Компания просмотрена: 41346 раз

Авиньон

Москва, МКАД, 78-й км, 2/1

Показать на карте

+7 (495) 741-44-77

inform@avignon-auto.ru

www.avignon-auto.ru

Положительных: 81 отзыв
Отрицательных: 68 отзывов

«Авиньон» готов предоставить покупателям приемлемые цены, полный модельный ряд автомобилей Рено: renault Logan (Рено Логан), Дастер, Меган, Сандеро и др.- и обеспечить их гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Чем же новый Renault так выделяется среди большого количества других автомобилей? Первым - а для многих самым существенным - отличием является то, что купить Renault можно за гораздо меньшие деньги. При этом автомобиль будет иметь более высокое качество и более полную стандартную комплектацию опций. Например, передние стеклоподъемники, гидроусилитель руля, центральный замок с ДУ, легкосплавные диски и многое другое. Список дополнительных опций не сможет оставить равнодушным ни одного автолюбителя: понравится все – от набора опций комфорт-пакета и кондиционера до заводской 30% тонировки или замены обычного ключа на чип, что повышает безопасность.

И если вы хотите обладать современной иномаркой Рено Логан, то мы рекомендуем вам обращаться только к официальным дилерам Рено в Москве, что гарантирует разумные цены. Наш автосалон Renault полагает, что продажа – это не просто сделка, а целый комплекс услуг, предоставляемых автосалоном Рено в Москве, и результатом этих услуг становится ваше владение новеньким Рено. Многие дилеры Рено в Москве готовы пойти навстречу покупателю, однако первичной задачей автосалона "Авиньон" является поиск правильного подхода к клиенту, так как покупка современной иномарки – это весьма ответственное дело. Соответственно, вам нужны надежные и прекрасно зарекомендовавшие себя в Москве дилеры renault, ведь автосалон в данном случае – это не только посредник, это еще и ваш друг на долгие годы. Не стоит забывать, что именно дилер обслуживает ваш автомобиль весь гарантийный срок.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Авиньон

Юрий

22.10.2013

И работают ли вообще. Добрый день, отдал автомобиль Рено Логан 30 сентября по направлению от страховой, было разбито боковое стекло и были мелкие царапины 3 элементов кузова. 23 дня автомобиль стоит просто так, ремонтировать такое ощущение, что и не собираются. Каждый раз кормят завтраками, в акте приема передачи указано, что готовность автомобиля должна быть 07.10.2013, сегодня 22 октября, и опять обещают отдать в конце недели. Не советую связываться с данным автосалоном, вообще не понятно куда смотрит начальство, давно бы разогнали этих мастеров недоучек!

Ответить

Яна Шепило

24.10.2013

Добрый день, Юрий! Я официальный представитель компании Авиньон. Пожалуйста, примите извинения и позвоните по телефону: +7 (495) 7414477 (отдел по работе с клиентами) для урегулирования ситуации.

Ответить

Руслан & Таисия

18.10.2013

Долго ездил по разным салонам, выбирал, приценивался. То, что буду брать Дастер, не сомневался, был один вопрос - где? Друг посоветовал мотнуть на тишинку, я поехал и понял, что мой вояж закончен, решил брать здесь. Тому есть несколько причин: во-первых, очччень приятный попался менеджер, запомню надолго, это Роман Битаров, рассудительный, но не навязчивый молодой человек. Во-вторых, цены не мажоровские, в-третьих, несмотря на то, что сделал предоплату на машинку без птс, через 2 дня получил ласточку со всеми доками. В-четвертых и в-пятых, оплата на месте и осаго, не отходя от кассы. Отдельное спасибо Роману. Я не подставной, номер договора 006504. Спасибо Тишинке!

Ответить

Анастасия

18.10.2013

Первый раз обратились с мужем по направлению ск в салон Авиньон на 78 км мкад. Мастера кузовного цеха Роман и Евгений занимались моей машиной. Была приятно удивлена. Все было выполнено качественно и достаточно оперативно. Удивляют отзывы, ребята и звонили сами, и напоминали, в общем никаких проблем.))) Еще раз огромное спасибо! На то поеду к ним, уже записалась.

Ответить

Назгунаил Параллапсович

12.10.2013

Записался на ремонт на 12 октября. Мелочь - две царапины на хорошие деньги от страховой Ингосстрах. Записался за 3 недели. Чего мне это стоило, звонил туда раз 8, каждый раз вежливые девушки переключали на менеджеров, которые невероятно заняты, просят перезвонить после 19.00 и никогда не перезванивают сами, хотя каждый раз записывают номер. В итоге, когда приехал по записи на ремонт - обо мне там как 1-й раз слышат. 20 минут искали открытые заказы и чуть не завели новые. В итоге, объявили приблизительный срок ремонта 7-10 дней. Зачем спрашивается записывать за месяц и еще называть такие приблизительные сроки. Вообщем, беспокоить их начну со вторника.

Ответить

Яна Шепило

16.10.2013

Добрый вечер, Назгунаил Параллапсович. Пожалуйста, позвоните по телефону: +7 (495) 741 44 77 (отдел по работе с клиентами) для урегулирования ситуации.

Ответить

Юля

26.11.2013

У меня та же ситуация! Я в шоке, как раньше не додумалась комменты почитать про этот сервис!? Месяц назад записали на 23 ноября, привезла машину - обо мне там так же как будто первый раз слышат, не могли найти документы, около часа искали! В итоге нашли, но оказалось что их за этот месяц никто не трогал и ничего не сделал (запрос ответа от страховой компании и заказ бампера)! Звонить им бесполезно, ничего внятного не скажут и не перезвонят, хотя утверждают, что обязательно сообщат об сложившейся ситуации.

Ответить

Клиент

08.12.2013

Это у них нормально ориентированы. Для себя решил больше не приезжать.

Ответить

Александр

08.01.2014

Не советую этот салон, полный Лохотрон.

Ответить

Светлана Фролова

30.09.2013

Были в новом салоне Авиньон на тишинке, что хочется сказать – нам понравилось! Решили с мужем, что и мне нужен свой автомобиль) поэтому порыскав в интернете наткнулись на Авиньон ( оказывается их несколько теперь). Ну мы и поехали к ближайшему. Встретил нас менеджер Битаров Роман, понравился, общительный такой, В общем салон хороший и приветливый, я довольна!

Ответить

Андрей

17.09.2013

Обратился по поводу ремонта по КАСКО. Требовалась замена одной детали. Держали машину МЕСЯЦ! На вопросы "когда" постоянно звучал один и тот же ответ "не знаем, позвоните через неделю". В конце еще и нахамили. Уж простите, что я попал в ДТП и вы получили от моей страховой компании деньги, за то, что плохо сделали свою работу! Такое впечатление, что делают всё чтобы к ним не обращались. Коллеги, автомобилисты не идите туда за свои деньги.

Ответить

Яна Шепило

18.09.2013

Добрый день, Андрей. Пожалуйста, позвоните по телефону: +7 (495) 741 44 77 (отдел по работе с клиентами) для урегулирования ситуации.

Ответить

Михаил

13.10.2013

Направили из страховой на ремонт по КАСКО, полная замена зеркала заднего вида и вот уже 5 дней звоню, а они отвечают, что перезвонят, но ни разу не перезванивали, а последний раз сказали, что 20.10.2013 г. точно будет готова. Уважаемые посетители этого сайта замена зеркала заднего вида производится в течении 20 минут, а покраска 1-2 часа. Кому наплевать на свой автомобиль обращайтесь в АВИНЬОН на МКАДе.

Ответить

Виктория

15.09.2013

Где старая команда сотрудников? У меня были некоторые вопросы к тех. обслуживанию, но как верно сказано - разница познается в сравнении. То, что я увидела 14.09.13 в новой команде, при новом руководстве, не поддается сравнению. Во-первых, потеряли базу клиентов при обновлении. Пришлось восстанавливать данные, сотрудники очень сильно удивились, увидев карту клиента. Походу их больше никому не выдают. Зарегистрировала её заново, только после этого появилась скидка. Во-вторых, больше нет корпоративного транспорта до метро для клиентов автосалона. В-третьих, кроме "Здравствуйте" и рекламных буклетов, персонал вообще никакой информацией не располагает. Набрали "по объявлению" выпускников средней школы, которые за спинами клиентов (в зоне ожидания) обсуждают свои личные вопросы и оклады. Орда так называемых "консультантов" бродит по маршруту - от одного рабочего стола к другому и до кулера. Ну и наконец, меня полностью добил так называемый "кон-т" со стрижкой под "Мирей Матье", не запомнила как он называется и мозг свой заморачивать не стала. За каждым более сложным вопросом срывался с места за консультацией у кого-то еще. А после того, как пришла его девушка, вообще забыл где он находится. Ему за работу даже не 2, а 0. Единственное, чем я осталась довольна - это работа самого тех. сервиса. Оперативно, в оговоренное время, качественно. Решение однозначное и окончательное. Я больше не хочу являться клиентом этого салона, продаю машину в трейд-ин и всем кому раньше рекомендовала эту марку, расскажу об этом нововведении в салоне.

Ответить

Яна Шепило

17.09.2013

Добрый день, Виктория. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Катя

11.09.2013

Окупали Рено Дастер 4*4 в Авиньоне на м. Белорусской ( Взяли Authentique 1.6 4WD MT6 с сигналкой, коврами, доп. антикором за 610 т. р., можно было дешевле с цветом неметаллик). Очень довольны. Работают грамотные и толковые парни, все объясняют доходчиво и понятно. Просто молодцы. Сразу видно заинтересованы и цены самые демократичные. Процветания и роста продаж. Работал с нами менеджер Битаров Роман - просто отличный специалист, коим компания должна гордиться. Покупали авто для отца, все рассказал, показал, проконсультировал, на выбор предложил несколько вариантов. Компания специализируется только на Реношках, парни можно сказать знают машины досконально. Как только появятся свободные деньги, только к ним за машиной. Отличный салон, рекомендую! Работают на 5+, лишнего не навязывают, если не хочешь. Все, кто сомневается, позвоните, будете приятно удивлены, ведь за спрос-то денег не берут. Компании как можно больше таких сотрудников, как Роман. Мы в восторге! Супер.

Ответить

Михаил

05.09.2013

Не советую никому связываться с данным салоном! Самое первое отвратительно впечатления, это так называемый клиентский отдел. Написал письмо на сайте, через «Задать вопрос». Ждал ответа от Хохолиной Марины 30 мин, на все мои вопросы, отвечала стандартным текстом « Оставьте номер, с вами свяжутся», огромная просьба научите своих сотрудников, хотя бы «здороваться». Я уже не говорю, о культуре речи и заинтересованности к клиенту. Еле как узнали у сотрудника, как к ним добраться. Оператор просто не мог объяснить нам, как нам пройти к салону. В итоге пришлось идти через какие-то склады, через огромные лужи и т. д. По приходу в салон, уточнили у администратора про маршрутку, на, что нам сказали «На машине нужно ездить». Я был в шоке. Ответили на все их вопросы, попросили позвать менеджера, чтобы он нам показал автомобиль. Простояли минут 15, подошла девушка-администратор, предложила присесть, и подождать т. к все менеджеры заняты, я спросил «Почему так мало менеджеров в салоне?, на, что получил ответ: «Остальные на обеде»». Ждали мы минут 30, пытались по телефону соединиться с клиентским отделом, чтобы оставить жалобы, оператор долго пытался нас соединить, в итоге сотрудника не оказалось на рабочем месте, попросили руководителя отдела, нам сказали, что с ним не соединяют. Наконец-то дождались менеджера, все рассказал, показал. Нормальный парень, знает свое дело. Купили Меган. И радостные уехали домой. Но наша радость длилась недолго, ровно через 2 дня, машину начало вести влево, появились какие-то шумы. Решили приехать на сервис. И началось: Целый день оператор брал у меня номер телефона, и обещали, что со мной свяжутся. Никто, конечно же, со мной не связался. Требовал, чтобы меня переключили на некую Анастасию Шаповалову, руководителя клиентского отдела, но она почему-то никогда не находится на своем, рабочем месте. Оператор не мог внятно предоставить мне информацию, когда со мной свяжется мастер. В итоге с горем пополам связался, записался на ремонт. По приезду в салон, прождал мастера минут 35, он видели те был занят. Им все равно, что я записывался. И их абсолютно не волнует, что у меня тоже есть свои дела. Сказали ждать в порядке живой очереди. Когда я дождался мастера, мне стало страшно отдавать свою машину, т. к от него на километр разило алкоголем. Рядом стоял сервис - менеджер и постоянно на все мои вопросы «ржал и говорил, да вы не бойтесь, ничего с вашей машиной не случится». В итоге просидел еще 5 часов, вместо 2 заявленных. Сказали, что все в машине в порядке, что ничего не нашли. Уехал крайне недовольный. Больше никогда не поеду в данный салон. Обратился в другой ДЦ, там все неисправности исправили.

Ответить

Яна Шепило

10.09.2013

Добрый день, Михаил. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Яна Шепило

12.09.2013

Михаил, данные не были получены, в связи с чем делаем повторный запрос. Пожалуйста, отправьте свои контакты (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru, для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Виталий

08.01.2014

ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Обходите этот ужасный салон, т. к. хамство и неуважение к клиентам разит алкоголем на километр. Приехал купить авто, но ужаснулся менеджерам, от которых несло алкоголем. Вечно заняты чем-либо, только не работой. Всем друзьям и знакомым буду доносить негатив про этот ужасный автосалон.

Ответить

Макс

27.01.2014

Михаил и Виталий, вы дураки! Я там был и купил Логонца и всем доволен!

Ответить

Дмитрий Алехин

27.08.2013

Случай такой! Вконтакте сын (20 лет) наткнулся на новость про обмен старого авто на новый рено в "Авиньон", идея показалась нам хорошей, так как все равно думал старую продать, но никак время не находил. Да и сын хвалил салон (его хороший друг там покупал машину). Поехали туда. В итоге свой сдали по хорошей цене, ребята из отдела б/у постарались, а взяли дастер привеледж. Супер автомобиль! Спасибо салону и менеджеру Крюнчанкину Андрею за консультации.

Ответить

Сергей

26.08.2013

О, а я не одинок! Практически, та же ситуация. Тоже самое - долго согласовывали, ждали запчасти, попытку №1 сделали криво и косо, салон усадили - весь в пыли. Попытку №2 сделали уже на троечку, но испортили лаковой пылью весь кузов и лобовое стекло! Теперь к ним ни ногой. Лучше за свой счет отполироваться, лобовое стекло тоже усажено лаковой пылью, не смывается. Руководство просто ставит глазки в пол и как первоклашки потупив глазки, шмыгая носом и пожимая плечами говорит: "Простите, так получилось." Как мне печально на них смотреть было. Жаль, я не в силах повлиять на "Автофрамос" и лишить "Авиньон" дилерства. Люди, не стоит ехать к официалам, которые обслуживают кучу марок, они не сосредоточены на бюджетниках, им подавай миллионы долларов чистой прибыли. Объезжайте их за километр. Мастера там ребята веселые. Ну а сам ремонт делает субподрядчик Хонда! Не советую!

Ответить

Irina

23.08.2013

Ух первый раз мы с мужем сталкиваемся с таким безобразием, что твориться в "АВИНЬОНЕ" 78 км, сплошное не уважение к клиентам салона, вранье. Случай тот-же кузовной ремонт по каско, сначала гоняли по выяснению по повреждениям и дефектовке около 2 недель, потом мы сами приехали в салон, узнать по поводу ремонта сказали пригонять! 8 апреля, пригнали, приемщик нам сказал ждите позвоним, ждем 2 недели тишина, звоним нет одной детали еще не пришла, ждем еще неделю тишина, начинаем звонить, что крайне сложно, и тут начинается за неделю выяснения причин я перезнакомилась со всеми операторами которые не очень хотели соединять меня с сотрудниками кузовного ремонта, а также я познакомилась со многими сотрудниками кузовного ремонта это МАКСИМ, приемщик ДИМА, АНТОН которые врут кто как может один говорит деталь еще в Париже, второй Вашей машиной занимаются (начали ремонтировать) и т. п. Но выясняется, что никто ни чем не занимался это уже 12 мая, звоню Сервис менеджеру Иванчук Сергею задаю ему эти-же вопросы когда начнется ремонт, он заверил, что все выяснит и отзвонит, не ответа не привета. Причем господа мы должны уезжать в отпуск15 июня, но без машины то куда?Звоню ИВАНЧУКУ на следующий день говорю как можно так работать вы обещали дать мне точную информацию, опять задаю теже вопросы, а он мне говорит я не готов ответить на Ваши вопросы и уходит от ответа. соединяя меня с приемщиками. Терпение лопается приезжаем в салон 16 мая (воскресенье) стоит наш ДАСТЕР на улице пыльный никому не нужный, уже месяц прошел. Начинаем выяснять нет одной детали кронштейна для крепления бампера и везут его из самого аж ПАРИЖУ (уже месяц как везут), приемщик Антон обещал 100%деталь придет19-20мая, машину забрали на ней можно вполне ездить повреждения не значительные (а мы целый месяц маемся без машины) договорились деталь приедет пригоним машину. Звоню 20 мая приемщик Дима говорит все отлично деталь пришла, можно пригонять машину 24 мая к 17 часам, муж пригнал, приходит к приемщикам АНТОНУ И ЕВГЕНИЮ, они говорят ошибочка детали нет, это для другой машины такая деталь пришла, а ВАША может быть к концу недели. Это просто какой то кошмар сплошное вранье и не желанье работать хорошо, ГОСПОДА руководители если вы не разберетесь и не отладите работу с поставкой деталей, в ближайшем будущем Вас ждут судебные иски, например как в нашей ситуации за испорченный отпуск, нервы и время. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШ САЛОН!

Ответить

Яна Шепило

26.08.2013

Добрый день, Ирина. Я официальный представитель компании Авиньон. Дублируем запрос: отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту. Для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Яна Шепило

26.08.2013

Почта: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru.

Ответить

Сергей

26.08.2013

О! а я не одинок! Практически та же ситуация. Привет Яночке Шепило! Прекрасная девочка, пытается работать, но она же не может управлять стадом манагеров, которые работают за оклад. Тоже самое долго согласовывали, ждали запчасти попытка №1 сделали вкривь и в раскос, салон угадили - весь в пыли. Попытка №2 сделали уже на троечку, но закосячили лаковой пылью весь кузов. Теперь к ним ни ногой. Лучше за свой счет отполироваться, лобовое стекло тоже усажено лаковой пылью, не смывается. Руководство просто ставит глазки в пол и как первоклашки потупив глазки, шмыгая носом и пожимая плечами говорит: "Простите, так получилось" ( (. Как мне печально на них смотреть было. Жаль, я не в силах повлиять на Автофрамос и лишить Авиньон дилерства. Люди, не стоит ехать к официалам, которые обслуживают кучу марок, они не сосредоточены на бюджетниках им подавай миллионы долларов чистой прибыли. Объезжайте их за километр. Мастера там ребята "веселые". Ну а сам ремонт делает субподрядчик Хонда! Не советую!

Ответить

Александр

14.01.2014

Это давно ли запчасти для Рено из Франции везут? У меня только из Германии и Румынии, кто Вам такую чушь про запчасти из Парижа рассказывает?

Ответить

Геннадий

01.03.2014

Да господа! Какой я дурак, что не прочитал все сначала! Месяц ждал очередь, теперь месяц жду машину! Тоже ждут запчасть, но похоже из Австралии! В понедельник поеду туда. Не сильный удар в зад.

Ответить

Сергей

09.08.2013

Срок исполнения - долго! Возможность связаться по телефону - минимальна! Качество кузовного ремонта - ужасное! Менеджеры - неграмотны! Руководство - виртуально! Никто и ни за, что не отвечает. В Авиньон-рено кузовного цеха просто нет! Делают через подрядчик Хонда, а там соответственно им пофигу на Рено, своих Хонд полно. Яна Шепило менеджер по работе с клиентами, работает, но выхлопа нет. За сервисом никакого контроля. Все криво-косо! Итог - прежде чем к ним податься на кузовной ремонт, стоит почитать отзывы и ехать от них подальше!

Ответить

Яна Шепило

14.08.2013

Добрый день, Сергей. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Яна Шепило

16.08.2013

Сергей, готовы ли Вы приехать для устранения недостатка, а именно не качественно установленного бампера? Если да, то оставьте, пожалуйста, контакты на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru, мы с Вами свяжемся.

Ответить

Клиент

08.12.2013

Это у них нормально, ориентированы на себя, решил больше не приезжать. Клиент. 2013-12-08 15:06.

Ответить

Калипса

28.07.2013

После долгого стояния в очереди решили проверить, как обстоят дела с дастером сейчас. И позвонили первому попавшемуся белому дилеру возле Химок. Первым звонил муж. Ему сказали, что приезжайте и забирайте за 541 000 деревянных. Общался он с менеджером Егором. На крыльях счастья прилетели в салон. Счастье оказалось недолгим. =) Менеджер встретивший нас у порога опустил на нас на грешную землю. ОН сказал, что с учетом налогов нам никто не продаст за 541 000. Потому, что автомобиль облагается налогами и стоит 610 000. Уважаемый менеджер ретировался после того, как я работающая в налоговой попыталась добиться от него, какие налоги нам надо заплатить. От такой наглой брехни я была конкретно в шоке. Для справки по НКРФ объявленная сумму на сайте в базовой комплектации уже добавлен НДС. То есть 519 000 (комплектация Authentique 4х4) это и есть вся сумма с налогами. И вообще покупатель не должен платить НДС. НДС облагается производитель - продавец. А они уже перекидывают на нас покупателей. С чем я как покупатель конкретно не согласна. Выйдя из салона сели в машину и мне пришла в голову мысль снова позвонить в салон. Ответил менеджер Тихон. Я спросила сколько стоит, сказал 580 000. И тут я ему выкладываю, что стою возле салона, что менеджер внутри сказал, что стоит она 610 000. Говорю врать не хорошо. (Кстати, имена они по-моему выдумывают). В общем салон обычный, ничего в нем нет хорошего. Любым способом стараются выбить из клиента деньги. Потому лучше дождаться очереди. Почему вот я должна переплачивать? Извините переплатить в 100 000, ребят вы обалдели. Совести лишены напрочь. К слову. На стоянке стоят эти Дасторы их там куча, разных цветов.

Ответить

Яна Шепило

07.08.2013

Добрый день, Калипса. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Яна Шепило

14.08.2013

Калипса, повторно запрашиваем у Вас данные и дату обращения. Мы являемся официальным дилером. При приобретении автомобиля клиент не оплачивает никаких дополнительных налогов, данная ситуация исключена. Вы уверены, что обращались в автосалон Авиньон 78 км. МКАД, дом 2, корп. 1?

Ответить

Евгений

26.07.2013

Проклинаю тот день, когда обратился в автосервис салона "Авиньон" на 78-м км МКАД. По страховому случаю обратился в кузовной ремонт, где мне клятвенно обещали отремонтировать автомобиль Рено Дастер за одну неделю, ну ма-а-ксимум за две. При том, что заказывать и ожидать запчасти в моём случае не надо. Предварительно я по человечески объяснил, что автомобиль мне необходим по работе. И на время ремонта я буду брать другой у знакомого. По этому поводу мне очень важно знать сроки ремонта. Приёмщик с добрым лицом заверил, что две недели-край. По истечению назначенного срока-тишина. Пробую дозвониться сам, это просто не реально. Оператор соединить не может, ссылаясь, что все линии заняты. Еду в салон, клятвенно заверяют, что ещё одну недельку. Через недельку происходит всё точно также. И вот уже месяц "кормят" субботами и воскресениями о конце ремонта. Дозвониться до кузовного цеха ПРОСТО! не реально. Такое ощущение, что всем просто наплевать (простите за не нормативную лексику, но других слов просто нет)на клиента, его проблемы и его автомобиль. С ужасом жду того дня, когда у меня отберут автомобиль. Прощай работа.: ( ( ( Друзья, я ОЧЕНЬ! не рекомендую обращаться в этот салон за помощью!

Ответить

Яна Шепило

31.07.2013

Добрый день, Евгений. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru, для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Яна Шепило

20.08.2013

Добрый день, Евгений. Наш менеджер связался с Вами по данному вопросу – приносим извинения от лица компании, вся информация доведена до руководства, будем принимать меры.

Ответить

Михаил

13.06.2014

Ситуация, описанная Евгением, точь-в-точь моя. "23 апреля сдал свой Дастер в кузовной ремонт. Приемщик Бондаренко Сергей сказал: "Машина будет готова через месяц". Звоню 22 мая - машина не готова, сделаем в начале июня. Звоню 4 июня. То же самое. Звоню 9 июня. Приемщик Сергей куда-то пропал. Сегодня уже 50 суток, как машина у них. Когда будет конец, не знаю. С работой из-за машины тоже конец.

Ответить

Евгений

23.07.2013

Все началось 29.05.2013. Страховая компания направила документы на проведение ремонта автомобиля в ООО Авиньон". Нас в автосалоне (адрес: МКАД, 78 км) записали на показ автомобиля на 17.06.2013 г. Думали, что сдавать автомобиль, но оказалось нет. Просто посмотрели автомобиль (5 минут), не понятно зачем, ведь все фото и описание было предоставлено страховой компанией и.. назначили на сдачу на 08.07.2013 г. Автомобиль сдал 08.07.2013 г. При сдаче автомобиля конечно пришлось ждать, т. к. мастер-приемщик постоянно метался, куда-то уходил. Мастер-приемщик осмотрел автомобиль еще раз, мы подписали акт сдачи автомобиля и оставили на ремонт. Было сказано, чтобы мы поинтересовались о состоянии дел не раньше, чем через две недели. Звоню 23.07.2013 г. на это у меня ушел почти день с 10-00 до 15-00, мастер приемщик постоянно был занят, мне предлагали оставить мой номер телефона, чтобы мастер мне перезвонил (оставлял), но ни одного звонка от него так и не было. В общем, где-то в 15-00 я дозвонился и мне сообщили, что автомобиль не готов и посоветовали позвонить еще через неделю, тогда может быть скажут какую нибудь информацию. На вопрос "А Вы что-то сделали с автомобилем?" ответ после молчания "Кузовной цех не справляется и Ваш автомобиль еще не загоняли в цех". Т. е. машина две недели просто стояла. Это безобразие, не понятно ЗАЧЕМ назначать сдачу автомобиля на определенные даты. Ну, типа, работаем по плану (графику), а в итоге все как всегда никто ни за, что не отвечает, обязательства не выполняются. Почему заказчика должно волновать, что не справляется с работой кузовной цех, ведь автосалон заключает договор на эти работы, заключает договор со страховой компанией, значит есть необходимое количество сотрудников. Хотелось бы чтобы руководство ООО "Авиньон" просматривало отзывы и принимало меры по таким фактам отвратительного отношения к работе, к клиентам.

Ответить

Яна Шепило

30.07.2013

Ответить

Геннадий

22.07.2013

Добрый день. Посетил салон в выходные, купил новый Duster Expression 4x4 1.6. Цена вполне устроила. Оформлял покупку в кредит, с этим проблем не возникло, процедура заняла меньше часа + на акцию какую-то попал - дали год доп. гарантии. Пока все подготавливали, побродил по салону, посмотрел машинки - выбор хороший! Как все подготовили, забрал автомобиль и довольный поехал домой. В общем, мне понравилось.

Ответить

Константин

15.07.2013

Такое ощущение, что в кузовном цехе работает один человек, да и тот не сильно напрягается. Записался на осмотр по направлению из страховой, требовался ремонт крыла на Дастере. Приехал ко времени, прождал час-полтора, пока освободится мастер. Не понимаю, зачем было записываться за пол месяца, если он всего лишь сфотографировал крыло и забрал направление. На ремонт меня записали через месяц и когда я приехал ко времени, у стойки стоял человек, который был записан раньше меня на час. Минут сорок мы стояли с ним общались, так никто и не вышел - неизвестно сколько ещё прождал мой товарищ по несчастью и сколько бы после этого пришлось ждать мне, но я развернулся и уехал, так как были другие неотложные дела. Никому не советую обращаться в цех кузовного ремонта автосалона "Авиньон".

Ответить

Яна Шепило

24.07.2013

Добрый день, Дмитрий. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru для прояснения сложившейся ситуации.

Ответить

Наталья

09.07.2013

8 июля хотела написать очень-очень отрицательный отзыв о работе кузовного цеха, но 9 июля пообщавшись с менеджером по работе с клиентами Яной Шепило этот отзыв превратился в очень даже положительный. Спасибо вам Яна огромное за ваше участие в моей проблеме. Если в Авиньоне будет больше таких сотрудников, то положительных отзывов будет гораздо больше. Яна дай бог вам всего-всего чего хочется и побольше. Наталья.

Ответить

Дмитрий

03.07.2013

Автомобиль сдал на ремонт по направлению страховой компании. Все началось 25.05.2013 с визита к мастеру приемщику кузовного цеха. Мастер осмотрел автомобиль, и вынес приговор: ремонт крыши, замена заднего стекла, ремонт крышки багажника. Заказал запчасти назначил явиться 13.06.2013. На вопрос о сроках ремонта ответил, что за неделю сделают. Я прибыл в назначенный день к 8-00 (посмотрел расписание на сайте), но оказалось, что мастер приемщик кузовного цеха начинает работу в 9-00, однако и к девяти он не появился а только в 9-25. Сначала мастер долго пытался запустить компьютер, затем открыть въездные ворота, в общем, машину удалось сдать в ремонт примерно за час. На этот раз срок ремонта был назван в две недели. Так как машина мне нужна для работы и перевозки своей семьи (жены и троих моих детей) через неделю 19.06.2013 я решил узнать не готов ли автомобиль, на это у меня ушел целый день с 11-00 до 18-00, мастер приемщик постоянно был занят, несколько раз мне предлагали оставить мой номер телефона, чтобы мастер мне перезвонил, но ни одного звонка от него так и не было. В общем, в 18-00 мне сообщили, что автомобиль не готов и будет готов 21.06.2013. Я позвонил 23.06.2013 узнать о готовности, мне сообщили, что автомобиль не готов и нужно ориентироваться на среду 26.06.13. Всю среду и последующую после неё неделю я ждал звонка из "Авиньен", но этого не случилось, в итоге я сам начал дозваниваться до них 03.07.2013. На этот раз на получение ответа по готовности моего автомобиля ушло всего лишь полтора часа. Вы будете смеяться, но автомобиль не готов, теперь нужен не ремонт, а замена крыши, крышу они заказали, и будет она только 09.07.2013, затем четыре дня на установку, а это значит, что автомобиль мне отдадут только 14.07.2013 (и это в лучшем случае). Предоставить мне подменный автомобиль они не могут, так как все машины на "руках". В итоге: никому не порекомендую прибегать к услугам "Авиньен" (видимо максимум на, что они способны - это плановое ТО) и очень жаль, что такие уважаемые компании как "Согласие" и "Автофрамос" портят свою репутацию сотрудничеством с таким партнером.

Ответить

Яна Шепило

15.07.2013

Добрый день, Дмитрий. Я официальный представитель компании Авиньон. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные (телефон, ФИО) и гос. номер автомобиля мне на почту: "Ya.Shepilo@avignon-auto.ru" для прояснения сложившейся ситуации..

Ответить

Дмитрий

21.06.2013

После ДТП хотел провести кузовной ремонт в АВИНЬОН (78 км. МКАД). Есть КАСКО. Удалённое урегулирование со страховой отработало быстро, это единственный плюс. Подъехал пообщаться с мастером кузовного цеха, который, глянув на повреждения заднего бампера, напугал возможностью скрытых повреждений и предложил записаться на предварительную дефектовку (снятие-установку бампера) для заказа всех необходимых деталей и минимизации времени ремонта. Такой подход вселил оптимизм. Сегодня в назначенный час прибыл на обещанную дефектовку. В итоге промариновали меня полтора часа и послали на XYZ. Ты что, говорят, машину в ремонт хочешь поставить? так у нас бамперов нет! Офигеваю, напоминаю про обещанную дефектовку. Не, говорят, на это мы пойти не можем. Нам лишнее снятие-установку страховая не оплатит. Можем только бампер скинуть, без него поездишь пока. Осталось только развернуться и уйти. Теперь думаю со страховой денег выбить налом и отремонтироваться у вменяемых неофициалов. Такие дела.

Ответить

Яна Шепило

01.07.2013

Добрый день, Дмитрий. Я представитель компании "Авиньон", оставьте, пожалуйста, Ваши данные ФИО и гос. номер автомобиля на почту: Ya.Shepilo@avignon-auto.ru, для прояснения ситуации.

Ответить

Дмитрий

31.05.2013

Покупал флюенс, менеджер Вахит (фамилию не помню), отличный менеджер. Все рассказал, показал. Цена по телефону и в реале совпала. Машину забрал через день после оплаты. Все на высшем уровне. Спасибо.

Ответить

Сергей

31.05.2013

Хотелось бы отметить неудовлетворительную работу автосервиса! Время сдачи автомобиля и его приемка после обслуживания занимает по часу, в среднем! И это после того как приезжаешь к заранее оговоренному времени. Записался в кузовной цех, мастер (Антон) сказал, что автомобиль придется оставить на неделю! А надо-то заменить бампер и покрасить его и крыло, потому, что много работы. Я попросил предложить мне другое число, когда меньше загружен работой кузовной цех, чтобы остаться без автомобиля хотя бы дня на 3, но не на неделю! Сдал автомобиль по договоренности утром 18 мая! Сам дозвонился до мастера, который мне сказал, что бампер пришел бракованный и узнали они об этом вчера (23 мая), т. е. автомобилем до этого дня никто не занимался! Как это называется? Сегодня, 31 мая, до сих пор сижу без машины, ожидание продолжается. Прошу принять меры, иначе еще одним негативным отзывом об Авиньоне, в интернете будет больше. Как я понимаю, запись телефонных переговоров можете прослушать, звонок был в 14:28 и продлился 6:14. Сергей.

Ответить

Дмитрий

29.05.2013

Всем доброго здоровья! Хочу публично сказать "Спасибо!" менеджеру салона Вахиду Патиеву. Как говорят, "сами мы не местные", - я из Саратова, 24.05.2013 покупал авто в "Авиньоне" (78 км. МКАД). С покупкой машины не возникло никаких проблем. Вахид сделал всё так, как мы согласовали по телефону. Но после покупки авто у меня возникли некоторые разногласия с представителем страховой компании при оформлении страховки (ОСАГО и КАСКО). И здесь мне на помощь пришёл Вахид, хотя, насколько я понимаю, это не должно входить в его должностные обязанности. В итоге, он решил все вопросы в мою пользу. Короче, Вахид это Менеджер по продажам (с большой буквы), который для клиента готов "прыгнуть выше головы" и он это делает. Спасибо, Вахид!

Ответить

Игорь Анатольевич

04.05.2013

На практике клиента обкладывают 14 % за пользование кредитом в "ЮнитКредитБанке". Прошу ответить, почему вы обманываете клиентов, когда предлагаете брать кредит под 0 %?

Ответить

Игорь Анатольевич

07.05.2013

Поспешил с обвинениями, прошу претензию считать ложной.

Ответить

Яна Шепило

08.05.2013

Очень здорово, что Вы самостоятельно разобрались, но, на всякий случай, мы поясним для других читателей, что Renault Credit – это специальная кредитная программа от производителя, совместно с ЗАО ЮниКредит Банк. Разница в затратах, между стоимостью по специальным ставкам от производителя и ставкам в кредитном договоре Юникредит Банка, компенсируется соразмерным снижением предложенной розничной цены на автомобиль.

Ответить

Вадим

22.04.2013

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своей радостью от покупки моего авто - Рено Дастер. Позвонил в автосалон "Авиньон". Поговорил с менеджером по имени Вахит (очень рекомендую). Он сказал, есть авто в наличии - сумма 709 000 р., если есть заинтересованность, могу выслать спецификацию. Я попросил. И вот поездка в Москву. Как увидел, что это официальный дилер Рено, то стало как-то поспокойней. И все равно волнение было. Как машина? Не возрастет ли цена? В наличии ли ПТС? Огромное спасибо Вахиту за его отношение к клиенту. Показ автомобиля, объяснение, что и как работает, проведение сделки - все на высшем уровне. Сразу предложил мне тест-драйв автомобиля. Самая огромная радость - то, что слова по телефону совпали с реальностью. И настроение пошло в гору. Правда, пришлось подождать, пока привезут и оформят ПТС, зато к вечеру уехал на своей машине домой, плюс вручили подарки детям (у меня их двое) - каждому по модельке. И мне - незамерзайка. ТО еще не проходил, но это уже в своем городе. Обязательно отпишусь о прохождении ТО через 15 000 км. Спасибо автосалону "Авиньон" за грамотно организованную работу и квалифицированный коллектив! Персональное спасибо Вахиту.

Ответить

Борис

16.04.2013

Приличный и порядочный автосалон, покупал в нём свой флюенс. Цены вполне вразумительные. Отдел продаж работает основываясь на индивидуальном подходе, устроили условия по Трэйд-Ин, и я оформил сделку. Спасибо за проделанную работу, ребят.

Ответить

Александр

17.03.2013

Хочу поблагодарить сотрудников автосалона "Авиньон" на Тишинке, Сергея Бабкина, Алексея Таганова, Дмитрия Медяника за добросовестное исполнение своих обязанностей. Машина была поставлена в срок и в оговоренной комплектации, и по цене, названной ранее при составлении договора.

Ответить

Олег (Петушки)

01.03.2013

Позавчера, 27 февраля, получил свой Дастер в вашем автоцентре на "Тишинке". Очень доволен машиной и четкой слаженной работой менеджера Сергея Бабкина, толкового и грамотного парня. Понравилось то, что машина была получена четко в оговоренные сроки. Постоянная связь с дилером и вся информация, по поводу машины, а также предложение пройти тест-драйв. Кроме того, четко и лаконично он объяснил где заправиться, а это - центр Москвы, и как кротчайшим путем выбраться за МКАД.

Ответить

Андрей

09.02.2013

Начал искать в инете автосалон перелопатил все и всех, выбор остановил на автосалоне Авиньон на 78 км МКАД, почему? Да потому что плохие отзывы были только по поводу комплектации и сроках поставках. Позвонил менеджер Сергей Вершинкин, все объяснил по эл. почте выслал комплектацию и как сделать предоплату, что бы ПТС была в наличии. Оплачивал через Сбербанк переводом 30000, а остальную сумму вез на карточках. Комплектация была такая как и в предварительном договоре цена на Рено Сандеро Степвей 2012 года с сигнализацией Старлайн 91, шины Мишлен х2 айс 524 000. В Герионе такую комплектацию у официалов стоила 550 000, а "пустышка" не официалов 550 000. Единственный минус это долго подготавливали авто. Те приехали в 8.00, а уехали в 13.50. единственно, что переживал так это, когда деньги в кассе платил думал, вдруг какая-нибудь купюра будет не такая, но кассирша Наташа все проверила и сказала все ок и выдала квитанцию, страховщик Алексей оформил транзитную страховку ОСАГО 435 р. Купил незамерзайки в автосалоне и в путь. Из Москвы долго выбирались, а потом легко. Приехали в Наб. Челны в 4.35 утра. Вот такое путешествие. Автосалону спасибоооо.

Ответить

Сфера деятельности Авиньон