По телефону отвечает некая дама. Все звонящие для нее "в тягость". Позвонивший услышит грубость, нежелание чего-либо делать. Комментарий один: приходите и сидите в живой очереди. Записи нет, заранее документы прислать нельзя. Только в живой очереди и не факт, что вам что-либо сделают, просидев у них не один час.
