Попала в аварию, виновник застрахован в Ингосстрахе. Собрала весь пакет документов. Представила независимую экспертизу по оценке а/м, как полагается вызвала телеграммой виновника и страховую (с самого начала знала, что выплатят не всю сумму). Ремонт оценен дорого у дилера (понятно цены выше), отчет независимой экспертизы на 30 тыс. руб, меньше, с учетом износа еще на 11 тыс. руб меньше. Оплатила услуги оценки, предоставила договор, акт, чек, дефектовку а/м. Выплатили на 40 тыс. руб. меньше, чем по Независимой экспертизе. Фару и дверь отказались оплачивать, нет в справке и не скрытые повреждения. Про фару узнала, что повреждена, только когда машину помыла и она запотела, а про дверь спустя несколько дней, дверь пассажирская, ее не открывала! Написала заявление о несогласии, через 2 недели пришел ответ: ваша экспертиза не имеет ценности, так как мы (т. е. Ингосстрах) свою провели в срок (при обращении, работник компании заставил написать отказ от прохождения их экспертизы, я его спрашивала, какие последствия будет иметь отказ, он меня заверил, что все будет отлично, "вы же свою провели, на нее и будем опираться". Ага, Сейчас! Независимую экспертизу не оплатили (в законе об ОСАГО должны!, плюс телеграммы и наряды от сервиса). А в ответе написали, что никакие документы я не предоставила, конечно, они же их в акте приема документов не указали по пунктам, а общей кучей, "независимая экспертиза" и все! И их не волнует, что я сама у них страхуюсь 3 год по ОСАГО и за 2 года по КАСКО отдала 150 тыс. руб (на 3-й год предложили КАСКО за 90 тыс. руб, и это при том, что машине уже 3-й год и т. д и т. п.). Судите сами, права или нет, но деньги-то откуда взять на ремонт?!
