне сказали, что это от помета птиц, данный случай под гарантию не попадает). 4. Во многих местах кузова автомобиля появились маленькие пятна в виде ржавчины (в Авилоне сказали, что это от сколов, посоветовали купить что-то и закрасить, данный случай под гарантию не попадает), сколы имеются на кузове, но в местах сколов видна грунтовка. Была составлена претензия по данной ситуации в представительство volkswagen Россия, получен ответ: «Уважаемый! Благодарим Вас за обращение в адрес марки Volkswagen, полученное нами 07.11.2011. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нашей Компании большое значение, и мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах и необходимости обращения в наш адрес. Компания «Фольксваген Груп Рус» сама по себе не занимается осмотром и ремонтом автомобилей, это выполняют квалифицированные сотрудники дилерских предприятий. Так инженер по гарантии, являясь официальным представителем завода-изготовителя на территории дилерского предприятия, принимает правомерное и неоспоримое решение о гарантийности/негарантийности случая. По информации, предоставленной дилером «Авилон», отказ в гарантийном устранении повреждений ЛКП обусловлен внешним воздействием и ненадлежащим уходом Вашего автомобиля. Таким образом, устранить повреждения ЛКП в рамках гарантийного обслуживания не представляется возможным. Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах. С уважением, клиентская служба марки Volkswagen».

Ответить

Yana

31.12.2011

У меня есть жалоба на сотрудников компании Авилон автосалон Ford, Фадеева Евгения (старший продавец-консультант) и Широкова Станислава (директор по продажам). Фадеев Е. проходил тест-драйв с клиентами по улице Окская, н-л правила дорожного движения его не пропустили, в итоге он разозлился и на светофоре рукой ударил по правому зеркалу и разбил его, скрылся с место происшествия. В связи с чем записали гос. номер авто и поехали в след за машиной Авилона. Обратились к директору отдела продаж, Широкову С., он хамски разговаривал, не дал книгу жалоб, отказался выплатить ущерб. Подбор персонала просто ужасный, неуровновешенные люди работают в АВИЛОНЕ. Не пора ли им приносить справки из ПНД!?? (о состоянии здоровья)

Ответить

Елена

31.12.2011

Отдала машину на ремонт по кузову, была в шоке, когда увидела выполненную работу, дверь была в потеках и царапинах, но это еще полбеды! Оставив машину еще на 3 дня, вроде сделали нормально, забрала. В обед обнаружила, что пропал фотоаппарат и диск с англ. яз., сама виновата, что оставила, но, конечно же, мне сказали, что не брали, написала заявление в милицию.

Ответить

Сфера деятельности Авилон Mercedes-Benz