МосТакси

Не путайте компании. Все (!) отрицательные отзывы не о той компании, что представлена в шапке с телефоном 517, а о другой. Не путайте компании.

Заказал за день такси. В назначенное время никто не подъехал и не перезвонил. Набираю сам, спрашиваю: ребята, а где такси? В ответ: машины не будет. Немая сцена, занавес.

Водитель пытался ехать более длинным маршрутом (по 3-му кольцу вместо центра в 6 утра!), карточку к оплате не хотел принимать, выехал на встречку после того, как пытался сделать крюк, видимо чтобы срубить бабла. При левом повороте зачем-то встроился в правую полосу, видимо для затягивания времени. Забыл взял деньги или нет, выбежал из машины и начал убеждать, что мы ничего не отдавали. Полный неадекват!

Заказывали такси (за день) на 3 часа ночи для поездки в аэропорт. Веселый покемон на телефоне заверил, что машину подадут и позвонят. Время 3, 3-15 - тишина. Звоним и спрашиваем, ребята такси будет? Да, конечно будет, вот оно, мы его видим, через 10 минут будет у вас! И опять тишина.( ( ( Пришлось заказывать машину в другом месте, хорошо, что позволяло время. Создалось впечатление, что в Мостакси работает полный неадекват. Желаю им в Новом году побольше здоровья и хоть немного ума, а то так можно остаться без клиентов и соответственно без прибыли!

13.12.2013. Заказал такси в бар, поздно уже было, 1.00 ночи. Машину подали без проблем, вовремя. Водителю помогал ехать, слабо ориентируется даже по навигатору. Да и сам навигатор повел маршрут длиннее, чем нужно. Диспетчер вообще удивил, звонит мне и говорит: "Выходите, ваша машина вас уже ждет". ))) Я отвечаю, что уже пол пути на вашей машине проехал.))) Смешно, короче, получилось. Только вот интересно, если бы водитель на ТТК с кутузовского свернул бы не в сторону Ленинского пр., а Ленинградского, благо я ему вовремя подсказал, кто бы оплачивал лишний км? Удачи вашей компании.

Я ехал утром от Жулебино до Университета, в сумме ехали час, останавливаемся я вижу щетчик на верху, написано 990 рублей, я уже достаю тысячу, а водитель такой говорит, с вас 1690! За что!??? Оказывается подача за МКАД 500 р. и еще какая-то шляпа, вы че командир, чтобы такие цены ставить! Больше никогда не воспользуюсь вашим сервисом!

11 дек. заказ за час 15 мин., на Вороб. горы (ну не край света, деньВ) в час х - такси нет, звоню сама, ответ-а аа, так задержив. ваше такси, минут на 15, вы вооще в окно смотрели? Пробки там, ждать будете? Буду! Через час заказ. другое такси, пишу из него. Из мостакси ни слуху. Ребята, ставлю на ваше недолгое существование!

Как, они еще работают? Что это за сервис непонятный. Я сам работаю в этом бизнесе и опоздание машины к заказчику на 10 минут считается неприемлемым. Как организованна работа диспетчеров и водителей я тоже прекрасно знаю. И теперь мне бы очень хотелось услышать ответ от руководства "Мостакси", которые взяв (получив) такое достойное название фирмы, почему они его позорят своим сервисом и контролем за персоналом. Мне как москвичу обидно. Объясните, пожалуйста, господа руководители, как можно опоздать к заказчику, который заказал машину за 12 часов. Что за бред????? 10.12.2013 жена заказала машину за 12 часов, чтобы добраться до работы (это не срочный заказ черт вас подери!) и машина опоздала на 30 минут. Вам не хватило двенадцать с половиной часов доехать до адреса??? При этом молодой человек диспетчер в беседе со мной, когда я ему задал вопрос за какое время распределяются заранее заказанные вызовы, стал мне зачем-то объяснять работу новигатора. Может он думал, что говорил мне о сложнейшей системе вашего обслуживания, но смысл был в том, как работают (у всех) новигационные системы. В итоге, жена собралась и опоздав на работу пошла ловить машину с руки. Жаль на вас время тратить, а так засудить бы. Опоздание на работу - это потеря денег, не говоря уже про нервы, которые потратила моя супруга на вас, рабочий день у нее начался с нервотрепки. Я наверно подумаю и все-таки так и сделаю, нормально собрав все факты и доказательства для суда.

Моему мужу с июля (!) часть зарплаты до сих пор не выплатили! Постоянно задержки выплат, рабочий день по 14 часов не меньше, и все это за 27-28 тысяч в месяц. До бухгалтерии не дозвониться. Будем обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру.

Коренной москвич, славянской внешности, водительский стаж 10 лет, права ни разу не изымались, не пью, не курю. Пришел устраиваться на работу 21.11.2013 г. Сдал экзамен по ПДД и вождение. Пришел на обучение и меня не взяли. Причину не объяснили. К сожалению, была условная судимость в 1999 году (наверно это явилось причиной). Рядом со мной сидели 11 обучающихся, часть из которых явно пьющие, другие пили энергетики, видно после вчерашнего трубы горят. Их я уверен возьмут. А меня за ошибку молодости обломили, хотя я был готов пройти любые проверки. Обидно и несправедливо.

Сам работал в МОСТАКСИ (1 день и ушёл). Мне ОБЕЩАЛИ: 1. Ночной график, на самом деле дали с 04:00 до 16:00 (мне ребёнка из сада забирать) 2. ОБЕЩАЛИ график 2/2, на самом деле дали фиксированный вт, ср, пт, сб - это не 2/2 (!) 3. ОБЕЩАЛИ: обед 1 час, на самом деле 45 мин. 4. Уложиться в смену 12 часов не возможно! 5. В автомобиле не работал таксометр (Хале), плохо работал отмыватель ветрового стекла, не работал планшет для пассажира, в передней подвеске при трогании с места, что-то часто гудело, не работал 1 ближний свет фар, касса по банк. карте не приняла платёж клиента, в ноябре летняя резина на авто. При увольнении должны были сразу рассчитать - чего не сделали. В общем, не сдержали ни одного обещания! Водителей набирают адекватных, но текучка в МОСТАКСИ - ЖУТКАЯ! В гараж (в САО) каждый день приходят новые водители (соответственно кто-то уходит)!

Хвалебные отзывы о той компании, что на Фордах белый с желтым пишут, наверное, ее владельцы. Честно говоря, мне - москвичке в 6 поколении - стыдно знать, что такая компания использует имя нашего города. Пользовалась первый раз этой фирмой летом 2013 г. Водитель был не москвич, о чем сам и сообщил, но чистенький, аккуратно вел, ехал строго по навигатору, строго 60 км/ч, очень вежливый. Порадовал. Но он же и сказал, что компания очень быстро расширяется и набирает уже невесть кого. "Скоро они уже и нас опозорят." Мы удивились. Заказали, это же такси было заказано нами в аэропорт 10 дней назад. Приехал парень, вообще не ориентирующийся даже по навигатору. Все время спрашивал, как лучше приехать. Пропустил три поворота. А в аэропорту Шереметьево, вместо терминала Е пытался высадить нас в терминал D, мотивируя это тем, что он не знает, где Е. Я предложила ему выйти и спросить. Так он и сделал. Поехал почти как показали, снова пропустил разворот, развернулись мы уже у МКАД, приехали к F и уже я ему стала показывать, как ехать в Е. Хорошо, что мы не пожалели себя и для того, чтобы быть в аэропорту в 05:30 взяли на дорогу ДВА (!) часа. Они нам и потребовались. Памятуя эту историю, я не стала снимать заказ обратного трансфера, но позвонила из Испании в день прилета и попросила дать нам более адекватного водителя, ибо рейс запаздывал, а утром у меня уже назначено совещание, а у мужа - операции. Кроме того, посоветовала девушкам отследить время прибытия рейса и терминал. И, что же? Водитель прибыл в Е, хотя прилет был в D. Мы полчаса созванивались с диспетчерами, мне предлагали поискать авто, мигающее фарами, спрашивали, как мы выглядим. Был поздний вечер, мы очень замерзли. Тут, наконец. появилась машина У 838 УН. Из нее буквально вылетел водитель, явно на взводе и на моё сетование "Вы прям нас заморозить решили", стал орать на меня, обвиняя в том, что "если объяснять не умеешь, тот нечего и такси заказывать" (хотя мной был назван даже № выхода из терминала). Муж ставил в багажник чемоданы, замерзшая дочка-школьница села в авто. Водитель продолжал истерить. Не считаю нужным скрывать, что, дабы прервать поток его эмоций, я сказала ему, что он себя ведет не как водитель московского такси, а как хамский дак". Тут он стал вышвыривать из машины чемоданы, орать еще пуще прежнего, что он нас не повезет, чуть ли не выкинул из машины девочку. Доблестная диспетчерская позвонила и сказала, что другой машины нет. (О, как! Интересно, в связи с чем ТАКУЮ компанию поддерживает московское правительство?) Водитель еще и угрожал именно тем, что хозяева его через Собянина нас всех засадят. Когда он уехал, к нам сбежались все "возилы", стоящие вокруг. Один из них - в его машину наши три больших чемодана просто не поместились - позвонил приятелю, тот прибыл за 2 минуты и быстро загрузил нас. Оба ИЗВИНИЛИСЬ (!) от имени нормальных таксистов за эту, как они выразились, мразь, и рассказали, что не первый раз видят подобные сцены в исполнении водителей Мостакси. Без комментариев.

Хотел заказать такси для того, чтоб забрать жену с ребенком из роддома. Мне отказали, сославшись на то, что детей до года они не перевозят так как у них нет сертифицированных кресел. Свою люльку использовать тоже нельзя, руководство запрещает! Супер, приехали! Это компания, которая была создана для борьбы с бомбилами и позиционирует себя как лидера в сервисных услугах в данном сегменте. И везде указывают, что они "рады детям". Спасибо за "сервис" и "любовь к детям". Менеджмент, действительно, бездарный.

В Москве работают две фирмы МОСТАКСИ. 1.mostaxi.su работает несколько лет. Частное предприятие. Машины Хундай и Форд полностью жёлтые. По бортам написано "Московское Такси" чёрный. (495) 517-26-20 2.mostaxi.ru работает с 2012 г. Создано при поддержке правительства Москвы. Машины Форд и Мерседес верх жёлтый низ белый. По бортам написано "ТАКСИ МОСКВА" красно-чёрный. Служба с отличным сервисом. (495) 540-40-40 Это разные компании.

Я сам легальный таксист. Нужно было добраться из автосервиса (сдал личную машину в ремонт) на ул Русаковской в район м. Автозаводская. Сделал вызов по яндексу, приехало Мостакси, этот маршрут я знаю прекрасно, буквально по прямой, по третьему кольцу, от точки до точки. Несмотря на мои требования, водитель потащился через три вокзала и Садовое, всю дорогу под регистратор нахваливал Собянина и активно зазывал в их контору, всучил свою визитку с телефоном, поездка обошлась в 1100 руб.! Я сам вожу на машине классом выше с таксометром - обычно 400-450 руб., если пробки и час пик - максимум 600 руб набивает. Привезя меня и получив плату, водитель застенчиво спросил, где тут можно в моем дворе отлить. Я даже не представляю, как я бы мог осведомиться у своего клиента об этом. Через день я ехал забирать авто из сервиса, не на собянинском такси. Поэтому настучало 399 руб., что и должно быть.

Заказывал такси в аэропорт на 6:00 утра, делал это вечером накануне вылета. В указанное время никто не приехал, я пытался до них дозвониться, но никто не брал трубку, как я понимаю, сознательно. Потом где-то в 6:20 они все-таки позвонили сами и сказали, что машина будет только через 20 минут без какого-то ни было объяснения причин. Мы в это время уже ехали в аэропорт на своей машине, и я рассказал этим прекрасным людям, что я о них думаю, и отменил этот заказ, а также встречу в аэропорту по прилету. Так они все равно прислали машину. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и всем очень не рекомендую.

За 2-3 недели дважды пыталась воспользоваться данным такси, и оба раза не удалось. Первый раз вызвала машину, чтобы добраться с ребенком 2-х лет до поликлиники. Отъехав от дома 1.5 км. у машины пробило колесо, пока поменяли, водитель изнервничался, время было вечернее, шел дождь, проехав еще 1.5 км и выехав на МКАД водитель пробил второе колесо, т. к. запаски больше не было и на прием к доктору мы опоздали, я попросила, чтобы нас с ребенком вернули домой, когда связались с оператором мне сказали, что свободных машин нет, и ближайшая будет через 40-50 мин. Все это время мы сидели в машине на обочине МКАДа, аварийного знака выставлено не было, что чуть не спровоцировала ДТП. Через 50-60 мин. приехала другая машина, довезли нас до дома и выставили счет на 400 руб., я возмутилась, связались с диспетчером, и она сказала, что мы должны заплатить. Я оплатила. На следующий день обратилась в компанию с претензией, ее рассмотрели и сказали, что вернут мне эти деньги частями, за 3 следующие поездки. Поездки № 2 вообще не состоялось. Вызвали машину на 0.30, сначала водитель долго искал нас (навигаторы устаревшие) в 1.03 нас пригласили к поездке, а машина приехала только в 2 ночи, все это время ожидали машину на улице (надеялись, что с минуты на минуту она подъедет) и к этому времени ехать с Мостакси уже не рискнули. По претензии нам предложили еще скидку, от чего мы отказались, т. к. услугами данной организации пользоваться больше не будем. и еще эта контора берет деньги за детское кресло, хотя по ПДД без него нельзя перевозить детей. И очень часто ошибается в счете в большую сторону (не в пользу клиента). Диспетчера не компетентны в урегулировании самых элементарных и логических вещей. Вообщем Мостакси разочаровало нас окончательно.

Хотел устроиться к ним на работу водителем, мне 25 лет и стаж вождения 4,5 года (в основном ездил только по Мск. и области). Прошёл собеседование, сдал ПДД, но завалил город =))) А было это так, выехал на дорогу, соблюдал все писанные и не писанные правила вождения автомобилем, выдерживал правильный угол при поворотах в 90 градусов, мягко проходил все лежачие полицейские, ни разу не попал ни в одну яму, не совершал быстрые резкие разгоны и торможения, соблюдал дистанцию до передней машины 15-20 метров и держал скорость потока в котором я ехал, на мой взгляд это главные факторы которые приносят комфорт и безопасность при передвижении для пассажиров, но инструктор мне отказал в дальнейшем трудоустройстве. Ссылался на то, что я гонщик и превысил скорость на 20 кмч., только из-за этого и всё. Я был просто в ах. я ехал со скоростью транспортного потока, не больше 75, при разрешённой 60 (не знаю, что ему там сбоку показалось) и сколько я ему не пытался доказать, что при движении со скоростью потока куда гораздо безопаснее он мне всё равно отказал, сказав, что это грубое нарушение, но других 2-х водителей он взял, хотя у них были нарушения куда более значительны. Первый кто был после меня, он превышал скорость на 30 кмч и ездил по лежачим полицейским так, что на заднем сиденье я прыгал, при этом на обычные вопросы такие как "можно ли тут развернуться?" они думали по 2-3 минуты (по идеи водитель не должен раздумывать, он должен точно знать) При развороте на Т-образном перекрёстке он совершил манёвр не правильно, он не доехал до дальней полосы (которая едет налево) он развернулся так сказать на встречке, при этом сам же инструктор сказал, ты таким манёврам попадаешь под лишение прав. Второй же водитель, проехал лучше, но не блестяще. Из трех пешеходных переходов не остановился не перед одним для пропуска пешеходов, совершал поворот направо с середины двух полос, а так же ехал с левым поворотником посредине двух полос, когда были справа припаркованные автомобили, хотя там не вооружённым взглядом видно было, что в первой полосе и автобус мог проехать не выезжая из полосы (и зачем вообще нужно было включать поворотник??? То есть я хочу перестроиться, но не буду,))) неумение читать дорожных ситуаций, самое элементарное, было видно как машины с левой полосы хотят повернуть налево, при этом правая полоса свободна была, он же уперся им в ... и только потом начал выруливать, когда можно было без потери скорости и совершения опасного манёвра их просто объехать. так, что вот таких водителей он взял (в принципе я даже не удивлён с одной стороны, на дорогах Мск часто встречал их машины, и был ими подрезан либо наблюдал сам как они режут кого-то, а так же их хроническая езда по двум полосам одновременно, так даже ДПС не делают. =))_ Такое ощущение, что кто-то из них двоих, а может и оба немного проплатили ему. =))) Да, я со злости пишу этот отзыв, но как мне не злиться в такой ситуации??? Поэтому, люди, думайте сами стоит ли вам обращаться в Мостакси или нет, сегодня к Вам приедет водитель с большой буквы, а завтра хрен знает кто (читая другие отрицательные отзывы, так оно и происходит). P. S. Если руководство фирмы читает это, то им надо знать, что их инструктора (на Волгоградском пр-те) самого надо учить водить автомобиль, а тупо зазубрить ПДД и попугай может, вы людей перевозите, а не скотину, так и отбор должен быть соответствующий, а не пойми как!

Заказывали такси туда-обратно в аэропорт. К машине, к подаче и водителям вопросов нет. Ехали ночью. Обратно приехали - машина уже у выхода из терминала стояла. Машина новая, чистая. Водители были очень вежливые. Но есть одно большое НО. Мы не любим наличку и очень любим интернет. Поэтому главным критерием в выборе такси было "оплата кредитными картами" и WI-FI. Туда ладно, нет интернета, кое-как наскребли наличных денег. Но обратно, 2 недели спустя, интернета опять не было и соответственно об оплате кредитными картами речи не шло. А денег у нас тоже не было. Пришлось бегать искать банкоматы. Конечно, вроде как сами виноваты, но мы уточнили у водителя перед поездкой "можно ли оплатить картой" он сказал "ДА". Вообщем, это очень неприятно.

Ежедневно пользуюсь услугами Мостакси и еженедельно жалуюсь в службу качества Мостакси, но видимо никаких мер не принимается ни руководством ни службой качества. Замечания всегда одни и те же, а именно: заказываешь машину класса "Бизнес", присылают машину класса "Комфорт", но считают по тарифу "Бизнес", если заметишь, что посчитали неверно пересчитают, если не увидишь, никто не водитель, не операторы этого как будто не видят. В очередной раз вчера, 6 октября 2013г. в 20.30 обратилась в Мостакси, ответил оператор Руслан и принял у меня заявку, мной был заказан автомобиль на 22.30 класса "Бизнес", но как обычно приехала машина класса "Комфорт", спрашиваю у оператора Александра почему комфорт, а не бизнес, оператор Александр мне отвечает, что якобы оператор Руслан, принимая заказ не указал, что мне нужен "Бизнес", ладно сажусь в автомобиль и вижу стартовая цена на планшетнике 550 рублей, я задаю вопрос водителю, а почему, ведь у комфорта цена 440 рублей, водитель отвечает, что он ничего в тарифах не понимает, хорошо звоню оператору, берет трубку оператор Наталья, которая такую ошибку по стоимости тарифа, объясняет тем, что я заказала "Бизнес", но машин не хватило, мне прислали "Комфорт", а стоимость в программе не поменяли, так кто в этом во всём виноват и кто из операторов меня обманывает, Руслан, который якобы по словам оператора Александра не указал в заказе, что мне нужен "Бизнес", или оператор Александр, который сказал мне об этом, или Наталья, или водитель, который работает, а тарифы не знает и каждую неделю я данный вопрос задаю Елене сотруднику службы качества Мостакси, однако ничего не меняется, как обманывали операторы и водители меня, так видимо и дальше будут обманывать. Плохое такси!

Вчера моя девушка совершила незабываемую поездку, воспользовавшись услугами этой компании. Неадекватный водитель постоянно орал на нее, не мог найти нужные адреса, вымотал кучу нервов, грозил оставить на пол пути, довел до слез и за все это удовольствие она заплатила 2 580 р. На вопрос из чего складывается данная сумма, ни водитель ни диспетчер, ни доблестная служба качества мне ответить не смогла. Маршрут был такой - площадь киевского вокзала - ул. Дружбы (Одинцово) - пр. Мельникова Химки. Проложив маршрут на google maps видим итоговое расстояние 64км, 33 из которых путь пролегает за МКАДом. Согласно тарифам с сайта 1км за МКАДом = 20, получаем 660 р. Оставшаяся сумма натекла за время в пути. 2580-660 = 1920 р. Вопрос с какой скоростью надо ехать в 12 часов ночи в т. ч. и по МКАДу, если тариф за минуту 14 р.? 1920/14= 137. Слабо ночью, при пробках 0 баллов проехать 60 км за 2 часа? Отдельной благодарности заслуживает служба качества, которая отреагировала на мой отзыв, принесла извинения и предложила 2 скидки по 190 р. на 2 поездки. Браво! Но это еще не все, самое интересное, что когда я попросил прислать маршрут, они это сделали - нарисовали в пэинте коряво маршрут, причем на яндекс картах, которые показывают текущую (11 утра) дорожную ситуацию, а не вчерашнюю 12 ночи. Это просто фиерия!

26.07.2013 делала заказ в 18:00 на 2:50 ночи в аэропорт туда и назад, в итоге машины вовремя не было, а оператор на телефоне не брал трубку, при этом я звонила до 3:00 ночи. Потом оператор соизволили взять телефон и сонным голосом сказал, что машина должна уже была вас везти. Звонит водитель и на ломаном русском говорит у меня прокололо колесо, сейчас поменяю, а ты меня подожди. Не советую никому желать заказов в этом ужасном мос такси, обманывают и не выполняют своих заказов. Просто ужас.

Пользовалась несколько раз, все вовремя, отличная работа диспетчерской, грамотные и осторожные водители, приемлемые цены. Рекомендую.

Заказали такси за сутки в аэропорт. На след. день позвонили, а оказалось, что заказа нет! Пришлось заказывать другое такси!

Отношение отвратительное. Ввели план 50 тысяч в месяц за 15 смен, а заказами не обеспечивают. Если привез 28 тысяч, то получишь зарплату тысяч 20-23. Это если еще без штрафов. А так штрафов напечатали на три листа А4 за все подряд. Скорость превысил на 20 км/час плати 300 в ГАИ и 500 в кассу мостакси. Выше трех раз превысил плати по 1000 за каждый. Бардак. Текучка бешеная. Месяц работают люди и уходят, приходят новые ничего не понимающие. Некоторые вообще ездить не умеют, а если и умеют, то агрессивно и резко. Работать тут водителем не советую.

02.12.11 г., примерно в три ночи, хотел вызвать такси, но трубку так никто и не поднял. Пришлось ловить частника. А на улице -5. Замёрз.

Вот уже 8 раз заказываем такси в этой компании: всегда вовремя подъезжают, все быстро, машины иномарки, чистые, водители адекватные. В общем, 5 баллов. Советую друзьям.

Отправляли иностранцев из гостиницы Ирис, предупредить, что гости не говорят по-русски, не догадались, однако водитель приехал англоговорящий. Очень порадовало. Спасибо огромное! Кстати, благодарны и девушкам с ресепшн гостиницы Ирис!

Хорошее такси

Хорошее такси