Victor
08.08.2012
Сегодня зашел в обменный пункт возле метро Чертановская в торговом центре Чертановское. В окошко висела табличка - 10 минутный перерыв. Прошло минут 15, так и никто не появился, а народ терпеливо ждал. Наконец-то она появилась - королева микрорайона, верней выплыла важной виляющей походкой. Я спросил, есть ли евро - "Да, есть", - пренебрежительный ответ. Очередь дошла до меня, прошу 400 евро. В ответ сует мне 150 и показывает несколько купюр по 500. "Вы же говорили, что есть". "Да, есть 500. Я же вам показываю", - недовольно раздражительный ответ. "Ладно, куплю 150 евро". "А вы до скольки работаете?", - в ответ, слышу мычание. Я переспрашиваю, так как ничего не расслышал, она на меня недовольно кричит и медленно протяжно с неприятной гримасой пренебрежения мне отвечает, типа она - босс, я подчиненный. Я, честно говоря, не выдержал: "Как вы разговариваете". В ответ - забирает мои 150 евро, и мне сует обратно 6000 рублей. "Где ваша книга жалоб?" "У нас ее нет", - слышу кривлянье. Звоню в банк - естественно никто трубку не берет. В гневе и эмоциях, срываю папку с никому ненужными координатами и правилами банка и ухожу, как будто на меня вылили ведро помоев. Чувство беспомощности и бесправности. Хорошо, что через дорогу ВТБ 24, милые девушки, культурное обслуживание, никаких криков и кривлянья, курс продажи ниже, в результате сэкономил 100 рублей. В общем, отношение к клиентам в этом банке начинается на букву Г. P.S. Честно говоря, такого хамства не видел с 90-х годов.
